Zer nabaritu ostalaritzan lan elkarrizketa bat bada? Hauek top-hautatuak dira Ostalaritza Galderak Elkarrizketa eta erantzun laginak zuretzat! Ikus ditzagun ondo erantzuten dituzun ala ez!
Edukien aurkibidea
Lortu zure oporretako galderak hemen!
Eman izena doan eta sortu zure oporretako trivia txantiloi interaktiboak, familia eta lagunekin jolasteko.
Eskuratu doan☁️
Orokorra
| Zeintzuk dira 5 elkarrizketa motak? | Elkarrizketa pertsonalak, elkarrizketa birtualak, telefono elkarrizketak, panel elkarrizketak eta elkarrizketa informalak. |
| Zergatik da hobea pertsonalki elkarrizketa bat? | Engaiamendu gehiago errazten du. |
Ostalaritza Galderak Elkarrizketa eta Erantzunak — Orokorra
Elkarrizketa orokorrak ostalaritzako lan baterako ia elkarrizketa guztietan gehien egiten diren galderak dira.
1. Mesedez, aurkeztu zeure burua
Hau da edozein lan-eskaintzako galdera-elkarrizketa ohikoena. Kontratatzaileek hobeto ezagutu nahi zaituzte, zure jatorria ulertu eta enpresara eta eskatzen ari zaren rola zein ondo egokitzen zaren ebaluatu.
Erantzuna:
“Kaixo, [Zure izena] naiz, eta eskertzen dut nire burua aurkezteko aukera. [aipatu zure titulu edo titulazio garrantzitsuena] daukat, eta nire jatorria [aipatu zure arlo edo industrian dago nagusiki]. Azken [X urteetako esperientzia], hainbat roletan lan egiteko pribilegioa izan dut, hainbat trebetasun-multzo eta ulermen sakonaz hornitu nauten [aipatu zure industriaren edo espezializazioaren funtsezko alderdiak]".
2. Zergatik interesatu zitzaizun lan eginkizun hau?
Galdera honek lanarekiko zenbat pasio duzun ulertzea du helburu eta epe luzera rolarekin eta enpresarekin konprometituko zaren ala ez ikustea.
Erantzuna:
“Eskola utzi nuenetik, ostalaritzan lan egitea interesatzen zitzaidan, beraz, oso interesatu zitzaidan plaza hau ikusi nuenean. Nire CVtik ikusi duzuenez, beste mota bateko lanak izan ditut etxeko aurrean eta uste dut esperientzia eta trebetasunak baditudala lan honetarako aurrera egiteko».
3. Zergatik nahi duzu hemen lan egitea?
Garrantzitsua da enpresa barruan ikasteko eta hazteko gogoa adieraztea, baita rolaren ardurekin zergatik gozatuko zenukeen azaltzea ere.
Erantzuna:
- "Nire helduen bizitzaren zati handi batean, X oso babestu dut, Y dela uste dudalako..."
- "X oso garrantzitsua da nire bizitza profesionalean zein pertsonalean, hori uste baitut..."
- "Beti gustatzen zait beste pertsonei laguntzea -eskolako tutoretza-lanetik hasi eta azken lanean izan nuen salmenta-esperientziaraino-, horregatik sentitzen naiz hain beteta bezeroarentzako zerbitzuan lanean".
💡Egin galderak zure elkarrizketan, elkarrizketatzaileari lana interesatzen zaizula erakusten dio: Nola egin galderak - 2023an hasiberrientzako gida onena!
Ostalaritzako galderak Elkarrizketa eta erantzunak — Sakona
Galdera sakona enpresarentzat ohiko modu bat da zure gaitasun eta jarrera orokorrak ebaluatzeko lanpostuen eta garrantziaren aurrean.
4. Zein arlotan hobetu nahiko zenuke?
Ez da harritzekoa galdera hauek topatzea, kudeatzaileek nola ikasi eta hazteko duzun borondatea eta norberaren hobekuntza-arloak ezagutzeko gaitasuna ikusi nahi baitute.
Erantzuna:
“Beti nabil bezeroarentzako arretarako gaitasunak hobetzeko moduak bilatzen. Gaur egun, bezeroari arreta berezia emateko moduari buruzko liburu bat irakurtzen ari naiz. Zure hotela bezeroarentzako arreta bikainagatik ezaguna da eta hemen lan egiten dudanean azkar hobetuko dudala uste dut."
5. Deskriba dezakezu ostalaritzan izandako aurreko esperientzia?
Ona da ostalaritzarekin zerikusia duten aurreko lanetan egin duzuna deskribatzea. Eta ez kezkatu ez baduzu. Esan lasai zure azken lanetan lortu duzuna, bezeroaren eskaera edo enpresaren helburua bete beharrean.
Erantzuna:
«Zalantzarik gabe. [X urteko] esperientzia daukat ostalaritzan, eta horretan hainbat eginkizunetan aritu naiz, hala nola [aipatu eginkizun zehatzak, adibidez, harrera, atezaina edo zerbitzaria].
6. Lan egin dezakezu ordu gehigarriak?
Garrantzitsua da galdera honi erantzun zintzoa eta zuzena izatea. Ordu gehigarriak lan egiteko prest ez bazaude, hobe da hori esatea.
Erantzuna:
“Bai, prest nago ordu gehiago lan egiteko behar denean. Ulertzen dut ostalaritza lanpetuta eta zorrotza izan daitekeela, eta nire partez egiteko konpromisoa hartzen dut gure gonbidatuek esperientzia positiboa izan dezaten”.
Ostalaritza egoera birtual bat antolatu
Ostalaritza Galderak Elkarrizketa eta Erantzunak— Egoera
Hona hemen ostalaritzako egoera-elkarrizketen galdera eta erantzun onenak:
💡Hirotu soldata eztabaidetara zure gaitasunetan eta dakarren balioan konfiantzaz: Negoziaziorako gaitasunak Adibideak: mundu errealeko trebetasunak eta aholku praktikoak
7. Zer egingo zenuke inork konturatu ez duen akats bat egingo bazenu?
Galdera nahiko sinplea eta zuzena da. Eta zure erantzuna ere bai.
Erantzuna:
«Norbait ohartu ala ez, akatsa konponduko nuke ahal bada. Baina niretzat ezinbestekoa da erroa identifikatzea, zer gertatu zen gaizki? Nola egin nuen akatsa?».
8. Zer egingo zenuke haserre eta pozik ez dagoen bezero batek aurre egingo balu?
Bezeroen eskaria betetzea lehentasunezkoa da zerbitzuen industrian, batez ere ostalaritzan. Galdera honek pentsamendu kritikoa eta adimen emozionala eskatzen ditu.
Esate baterako
Bezeroa: “Oso etsita nago hemengo esperientziarekin. Logela ez zegoen garbi sartu nintzenean, eta zerbitzua eskasa izan da!"
Erantzuna:
“Benetan sentitzen dut zure esperientzia entzuteak, eta ulertzen dut zure frustrazioa. Eskerrik asko hau nire arreta erakartzeagatik. Eman dezagun arazo hau berehala. Mesedez, gelarekin eta zure zerbitzuarekin gertatutakoari buruzko xehetasun gehiago eman al didazu?”.
9. Beste lanpostu batzuetarako eskaera egiten ari zara?
Galdera hau delikatua dirudi hasieran. Eta arrazoi nagusia zure aukera eta hobespen nagusiei buruz jakin nahi dutela da. Inoiz ez gezurrik esan elkarrizketatzaileari eta ez eman xehetasun gehiegi.
Erantzuna:
“Bai, beste enpresa batzuetara ere aurkeztu naiz eta elkarrizketa batzuk datozkit, baina enpresa hau da nire lehen aukera. Enpresaren helburuak eskertzen ditut eta horren parte izatea gustatuko litzaidake. Hainbeste ikasi nezake zuregandik eta zure enpresatik eta horrek ekitaldi-antolatzaile gisa hazten lagunduko ninduke».
10. Konta iezadazu lanean presiopean sentitu zinen garai bat. Nola kudeatu zenuen?
Galdera hau egitean, kontratatzaileek presio handiko egoeretan modu eraginkorrean kudeatu eta egin dezakezun jakin nahi dute.
Erantzuna:
"Tentsiopean lan egiten dudanean, antolatuta egoteak eta zereginak pauso kudeagarrietan zatitzeak arreta mantentzen eta epeak eraginkortasunez betetzen laguntzen didala deskubritu dut. Esaterako, nire azken postuan, premiazko proiektu bati aurre egin genion denbora-lerro estuarekin».
💡 Ez ahaztu zure gaitasunak hobetzeaz - 11an ezagutu behar zenituen 2023 enplegagarritasun-gaitasunen adibide onenak
Ostalaritza Galdera Gehiago Elkarrizketa
11. Zer erronkei aurre egitea espero duzu rol honetan, eta nola kudeatu ditzakezu?
12. Non ikusten duzu zure burua bost urte barru?
13. Nola erantzun dezakezu zure zerbitzu pertsonalaren berrikuspen negatiboa izan ondoren?
14. Zer egiten duzu proiektuetan zehar zu eta zure taldeko kideak modu eraginkorrean komunikatzeko?
15. Zein soldata bilatzen ari zara?
16. Ba ala taldean lan egiten duzu onena?
17. Zer dakizu erakunde honi buruz?
18. Nola erantzuten duzu bezero batek zerbaiti buruz iritziz aldatzen duenean lehenbailehen zurekin eztabaidatu gabe?
19. Zer esango lukete zure aurreko lankideek zutaz?
20. Zeintzuk dira zure zaletasunak?
21. Beharrezkoa bada bidaiatzeko edo lekuz aldatzeko prest al zaude?
22. Lantokian lankide bat modu desegokian jokatzen ari dela nabaritzen duzu, lankide batekin bereziki. Zein ekintza egiten dituzu?
23. Nola kudeatzen dituzu hainbat zeregin eta lehentasuna ematen diezu erritmo azkarreko ingurune batean?
24. Eman al dezakezu lantokian arazo bat konpontzeko azkar pentsatu behar izan duzun garai baten adibideren bat?
25. Konta iezadazu gonbidatu baten itxaropenak gainditzeko haratago joan zinen garai bat.
26. Zeintzuk dira zure ustez lan honen eginkizunak eta ardurak?
27. Deskribatu zorigaiztoko bezero bati aurre egin behar izan zenuen garai bat.
28. Nola egoten zara eguneratuta industriaren joeren eta aldaketen berri?
29. Lehenago al duzu eguneko edo gaueko lanaldietarako?
30. Zer da zerbitzu ostalari bat?
Final Pensamientos
????Zein da zure hurrengo mugimendua? Ikasi zure ametsetako lana lortzeko aukerak areagotzen dituzten trebetasun tekniko delinkuenteak erabiliz AhaSlides ekitaldien plangintzan edo taldeen prestakuntzan zure lana bizkortzeko.
Galdera arruntak
Zer egin egoera elkarrizketa galderei aurre egiteko?
Ostalaritzako egoera-elkarrizketen galderei dagokienez, kontuan hartu beharreko hainbat gauza daude: (1) ez beldurtu, (2) esperientzia garrantzitsuetatik atera, (3) nabarmendu zure talde-lanerako gaitasunak eta (4) eskatu. behar izanez gero argitzea.
Zein da elkarrizketetan akats ohikoena?
Soldataren, lanaldiaren, baldintzen eta prestazioen gardentasun eza ostalaritzako kontratatzaileek saihestu behar duten gai garrantzitsuak dira.
Zein galdera egin beharko lituzke elkarrizketatuak elkarrizketan?
Hona hemen elkarrizketan zehar kontratatzaileei galdetzea saihestu behar dituzun adibide batzuk:
- Baduzu beste posturik honetaz aparte?
- Ordu luzeak izango ditut?
- Zenbat opor eskaintzen dituzu?
Ref: SCA | Hain zuzen ere | HBR | Prepinsta | hkarrerak
