Mis on digitaalne kaasamine? | 10 kasulikku sammu selle toimimiseks

Oleme ajajärgul, kus digitaalne suhtlus on üha nõudlikum ja vaatamata igatsusele inimliku suhtluse järele, oli sellel siiski positiivseid tagajärgi.

One of these was the improvement in companies' digital capabilities, as they were compelled to transition their operations online and maintain efficiency.

Kuigi isiklikud suhtlused on endiselt loendi tipus, on digitaalne liitumine oma mugavuse tõttu paljude organisatsioonide jaoks endiselt levinud.

Mis on digitaalne sisseelamine? What are its functions? Why it could be a suitable choice for your business? Let's explore this in this article.

Relevil: Sisseastumisprotsess Näited

Sisukord

• Mis on digitaalne kaasamine?
• Millised on kaugühenduse eelised?
• Kuidas luua virtuaalset liitumist?
• Mille poolest erineb digitaalne sisseastumine traditsioonilisest sisseelamisest?
• Mis on digitaalse sisseelamise näide?
• Kontrollimiseks mõeldud digitaalsed sisseelamisplatvormid
• Loosung
• Korduma kippuvad küsimused

Näpunäiteid paremaks kaasamiseks

Kas otsite interaktiivset viisi oma töötajate kaasamiseks?

Hankige järgmisteks koosolekuteks mängimiseks tasuta malle ja viktoriine. Registreeruge tasuta ja võtke AhaSlidesist, mida soovite!

🚀 Hankige tasuta konto

Mis on digitaalne kaasamine?

Kas soovite kiirendada uute klientide, klientide või kasutajate võrgustikku toomist? Siis on digitaalne liitumine õige tee.

Digitaalne kasutuselevõtt tähendab tehnoloogia võimsuse rakendamist, et tervitada inimesi teie toote või teenusega veebis.

Pikkade pabervormide ja näost näkku kohtumiste asemel saavad uued kasutajad kogu liitumisprotsessi lõpule viia mugavalt oma diivanilt, kasutades mis tahes seadet.

See hõlmab identiteedi kinnitamist, näiteks näo skannimist esikaamera, hääletuvastuse või biomeetriliste sõrmejälgede abil.

Samuti peavad kliendid avalikustama oma isikuandmed, kasutades selleks riiklikku isikutunnistust, passi või telefoninumbrit.

Millised on kaugühenduse eelised?

Remote onboarding provides several benefits to both the clients and the organisations. Let's check out what they are:

Klientide jaoks

• Faster experience - Clients can complete onboarding tasks quickly and easily through digital forms and documents.

• Convenience - Clients can complete onboarding anytime, anywhere from any device. This eliminates the need to adhere to office hours and ensures a hassle-free experience.

• Familiar technology - Most clients are already comfortable using digital tools and the internet, so the process feels familiar and intuitive.

• Personalised experience - Digital tools can tailor the onboarding experience based on the client's specific needs and role.

• Less hassle - Clients do not have to deal with printing, signing and submitting physical documents. All relevant onboarding information is organised and accessible in one online portal.

Seotud: Kliendi liitumisprotsess

Organisatsioonide jaoks

• Increased efficiency - Digital onboarding streamlines and automates tasks, saving time and resources.

• Reduced costs - By eliminating the need for paper, printing, mailing, and in-person meetings, costs can be significantly reduced.

• Higher completion rates - Digital forms ensure all required fields are completed, reducing errors and incomplete onboarding.

• Improved compliance - Digital tools can automate compliance-related tasks, meet KYC, CDD and AML obligations for certain countries that the company operates in, and provide audit trails.

• Better data access - All client data is captured and stored in centralised systems for easy access and reporting.

• Improved tracking - Tasks and documents can be automatically tracked to ensure everything is completed on time.

• Analytics - Digital tools provide analytics to identify bottlenecks, improve processes and measure client satisfaction.

Kuidas luua virtuaalset liitumist?

Need sammud annavad teile hea ülevaate sellest, kuidas kavandada ja teostada oma klientide jaoks tõhusat virtuaalset liitumislahendust.

#1 - Define goals and scope. Tehke kindlaks, mida soovite klientide jaoks digitaalse liitumisega saavutada, näiteks kiirust, mugavust, madalamaid kulusid jne. Täpsustage, mida tuleb liitumise ajal täita.

#2 - Gather documents and forms. Koguge kokku kõik asjakohased kliendilepingud, küsimustikud, nõusolekuvormid, eeskirjad jne, mis tuleb sisseastumisel täita.

#3 - Create online forms. Teisendage pabervormid redigeeritavateks digitaalseteks vormideks, mida kliendid saavad veebis täita. Veenduge, et kõik kohustuslikud väljad on selgelt märgitud.

#4 - Design onboarding portal.Looge intuitiivne portaal, kus kliendid pääsevad juurde sisenemisteabele, dokumentidele ja vormidele. Portaalil peaks olema lihtne navigeerimine ja see peaks juhtima kliente iga sammu läbi.

#5 - Include e-signatures. Integreerige e-allkirja lahendus, et kliendid saaksid liitumise ajal vajalikke dokumente digitaalselt allkirjastada. See välistab vajaduse dokumentide printimiseks ja postitamiseks.

#6 - Automate tasks and workflows.Kasutage automatiseerimist, et käivitada järeltoimingud, saata klientidele dokumente ja paluda neil täita kõik oma kontrollnimekirjas olevad täitmata üksused.

#7 - Enable identity verification.Implement verification tools to confirm clients' identities digitally during onboarding to ensure security and compliance.

#8 - Provide 24/7 access and support.Veenduge, et kliendid saaksid liitumise lõpetada igal ajal mis tahes seadmest. Kui klientidel on küsimusi või probleeme, on saadaval ka tugi.

#9 - Gather feedback.Saatke klientidele pärast liitumist küsitlus, et koguda tagasisidet selle kohta, kuidas saaks digitaalset kogemust paremaks muuta. Tee iteratsioonid selle sisendi põhjal.

#10 - Communicate changes clearly.Selgitage klientidele eelnevalt, kuidas digitaalne liitumisprotsess toimib. Pakkuge vajadusel juhendmaterjale ja koolitusvideoid.

Kuigi igal organisatsioonil võib olla konkreetne vajadus, on peamine tagada, et kogutakse õiged vormid/dokumendid, luuakse intuitiivne portaal ja töövood ning klientidel on sisseelamisülesannete tõhusaks täitmiseks vajalik tugi.

Mille poolest erineb digitaalne sisseastumine traditsioonilisest sisseelamisest?

	Traditsiooniline sisseelamine	Digitaalne sisseelamine
Kiirus ja tõhusus	kasutab paberipõhist onboardingut	kasutab veebivorme, e-allkirju ja elektrooniliste dokumentide üleslaadimist
Mugavus	nõuab kontoris füüsilist kohalolekut	saab täita mis tahes kohas igal ajal
kulud	nõuab suuremaid kulusid pabervormide, trükkimise, postikulu ja personali eest tasumiseks	välistab füüsilise paberitöö printimise ja säilitamisega seotud kulud
Efektiivsus	käsitsi kontrollimise käigus võib esineda vigu	vähendab automaatse andmehõivega vigade ja viivituste riski

Mis on digitaalse sisseelamise näide?

Lots of companies are using digital onboarding now, which is a way for new employees or customers to get started without all the paperwork and waiting around. It's easier for everyone involved and saves time too!

• Financial services - Banks, mortgage lenders, insurance companies, and investment firms use digital onboarding for new account opening and client credentialing. This includes collecting KYC(tundma oma klienti) teavet, identiteedi kontrollimist ja elektrooniliste lepingute allkirjastamist.

• Healthcare providers - Hospitals, clinics and health networks use digital portals to onboard new patients. This involves collecting demographic and insurance information, medical history and consent forms. Digital tools streamline this process.

• eCommerce companies - Many online retailers use digital systems to quickly onboard new customers. This includes creating customer profiles, setting up accounts, offering digital coupons/promotions and providing order tracking details.

• Telecommunications - Cell phone, internet and cable companies often have digital onboarding portals for new subscribers. Customers can review plans, enter account and billing info, and manage service options online.

• Travel and hospitality companies - Airlines, hotels and vacation rental management companies employ digital solutions for onboarding new guests and customers. This includes making reservations, completing profiles, signing waivers and submitting payment information.

• Education institutions - Schools, colleges and training companies utilise digital portals for student and learner onboarding. Students can apply online, submit documents, register for classes, set up payment plans and sign enrollment agreements digitally.

Kokkuvõtteks võib öelda, et organisatsioonid, kes toovad uusi kliente, kliente, patsiente, tudengeid või abonente, saavad protsessi lihtsustamiseks kasutada digitaalseid tööriistu. Suurema kiiruse, suurema tõhususe ja madalamate kulude eelised, mida töötajate digitaalne sisseastumine pakub, kehtivad ka kliendi kaasamisel.

Tutvu: Projekti planeerimise protsessja Projekti hindamisprotsess

Kontrollimiseks mõeldud digitaalsed sisseelamisplatvormid

Digitaalne platvorm uute töötajate kaasamiseks peab olema intuitiivne, hõlpsasti navigeeritav ning hõlpsasti kasutatav ja olemasoleva töövooga integreeritav. Seda silmas pidades on siin meie soovitused tavapäraste digitaalsete liitumisplatvormide jaoks, mida ettevõtted armastavad.

• BambooHR - Full suite HRIS with strong onboarding tools like checklists, signatures, documents etc. Integrates tightly with HR processes.
• Lessonly - Specializes in compliance and soft skills training during onboarding. Offers engaging video lessons and mobile accessibility.
• UltiPro - Large platform for HR, payroll and benefits administration. The onboarding module automates paperwork and signoffs.
• Workday - Powerful cloud HCM system for HR, payroll, and benefits. The onboarding kit has screening docs, and social features for new hires.
• Greenhouse - Recruiting software with onboarding tools like offer acceptance, reference checks and new hire surveys.
• Coupa - Source-to-pay platform includes an Onboard module for paperless HR tasks and directing new hire work.
• ZipRecruiter - Beyond job posting, its Onboard solution aims to retain new hires with checklists, mentoring and feedback.
• Sapling - Specialized onboarding and engagement platform designed to be highly intuitive for new hires.
• Ahaslides- An interactive presentation platform that makes training less boring through fun and easy-to-use live polls, quizzes, Q&A features and many more.

Loosung

Digitaalsed liitumistööriistad ja -protsessid võimaldavad ettevõtetel uut kliendikogemust sujuvamaks muuta ja tõhusust parandada. Alates uutest pangakontode avamisest kuni e-kaubanduse registreerimiseni kuni patsientide terviseportaalideni on digitaalsed vormid, e-allkirjad ja dokumentide üleslaadimine muutumas enamiku klientide liitumise normiks.

Kaasake oma töötajad Ahaslides.

Viige nad kõigega kurssi lõbusa ja kaasahaarava esitlusega. Meil on sisselogimismallid, et saaksite alustada🎉

Haara tasuta mall 👉

Korduma kippuvad küsimused

Sildid: Pardal

Jaga