Meeskonnale eesmärgi seadmine on esimene samm tagamaks, et kogu projekt kulgeb sujuvalt, igaüks mõistab oma rolli ja teeb koostööd ühiste eesmärkide saavutamiseks. Kuid mis puudutab eesmärkide venitamist, on see teine lugu.
Tõenäoliselt kasutavad tööandjad venituseesmärke, et ületada töötajate praegused võimed ja vahendid ning suurendada tulemuslikkust kaks või kolm korda. Lisaks positiivsetele eelistele võivad venitatud eesmärgid tuua kaasa palju negatiivseid tulemusi. Seetõttu püüame selles artiklis reaalsete näidete abil välja mõelda, kuidas ärimaastikul parimaid eesmärke luua. Vaatame ülemist osa venitatud eesmärkide näide ja kuidas vältida negatiivseid tagajärgi!
Sisukord:
Näpunäiteid töötajate kaasamiseks
Kaasake oma töötajaid
Alustage sisukat arutelu, saage kasulikku tagasisidet ja koolitage oma töötajaid. Tasuta AhaSlides malli saamiseks registreeruge
🚀 Hangi tasuta viktoriin☁️
Mis on venituseesmärgid?
Selle asemel, et seada tavalisi eesmärke, mida töötajad saavad hõlpsasti oma käeulatuses saavutada, seavad tööandjad mõnikord ambitsioonikamaid ja raskemaid väljakutseid, mida nimetatakse venituseesmärkideks, mida tuntakse ka kui juhtimise moonshots. Neid inspireerivad "moonshot" missioonid, nagu inimese Kuule maandumine, mis nõuavad innovatsiooni, koostööd ja valmisolekut riskida.
See võib aidata töötajaid piirangutest välja tõmmata ja panna nad pingutama rohkem, kui nad võiksid olla tagasihoidlikumate eesmärkidega. Kuna töötajaid surutakse kõvasti peale, püüavad nad mõelda suurelt, uuenduslikumalt ja saavutada rohkem. See on aluseks läbimurdelise jõudluse ja uuenduste saavutamiseks. Eesmärkide venitamise näide on müügitulu kasv 60% võrreldes eelmise aastaga, see on võimalik, kuid 120% kasv on tõenäoliselt kättesaamatu.
Mis siis, kui pingutate oma meeskonda liiga palju?
Nagu kahe teraga mõõk, näitavad venitatud eesmärgid palju puudusi nii töötajatele kui ka tööandjatele. Need võivad sobimatutes olukordades kasutamisel põhjustada rohkem kahju kui kasu. Michael Lawlessi ja Andrew Cartoni sõnul ei mõisteta venitusväravaid mitte ainult laialt valesti, vaid ka laialdaselt väärkasutatakse. Siin on mõned negatiivsed näited venitatud eesmärkide mõjust töökohal.
Suurendage töötajate stressi
Kui venituseesmärgid seatakse ebareaalselt kõrgele või töötajate võimeid korralikult arvesse võtmata, võivad need suurendada stressitaset. Kui töötajad tajuvad eesmärke saavutamatutena või liiga keerulisena, võib see kaasa tuua suurenenud ärevuse ja läbipõlemineja mõjutab negatiivselt vaimset heaolu. Lisaks võib pideva surve all olevatel töötajatel olla raske meeles pidada üksikasju ja teavet, mis on nende tööülesannete jaoks ülioluline, või keskenduda pikema aja jooksul ühele ülesandele. Surve pidevalt ootusi ületada võib luua vaenuliku töökeskkonna ja mõjutada üldist töö rahulolu.
Petmine
Venitatud eesmärkide poole püüdlemine võib mõnikord viia selleni ebaeetiline käitumine kuna töötajad võivad olla sunnitud eesmärkide saavutamiseks kasutama otseteid või ebaausaid tavasid. Tugev surve ambitsioonikate eesmärkide saavutamiseks võib julgustada inimesi tegema järeleandmisi aususe osas, potentsiaalselt osaledes tegevustes, mis võivad kahjustada ettevõtte mainet või rikkuda eetilisi standardeid.
Kõrge stressi sagedus töötajatele tagasiside andmiseks
Tagasiside andmine venitatud eesmärkide täitmise kohta võib muutuda juhtide jaoks stressirohkeks ülesandeks. Kui eesmärgid on seatud äärmiselt keerulisel tasemel, võivad juhid leida end olukorrast, kus nad annavad sageli negatiivset tagasisidet. See võib pingestada töötaja ja juhi suhet, ohjeldada tõhus suhtlusja muuta tagasiside protsess pigem karistavaks kui konstruktiivseks. Töötajad võivad demoraliseerida, mis toob kaasa moraali ja tootlikkuse languse.
"Valdav enamus ettevõtteid ei peaks sihtima kuud."
Havardi äriülevaade
Reaalmaailma näide venitatud eesmärkidest
Venituseesmärkidel on sageli kaks olulist mõistet: äärmiselt raske või äärmiselt uudne. Mõne hiiglasliku ettevõtte edu julgustas üha rohkem ettevõtteid kasutama venituseesmärke raskustes olevate innovatsioonistrateegiate elustamiseks või ümberkujundamiseks. Kuid mitte kõik neist ei ole edukad, paljud neist püüavad luua läbimurdeid. Selles osas tutvustame reaalseid näiteid venitatud eesmärkidest nii positiivses kui ka negatiivses lähenemisviisis.
DaVita
Parim näide venituseesmärkidest on DaVita ja selle läbimurre 2011. aastal. Neeruhooldusettevõte seadis eesmärgiks paljude protsesside tõhususe ja tulemuslikkuse radikaalse suurendamise.
Näiteks: "Säästke nelja aasta jooksul 60–80 miljonit dollarit, säilitades samal ajal patsientide positiivsed tulemused ja töötajate rahulolu".
Sel ajal tundus see meeskonna jaoks võimatu sihtmärk, kuid see juhtus. 2015. aastaks oli ettevõte jõudnud 60 miljoni dollarini ja järgmisel aastal prognoositi 75 miljoni dollarini, samal ajal kui patsientide haiglaravi määr ja töötajate rahulolu suurenesid märkimisväärselt.
Teine suurepärane näide tootearenduse ja tehnoloogia eesmärkide venitamise kohta on Google. Google on tuntud oma ambitsioonikate "moonshot" projektide ja venitavate eesmärkide poolest, nihutades tehnoloogia piire ja püüdes võimatuna näivaid saavutusi. Google'isse tööle asudes peavad kõik uued töötajad tundma õppima ettevõtte 10x filosoofiat: "Sagedamini võivad [julged] eesmärgid meelitada ligi parimaid inimesi ja luua kõige põnevamad töökeskkonnad… venivad eesmärgid on pikas perspektiivis märkimisväärsete saavutuste ehituskivid." See filosoofia viis Google Mapsi, tänavavaate ja Gmaili loomiseni.
Teine Google'i näide venituseesmärkidest on sageli seotud OKR-idega (Objectives and Key Results), mida selle asutajad kasutasid 1999. aastal. Näideteks:
- Põhitulemus 1: Suurendage järgmises kvartalis igakuiseid aktiivseid kasutajaid 20% võrra.
- 2. põhitulemus (venitage eesmärk): Uue funktsiooni kasutuselevõtuga suurendage kasutajate seotust 30%.
Teslal
Näide Tesla tootmises olevatest venitatud eesmärkidest on näide liiga ambitsioonikatest ja liiga paljudest piiratud aja jooksul. Viimase kümnendi jooksul on Elon Musk seadnud oma töötajatele palju venituseesmärke enam kui 20 prognoosiga, kuid vaid mõned neist on täidetud.
- Autode tootmine: Tesla paneks 500,000. aastal kokku 2018 2020 autot – kaks aastat varem välja kuulutatud välkkiirest ajakavast – ja kahekordistaks selle mahu 367,500. aastaks. Siiski jäi ettevõte 2018. aastal alla 50 2020 auto tootmisele ja jõudis ca. 3% tarnetest XNUMX. aastal. Koos tuhandete töötajate tohutute töökohtade vähendamisega XNUMX aasta jooksul.
- Tesla poolveok arendus deklareeriti 2017. aastal 2019. aasta tootmise kohta, kuid see on mitu korda edasi lükatud, kuna tarneid pole ikka veel alanud.
Yahoo
Yahoo kaotas oma turuosa ja positsiooni 2012. aasta paiku. Yahoo tegevjuhina ametis olnud Marissa Mayer esindas oma ambitsioonikaid äri- ja müügieesmärke, et tuua tagasi Yahoo positsioon suures nelikus – „tuua tagasi ikooniline ettevõte ülevusele."
Näiteks seadis ta eesmärgiks "Saavutada viie aastaga kahekohaline aastane kasv ja veel kaheksa väga rasket eesmärki"Siiski saavutati vaid kaks eesmärki ja ettevõte teatas 2015. aasta kahjumist 4.4 miljardit dollarit.
Starbucks
Suurepärane näide venitatud eesmärkidest on Starbucks, kes teeb pidevaid jõupingutusi klientide rahulolu parandamiseks, suurendades samal ajal töötajate kaasamist, tegevuse tõhusust ja ettevõtte kasvu. Viimastel aastatel on Starbucks edendanud paljusid venituseesmärke, milleks on:
- Vähendage klientide ooteaegu kassajärjekordades 20%.
- Suurendage klientide rahulolu skoori 10%.
- Saavutage Net Promoter Score (NPS) 70 või kõrgem (peetakse "suurepäraseks").
- Täitke veebipõhiseid tellimusi järjekindlalt 2 tunni jooksul (või vähem).
- Vähendage laoseisu (puuduvad kaubad) riiulitel alla 5%.
- Kauplustes ja jaotuskeskustes vähendage energiatarbimist 15%.
- Suurendada taastuvate energiaallikate kasutamist 20%-ni kogu energiavajadusest.
- Vähendage prügilasse suunatavaid jäätmeid 30% võrra.
Nende eesmärkide saavutamisel on Starbucks üks uuenduslikumaid ja kliendikesksemaid ettevõtteid jaekaubanduses. Vaatamata majanduslikele väljakutsetele ja tarbijate eelistuste muutumisele kasvab see igal aastal pidevalt.
Millal tuleks venituseesmärke saavutada
Kas olete kunagi mõelnud, miks mõned võivad olla edukad eesmärkide saavutamisel, samas kui mõned ebaõnnestuvad? HBR-i eksperdid jõudsid järeldusele, et kaks peamist tegurit, mis mõjutavad seda, kuidas venitatud eesmärke tuleks püstitada ja saavutada, on hiljutine jõudlus ja vähesed ressursid.
Ettevõtted, kellel pole hiljutisi positiivseid tulemusi või ressursse suurenenud ja ressursse pole piisavalt, ei pruugi eesmärkide venitamine kasu saada ja vastupidi. Rahulolekuga tegelevad organisatsioonid võivad oma praeguste eesmärkide ületamise eest saada suuri tasusid, kuigi sellega võib kaasneda ka risk.
Murranguliste tehnoloogiate ja ärimudelite ajastul peavad edukad ja hästi varustatud organisatsioonid uurima dramaatilisi muutusi, seades venituseesmärke ning ülaltoodud näide venitatud eesmärkidest on selge tõestus. Pange tähele, et venitatud eesmärkide saavutamine ei sõltu ainult tööandjate juhtimisest, vaid ka kõigi meeskonnaliikmete individuaalsetest pingutustest ja koostööst. Kui töötajad näevad pigem võimalust kui ohtu, teevad nad tõenäolisemalt selle saavutamiseks rohkem tööd.
Võtme tagasivõtmine
Juhtimine, töötajate koostöö, hiljutine edu ja muud ressursid on venituseesmärkide elluviimise tuum. Seega on oluline luua tugev meeskond ja suurepärane juhtkond.
💡Kuidas motiveerida töötajaid venituseesmärke täitma? Kaasake oma töötajaid tugevasse meeskonnatöösse ja uuenduslikku koolitust kasutades interaktiivseid esitlustööriistu, nagu Ahaslides. See pakub tipptasemel funktsioone, et luua koosolekutel hämmastavat virtuaalset meeskonda, Meeskonna loomine, ettevõtte koolitusja muud äriüritused. Registreeru kohe!
KKK
Millised on näited venitatud eesmärkidest?
Mõned näited venituseesmärkidest on järgmised:
- Vähendage töötajate voolavust 40 kuuga 12%.
- Vähendage tegevuskulusid järgmisel aastal 20%.
- Saavutage toote valmistamisel 95% defektideta määr.
- Vähendage klientide kaebusi 25%.
Mis on vertikaalse venituseesmärgi näide?
Vertikaalsete venituseesmärkide eesmärk on säilitada protsesse ja tooteid, kuid suurema müügi ja tuluga. Näiteks eelmise aasta eesmärgi kahekordistamine 5000 ühikult kuus 10000 XNUMX ühikuni.
Ref: HBR
