SaaS Onboarding Espezialista

Zeregina

Gisa SaaS Onboarding Espezialista, zu zara gure erabiltzaile berrien "AhaSlides-en aurpegia". Zure eginkizuna da bezero guztiek —Brasilgo irakasle batetik hasi eta Londresko enpresa-prestatzaile bateraino— gure plataformaren balioa ulertzea erregistratu eta minutu gutxiren buruan.

Ez dituzu funtzioak irakasten bakarrik; erabiltzaileei beren konpromiso arazoak konpontzen laguntzen diezu. Konplexutasun teknikoaren eta "aha!" momentuen arteko aldea txikituko duzu, gure erabiltzaile berriek AhaSlides erabiltzeko ahaldunduta, arrakastatsuak eta ilusioz senti daitezen ziurtatuz.

Zer egingo duzue?

• Bidaia gidatu: Erabiltzaile berrientzat energia handiko onboarding saioak eta webinarrak egin, AhaSlides-ekin lehen aurkezpen interaktiboa eraikitzen laguntzeko.
• Konplexua sinplifikatu: Hartu ezaugarri sofistikatuak eta azaldu itzazu termino sinple eta laikoetan.
• Arazoen detektibe izan: Erabiltzaileen beharrak aktiboki entzun, haien galderen atzean dauden "arazoak" identifikatuz eta irtenbide sortzaileak eskainiz.
• Produktuen adopzioa bultzatu: Identifikatu arazoak dituzten erabiltzaileak eta jarri harremanetan proaktiboki arrakastarantz gidatzeko.
• Erabiltzailearen aldekoa: Partekatu zure interakzioetatik lortutako ikuspegiak eta iritziak gure barne-taldeekin, gure bide-orria moldatzen laguntzeko.

On egin beharko zenuke

• Komunikatzaile bikaina: Ingelesa menderatzen duzu (batez ere ahozko moduan). Gela birtual bat kontrolatu eta jendea entzunda sentiarazi dezakezu.
• Teknikoki jakin-mina: Ez duzu programatzaile izan beharrik, baina ez duzu beldurrik "gauzak nola funtzionatzen duten". Softwarearekin jolastea eta erabiltzeko modu berriak aurkitzea gustatzen zaizu.
• Enpatikoa eta Pazientziatsua: Benetan axola zaizu besteei arrakasta izaten laguntzea. Erabiltzaile bat frustratuta dagoenean ere lasai eta lagungarri izaten jarrai dezakezu.
• Hazkundera bideratua: Feedback-a jasotzeaz gozatzen duzu. Beti ari zara zure aurkezpen estiloa, zure ezagutza teknikoa eta gure barne prozesuak hobetzeko moduak bilatzen.
• Profesionalki zuzendua: Marka profesionaltasun finduarekin ordezkatzen duzu, AhaSlides ezaguna den energia dibertigarri eta hurbila mantenduz.

Oinarrizko eskakizunak

• Ingelesez ondo moldatzea: Nahitaezkoa da jatorrizko edo aurreratu maila.
• Esperientzia: Gutxienez 2 urteko esperientzia Bezeroen Arrakasta, Onboarding, Prestakuntza edo SaaS-en bezeroei zuzendutako rol batean.
• Aurkezpen gaitasunak: Jendaurrean hitz egiteko eta bilera birtualak zuzentzeko erosotasuna.
• Teknologi adituak: Software tresna berriak (CRM, laguntza-zerbitzuko softwarea, etab.) azkar ikasteko gaitasuna.

AhaSlides-i buruz

AhaSlides publikoaren parte-hartze plataforma bat da, liderrei, kudeatzaileei, hezitzaileei eta hizlariei publikoarekin konektatzen eta denbora errealeko elkarrekintza pizten laguntzen diena.

2019ko uztailean sortua, AhaSlides milioika erabiltzailek konfiantza dute mundu osoko 200 herrialde baino gehiagotan.

Gure ikuspegia sinplea da: mundua entrenamendu saio aspergarrietatik, bilera loguratsuetatik eta talde deskonektatuetatik salbatzea — diapositiba erakargarri bana aldiko.

Singapurren erregistratutako enpresa bat gara, Vietnamen eta Herbehereetan filialak dituena. Gure 50 pertsona baino gehiagoko taldea Vietnamen, Singapurren, Filipinetan, Japonian eta Erresuma Batuan zehar hedatzen da, ikuspegi anitzak eta benetako mentalitate globala uztartuz.

Aukera zirraragarria da hazten ari den SaaS produktu global batean laguntzeko, non zure lanak zuzenean moldatzen duen jendeak mundu osoan komunikatzeko, lankidetzan aritzeko eta ikasteko modua.

Aplikatu prest?

• Mesedez, bidali zure curriculuma ha@ahaslides.com helbidera (gaia: "SaaS Onboarding Specialist")