Zer da Gemba walks? Etengabeko hobekuntzaren eta kudeaketa lean munduan, "Gemba Walk" terminoa maiz agertzen da. Baina zer da Gemba ibilaldia eta zergatik da garrantzitsua enpresa munduan? Kontzeptuari buruz jakin-mina izan bazaizu, Gemba ibilaldien indarra ezagutzeko bidaiari ekiteko zoaz. Azter ditzagun zer den gemba walks, zergatik diren tresna kritikoak eta nola egin bikaintasun operatiboa lortzeko.
Edukien taula
- Zer da Gemba Walks? Eta Zergatik Da Garrantzitsua?
- Gemba Ibilaldi eraginkorren 3 elementu
- Nola Egin Gemba Ibilaldiak
- 1. Xedea eta Helburuak zehaztu
- 2. Ibilaldirako prestatu
- 3. Aukeratu Denbora
- 4. Talde bat muntatu
- 5. Rolak eta Erantzukizunak zehaztu
- 6. Segurtasuna lehenetsi
- 7. Behaketak eta galderak prestatu
- 8. Komunikazio Irekia sustatzea
- 9. Behatu eta parte hartu aktiboki
- 10. Segurtasuna eta betetzea ebaluatzea
- 11. Hobetzeko aukerak identifikatzea
- 12. Aurkikuntzak dokumentatu eta ekintzak ezartzea
- Zer da Gemba Walk Check-zerrenda
- Gakoen eramatea
- Ohiko galderak Zer da Gemba Walks
Zer da Gemba Walks? Eta Zergatik Da Garrantzitsua?
Zer da Gemba Walks? Gemba Walk kudeaketa praktika bat da, non liderrak edo kudeatzaileak langileak lan egiten duten lekura joaten diren, "gemba" izenekoa. Praktika honen helburua langileengandik behatzea, parte hartzea eta ikastea da. Termino hau Japoniako fabrikazio praktiketatik dator, bereziki Toyota Produkzio Sistema, non "Gemba" ekoizpen-prozesu batean balioa sortzen den benetako lekua esan nahi du.
Baina zerk egiten du Gemba Walks hain garrantzitsua? Azter dezagun haien garrantzian:
- Denbora errealeko ulermena: Gemba Walks-ek buruzagiek denbora errealean eta lehen eskuko prozesuak eta eragiketak nola gertatzen diren ulertzeko aukera ematen die. Dendan, bulegoan edo lana gertatzen den lekuan fisikoki presente egonez, zuzenean ikus ditzakete erronkak, botila-lepoak eta hobetzeko aukerak.
- Langileen parte hartzea: Liderrek Gemba Walks egiten dutenean, mezu indartsua bidaltzen diete langileei. Beraien lana baloratzen dela erakusten du, eta haien ikuspegiek garrantzia dutela. Konpromiso honek lan-giro kolaboratiboagoa ekar dezake, non langileak entzunak sentituko diren eta hobekuntzarako ideiak partekatzeko aukera gehiago duten.
- Datuetan oinarritutako erabakiak hartzea: Gemba Walks-ek datuetan oinarritutako erabakiak hartzeko informazioa eman dezaketen datuak eta behaketak eskaintzen ditu. Horrek, aldi berean, hobekuntza estrategikoak eta aukera informatuagoak ekar ditzake.
- Kultur aldaketa: Gemba Walks erregularrak ezartzeak erakunde baten kultura eraldatu dezake. Fokua "mahaitik kudeatzea"tik "inguruan ibiliz kudeatzea" aldatzen du. Kultura-aldaketa honek sarritan antolakuntza arinagoa, sentikorragoa eta hobekuntzara bideratuago batera eramaten du.
Gemba Ibilaldi eraginkorren 3 elementu
Gemba Ibilaldi eraginkor batek funtsezko hiru elementu ditu:
1/ Xedea eta helburuak:
- Zein da Gemba ibilaldiaren helburu nagusia? Helburua eta helburuak definitzean argitasuna funtsezkoa da. Ibilaldia gidatzen du, helburu zehatzetan zentratzen lagunduko dizu, hala nola, prozesuak hobetzea edo langileen iritzia biltzea.
- Helburuek erakundearen lehentasun zabalagoekin bat egin behar dute, ibilaldiak helburu orokorretan laguntzen duela ziurtatuz.
2/ Behaketa aktiboa eta parte-hartzea:
Gemba Walk eraginkor batek behaketa aktiboa eta konpromiso esanguratsua dakar. Hau ez da ibilaldi pasibo bat, murgiltze esperientzia bat baizik.
3/ Jarraipena eta Ekintza:
Gemba Ibilaldia ez da amaitzen Gembatik irtetean. Jarraipena eta ekintza ezinbestekoak dira ikuspegiak hobekuntza ukigarrietan bihurtzeko.
Nola Egin Gemba Ibilaldiak
Gemba Walks eraginkorrak egiteak hainbat urrats biltzen dituen prozesu egituratu bat dakar, ibilaldia helburu eta produktiboa dela ziurtatzeko. Hona hemen Gemba Walk prozesuan gidatzeko 12 urrats:
1. Xedea eta helburuak zehaztu:
Argi eta garbi adierazi Gemba Ibilaldiaren zergatia eta lortu nahi dituzun helburu zehatzak. Prozesuen hobekuntzan, arazoak konpontzen edo langileen konpromisoan zentratuta zaude? Helburua jakiteak ibilaldi osoaren norabidea ezartzen du.
2. Ibilaldirako prestatu:
Ezagutu bisitatuko duzun eremuari lotutako datu, txosten eta informazio garrantzitsuak. Aurrekariko ezagutza honek testuingurua eta kezka daitezkeen arloak ulertzen laguntzen dizu.
3. Aukeratu Denbora:
Aukeratu ibilaldia egiteko une egokia, hobe da ohiko lan orduetan edo dagokion txandetan. Denboraldi honek ohiko lan baldintzak betetzen dituzula ziurtatzen du.
4. Talde bat muntatu (hala badagokio):
Eremuaren konplexutasunaren arabera, pentsatu talde bat osatzea zurekin laguntzeko. Taldekideek esperientzia eta ikuspuntu osagarriak eman ditzakete.
5. Definitu eginkizunak eta erantzukizunak:
Taldekideei eginkizun eta ardura zehatzak esleitzea. Rolak behatzailea, galdetzailea eta ohar-hartzailea izan daitezke, taldekide bakoitzak ibilaldiaren arrakastan laguntzen duela ziurtatuz.
6. Lehenetsi Segurtasuna:
Ziurtatu segurtasuna lehentasun nagusia dela. Egiaztatu segurtasun-tresnak eta norberaren babes-ekipoak eskuragarri eta erabiltzen direla, batez ere segurtasuna kezkagarria den inguruneetan.
7. Prestatu behaketak eta galderak:
Sortu ibilaldian behatu nahi dituzun elementu, prozesu edo eremuen zerrenda. Gainera, prestatu galdera irekiak langileei eta prozesuen jabeei galdetzeko.
8. Komunikazio irekia sustatu:
Langileei komunikatu Gemba Walk-a ikasteko eta ezagutzak biltzeko aukera dela. Komunikazio irekia eta bikoitzekoa sustatzea, haien ekarpenaren garrantzia azpimarratuz.
9. Behatu eta parte hartu aktiboki:
Ibilaldian zehar, behatu aktiboki lan-prozesuak, ekipoak, lan-fluxua eta lan-ingurunea. Hartu oharrak eta erabili kamera edo gailu mugikor bat ikusten duzuna dokumentatzeko.
Hartu langileekin beren zereginekin, erronketekin eta balizko hobekuntzekin lotutako galderak eginez. Entzun arretaz haien erantzunak.
10. Segurtasuna eta betetzea ebaluatzea:
Arreta berezia jarri segurtasun eta betetze arazoei. Ziurtatu langileek segurtasun-arauak eta arauak betetzen dituztela eta kalitate-arauak eta prozedurak betetzen ari direla.
11. Hobetzeko aukerak identifikatu:
Bilatu hondakin-iturriak eta eraginkortasuna hobetzeko aukerak. Gehiegizko produkzioa, akatsak, itxaron denborak eta gehiegizko inbentarioa izan daitezke.
12. Aurkikuntzak dokumentatu eta ekintzak ezartzea:
Ibilaldiaren ondoren, dokumentatu zure behaketak eta aurkikuntzak. Lortutako ikuspegietan oinarrituta egin beharreko ekintza zehatzak identifikatzea. Erantzukizunak esleitu, ezartzeko epeak ezarri eta etengabeko hobekuntzarako feedback-begizta bat ezarri.
Zer da Gemba Walk Check-zerrenda
Hona hemen zure ibilaldian zehar kontrol-zerrenda gisa erabil daitezkeen gemba walk adibideen galdera batzuk:
- Nola deskribatuko zenuke egungo lan prozesua?
- Segurtasun-protokoloak eraginkortasunez betetzen al dira?
- Ikusizko kudeaketa tresnak erabiltzen eta eraginkorrak al dira?
- Identifika al dezakezu hondakinen iturriak edo botilen lepoak?
- Langileak arduratzen al dira beren zereginetan?
- Lan-giroa eraginkorra al da?
- Ohiko kalitate-arazoak edo akatsak al daude?
- Erremintak eta ekipoak ondo mantentzen al dira?
- Langileek iritzia edo iradokizunik eman al dute?
- Lan estandarra dokumentatu eta betetzen al da?
- Nola ulertzen dituzte langileek bezeroen beharrak?
- Zein hobekuntza ezarri daitezke?
Gakoen eramatea
Zer da Gemba walks? Gemba Walks eraginkortasun operatiboa hobetzeko eta erakundeetan etengabeko hobekuntzaren kultura sustatzeko ikuspegi dinamiko eta ezinbestekoa da.
Gemba ibilaldiei jarraituz, ez ahaztu AhaSlides erabiltzea. AhaSlides Ezaugarri interaktiboak bilera eraginkorragoak eskaintzen ditu, ideia-jasa saioak eta lankidetza-eztabaidak, Gemba Walks-en zehar bildutako aurkikuntzak eta ideiak gauzatzeko lagun ezin hobea da.
Gemba Walks-i buruzko galderak
Zer adierazten du Gemba walk?
Gemba Walk-ek "Benetako tokira joatea" esan nahi du. Kudeaketa praktika bat da, non buruzagiek lantokia bisitatzen duten langileekin behatzeko eta harremanetan jartzeko.
Zeintzuk dira Gemba Ibilaldiaren hiru elementuak?
Gemba Ibilaldiaren hiru elementuak hauek dira: Xedea eta Helburuak, Behaketa eta Engaiamendu Aktiboa eta Jarraipena eta Ekintza.
Zer da Gemba ibilaldi-zerrenda bat?
Gemba Walk kontrol-zerrenda ibilaldian zehar erabilitako elementuen eta galderen zerrenda egituratua da, lantokian behatzeko eta ikuspegiak biltzeko ikuspegi sistematikoa bermatzeko.
Ref: KaiNexus | Segurtasun Kultura | Six Sigma DSI
