Barne Komunikazio Estrategia menperatzea | 9 praktika onak 2024an

Great barne komunikazio estrategia edozein erakunde arrakastatsuren bizia da. Gaur egungo lan-giro hibridoan, banatutako taldeen artean komunikazio gardena eta maiztasuna bermatzea inoiz baino garrantzitsuagoa da. Hala ere, enpresa askok oraindik ere borrokan ari dira mezuak ondo jasotzeko langileak bulegoan sartu eta kanpoan daudenean.

Argitalpen honetan, barne-komunikazioetako profesionalek aro hibridoan nabarmentzen diren enpresetan jasotako praktika onenak aztertuko ditugu. Konpromisoa sustatzeko eduki garrantzitsuak sortzeko eta zure ikusleekin benetan oihartzuna duena neurtzeko aholkuak jasoko dituzu.

Edukien aurkibidea

• Zer da Barne Komunikazio Estrategia?
• Zergatik Garrantzitsua da Barne Komunikazio Estrategiak?
• Nor da Barne Komunikazio Estrategia garatzeaz arduratzen dena?
• Noiz gauzatzen da Barne Komunikazio Estrategia?
• Zein kanal erabiliko ditu Barne Komunikazio Estrategiak?
• Nola garatu Barne Komunikazio Estrategia?
• Egin Barne Komunikazioa eraginkorra AhaSlides-ekin 
• Gakoen eramatea 
• Galdera arruntak

AhaSlides-ekin aholku gehiago

• Konplazentzia Lantokian
• Komunikazio eraginkorra lantokian

Zer da Barne Komunikazio Estrategia?

Imajinatu talentu handiko pertsona pila bat lanean ari zarela enpresa batean. Orain, talde honek arrakasta izan dezan, ondo komunikatu behar dute, lagunek hitz egiten eta ideiak partekatzen bezala. Hor sartzen da Barne Komunikazio Estrategia!

Barne Komunikazio Estrategia erakunde baten barruan komunikazio eraginkor eta eraginkorra errazteko diseinatutako plan eta esparru integrala da. 

Estrategia honen helburu nagusia lantalde kohesionatu, informatua eta konprometitua sortzea da, azken finean, erakundearen arrakastan eta bere helburuak lortzen laguntzea.

Lau barne komunikazio mota daude:

• Goitik beherako komunikazioa (langileekiko komunikazioa kudeatzea): Hau da, informazioa erakundearen hierarkiaren goialdetik (kudeatzaileak edo liderrak bezala) beheko mailetara (langileak) isurtzen denean. Taldeari jarraibideak ematen dizkion buruzagia bezalakoa da. Komunikazio mota hau iragarki garrantzitsuak, konpainiaren helburuak edo politika berriak partekatzeko erabiltzen dugu.
• Behetik gorako komunikazioa (Langileen arteko komunikazioa): Goitik beherako komunikazioaren kontrakoa da. Informazioa beheko mailetatik (langileak) goietara (zuzendariak edo liderrak) bidaiatzen du. Langileek beren ideiak, iritziak edo kezkak nagusiekin partekatzea bezalakoa da. 
• Komunikazio horizontala/albokoa (parekideen arteko komunikazioa:): Komunikazio mota hau erakundearen maila bereko pertsonen artean gertatzen da. Lankideak elkarri txateatzen aritzea bezalakoa da zereginak koordinatzeko edo eguneraketak partekatzeko. 
• Komunikazio Diagonala: Imajinatu hau goitik beherako eta komunikazio horizontalaren arteko nahasketa gisa. Sail edo maila ezberdinetako pertsonek proiektu batean elkarrekin lan egin behar dutenean edo informazioa trukatu behar dutenean gertatzen da. 

Zergatik Garrantzitsua da Barne Komunikazio Estrategiak?

Edozein enpresatan, barne-komunikazio estrategia batek langileak konektatu eta konplikatuta mantentzen ditu. Mezu garrantzitsuak berehala partekatzen dira produktu berrien aurkezpenak, konpainiaren gidalerroen aldaketak edo datozen gertaerak. Langileek iritzia eta ideiak ere eman diezazkiokete zuzendaritzari, baloratuak eta irudi handiagoko parte sentiaraziz.

Estrategia sendo batekin, lantokia zoriontsu eta produktibo bihurtzen da, non denak orrialde berean dauden, talde-lana hazten den eta konpainia loratzen den!

Nor da Barne Komunikazio Estrategia garatzeaz arduratzen dena?

Barne Komunikazio Estrategia garatzeko ardura normalean erakundearen lidergo taldearen eta komunikazio edo HR (Giza Baliabideen) sailaren sorbaldetan dago. Hainbat eragileren arteko lankidetza dakar, erakundearen helburu eta balioekin bat datorren estrategia biribila eta eraginkorra sortzeko.

Hona hemen Barne Komunikazio Estrategia garatzen parte hartzen duten eragile nagusiak:

• Zuzendaritza taldea
• Komunikazio edo HR Saila
• Komunikazio aholkulariak: Zenbait kasutan, erakundeek kanpoko komunikazio-aholkulari edo espezialistak bila ditzakete estrategia eraginkor bat garatzeko ikuspegi berriak eta praktika onenak eskaintzeko.

Noiz gauzatzen da Barne Komunikazio Estrategia?

Barne komunikazio estrategia etengabea da eta erakundearen bizitza-ziklo osoan gertatzen da. Ez da behin-behineko gauza bat, komunikazio eraginkorra bermatzeko etengabeko ahalegina baizik. Hona hemen gertatzen denean funtsezko kasu batzuk:

1. Antolakuntza Plangintza: Estrategia plangintzan zehar eraikitzen da komunikazioa konpainiaren helburuekin lerrokatzeko.
2. Aldizkako eguneratzeak: Aldian-aldian berrikusten da, aldaketetara eta bilakaera-beharretara egokitzeko.
3. Ebaluazioak eta ebaluazioak: Oso garrantzitsua da ebaluazio-prozesurako barne urte erdiko berrikuspena, urte amaierako berrikuspena, eta langileen errendimenduaren ebaluazioa.
4. Aldaketetan zehar: Funtsezko bihurtzen da aldaketa handietan, hala nola fusioak edo lidergo-trantsizioak.
5. Politikak aurkeztea: Langileek politika edo ekimen berriak ezagutzen dituztela ziurtatzen du.
6. Krisialdian: Funtsezko papera betetzen du garai gogorretan informazio puntuala eta zehatza emateko.
7. Langileen Sarrera: Langile berriak ongi etorriak eta beren eginkizunei buruz informatuta sentitzen laguntzen du.
8. Eguneroko Eragiketak: Taldeen eta lidergoaren arteko komunikazio egokia bermatzen du.
9. Iritzia bila: Enpresak langileen iritzia eskatzen duenean martxan jartzen da, kudeatzaileen iritzia eta komunikazio irekia bultzatzen du.

Zein kanal erabiliko ditu Barne Komunikazio Estrategiak?

Barne Komunikazio Estrategia batean erabiltzen diren bideak aldatu egin daitezke erakundearen lehentasunen, tamainaren eta helarazi beharreko informazioaren izaeraren arabera. Hona hemen Barne Komunikazio Estrategiak erabil ditzakeen komunikazio-kanal arrunt batzuk:

1. Emaila
2. Intranet
3. Talde Topaketak (Ohiko bilera presentzialak edo birtualak aurrerapenak eztabaidatzeko, eguneraketak partekatzeko eta proiektuetan elkarlanean aritzeko.)
4. Lankidetzarako tresna digitalak (Microsoft Teams, Slack edo proiektuak kudeatzeko beste tresna batzuk bezalako plataformak).
5. Buletinak
6. Udaletxeko Batzarrak
7. Iragarki Oholak
8. Social Media (Barne plataformak)
9. Iritzi Inkestak

Nola garatu Barne Komunikazio Estrategia?

Barne Komunikazio Estrategia eraginkorra garatzeak hainbat urrats dakartza, erakundearen helburuekin bat egiten duela eta langileen komunikazio beharrak asetzeko. Hona hemen urratsez urratseko gida Barne Komunikazio Estrategia garatzen laguntzeko:

1/ Definitu Komunikazio Helburuak eta Helburuak: 

Zehaztu estrategiarekin lortu nahi dituzun helburuak. Helburu zehatzak izateak zure komunikazio-ahaleginak bideratuko ditu, dela lankidetza sustatzen, langileen konpromisoa areagotzen edo langileak enpresaren ikuspegiarekin bat etortzea.

2/ Identifikatu xede-publikoak: 

Langileen segmentu desberdinak eta haien komunikazio-behar bereziak identifikatzea. Egokitu mezuak eta kanalak talde bakoitzaren lehentasun, rol eta eskakizunetara egokitzeko.

• Esaterako, marketin-taldeak kanpaina berriei buruzko maiz eguneratzeak eska ditzake, eta IT sailak sistemaren eguneratzeei eta arazo teknikoei buruzko informazioa behar du.

3/ Aukeratu Komunikazio Kanalak: 

Eman beharreko informazio motaren eta xede-publikoaren arabera, aukeratu komunikazio-metodo onenak. Pentsatu hainbat kanal erabiltzea, hala nola txat plataformak, posta elektronikoa, intranet-a, talde bilerak eta lankidetza-tresna digitalak.

4/ Ezarri mezuen jarraibideak: 

Komunikazioaren tonua, estiloa eta hizkuntza definitzea. Ziurtatu mezuak argiak, zehatzak eta konpainiaren balioekin eta kulturarekin bat datozela.

5/ Bi norabideko komunikazioa ezarri: 

Elkarrizketa irekia eta iritzi-begizta sustatu konpromisoaren kultura sortzeko. Langileei beren iritziak, iradokizunak eta kezkak adierazteko bideak eskaini.

6/ Sortu komunikazio-egutegia: 

Garatu denbora-lerro bat ohiko komunikaziorako. Zehaztu eguneratzeen, bileraren eta iritzi-saioen maiztasuna, langileak informatuta eta arduratuta mantentzeko.

7/ Krisiaren Komunikazio Plana prestatu: 

Krisi garaian edo egoera zailetan modu eraginkorrean komunikatzeko plan bat eduki. Krisi-komunikazio plana ondo garatuta, enpresak erronkei modu eraginkorrean erantzun diezaieke, langileak informatuta mantendu eta erakundeak krisiak nabigatzeko duen gaitasunean konfiantza mantendu.

8/ Prestatu eta hezi: 

Langileei eta kudeatzaileei komunikazio-praktika eraginkorrei buruzko prestakuntza ematea, batez ere sartzen ari diren tresna edo kanal berrietarako.

9/ Neurtu eta ebaluatu: 

Barne Komunikazio Estrategiaren eraginkortasuna ebaluatzeko neurketak ezarri. Bildu langileen iritzia eta jarraipena egin errendimendu-adierazle nagusiak hobekuntzak egiteko.

Horrez gain, mantendu estrategia malgu eta egokitu behar den iritzian, erakundearen beharrizan aldaketetan eta sortzen ari diren komunikazio-teknologietan oinarrituta.

Egin Barne Komunikazioa eraginkorra AhaSlides-ekin 

AhaSlides Barne komunikazioa hobetzeko eta eraginkorragoa egiteko tresna indartsua izan daiteke hainbat modutan:

• Bilera eta Udaletxe Interaktiboak: Erabili ahal izango duzu zuzeneko inkestak, ariketak, eta Galderak eta saioak parte-hartzaileak parte hartzeko, denbora errealeko iritziak biltzeko eta langileekin bilera birtualetan eta udaletxeetan parte-hartze aktiboa sustatzeko. 
• Denbora errealeko iritzia: AhaSlides-ekin, inkestak azkar sortu eta banatu ditzakezu, hodei hitza langileei. Horri esker, hainbat gairi buruzko iritzi baliotsuak bil ditzakezu, hala nola, enpresaren ekimenak, langileen gogobetetasuna edo prestakuntza-programak.
• Prestakuntza eta ikaskuntza: Galdetegi eta inkestak interaktiboak sar ditzakezu aurrez egindako txantiloiak langileen ulermena probatzeko eta funtsezko kontzeptuak sendotzeko prestakuntza saioak eta tailerrak hobetzeko.
• Taldeak sortzeko jarduerak: AhaSlides-ek taldeak sortzeko jarduerak eskaintzen ditu, esaterako, izotz-hausteen galdetegiak, jolasak bira-gurpil bat, ausazko talde-sorgailua. Jarduera hauek langileen arteko laguntasuna eta lankidetza sustatu dezakete, baita urruneko taldeetan edo banatutakoetan ere.
• Langileen aitorpena: AhaSlides langileen lorpenak, mugarriak eta ekarpenak aitortzeko eta ospatzeko erabil daiteke. Horrek langileen morala eta motibazioa areagotzen ditu.
• Iritzia anonimoa: Plataformaren galdeketa anonimoen funtzioari esker, langileek iritzia ematea ahalbidetzen dute, ondorioen beldurrik gabe, komunikazio-ingurune irekiago eta zintzoagoa sustatuz.
• Urruneko langileak erakartzea: Urruneko edo banatutako taldeak dituzten erakundeentzat, AhaSlides tresna baliotsua izan daiteke langile guztiak konektatuta, konprometituta eta informatuta egon daitezen.

Gakoen eramatea 

Barne komunikazio-estrategia eraginkorra ondo funtzionatzen duen eta harmoniatsua den erakunde baten ardatza da. Erakundearen kultura indartzen du eta, azken finean, produktibitatea eta arrakasta hobetzea dakar. 

Galdera arruntak

Ref: Forbes