Seotuse mõõtmise protsessi täiustamine viie suurepärase tööriistaga 5. aastal

Kaasamise mõõtmise protsess on asendamatu samm igale ettevõttele, kes seda soovib
areneda tänapäeva konkurentsitihedal ärimaastikul. Töötajate kaasatuse mõõtmine annab väärtuslikku teavet organisatsiooni üldisest tervislikust seisundist, aitab kindlaks teha parendusvaldkonnad ja annab teavet strateegiliste otsuste tegemisel.

Siit saate teada, miks kaasamise mõõtmise protsess koos peamiste sammude ja tööriistadega kaasatuse mõõtmise protsessi tõhusaks mõõtmiseks ja täiustamiseks on hädavajalik.

Sisukord:

• Miks on kaasamise mõõtmise protsess oluline?
• Kuidas kaasamise mõõtmise protsessi tõhusalt läbi viia?
  • Saate aru töötajate kaasamise mõõdikutest
  • Järelmeetmed kaasamise mõõtmismeetoditega
• 5 parimat tööriista kaasamise mõõtmise protsessi täiustamiseks
  • 1/ AhaSlides – meeskonnatöö ja teadmiste jagamine
  • 2/ BambooHR – jõudluse jälgimine
  • 3/ Kultuurivõimendi – tagasiside
  • 4/ Reward Gateway – tunnustus
  • 5/ Slack – suhtlemine
• Alumised jooned
• KKK

Miks on kaasamise mõõtmise protsess oluline?

Kaasamise mõõtmise protsess on ettevõtete jaoks esimene samm paremate tulemuste saavutamiseks ja positiivsete muutuste kiiremaks hüppamiseks, kui strateegiline algatus ühtib laiemate organisatsiooniliste eesmärkidega. Traditsioonilisi küsitlusi edestades, mõõtmist töötajate kaasamine reaalajas toob rohkem eeliseid:

• Ennetage ja lahendage probleeme: Reaalajas mõõtmine võimaldab organisatsioonidel probleeme ennetavalt ennetada ja lahendada enne nende eskaleerumist. Kaasamismõõdikute pideva jälgimisega saavad juhid vahetu ülevaate esilekerkivatest probleemidest või väljakutsetest. See ennetav lähenemisviis võimaldab kiiret sekkumist ja lahendust, hoides ära võimaliku negatiivse mõju moraalile ja tootlikkusele.
• Tuvastage tugevad ja nõrgad küljed: kaasamise mõõtmise protsess aitab ettevõtetel märgata oma tugevaid ja nõrku külgi ning täiustamist vajavaid valdkondi. See võimaldab teil ka oma jõupingutusi ja ressursse tõhusalt suunata.
• Valmistuge ohtudeks ja võimalusteks: andmepõhine analüüs võimaldab organisatsioonidel kiiresti reageerida ohtude ja võimalustega seotud käimasolevatele ja tulevastele suundumustele. Kahaneva seotuse kiire tuvastamine võib aidata tegeleda potentsiaalsete ohtudega töötajate rahulolule ja töötajate säilitamisele. Teisest küljest võimaldab positiivsete muutuste äratundmine kaasamises organisatsioonidel ära kasutada kasvu, innovatsiooni ja tootlikkuse suurendamise võimalusi.
• Töötajakogemuse parandamine: Töötajad hindavad vastutulelikkust juhtimine nende muredele ja tagasisidele kasvamiseks ja täiustamiseks. See iteratiivne tagasiside ahel loob a positiivne töökoht kus organisatsioon reageerib muutuvatele vajadustele ning loob usalduse ja püsiva kaasamise kultuuri.

Kuidas kaasamise mõõtmise protsessi tõhusalt läbi viia?

Kaasamiskultuuri loomine ei ole ühekordne lahendus; see on pidev mõõtmise, mõistmise ja täiustamise ring. Siin on põhjalik juhend, mis aitab teil protsessi tõhusalt läbi viia:

Saate aru töötajate kaasamise mõõdikutest

Kaasamise mõõtmise protsess algab töötajate kaasamise mõõdikute mõistmisest. Need on olulised mõõdikud, mis aitavad teil oma töötajaid tundma õppida ja mida saab samal ajal uurida, et mõista väärtuslikku teavet töötajate kaasamise taga.

• Vabatahtliku töötajate voolavuse määr: Seda kasutatakse teie ettevõttest teatud perioodi jooksul vabatahtlikult lahkuvate töötajate osakaalu mõõtmiseks (ideaaljuhul alla 10%). Kõrge käibemäär võib viidata rahulolematusele või muudele probleemidele.
• Töötajate hoidmise määr: see näitab töötajate protsenti, kes teatud aja jooksul teie ettevõttes töötavad. Kõrge säilitamise määr viitab sellele, et töötajad leiavad oma rollidest väärtust ja rahulolu ning viitavad tervislikule keskkonnale
• Puudumine: Selle eesmärk on jälgida töötajate planeerimata puudumiste määra, mis võib tähendada rahulolematust või läbipõlemist.
• Töötaja Net Promoter Score (eNPS): See viitab tõenäosuse mõõtmisele, et töötajad soovitavad teie ettevõtet suurepärase töökohana (üle 70 punkti loetakse heaks).
• Töötajate rahulolu: Küsitluste kaudu saavad tööandjad mõista rahulolu mõjutavaid tegureid ja aidata kaasamisstrateegiaid kohandada.
• Töötajate tulemuslikkus: see on asjakohane kaasamise tasemel, mis annab tervikliku ülevaate sellest, kuidas üksikisikud organisatsiooni panustavad. Selle neli peamist mõõdikut hõlmavad töö kvaliteeti, töö kogust, töö efektiivsust ja organisatsiooni tulemuslikkust.
• Kliendi õnn: See on parim viis töötajate kaasamise ja kliendi õnnelikkuse vahelise seose uurimiseks. Rahulolevad töötajad tähendavad sageli rahulolevaid kliente, nii et see võib kaudselt kajastada kaasatust.

Järelmeetmed kaasamise mõõtmismeetoditega

Pärast kaasamise hindamise peamiste mõõdikute mõistmist jätkub kaasamise mõõtmise protsess uuringu kavandamise ja levitamisega ning tulemuste ülevaatamise ja analüüsimisega. Mõned populaarsed meetodid, mida kasutatakse töötajate kaasamise mõõtmiseks, on järgmised:

• Küsitlused ja küsitlused: Need on lihtsad ja kulutõhusad viisid töötajate arusaamade ja parendusvaldkondade mõistmiseks. Nii kvantitatiivsed kui ka kvalitatiivsed uuringud on tõhusad töökoha erinevate aspektide kogumisel.
• Sentimentide analüüs: see kasutab sisemisi suhtluskanaleid (e-kirjad, vestlused), et mõista töötajate meeleolu ja võimalikke muresid. See on üks parimaid meetodeid töötajate nüansirikaste tunnete ja arusaamade paljastamiseks.
• Toimivuse ülevaated: Hindamine tulemuslikkuse ülevaated on kaasatuse mõõtmiseks hädavajalik. Uurige, kui hästi on individuaalsed tulemuslikkuse eesmärgid kooskõlas laiemate kaasamise eesmärkidega. Tunnustage ja tõstke esile töötajaid, kes panustavad järjepidevalt positiivse ja kaasahaarava töökeskkonna loomisesse. See toimib kahepoolse dialoogina, et anda töötajate arengu kohta konstruktiivset tagasisidet.
• Jää või lahku küsitlustest: viige läbi küsitlusi, kui töötajad otsustavad jääda või lahkuda. Nende otsuste taga olevate põhjuste mõistmine annab praktilise ülevaate kaasamisalgatuste tõhususest ja potentsiaalsetest täiustamist vajavatest valdkondadest.
• Üks-ühele kohtumised: ajakava regulaarselt üks-ühele vestlused töötajate ja juhtide vahel. Need arutelud pakuvad platvormi avatud suhtlemiseks, võimaldades juhtidel tegeleda individuaalsete muredega, pakkuda tuge ja tugevdada töötaja ja juhi suhet.
• Tunnustamise ja preemiate süsteem: See algab töötajate erakordse panuse või saavutuste tuvastamisega. Rakendage süsteeme, mis hõlbustavad pidevat, reaalajas tuvastamine säilitada positiivse käitumise hoog.

5 parimat tööriista kaasamise mõõtmise protsessi täiustamiseks

Kaasamise tõhus mõistmine ja mõõtmine võib olla keeruline ülesanne. Seetõttu osutusid need tööriistad parimateks lahendusteks organisatsioonidele, kes soovivad saada nüansirikast arusaama oma tööjõu kaasamise tasemest.

1/ AhaSlides – meeskonnatöö ja teadmiste jagamine

Kaasamine ei tähenda ainult küsitlusi ja mõõdikuid; see on sidemete ja jagatud kogemuste edendamine. Üks parimaid valikuid, Ahaslides aitab kaasa köitvate tegevuste puhul, nagu reaalajas viktoriinid, küsitlused, küsimuste ja vastuste seansid ning sõnapilved. See hõlbustab meeskonna sidumist, teadmiste jagamist ja reaalajas tagasisidet, võimaldades teil lõbusal ja interaktiivsel viisil hinnata sentimenti ja tuvastada parendusvaldkondi.

2/ BambooHR – jõudluse jälgimine

Bambusest HR läheb kaugemale traditsioonilistest toimivusülevaadetest, pakkudes pideva tagasiside tööriistu ja eesmärkide seadmise funktsioone. See võimaldab pidevat dialoogi töötajate töötulemuste üle, aidates kindlaks teha parendusvaldkonnad ja tähistada saavutusi. Jälgides individuaalseid edusamme ja arengut, saate aru, kuidas nad aitavad kaasa üldisele kaasamisele.

3/ Kultuurivõimendi – tagasiside

Kultuur Amp on ekspert töötajate tagasiside kogumisel ja hindamisel uuringute, pulsikontrolli ja lahkumisintervjuude kaudu. Nende võimas platvorm pakub tagasisidet nii kvalitatiivselt kui ka kvantitatiivselt, luues väärtuslikku teavet töötajate meeleolu, kaasamistegurite ja võimalike takistuste kohta. See kõikehõlmav tagasisidesüsteem annab teile sügava ülevaate sellest, mis on teie töötajate jaoks oluline, ja aitab teil tuvastada täiustamist vajavaid valdkondi.

4/ Reward Gateway – tunnustus

Reward Gateway on üks parimaid saite töötajate tunnustamiseks ja premeerimiseks nende suurte või väikeste saavutuste eest. Saate luua isikupärastatud preemiaprogramme, saata virtuaalseid või füüsilisi kingitusi ja jälgida tunnustamispüüdluste mõju. See edendab hindamiskultuuri, suurendab moraali ja kaasatust.

5/ Slack – suhtlemine

Lõtv hõlbustab reaalajas suhtlemist ja koostöö töötajate vahel osakondades ja asukohtades. See võimaldab mitteametlikke vestlusi, teadmiste jagamist ja kiireid värskendusi, purustades silosid ja edendades kogukonnatunnet. Julgustades avatud suhtlemist loote ruumi, kus töötajad tunnevad end ära kuulatuna ja väärtustatuna.

Alumised jooned

💡Töötajate kaasatuse taseme hindamisel on ülioluline säilitada tasakaal isikliku privaatsuse austamise, konstruktiivse tagasiside andmise ja positiivset töökeskkonda. Kasutades töötajate kaasamise tööriistu nagu Ahaslides on ideaalne valik põnevate, kaasahaaravate ja tõhusate uuringute ning muude tegevuste pakkumiseks.

KKK

Mis skaala on kaasamise mõõtmiseks?

User Engagement Scale (UES) on UE mõõtmiseks loodud tööriist, mida on laialdaselt kasutatud erinevates digitaalsetes valdkondades. Algselt sisaldas UES 31 elementi ja selle eesmärk oli mõõta kaasamise kuut mõõdet, sealhulgas esteetilist veetlust, keskendunud tähelepanu, uudsust, tajutavat kasutatavust, tunnetatud kaasatust ja vastupidavust.

Millised on vahendid töötajate kaasatuse mõõtmiseks?

Nüüd on saadaval populaarsed meetodid töötajate kaasamistegevuste mõõtmiseks, sealhulgas töötajate rahulolu skoor, töötajate netopromootori skoor, töölt puudumise määr, töötajate voolavuse ja säilitamise määr, sisekommunikatsiooni vastuvõtlikkus, koolitusjärgse uuringu määr ja palju muud.

Ref: Forbes | Hireoloogia | Aihr