Läbirääkimisoskuste näited | Reaalse maailma oskused ja praktilised näpunäited | 2024 paljastab

Kas sa otsid läbirääkimisoskuste näited? Läbirääkimisoskused on tõhusa suhtlemise nurgakivi nii isiklikus kui ka tööalases keskkonnas. Sõltumata sellest, kas lahendate äritehingut või lahendate konflikti, võib läbirääkimisvõime muuta olukorda.

Selles ajaveebipostituses ei paku me teile mitte ainult näiteid reaalsete läbirääkimisoskuste kohta, vaid ka süveneme sellesse, miks need oskused on üliolulised, uurime eri tüüpi läbirääkimisoskusi ja jagame praktilisi näpunäiteid teie läbirääkimisoskuste parandamiseks. 

Alustame!

Sisukord

• Mis on läbirääkimisoskused?
• Miks on läbirääkimisoskused üliolulised?
• Läbirääkimisoskuste tüübid
• Läbirääkimisoskuste näited 
• Kuidas parandada oma läbirääkimisoskusi?
• Võtme tagasivõtmine
• KKK läbirääkimisoskuste näidete kohta 

Näpunäiteid paremaks kaasamiseks

• Läbirääkimiste tüübid
• Läbirääkimiste strateegiad
• Integreeriv läbirääkimine

Mis on läbirääkimisoskused?

Läbirääkimisoskused on võimed ja tehnikad, mida inimesed kasutavad kokkulepete saavutamiseks ja teistega tehingute sõlmimiseks. See on nagu vestlus, kus kaks või enam osapoolt arutavad oma vajadusi, huve ja erimeelsusi, et leida ühist keelt. Need oskused hõlmavad tõhusat suhtlemist, probleemide lahendamist ja teise inimese vaatenurga mõistmist. 

Läbirääkimisoskused on mõlema puhul väärtuslik vara 

• Isiklik elu, näiteks auto ostmine või perekonnaga konfliktide lahendamine
• Tööelu, näiteks äritehingute sõlmimine või tööl kompromisside saavutamine.

Need aitavad inimestel saavutada oma eesmärke ja luua paremaid suhteid, leides lahendusi, mis sobivad kõigile asjaosalistele.

Miks on läbirääkimisoskused üliolulised?

See eriaruanne – "Looge läbirääkimisi tugevate suhete üle tööl ja kodusHarvardi õigusteaduskonna läbirääkimiste programmi läbirääkimiste eksperdid rõhutavad läbirääkimisoskuste tähtsust suhte loomisel, konfliktide juhtimisel ja tõhusate äriotsuste tegemisel nii töö- kui ka isiklikes suhetes.

Läbirääkimisoskused on olulised mitmel olulisel põhjusel:

• Konflikti lahendamine: Läbirääkimised on viis, kuidas inimesed saavad probleeme rahumeelselt lahendada, muutes asjad vähem pingeliseks ja aidates kõigil asjaosalistel üksteist paremini mõista. Läbirääkimistel räägivad mõlemad pooled oma muredest, sellest, mida nad tahavad ja kuidas nad asju näevad. See osa on tõesti oluline, sest see aitab mõlemal poolel välja selgitada, mis probleemi põhjustab.
• Efektiivne suhtlus: Läbirääkimised soodustavad avatud ja ausat suhtlust konflikti osapoolte vahel. Vaikimise, viha või vältimise asemel osalevad inimesed struktureeritud vestluses. Nad õpivad oma mõtteid selgelt väljendama ja aktiivselt kuulama, parandades üldist suhtlemisoskust.
• Probleemi lahendamine: Läbirääkimistel õpivad inimesed probleeme tuvastama, neid analüüsima ja leidma loovaid lahendusi. See probleemide lahendamise oskus on väärtuslik paljudes eluvaldkondades, alates tööalastest väljakutsetest kuni isiklike probleemideni.
• Võit-võit tulemused: Läbirääkimiste eesmärk on saavutada mõlemale poolele kasulikud tulemused, millest võidavad kõik osapooled. See on rahuldustpakkuvam ja jätkusuutlikum kui olukorrad, kus üks pool võidab teise arvelt.
• Suhete loomine: Head läbirääkimised kasvatavad usaldust ja koostööd. Kui inimesed tunnevad end läbirääkimistel ära kuulatud ja austatuna, on tõenäolisem, et nad usaldavad üksteist ja teevad tulevikus koostööd.

Läbirääkimisoskuste tüübid

Läbirääkimistel on erinevaid vorme, mida nimetatakse läbirääkimisteks. Siin on mõned lihtsad selgitused levinud tüüpide kohta:

• Jaotavad läbirääkimised: See keskendub piiratud ressursside, näiteks raha, jagamisele, kus ühe poole kasu on teise kaotus.
• Integreeriv läbirääkimine: Seda tüüpi puhul on eesmärk muuta „turgu” suuremaks, avastades uuenduslikke lahendusi, millest saavad kasu mõlemad pooled. See hõlmab koostööd.
• Mitmepoolsed läbirääkimised: Kui kaasatakse rohkem kui kaks osapoolt, võib see tüüp olla keeruline, kuna arvesse võetakse mitmeid huve ja seisukohti.
• Tööläbirääkimised: Seda tüüpi esineb tööpakkumiste ajal ja see hõlmab läbirääkimisi selliste tingimuste üle nagu palk, hüvitised ja töötingimused.

Läbirääkimisoskuste näited 

Äris – läbirääkimisoskuste näited 

Siin on mõned näited läbirääkimistest ettevõtluses:

• Müügilepingud: Ettevõte peab tarnijaga läbirääkimisi paremate tingimuste tagamiseks tooraine tarnimiseks, eesmärgiga vähendada kulusid ja tagada õigeaegne tarne.
• Partnerluslepingud: Ettevõtted peavad läbirääkimisi partnerluse, ühisettevõtete või koostöö tingimuste üle, et määratleda kohustused, kasumi jagamine ja eesmärgid.
• Müügiläbirääkimised: Müüjad peavad klientidega tehingute sõlmimiseks läbirääkimisi, arutavad hindu, tarnegraafikuid ja lisateenuseid või tooteid.

Tööl – läbirääkimisoskuste näited

Siin on näited läbirääkimisoskustest tööl:

• Palga läbirääkimised: Uue töökoha pakkumisel või tulemuslikkuse ülevaatamisel peavad töötajad läbirääkimisi oma palkade, hüvitiste ja muude hüvitistega seotud aspektide osas.
• Meeskonna koostöö: Läbirääkimisoskused tulevad mängu siis, kui meeskonnad peavad jaotama ressursse, jagama vastutust ja määrama projekti tähtaegu, tagades tõhusa meeskonnatöö.
• Edutamine ja karjääri edendamine: Töötajad peavad läbirääkimisi edutamise, karjääri edendamise või töökoha muutmise üle, arutades oma ülemuste või personaliga kohustusi, hüvitisi ja soodustusi.
• Toimivuse ülevaated: Tulemuslikkuse hindamise ajal võivad töötajad oma saavutustele ja panusele tuginedes pidada läbirääkimisi palgatõusu, lisatasude või töötingimuste parandamise üle.

Intervjuuküsimused – näited läbirääkimisoskuste kohta

Siin on mõned levinumad läbirääkimisoskuste intervjuu küsimused:

• "Kuidas kirjeldaksite oma läbirääkimisoskusi?" 
• "Kuidas käitute olukordades, kus teine ​​pool on läbirääkimiste ajal vastuseisus või lahkarvamusel?"
• „Rääkige mulle ajast, mil pidite lepingu või kokkuleppe üle läbi rääkima. Milliseid strateegiaid kasutasite soodsa tulemuse tagamiseks?
• "Kas saate jagada näidet läbirääkimistest, mis nõudsid loovalt mõtlemist ja ebatavalise lahenduse leidmist?"

In CV – läbirääkimisoskuste näited

Kuidas kirjeldada CV-s läbirääkimisoskusi? Siin on mõned näited läbirääkimisoskustest CV-s:

• "Tõhusad läbirääkimisoskused tarnijatega säästulepingute sõlmimisel, mille tulemuseks on hankekulude 10% vähenemine."
• "Läbirääkimistel peetud ja suletud müügilepingud, mis veenva suhtluse ja tehingute struktureerimise kaudu ületasid kvartalieesmärke järjepidevalt 15% võrra."
• "Tehtis koostööd funktsionaalsete meeskondadega, et pidada läbirääkimisi projekti ajakavade ja ressursside jaotamise üle, tagades projekti õigeaegse tarnimise."

Päris elus – läbirääkimisoskuste näited

Siin on mõned näited läbirääkimistest päriselus:

• Maja ostmine: Koduostjad peavad enne koduostu lõpetamist müüjatega läbirääkimisi hinna, remondi- ja sulgemiskulude üle.
• Auto ost: Autot ostes peetakse sageli esindusega läbirääkimisi, et kokku leppida hind, finantseerimistingimused ja lisavõimalused.
• Üüri läbirääkimised: Üürnikud võivad üürileandjatega läbi rääkida madalama üüri, hoolduse parandamise või renditingimuste üle.
• Naabrite vaidlused: Naabrid võivad pidada läbirääkimisi selliste küsimuste üle nagu kinnisvara piirid, müratase või jagatud vastutus.

Kuidas parandada oma läbirääkimisoskusi?

Läbirääkimisoskuste täiustamine on saavutatav harjutamise ja mõne lihtsa sammuga:

#1 – omandage edukate läbirääkimiste 5 punkti

• Ettevalmistus: Uuring, eesmärgid ja prognoositavad tulemused on üliolulised.
• Planeerimine: Töötage välja selge strateegia, määratlege eesmärgid ja kaaluge alternatiive.
• Kannatlikkus: Liikuge aruteludes läbimõeldult ja vältige kiirustavate otsuste tegemist.
• Probleemi lahendamine: Otsige loovaid lahendusi, et saavutada vastastikku kasulikke tulemusi.
• Inimeste oskused: Tõhus suhtlemine, aktiivne kuulamine ja suhtluse loomine on olulised.

#2 – õppige ja uurige

Alustage läbirääkimistehnikate ja -strateegiate tundmaõppimisest. Raamatud, veebikursused ja seminarid pakuvad väärtuslikke ressursse. Lisaks uurige konkreetset teemat või tegevusala, mille üle läbirääkimisi peate.

#3 – harjutage regulaarselt

Harjutamine teeb meistriks. Võimalusel osalege läbirääkimistel, isegi igapäevastes olukordades. See võib olla sama lihtne kui kirbuturul müüjaga läbirääkimiste pidamine. Või võite läbirääkimisi harjutada rollimängude kaudu kolleegi või sõbraga. See võimaldab simuleerida tegelikke stsenaariume ja täiustada oma tehnikaid.

#4 – aktiivne kuulamine

Pöörake tähelepanu sellele, mida teine ​​pool räägib. Kuulamine aitab mõista nende vajadusi ja muresid, mis on ühise keele leidmiseks ülioluline.

# 5 – jääge rahulikuks

Hoidke läbirääkimistel oma emotsioone kontrolli all. Emotsionaalsed reaktsioonid võivad tõhusat suhtlemist takistada. Selle asemel keskenduge faktidele ja loogikale.

#6 – õppige tagasisidest

Pärast läbirääkimisi mõelge kogemuse üle. Mis töötas hästi? Mida oleks saanud teisiti teha? Kasutage oma oskuste parandamiseks tagasisidet.

#7 – otsige mentorlust

Võimalusel leia endale tugevate läbirääkimisoskustega mentor või treener. Kogenud inimeselt õppimine võib teie kasvu kiirendada.

#8 – Osalege töötubades ja seminaridel

Osalege spetsiaalselt läbirääkimisoskustele keskendunud töötubades või seminaridel. Need võivad anda praktilisi kogemusi ja väärtuslikke teadmisi.

Võtme tagasivõtmine

Kokkuvõtteks võib öelda, et läbirääkimisoskused on asendamatud nii isiklikus kui tööelus. Need annavad meile võimaluse liikuda keerulistes vestlustes, lahendada konflikte ja sõlmida vastastikku kasulikke kokkuleppeid. Nagu oleme erinevate läbirääkimiste näidete kaudu näinud, võivad need oskused tõesti olla edu ja kasutamata võimaluste erinevus.

Oma läbirääkimisoskuste edasiseks täiustamiseks kaaluge AhaSlides'i muljetavaldava kasutamist Omadused ja malle. AhaSlides pakub võimsat platvormi koolitusteks ja esitlusteks, mis aitavad teil läbirääkimiskunsti omandada. Olenemata sellest, kas lihvite oma oskusi või korraldate kaasahaaravat läbirääkimiste seminari, pakub AhaSlides tööriistu, mida vajate oma publiku kaasamiseks, väärtuslike arusaamade pakkumiseks ja lõppkokkuvõttes nende teadmiste ja enesekindluse andmiseks, et pidada läbirääkimisi paljudes olukordades. Seega kasutage AhaSlides'i jõudu, et viia oma läbirääkimisoskused järgmisele tasemele ja saavutada oma eesmärgid peenelt.

Korduma kippuvad küsimused

Ref: HBS | tõepoolest | Risely