Kas teid huvitab Starbucksi turundusstrateegia? See ülemaailmne kohvikukett on muutnud viisi, kuidas me kohvi tarbime, kasutades turunduslikku lähenemist, mis pole midagi muud kui geniaalne. Selles artiklis sukeldume sügavale Starbucksi turundusstrateegiasse, uurime selle põhielemente, Starbucksi turundusmiksi 4 punkti ja selle edulugusid.
Sisukord
Mis on Starbucksi turundusstrateegia?
Starbucksi turundusstrateegia eesmärk on luua oma klientidele erakordseid kogemusi. Nad teevad seda järgmiselt:
Starbucksi põhitegevuse taseme strateegia
Starbucks on kohvimaailmas ainulaadne, sest see ei konkureeri ainult hinnaga. See paistab silma hoopis eriliste ja kvaliteetsete toodete valmistamisega. Nende eesmärk on alati midagi uut ja uuenduslikku, mis muudab nad teistest erinevaks.
Starbucksi globaalne laienemisstrateegia
Kuna Starbucks kasvab üle kogu maailma, ei kasutata selles ühtset lähenemisviisi. Sellistes kohtades nagu India, Hiina või Vietnam muudavad nad asju vastavalt sellele, mis seal inimestele meeldib, säilitades samal ajal Starbucksi stiili.
Starbucksi turundusstrateegia põhikomponendid
1/ Unikaalsus ja tooteuuendus
Starbucks keskendub ainulaadsete toodete pakkumisele ja pidevale uuendustegevusele.
- Näide: Starbucksi hooajalised joogid nagu Pumpkin Spice Latte ja Unicorn Frappuccino on suurepärane näide tooteuuendusest. Need piiratud aja pakkumised tekitavad põnevust ja meelitavad kliente, kes otsivad midagi muud.
2/ Globaalne lokaliseerimine
Starbucks kohandab oma pakkumisi kohaliku maitse järgi, säilitades samas oma põhibrändi identiteedi.
- Näide: Hiinas tutvustas Starbucks erinevaid teepõhiseid jooke ja kuukoogid kesksügisfestivaliks, austades kohalikke traditsioone, säilitades samal ajal Starbucksi kogemuse.
3/ Digitaalne kaasamine
Starbucks kasutab klientide kogemuste parandamiseks digitaalseid kanaleid.
- Näide: Starbucksi mobiilirakendus on suurepärane näide digitaalsest kaasamisest. Kliendid saavad rakenduse kaudu tellida ja maksta, teenides preemiaid ja saades isikupärastatud pakkumisi, lihtsustades ja rikastades oma külastusi.
4/ Isikupärastamine ja "Nimi-tassil" strateegia
Starbucks suhtleb klientidega isiklikul tasandil kuulsate "nimi-tassi peal”Lähenemisviisi.
- Näide: Kui Starbucksi baristad kirjutavad klientide nimesid valesti või kirjutavad tassidele sõnumeid, jagavad kliendid sageli oma unikaalseid tasse sotsiaalmeedias. See kasutajate loodud sisu tutvustab isiklikke sidemeid ja toimib brändi tasuta autentse reklaamina.
5/ Jätkusuutlikkus ja eetiline hankimine
Starbucks edendab eetilist hankimist ja jätkusuutlikkust.
- Näide: Starbucksi pühendumus osta kohviube eetilistest ja jätkusuutlikest allikatest ilmneb selliste algatuste kaudu nagu KOHVIKU tavad (kohv ja põllumajandustootjate aktsiad). See tugevdab brändi pühendumust keskkonna- ja sotsiaalsele vastutusele, meelitades ligi kliente, kes hindavad jätkusuutlikkust.
Starbucksi turundusmiksi 4 punkti
Tootestrateegia
Starbucks pakub laias valikus tooteid, mitte ainult kohvi. Alates erijookidest kuni suupisteteni, sealhulgas erijoogid (nt Caramel Macchiato, Flat White), küpsetised, võileivad ja isegi kaubamärgiga kaubad (kruusid, trumlid ja kohvioad). Starbucks vastab paljudele klientide eelistustele. Ettevõte uuendab ja kohandab oma tootepakkumisi pidevalt, et säilitada konkurentsieelis.
Hinnastrateegia
Starbucks positsioneerib end esmaklassilise kohvibrändina. Nende hinnastrateegia peegeldab seda positsiooni, nõudes paljude konkurentidega võrreldes kõrgemaid hindu. Siiski pakuvad nad väärtust ka oma lojaalsusprogrammi kaudu, mis premeerib kliente tasuta jookide ja allahindlustega, edendades klientide hoidmist ja meelitades ligi hinnateadlikke tarbijaid.
Koha (levi)strateegia
Starbucksi ülemaailmne kohvikute võrgustik ning partnerlused supermarketite ja ettevõtetega tagavad, et bränd on klientidele kättesaadav ja mugav. See pole lihtsalt kohvik; see on elustiili valik.
Edendamise strateegia
Starbucks paistab silma reklaamimisel erinevate meetodite kaudu, sealhulgas hooajaliste reklaamikampaaniate, sotsiaalmeedia kaasamise ja piiratud aja pakkumiste kaudu. Nende puhkusekampaaniad, näiteksPunane karikas” kampaania, tekitada klientides ootusärevust ja elevust, suurendades külastajate arvu ja müüki.
Starbucksi turunduse edulood
1/ Starbucksi mobiilirakendus
Starbucksi mobiilirakendus on kohvitööstuses muutnud. See rakendus integreerub sujuvalt kliendikogemusega, võimaldades kasutajatel mõne puudutusega esitada tellimusi, teha makseid ja teenida preemiaid. Rakenduse pakutav mugavus hoiab kliente kaasatuna ja julgustab korduvaid külastusi.
Lisaks on rakendus andmete kullakaevandus, mis annab Starbucksile ülevaate klientide eelistustest ja käitumisest, võimaldades isikupärastatumat turundust.
2/ Hooajalised ja piiratud ajaga pakkumised
Starbucks on oma hooajaliste ja piiratud aja pakkumistega omandanud ootuse ja põnevuse loomise kunsti. Sellised näited nagu Pumpkin Spice Latte (PSL) ja Unicorn Frappuccino on muutunud kultuurinähtusteks. Nende ainulaadsete ajapiiranguga jookide turule toomine tekitab kõmu, mis ulatub kohvihuvilistest kaugemale ja laiemale publikule.
Kliendid ootavad pikisilmi nende pakkumiste naasmist, muutes hooajalise turunduse tugevaks jõuks klientide hoidmisel ja hankimisel.
3/ Minu Starbucksi auhinnad
Starbucksi programm My Starbucks Rewards on lojaalsusprogrammi edu mudel. See asetab kliendi Starbucksi kogemuse keskmesse. See pakub mitmetasandilist süsteemi, kus kliendid saavad iga ostu eest tähti teenida. Need tähed tähendavad mitmesuguseid auhindu, alates tasuta jookidest kuni isikupärastatud pakkumisteni, luues tavalistele klientidele väärtustunde. See suurendab klientide hoidmist, suurendab müüki ja kasvatab kaubamärgilojaalsust.
Lisaks tugevdab see emotsionaalset sidet brändi ja selle klientide vahel. Isikupärastatud pakkumiste ja sünnipäevapreemiate kaudu paneb Starbucks oma kliendid tundma end väärtustatuna ja hinnatud. See emotsionaalne side julgustab mitte ainult kordama äri, vaid ka positiivset suusõnalist turundust.
Võtme tagasivõtmine
Starbucksi turundusstrateegia on tunnistus meeldejäävate kliendikogemuste loomise võimest. Ainulaadsust, jätkusuutlikkust, isikupärastamist ja digitaalsete uuenduste omaksvõtmist rõhutades on Starbucks tugevdanud oma positsiooni ülemaailmse kaubamärgina, mis ulatub kohvist palju kaugemale.
Oma ettevõtte turundusstrateegia täiustamiseks kaaluge AhaSlides'i kaasamist. Ahaslides pakub interaktiivseid funktsioone, mis võivad teie vaatajaskonda uudsel viisil kaasata ja nendega ühenduse luua. Rakendades AhaSlides'i jõudu, saate koguda väärtuslikke teadmisi, isikupärastada oma turundustegevust ja kasvatada tugevamat klientide lojaalsust.
KKK Teave Starbucksi turundusstrateegia
Mis on Starbucksi turundusstrateegia?
Starbucksi turundusstrateegia põhineb ainulaadsete kliendikogemuste pakkumisel, digitaalse innovatsiooni omaksvõtmisel, toodete kvaliteedi tagamisel ja jätkusuutlikkuse edendamisel.
Mis on Starbucksi edukaim turundusstrateegia?
Starbucksi edukaim turundusstrateegia on isikupärastamine selle "nimi-tassi peal" lähenemisviisi, klientide kaasamise ja sotsiaalmeediakära tekitamise kaudu.
Millised on Starbucksi turunduse neli punkti?
Starbucksi turunduskomplekt koosneb tootest (mitmesugused pakkumised peale kohvi), hinnast (lisatasu hinnakujundus koos lojaalsusprogrammidega), kohast (ülemaailmne kaupluste võrgustik ja partnerlussuhted) ja reklaamidest (loomingulised kampaaniad ja hooajalised pakkumised).
viited: CoSchedule | IIMSoskused | Mageplaza | MarketingStrategy.com
