Jendeak zerbaiti buruz zer sentitzen duen neurtzea ez da beti erraza. Azken finean, nola jarri zenbaki bat emozio edo iritzi bati? Hor sartzen da Semantic Differential Scala. Blog honetan, Eskala Diferentzial Semantikoa, bere mota desberdinak, adibide batzuk eta nola erabiltzen den aztertuko dugu. Murgil ditzagun erraz ikusi edo ukitu ezin ditugun gauzak nola neurtzen ditugun, eta ikas ditzagun gure pentsamenduak eta sentimenduak argi eta modu neurgarriak nola ulertzen.
Edukien taula
Zer da Eskala Diferentzial Semantikoa?
Eskala Diferentzial Semantikoa subjektu, kontzeptu edo objektu zehatz baten aurrean pertsonen jarrerak, iritziak edo pertzepzioak neurtzen dituen inkesta edo galdetegi-tresna mota bat da. 1950eko hamarkadan garatu zuen psikologoak Charles E. Osgood eta bere lankideek kontzeptu psikologikoen esanahi konnotatiboa harrapatzeko.
Eskala honek inkestatuei eskatzea dakar kontzeptu bat baloratzeko adjektibo bipolar batzuen (kontrako bikoteak), hala nola "ona-txarra", “pozik-triste", edo "eraginkorra-eraginkorra". Bikote hauek normalean 5 eta 7 puntuko eskalaren muturretan ainguratuta daude. Kontrako horien arteko espazioak aukera ematen die inkestatuei ebaluatzen den gaiari buruz dituzten sentimenduen edo pertzepzioen intentsitatea adierazteko.
Ikertzaileek balorazioak erabil ditzakete jendeak kontzeptu bati buruz nola sentitzen den erakusten duen espazio bat sortzeko. Espazio honek dimentsio emozional edo konnotatibo desberdinak ditu.
Eskala Diferentzial Semantikoa vs Likert Eskalak
Eskala Diferentzial Semantikoak eta Likert eskalak biak oso erabiliak dira inkestetan eta ikerketetan jarrerak, iritziak eta pertzepzioak neurtzeko. Antzekotasun batzuk dituzten arren, ezaugarri eta aplikazio desberdinak dituzte. Haien arteko desberdintasunak ulertzeak ikerketa-galdera edo inkesta-behar jakin baterako tresna egokiena hautatzen lagun dezake.
| Feature | Diferentzial semantikoa | Likert Eskala |
| Nature | Kontzeptuen esanahia/konnotazioa neurtzen du | Adierazpenekiko adostasuna/desadostasuna neurtzen du |
| egitura | Adjektibo bikote bipolarrak (adibidez, pozik-tristea) | 5-7 puntuko eskala (oso ados - guztiz ados) |
| Fokatu | Pertzepzio eta ñabardura emozionalak | Enuntziatu zehatzei buruzko iritziak eta usteak |
| aplikazioak | Markaren irudia, produktuaren esperientzia, erabiltzaileen pertzepzioa | Bezeroaren gogobetetasuna, langileen konpromisoa, arriskuaren pertzepzioa |
| Erantzun aukerak | Aukeratu kontrakoen artean | Aukeratu adostasun maila |
| Analisia & Interpretazioa | Jarrerei buruzko dimentsio anitzeko ikuspegia | Akordio-mailak/ikuspegi maiztasuna |
| Indarrak | Ñabardura sotilak jasotzen ditu, analisi kualitatiborako ona | Erabiltzeko eta interpretatzeko erraza, polifazetikoa |
| ahuleziak | Interpretazio subjektiboak denbora asko eskatzen du | Adostasunera/desadostasunera mugatuta, emozio konplexuak galdu ditzake |
Eskala Diferentzial Semantikoen analisiak jarreren dimentsio anitzeko ikuspegia eman dezake, eta Likert Eskalaren azterketak normalean ikuspuntu jakin baten adostasun-mailetan edo maiztasunean zentratzen du.
Eskala Diferentzial Semantiko Motak
Hona hemen erabili ohi diren Eskala Diferentzial Semantikoaren mota edo aldaera batzuk:
1. Eskala Diferentzial Semantiko Estandarra
Hau eskalaren forma klasikoa da, 5 eta 7 puntu arteko eskalaren bi muturretan adjektibo bipolarrak dituena. Inkestatuek kontzeptuarekiko dituzten pertzepzioak edo sentimenduak adierazten dituzte beren jarrerari dagokion eskalan puntu bat hautatuz.
Aplikazio: Psikologian, marketinean eta gizarte zientzietan oso erabilia objektuen, ideien edo marken esanahi konnotatiboa neurtzeko.
2. Ikusizko eskala analogikoa (VAS)
Eskala Diferentzial Semantikoen arabera zorrozki sailkatu ez arren, VAS erlazionatutako formatu bat da, puntu diskretu gabeko lerro jarraitua edo graduatzailea erabiltzen duena. Inkestatuek beren pertzepzioa edo sentimendua adierazten duen lerroan puntu bat markatzen dute.
Aplikazio: Ohikoa da mediku-ikerketetan minaren intentsitatea, antsietate-maila edo ñabardura ebaluazioa eskatzen duten beste esperientzia subjektiboak neurtzeko.
3. Elementu anitzeko eskala diferentzial semantikoa
Aldaera honek adjektibo bipolarren multzo anitz erabiltzen ditu kontzeptu bakar baten dimentsio desberdinak ebaluatzeko, jarreren ulermen zehatzagoa eta ñabarduratsuagoa eskainiz.
Aplikazio: Baliagarria markaren azterketa integrala egiteko, erabiltzailearen esperientzia aztertzeko edo kontzeptu konplexuen ebaluazio sakona egiteko.
4. Kultura Zeharkako Eskala Diferentzial Semantikoa
Hain zuzen ere, pertzepzioan eta hizkuntzan dauden desberdintasun kulturalak kontuan hartzeko diseinatuta, eskala hauek kulturari egokitutako adjektiboak edo konstrukzioak erabil ditzakete kultur talde ezberdinen arteko garrantzia eta zehaztasuna bermatzeko.
Aplikazio: Kultura arteko ikerketan, nazioarteko marketin-azterketetan eta produktu globalaren garapenean lan egiten du kontsumitzaileen pertzepzio anitzak ulertzeko.
5. Emozio Bereziko Eskala Diferentzial Semantiko
Erantzun emozional zehatzak neurtzeko egokituta, mota honek emozio edo egoera afektibo jakin batzuekin zuzenean lotuta dauden adjektibo-bikoteak erabiltzen ditu (adibidez, "poz-goloa").
Aplikazio: Ikerketa psikologikoetan, komunikabideetan eta iragarkietan erabiltzen da estimulu edo esperientziekiko erreakzio emozionalak neurtzeko.
6. Domeinu-eskala diferentzial semantiko espezifikoa
Eremu edo gai zehatzetarako garatuak, eskala hauek domeinu jakinetarako (adibidez, osasungintza, hezkuntza, teknologia) garrantzitsuak diren adjektibo bikoteak biltzen dituzte.
Aplikazio: Neurketa zehatza lortzeko domeinu espezifikoen ñabardurak eta terminologia funtsezkoak diren ikerketa espezializatuetarako erabilgarria.
Eskala Diferentzial Semantiko mota bakoitza ikerketa-behar desberdinetarako jarreren eta pertzepzioen neurketa optimizatzeko diseinatuta dago, datu-bilketa gaiari dagokiona eta sentikorra dela bermatuz. Aldaera egokia hautatuz, ikertzaileek giza jarrera eta pertzepzioen mundu konplexuari buruzko ikuspegi esanguratsuak lor ditzakete.
Eskala Diferentzial Semantikoaren Adibideak
Hona hemen eskala hauek testuinguru ezberdinetan nola aplika daitezkeen azaltzen duten bizitza errealeko adibide batzuk:
1. Markaren Pertzepzioa
- Helburua: Marka baten kontsumitzaileen pertzepzioa ebaluatzeko.
- Adjektibo bikoteak: Berritzailea – Zaharkitua, Fidagarria – Ez fidagarria, Kalitate handikoa – Kalitate baxua.
- Erabiltzeko: Marketin-ikertzaileek eskala hauek erabil ditzakete kontsumitzaileek marka bat nola hautematen duten ulertzeko, eta horrek marka eta posizionamendu estrategien berri eman dezake.
2. Bezeroaren gogobetetasuna
- Helburua: Produktu edo zerbitzu batekin bezeroaren gogobetetasuna neurtzeko.
- Adjektibo bikoteak: Pozik – Atsekabea, Baliotsua – Ez du balio, Pozik – Gogaituta.
- Erabiltzeko: Enpresek eskala hauek aplikatu ditzakete erosketa osteko inkestetan, bezeroen gogobetetasuna neurtzeko eta hobetzeko arloak identifikatzeko.
3. Erabiltzaile Esperientzia (UX) Ikerketa
- Helburua: Webgune edo aplikazio baten erabiltzailearen esperientzia ebaluatzeko.
- Adjektibo bikoteak: Erabiltzaile atsegina - Nahasia, Erakargarria - Erakargarria ez, Berritzailea - Datatua.
- Erabiltzeko: UX ikertzaileek eskala hauek erabil ditzakete erabiltzaileek produktu digital baten diseinuari eta funtzionaltasunari buruz nola sentitzen duten ebaluatzeko, etorkizuneko diseinu-erabakiak gidatuz.
4. Langileen Engaiamendua
- Helburua: Ulertu langileen konpromisoa - Langileek beren lantokiaren aurrean duten sentimenduak.
- Adjektibo bikoteak: Engaiatua - Deskonprometitua, Motibatua - Motibatu gabea, baloratua - Gutxietsia.
- Erabiltzeko: HR sailek eskala hauek erabil ditzakete langileen inkestetan konpromiso-mailak eta lantokian gogobetetasuna neurtzeko.
5. Hezkuntza Ikerketa
- Helburua: Ikasleek ikastaro edo irakaskuntza metodo baten aurrean duten jarrera ebaluatzeko.
- Adjektibo bikoteak: Interesgarria – Aspergarria, Informatzailea – Informazioa ez duena, Pizgarria – Desanimagarria.
- Erabiltzeko: Hezitzaileek eta ikertzaileek irakaskuntza-metodoen edo curriculumen eraginkortasuna ebalua dezakete eta beharrezko doikuntzak egin ditzakete ikasleen konpromisoa eta ikaskuntza-emaitzak hobetzeko.
Inkestaren ikuspegiak hobetzea AhaSlides-en Balorazio Eskalarekin
AhaSlides-ek konfigurazioa errazten du balorazio-eskala interaktiboak iritzi eta sentimenduen azterketa sakona egiteko. Iritzi-bilketa hobetzen du zuzeneko galdeketak egiteko eta edonoiz lineako erantzunak biltzeko eginbideekin, ezin hobea inkesta sorta baterako, Likert eskalak eta gogobetetze-ebaluazioak barne. Emaitzak grafiko dinamikoetan erakusten dira azterketa integrala egiteko.
AhaSlides etengabe eguneratzen ari da ideiak bidaltzeko eta bozkatzeko eginbide interaktibo berriekin, bere tresna-tresna indartuz. rekin batera Balorazio-eskalaren funtzioa, eguneratze hauek hezitzaile, trebatzaile, merkatari eta ekitaldien antolatzaileei aurkezpen eta inkesta erakargarriagoak eta argigarriagoak sortzeko behar duten guztia eskaintzen diete. Murgil zaitez gurean txantiloien liburutegia inspirazio bila!
Behean line
Eskala Diferentzial Semantikoa tresna indartsua da jendeak hainbat kontzeptu, produktu edo ideiarekin dituen pertzepzio eta jarrera ñabardurak neurtzeko. Ñabardura kualitatiboen eta datu kuantitatiboen arteko zubia eginez, giza emozioen eta iritzien espektro konplexua ulertzeko ikuspegi egituratua eskaintzen du. Merkatu-ikerketetan, psikologian edo erabiltzailearen esperientzia-ikasketetan, eskala honek zenbaki soiletatik haratago doazen ikuspegi eskerga eskaintzen du, gure esperientzia subjektiboen sakontasuna eta aberastasuna jasotzen dituena.
Ref: Ikerketa bultzatu | GalderaPro | ScienceDirect
