Mitu korda olete soovinud, et oleksite mõnes olukorras sõna võtnud, kuid pole seda teinud? Või tundsite, et lasete inimestel enda ümber kõndida?
Hea uudis – enesekehtestamise koolitusega võid saada enesekindlust lugupidavalt oma meelt väljendades.
Selles artiklis jagame oma parimaid näpunäiteid arendamiseks enesekehtev suhtlemisoskus. Olenemata sellest, kas teil on raskusi oma mõtte mõistmisega või kipute olema uksematt, on enesekehtestamine õpitav oskus.
Sisukord
Mis on enesekindel suhtlemine?
Enesekindel suhtlemine on suhtlusstiil, kus seisate oma õiguste ja arvamuste eest, austades samas ka teisi.
Oleme kõik seal olnud – teie teele tuleb taotlus, millest te pole enam kui vaimustuses. Kas koopad ja lased pahameele kasvada? Või asuda tuumarelva tulise tagasilükkamisega? Selleks on parem viis toidab suhteid ja rahuldab tegelikud vajadused.
Passiivsed ja agressiivsed inimesed muutuvad kas uksemattideks või hävitavad aja jooksul usalduse. Ja passiiv-agressiivsed inimesed? Nende õhukese looriga torked on vööst allpool. Ükski neist stiilidest ei vii kuhugi hästi.
Enesekindlus on diplomaadi lähenemine. See tunnistab vaidluses mõlemat vaatenurka, et leida vastastikune mõistmine.
Kui ollakse enesekindlad, tunnevad mõlemad pooled end ära kuulatud, samal ajal kui koostöö võidutseb konflikti üle. Liigne kohustus või ründamine ei vii teid kiiresti kuhugi. Leidke see enesekindel kesktee igal pool. Diplomaatia teeb töö õigesti – ja suhted jäävad puutumata.
Seotud:
Kas otsite koosviibimiste ajal rohkem lõbu?
Koguge oma meeskonnaliikmed AhaSlides'i lõbusa viktoriini abil. Registreeruge, et osaleda tasuta viktoriinil AhaSlides'i malliteegist!
🚀 Hangi tasuta viktoriin☁️
Enesekindla suhtluse 3 C-d
Kehtestava suhtlemise 3'C on kontroll, selgus ja enesekindlus, mis annavad olulise raamistiku, mis aitab teil oma enesekehtestamist harjutada, ilma et teid tajutaks teiste suhtes üleolevana või agressiivsena.
Kontroll
Pingelistes olukordades on lihtne segadusse sattuda või öelda midagi, mida kahetsete. Kuid harjutades saate end treenida jääma lahedaks, rahulikuks ja kogutuks. Enne vastamist hinga sügavalt sisse. Kuulake aktiivselt ilma hinnanguteta. Need väikesed näpunäited hoiavad teid iga vestluse ajal juhiistmel.
selgus
Nii mõnigi arusaamatus tuleneb ebamäärasest või passiiv-agressiivsest kõnepruugist. Lõpetage segadus, olles otse ja lugupidavalt otsekohene. Esitage oma vajadused ja vaated objektiivselt, kasutades "mina"-ütlusi ilma süüdistusteta. Kui räägite oma tõde selgelt, ärge jätke ruumi segaste sõnumite jaoks.
Usaldus
Tõhus enesekehtestamine tähendab seda, kes sa oled ja mida lauale tood. Teadke oma väärtust ja rääkige ettevalmistusest tuleneva kindlustundega. Olge oma faktid selged ja ärge kartke oma tarkusi jagada. Laske oma kehakeelel ja toonil ühtida sisemise tasakaaluga.
5 näpunäidet enesekindlate suhtlemisoskuste harjutamiseks
Kuigi iga stsenaarium on ainulaadne, peaksid need näpunäited aitama teil lihvida oma enesekindlat suhtlemisoskust ja saada edasijõudnud diplomaadiks:
#1. Kasutage "I" avaldusi
Nii avastate end töökaaslastega rutiinselt pead murdmas või tunnete end koosolekutel kuulmatuna. Võimalik, et süüdistate tahtmatult oma sõnavalikut.
Öeldes "Te teete seda" või "Sa ei tee kunagi seda" käivitab kaitsevõime kiiremini, kui saate öelda "Kes mina?". Selle asemel proovige süüdistused maha võtta, kasutades "mina" avaldusi.
Väljendades asju oma vaatenurgast, mitte teisi rünnates, alandate temperatuuri koheselt.
Näiteks selle asemel, et välja paisata "Sa jääd kogu aeg hiljaks!", proovige kindlamat, kuid diplomaatilisemat lauset "Tunnen pettumust, kui tähtaegadest kinni ei peeta".
Inimesed ei saa vaielda selle üle, kuidas te end tegelikult tunnete. Ja nad on vastuvõtlikumad lahenduste leidmisele, kui nad ei tunne end süüdistatuna. Selle lihtsa "mina"-lause lüliti valdamine säästab teid paljudest konfliktidest tööl.
Näited:
Tagasiside andmisel:
- "Arvan, et meie meeskonna koosolekud võiksid olla produktiivsemad, kui keskenduksime päevakorrapunktidele"
Abi küsimisel:
- "Tunnen end sellest projektist rabatud. Kas saate mind aidata…”
Ülesannete delegeerimisel:
- "Oleks tänulik, kui saaksite klientidega tähtaja muutmise asjus ühendust võtta"
Piiride seadmisel:
- "Ma vajan ajakava muudatustest vähemalt päeva etteteatamist, et nendega toime tulla"
Kui te ei nõustu otsusega:
- "Ma ei nõustu selle lähenemisviisiga, sest minu kogemus..."
#2. Säilitage silmside
Kas olete kunagi tundnud, et teie sõnum läheb tööl rääkides kaotsi? Selle põhjuseks võib olla vigane suhtlemistaktika, näiteks pilgu kõrvale pööramine.
Silmside või selle puudumine räägib palju teie enesekindluse tasemest. Kui loote vestluse ajal kindla silmside, näitab see, et usute sellesse, mida räägite, ega karda oma seisukohtadele kindlaks jääda.
See ei pruugi alguses tunduda loomulik, kui olete harjunud alla või toas ringi vaatama. Kuid hoidke oma pilk inimesel, kellega räägite, ja see suurendab kohe teie usaldusväärsust.
Kuulaja tajub teid autoriteetsemana, kuna olete nendega täielikult seotud. Aja jooksul hakkab silmkontaktist tulenev enesekehtestamine ka autentsemalt tunduma.
Nii et esitage endale väljakutse nendel vältimatutel rasketel aruteludel, mis ees ootavad – koguge julgust teistele silma vaadata.
????Tips: Vaadake nende silmade vahele, mitte otse pupillidele, kui täispilk tundub liiga intensiivne.
#3. Rääkige enesekindlalt kindla tooniga
Sinu sõnum väärib valjult ja selgelt kuulmist – mitte sülle pomisemist! Kuigi enesekindlus ei teki üleöö, võite alustada oma suhtlusstiili muutmist juba täna, keskendudes sellele, kuidas te oma häält kasutate.
Aruteludes osaledes või keerulisi vestlusi käsitledes rääkige ühtlase helitugevuse ja tempoga. Kindel toon annab teada, et usute oma vaatenurka ja teil on õigus olla ära kuulatud.
Kui närvid löövad, hingake sügavalt sisse, et hoida värisevaid sõnu, enne kui sukelte. Harjutades saab autoriteetsest häälest teie uus normaalsus.
Nii kolleege kui ka kliente mõjutavad loomulikult inimesed, kes loovad enesekindlust oma häälekandmise kaudu. Nii et laske oma autentsel häälel kõlada mugavalt.
Kuigi see nõuab oma mugavustsoonist välja astumist, lubame, et näete selle mõju. Teie ideed väärivad tõesti seda julgust. Usaldage, et teie läbimõeldud arvamused väärivad tugevat platvormi.
#4. Soovitage lahendusi, mitte ainult probleeme
Oleme kõik töötanud selle kroonilise kaebajaga – temaga, kes lihtsalt lahendab probleeme ilma, et neid parandaks.
Anna mulle puhkust, eks? Kuigi murede väljendamine on õiglane, vananeb lihtsalt haaramine ilma panustamata kiiresti. Enesekindla suhtlejana juhtige positiivseid muutusi, mida soovite näha.
Kui midagi on valesti, ärge lihtsalt tõstatage probleeme. Esitage ka võimalikke abinõusid, et näidata, et olete lahendustele orienteeritud meeskonnamängija, mitte professionaalne kahjur.
Näiteks kui olete mures liiga lühikese tähtaja pärast, soovitage ülesanded ümber jaotada, mitte lihtsalt võimatust rõhutada. Teie sisendil on rohkem vett, kui see on seotud pragmaatilise plaaniga võrreldes tühja kriitikaga.
Selle asemel, et kaebustega polariseerida, viige inimesed lahenduste otsimiseks kokku. Kompromiss rahustab konflikti, kuna mõlemad pooled töötavad selle nimel, et võidavad kõik.
Hoidke avatud, kuid kindlat suhtumist, kutsudes pigem koostööle kui süüdistama. Kui probleemid ja ettepanekud on enesekindlalt kokku pandud, inspireerite pigem koostööd kui viha. Alustage üleminekut kriitikult karjääri katalüsaatoriks juba täna!
Näiteid, kuidas töökohal lahendusi välja pakkuda:
- Kui projektid sageli hilinevad, soovitage rakendada PMS-i, mis aitab tähtaegu planeerida ja jälgida.
- Kui koosolekud jäävad sageli tühjaks, pakkuge välja jäämurdja või an interaktiivne viktoriin et kõik oleksid seotud.
- Kui osakondadevaheline suhtlus puudub, soovitage alustada regulaarseid uuenduskoosolekuid või ühist projektidokumentatsiooni süsteemi.
- Kui tundub, et töökoormus on ebaühtlaselt jaotunud, tehke ettepanek viia läbi tööülesannete audit, et tagada kohustuste selgelt määratlemine ja võrdne jaotus.
- Kui eelarve ületamine on probleem, soovitage varakult kuluprognoose ja suurte kulude heakskiitmise kontrollpunkte.
- Kui pikaajaline planeerimine puudub, pakkuge eesmärkide ja prioriteetide kaardistamiseks regulaarseid strateegilise planeerimise seansse.
- Kui poliitikad tunduvad mitmetähenduslikud, soovitage protseduure selgitada töötajate käsiraamatu või poliitikadokumentatsiooni viki abil.
#5. Austage teiste seisukohti
Me kõik oleme olnud ühepoolsetes vestlustes, kus teine inimene ei kuula ilmselgelt üldse.
Kahjuks oleme tõenäoliselt ka seda teinud, kui mõtleme edasi, mida järgmisena ütleme. Kuid meisterlikud enesekindlad suhtlejad täiustavad aktiivse kuulamise kunsti – see on võti tõelise ühenduse loomisel erinevuste üle.
Kui teised räägivad, jätke hinnangud kõrvale ja proovige tõesti näha nende vaatevinklist. Kuulake kõiki vaatenurki ilma sisemiste ümberlükkamisteta.
Märka kehakeelt ja hääletooni – see kõik rikastab arusaamist. Seiske vastu ka sisemistele faktikontrolliväidetele.
Kui olete lõpetanud, tänage esinejat jagamise eest. Tänulikkus näitab, et austate nende seisukohta isegi siis, kui te hiljem ei nõustu. Inimesed tunnevad end ära kuulatud ja seeläbi tulevaste arutelude suhtes vastuvõtlikumad. Kuulamine ei tähenda ka oma poolele järeleandmist – see tähendab küsimuste koostööd teadlikult positsioonilt.
Võtme tagasivõtmine
Enesekehtestamine nõuab harjutamist, et areneda loomulikult, kuid vältige esialgset ebamugavust – teie enesekaitse ja suhted on selle jaoks tugevamad.
Ärge kunagi kartke oma seisukohti diplomaatiliselt jagada. Ja ärge unustage aktiivselt kuulata, et mõista ka teisi seisukohti.
Sa oled üllatunud, kui palju mõju, tootlikkus ja tööga rahulolu selle tulemusel kasvavad.
Korduma kippuvad küsimused
Millised on enesekehtestava suhtluse 4 põhikomponenti?
Enesekindlal suhtlemisel on 4 sammu: #1. olukord, nr 2. tunne, nr 3. selgitus ja nr 4. palve.
Mis on enesekehtestav suhtlemine suhtluses?
Kehtev suhtlemine on a suhtlusstiil mis hõlmab mõtete, tunnete ja uskumuste väljendamist enesekindlal ja otsekohesel viisil, austades samal ajal ka teisi.
Millised on enesekehtestamise viis takistust?
Viis levinumat enesekehtestamise takistust on: #1. Hirm konflikti ees, nr 2. Madal enesehinnang, nr 3. Perfektsionism, nr 4. Jäik mõtlemine, nr 5. Oskuste puudumine.
