SaaS-i kasutuselevõtu spetsialist
See ametikoht on täidetud. Me ei võta sellele ametikohale enam avaldusi vastu.
Roll
Teenige nägu AhaSlides uutele kasutajatele, tagades, et kliendid üle maailma mõistavad platvormi väärtust minutite jooksul pärast registreerumist. Ületage tehniline keerukus ja kasutajate eduhetked.
Kohustused
- Teekonna juhendamine: Korralda uutele kasutajatele energilisi sisseelamisseansse ja veebinare
- Lihtsusta keerulisi funktsioone: Selgitage keerukaid võimeid lihtsal viisil
- Tuvastage valupunktid: Kuula aktiivselt kasutajate vajadusi ja paku loomingulisi lahendusi
- Edenda omaksvõttu: Võtke ennetavalt ühendust raskustes kasutajatega ja juhendage neid edu saavutamiseks
- Kasutajate eestkõneleja: Jagage suhtlusalaseid teadmisi sisemiste meeskondadega, et kujundada toote suunda
Nõutav kvalifikatsioon
- Inglise keele oskus, eriti suuline suhtlemine
- Mugav õppetarkvara; naudi asjade toimimise uurimist
- Hoolitse siiralt teiste abistamise eest edu saavutamisel
- Tagasiside abil edu saavutamine; pidevaks täienemiseks
- Professionaalne kohalolek koos lõbusa ja ligipääsetava energiaga
Põhinõuded
- Emakeelena või edasijõudnud inglise keele oskus
- Vähemalt 2 aastat kliendisuhete, sisseelamis- või muude sarnaste SaaS-rollide alal
- Mugavus avaliku esinemise ja virtuaalsete koosolekutega
- Tehnikatundlik; kiire CRM-i ja klienditoe tarkvara õppija