Negoziazio gaitasunak Adibideak | Mundu errealeko trebetasunak eta aholku praktikoak | 2024ko agerraldia

Bilatzen ari zara negoziatzeko trebetasunen adibideak? Negoziazio gaitasunak komunikazio eraginkorraren oinarria dira esparru pertsonal zein profesionalean. Negozio-akordio bat finkatzen ari zaren ala ez, gatazka batean nabigatzen ari zaren ala ez, negoziatzeko gaitasuna aldaketa bat izan daiteke.

Blog-eko argitalpen honetan, mundu errealeko negoziazio-gaitasunen adibideak emango dizkizugu, baita trebetasun horiek funtsezkoak diren zergatik den ere sakonduko, negoziazio-trebetasun mota ezberdinetan sakonduko dugu eta zure negoziazio-trebetasunak hobetzeko aholku bideragarriak partekatuko ditugu. 

Has gaitezen!

Edukien taula

• Zer dira negoziazio gaitasunak?
• Zergatik dira funtsezkoak negoziazio gaitasunak?
• Negoziazio-gaitasun motak
• Negoziaziorako trebetasunen adibideak 
• Nola hobetu zure negoziazio gaitasunak?
• Gakoen eramatea
• Negoziazio-gaitasunen adibideei buruzko galderak 

Parte-hartze hobea lortzeko aholkuak

• Negoziazio motak
• Negoziazio-estrategiak
• Negoziazio integratzailea

Zer dira negoziazio gaitasunak?

Negoziazio gaitasunak pertsonak akordioak lortzeko eta besteekin akordioak egiteko erabiltzen dituen trebetasun eta teknikak dira. Elkarrizketa bat bezalakoa da, non bi alderdik edo gehiagok euren beharrak, interesak eta desberdintasunak eztabaidatzen dituztenak puntu komunak aurkitzeko. Gaitasun hauek komunikazio eraginkorra, arazoak konpontzeko eta bestearen ikuspegia ulertzea dakar. 

Negoziazio gaitasunak balio handikoak dira bietan 

• Bizitza pertsonala, autoa erostean edo familiarekin gatazkak konpontzean bezala
• Bizitza profesionala, hala nola negozio-akordioak ixtea edo lanean konpromisoak lortzea.

Jendeari bere helburuak lortzen eta harreman hobeak sortzen laguntzen dute, parte hartzen duten guztientzat balio duten irtenbideak bilatuz.

Zergatik dira funtsezkoak negoziazio gaitasunak?

Txosten berezi hau - "Harreman sendoak negoziatu lanean eta etxean” Harvardeko Zuzenbide Fakultateko Negoziaziorako Programako negoziazio adituek negoziazio trebetasunak duten garrantzia azpimarratzen du harremanak eraikitzeko, gatazkak kudeatzeko eta negozio-erabaki eraginkorrak hartzeko harreman profesional zein pertsonaletan.

Negoziazio gaitasunak funtsezkoak dira hainbat arrazoi garrantzitsuengatik:

• Gatazkak konpontzea: Negoziazioa jendeak arazoak modu baketsuan konpontzeko modu bat da, gauzak tentsio gutxiago jarriz eta parte hartzen duten guztiei elkar hobeto ulertzen lagunduz. Negoziazioan, bi aldeek euren kezkaz, zer nahi duten eta gauzak nola ikusten dituzten hitz egiten dute. Zati hau oso garrantzitsua da, lehenik eta behin arazoa zerk eragiten duen jakiteko bi aldeei laguntzen dielako.
• Komunikazio eraginkorra: Negoziazioak gatazka batean parte hartzen duten alderdien arteko komunikazio irekia eta zintzoa sustatzen du. Isiltasunera, haserrera edo saihestera jo beharrean, gizabanakoek elkarrizketa egituratu batean parte hartzen dute. Pentsamenduak argi adierazten eta aktiboki entzuten ikasten dute, komunikazio-gaitasun orokorrak hobetuz.
• Arazoen konponbidea: Negoziatzen denean, jendeak arazoak identifikatzen, aztertzen eta sormenezko konponbideak lortzen ikasten du. Arazoak konpontzeko gaitasun hori baliotsua da bizitzako arlo askotan, laneko erronketatik hasi eta arazo pertsonaletaraino.
• Irabazi-irabazleen emaitzak: Negoziazioak irabazi-irabaziak lortu nahi ditu, non alderdi guztiek onuradun. Hori pozgarriagoa eta iraunkorragoa da alde batek bestearen kontura irabazten duen egoerak baino.
• Harremanak eraikitzea: Negoziazio onak konfiantza eta lankidetza sustatzen ditu. Negoziazioetan jendea entzun eta errespetatua sentitzen denean, etorkizunean konfiantza handiagoa izango dute eta elkarren artean lan egingo dute.

Negoziazio-gaitasun motak

Negoziazioa era ezberdinetan dator, negoziazio mota bezala ezagutzen direnak. Hona hemen mota arrunten azalpen erraz batzuk:

• Negoziazio banaketa: Hau baliabide mugatuak banatzean zentratzen da, dirua adibidez, non alde baten irabazia bestearen galera den.
• Negoziazio integratzailea: Mota honetan, “merkatua” handitzea da helburua, bi aldeei mesede egiten dieten irtenbide berritzaileak aurkituz. Elkarlanean lan egitea dakar.
• Alde anitzeko negoziazioa: Bi alderdi baino gehiagok parte hartuz, mota hau konplexua izan daiteke, interes eta ikuspuntu anitz kontuan hartzen baitira.
• Enplegu negoziazioa: Mota hau lan-eskaintzetan gertatzen da eta soldata, prestazioak eta lan baldintzak bezalako baldintzak negoziatzea dakar.

Negoziaziorako trebetasunen adibideak 

Negozioetan - Negoziaziorako trebetasunen adibideak 

Hona hemen negozioetako negoziazio adibide batzuk:

• Saltzaileen kontratuak: Enpresa batek hornitzaile batekin negoziatzen du lehengaiak hornitzeko baldintza hobeak ziurtatzeko, kostuak murrizteko eta entrega puntuala bermatzeko.
• Lankidetza-hitzarmenak: Enpresek lankidetza, joint venture edo lankidetza baldintzak negoziatzen dituzte erantzukizunak, irabazien partekatzea eta helburuak zehazteko.
• Salmenta negoziazioa: Saltzaileek bezeroekin akordioak ixteko negoziatzen dituzte, prezioak, entrega-egutegiak eta zerbitzu edo produktu osagarriak eztabaidatuz.

Lanean - Negoziaziorako trebetasunen adibideak

Hona hemen lanean negoziatzeko trebetasunen adibideak:

• Soldata negoziazioa: Lan berri bat eskaintzen zaienean edo errendimenduaren berrikuspenetan, langileek beren soldatak, onurak eta kalte-ordainekin lotutako beste alderdi batzuk negoziatzen dituzte.
• Taldearen kolaborazioa: Negoziaziorako gaitasunak taldeek baliabideak banatu, ardurak banatu eta proiektuen epeak ezarri behar dituztenean sartzen dira, talde-lan eraginkorra bermatuz.
• Igoera eta Lanbide Aurrerapena: Langileek promozioak, karrera aurrerapenak edo lan aldaketak negoziatzen dituzte, ardurak, kalte-ordainak eta onurak eztabaidatuz beren arduradunekin edo HR.
• Errendimenduaren berrikuspenak: Errendimenduaren ebaluazioetan, langileek soldata igoerak, hobariak edo lan baldintzen hobekuntzak negoziatu ditzakete, haien lorpen eta ekarpenen arabera.

Elkarrizketa-galderak - Negoziazio-gaitasunen adibideak

Hona hemen negoziazio-gaitasunen elkarrizketa-galdera ohiko batzuk:

• "Nola deskribatuko zenuke zure negoziaziorako gaitasuna?" 
• "Nola kudeatzen dituzu negoziazio batean beste alderdiaren erresistentzia edo desadostasuna dagoen egoerak?"
• «Konta iezadazu kontratu edo hitzarmen bat negoziatu behar izan zenuen garai bat. Zein estrategia erabili zenituen emaitza onak ziurtatzeko?».
• "Parteka al dezakezu sormenez pentsatzea eta konponbide ez-konbentzionala aurkitzeko eskatzen dizun negoziazio baten adibide bat?"

Curriculumaren barruan - Negoziaziorako trebetasunen adibideak

Nola deskribatu negoziazio gaitasunak curriculumean? Hona hemen curriculumean negoziatzeko trebetasunen adibide batzuk:

• "Negoziazio trebetasun eraginkorrak hornitzaileekin kostuak aurrezteko akordioak ziurtatzeko frogatuta, kontratazio gastuak % 10 murriztea lortuz".
• "Salmenta-kontratuak negoziatu eta itxi, hiruhileko helburuak %15 etengabe gaindituz komunikazio pertsuasiboaren eta akordioen egituraketaren bidez".
• "Funtzio gurutzatutako taldeekin elkarlanean proiektuaren epeak eta baliabideen esleipena negoziatzeko, proiektuak garaiz entregatu ahal izateko".

Bizitza errealean - Negoziaziorako trebetasunen adibideak

Hona hemen bizitza errealeko negoziazio adibide batzuk:

• Etxe bat erostea: Etxebizitza erosleek saltzaileekin negoziatzen dituzte prezioa, konponketa eta ixteko kostuak etxebizitza erosketa amaitu aurretik.
• Autoa erostea: Auto bat erostean, sarritan negoziazioak egiten dira kontzesionarioarekin prezioa, finantzaketa baldintzak eta ezaugarri osagarriak adosteko.
• Alokairuaren negoziazioa: Alokairuek alokairu txikiagoa, mantentze-hobekuntzak edo alokairu-baldintzak negoziatu ditzakete jabeekin.
• Bizilagunen gatazkak: Auzokideek jabetza-mugak, zarata-mailak edo partekatutako erantzukizunak bezalako gaiak negoziatu ditzakete.

Nola hobetu zure negoziazio gaitasunak?

Negoziaziorako gaitasunak hobetzea praktikarekin eta urrats erraz batzuekin lor daiteke:

# 1 - Negoziazio arrakastatsuaren 5 P-ak menperatu

• Prestaketa: Ikerketa, helburuak eta emaitzak aurreikustea funtsezkoak dira.
• Plangintza: Estrategia argi bat garatu, helburuak zehaztu eta alternatibak kontuan hartu.
• pazientzia: Nabigatu eztabaidak pentsakor eta saihestu presazko erabakiak.
• Arazoak ebaztea: Bilatu sormenezko irtenbideak elkarren artean onuragarriak diren emaitzak lortzeko.
• Pertsonen gaitasunak: Komunikazio eraginkorra, entzute aktiboa eta harremanak sortzea ezinbestekoak dira.

#2 - Ikasi eta ikertu

Hasi negoziazio teknikak eta estrategiak ikasten. Liburuek, lineako ikastaroek eta mintegiek baliabide baliotsuak eskaintzen dituzte. Gainera, ikertu negoziatuko duzun gai edo industria zehatza.

#3 - Praktikatu aldizka

Praktikak perfektua egiten du. Ahal den guztietan negoziazioetan aritzea, baita eguneroko egoeretan ere. Arkakusoen merkatuan saltzaile batekin negoziatzea bezain erraza izan liteke. Edo lankide edo lagun batekin rol-joko ariketen bidez negoziazioak landu ditzakezu. Honi esker, benetako eszenatokiak simulatu eta zure teknikak hobetu ditzakezu.

#4 - Entzute aktiboa

Erreparatu beste alderdiak esaten duenari. Entzuteak haien beharrak eta kezkak ulertzen laguntzen dizu, eta hori funtsezkoa da oinarri komunak aurkitzeko.

# 5 - Egon lasai

Mantendu zure emozioak kontrolpean negoziazioetan. Erantzun emozionalek komunikazio eraginkorra oztopatu dezakete. Horren ordez, egitateetan eta logikan zentratu.

# 6 - Iritzietatik ikasi

Negoziazioen ostean, hausnartu esperientzia. Zer funtzionatu zuen ondo? Zer egin zitekeen ezberdin? Erabili iritzia zure gaitasunak hobetzeko.

#7 - Bilatu tutoretza

Ahal izanez gero, bilatu negoziazio-gaitasun sendoak dituen tutore edo entrenatzaile bat. Esperientziadun norbaitengandik ikasteak zure hazkundea azkartu dezake.

#8 - Tailer eta mintegietara joatea

Negoziazio-gaitasunetara bereziki bideratutako tailer edo mintegietan parte hartzea. Hauek esperientzia praktikoa eta informazio baliotsuak eman ditzakete.

Gakoen eramatea

Bukatzeko, negoziazio gaitasunak ezinbestekoak dira bizitza pertsonalean zein profesionalean. Elkarrizketa konplexuetan nabigatzeko, gatazkak konpontzeko eta elkarren arteko akordio onuragarriak sortzeko ahalmena ematen digute. Negoziazio-adibide ezberdinetan ikusi dugunez, trebetasun horiek arrakastaren eta galdutako aukeren arteko aldea izan daitezke.

Zure negoziazio gaitasunak are gehiago hobetzeko, kontuan hartu AhaSlides-en ikusgarria erabiltzea Ezaugarriak txantiloiak. AhaSlides-ek trebakuntzarako eta aurkezpenetarako plataforma indartsua eskaintzen du, negoziazioaren artea menderatzen lagunduko dizutena. Zure gaitasunak hobetzen ari zaren edo negoziazio mintegi sinesgarria ematen ari zaren ala ez, AhaSlides-ek zure publikoa erakartzeko behar dituzun tresnak eskaintzen ditu, informazio baliotsuak emateko eta, azken finean, egoera ugaritan arrakastaz negoziatzeko ezagutza eta konfiantzaz hornitzeko. Beraz, aprobetxatu AhaSlides-en ahalmena zure negoziazio-gaitasunak hurrengo mailara eramateko eta zure helburuak fintasunez lortzeko.

Galdera arruntak

Ref: HBS | Hain zuzen ere | Altxatu