سوار آزاد، یکی از رایج ترین نمونه های a مشکل اقدام جمعی در محل کار، مورد توجه قرار گرفته است، اما هرگز متوقف نمی شود. هر تیم و هر پروژه ای هر بار این نوع کارمند را دارد.
چرا این اتفاق می افتد؟ درک اقدام جمعی و علاقه شخصی برای داشتن رویکرد و راه حل بهتر برای مقابله با این مشکل در مدیریت کسب و کار امروزی.
جدول محتوا:
مشکل کنش جمعی چیست؟
مشکل کنش جمعی اتفاق می افتد که در آن گروهی از افراد که هر کدام به دنبال منافع شخصی خود هستند، به طور جمعی یک نتیجه منفی برای کل گروه ایجاد می کنند. در چنین سناریوهایی، افراد انگیزه ای برای سواری مجانی دارند یا از تلاش جمعی دیگران بهره مند می شوند بدون اینکه سهم منصفانه خود را داشته باشند.
مشکل کنش جمعی تقریباً در هر صنعت و زمینه ای مانند زمینه های اجتماعی، اقتصادی و محیطی که در آن یک منبع مشترک درگیر است یا یک هدف مشترک نیاز به تلاش جمعی دارد، رایج است. از نظر کسب و کار، مشکل کنش جمعی اغلب مربوط به عدم مشارکت فعال برخی از اعضای تیم در پروژه‌ها یا وظایف گروهی است و به دیگران برای تحمل بار کاری تکیه می‌کنند. مثال دیگر این است که در شرکتی با منابع محدود، بخش ها یا تیم ها ممکن است برای منابع بدون در نظر گرفتن نیازهای کلی سازمان رقابت کنند.
نمونه‌های مسئله اقدام جمعی محبوب در محل کار
اطمینان
یک مشکل اطمینان رخ می دهد که در آن یکی از طرفین با عدم اطمینان یا عدم اطمینان نسبت به اقدامات، رفتار یا نیات طرف دیگر مواجه می شود که منجر به چالش ها یا مشکلات احتمالی در دستیابی به اهداف یا توافقات متقابل می شود.
برای مثال، اعضای تیم ممکن است از مشارکت کامل در بحث ها یا به اشتراک گذاشتن ایده های جدید تردید کنند، مگر اینکه مطمئن باشند که دیگران به طور فعال درگیر و آماده هستند، که بر پیشرفت پروژه تأثیر می گذارد. مثال دیگر در قراردادهای قراردادی است، اگر در مورد توانایی یا تمایل طرف مقابل برای اجرای مفاد قرارداد شک و تردید وجود داشته باشد، ممکن است طرفین با مشکلات اطمینان مواجه شوند. این عدم اعتماد می تواند منجر به مشکلاتی شود مذاکره و نهایی کردن توافقات.
هماهنگی
مشکل هماهنگی در زمینه کنش جمعی شامل افراد یا گروه هایی می شود که در همسویی اقدامات خود و تصمیم گیری برای دستیابی به یک هدف مشترک با چالش هایی مواجه می شوند. افراد یا گروه‌های مختلف ممکن است ترجیحات یا استراتژی‌های متفاوتی برای دستیابی به هدف مشترک داشته باشند که منجر به عدم اجماع در مورد بهترین مسیر عمل می‌شود.
به عنوان مثال، در توسعه فن آوری های جدید، شرکت ها یا سازمان های مختلف ممکن است استانداردهای رقابتی را دنبال کنند. دستیابی به هماهنگی بر روی یک استاندارد مشترک برای قابلیت همکاری و پذیرش گسترده ضروری است.
همکاری (رایگان سواری)
یکی دیگر از مشکلات رایج اقدام جمعی، مشکل همکاری است. اینکه آیا افراد مایل به همکاری با یکدیگر، به اشتراک گذاری اطلاعات و ایجاد روابط برای دستیابی به اهداف مشترک هستند، دشوار است. یکی از مشکلات مشترک همکاری پتانسیل است سواری مجانی، که در آن افراد بدون مشارکت متناسب از تلاش های جمعی دیگران سود می برند. این می تواند منجر به بی میلی در میان برخی از اعضای تیم برای مشارکت فعال شود، با این فرض که دیگران بار را حمل خواهند کرد.
برای مثال، در سازمان‌هایی با بخش‌ها یا تیم‌های مختلف که روی پروژه‌های مرتبط کار می‌کنند، در صورت وجود مشکلات همکاری ممکن است به وجود بیاید. ارتباط ناکافی و هماهنگی بین این گروه ها منجر به ناکارآمدی و درگیری می شود.
اختلاف نظر
اختلاف نظر در تلاش برای اعمال اهرم موثر اقدام جمعی در محل کار اتفاق می افتد. در حالی که تنوع افکار و دیدگاه ها می تواند افزایش یابد حل مسئله و نوآوری نیز عامل تعارض و اختلاف است.
به عنوان مثال، نظرات متناقض بین بخش‌ها در مورد جدول زمانی پروژه، روش‌ها و تخصیص منابع می‌تواند منجر به تنش شود و مانع اجرای روان پروژه شود. اولویت های متفاوت بین شرکت رهبری و کارکنان در شیوه های اخلاقی منبع یابی و دستمزد منصفانه می توانند منجر به تضاد داخلی و مانع پیشرفت به سمت اهداف مشترک شوند.
بی ثباتی
همچنین لازم به ذکر است که بی ثباتی - عامل اصلی که به مشکلات اقدام جمعی کمک می کند و مانع پیشرفت در مشاغل و محل کار می شود. رفتار و تفکر کارکنان تحت تأثیر عوامل خارجی مانند تغییرات در اقتصاد، سیاست، جامعه و غیره قرار می گیرد.
به ویژه، عدم اطمینان در مورد آینده یا نگرانی در مورد مسائل اجتماعی ممکن است بر رضایت شغلی و روحیه پایین‌تر تأثیر بگذارد که منجر به فقدان اشتیاق برای اقدام جمعی و تلاش‌های مشترک می‌شود. بعلاوه، رکود اقتصادی ممکن است نیاز به کاهش بودجه و تخصیص مجدد منابع در یک سازمان داشته باشد، که باعث می‌شود دپارتمان‌ها برای بدست آوردن بهترین منابع به شدت رقابت کنند و به طور ناخواسته مانع پروژه‌های جمعی شوند.
تراژدی عوام
در زمینه محل کار، تراژدی عوام اغلب به فرهنگ فردگرایی، و استفاده بیش از حد از منابع مشترک توسط گروهی از افراد مربوط می شود، زیرا هر فردی به منابع دسترسی دارد و می تواند آزادانه از آن استفاده کند. افراد با انگیزه منافع شخصی خود به دنبال به حداکثر رساندن منافع خود از منابع مشترک هستند.
یک مثال رایج این است که کارمندان ممکن است اطلاعات یا دانشی را که می‌تواند برای تیم یا سازمان مفید باشد، خودداری کنند، زیرا می‌ترسند که اشتراک‌گذاری دانش ممکن است اهمیت آنها را کاهش دهد یا بر مزایای آنها تأثیر بگذارد.
معضل زندانی
معضل زندانی یک مفهوم کلاسیک در تئوری بازی است که وضعیتی را نشان می دهد که در آن دو فرد، که به نفع شخصی خود عمل می کنند، ممکن است همکاری نکنند، حتی اگر به نظر برسد که این کار به نفع جمعی آنهاست. این معضل به این دلیل به وجود می آید که هر یک از کارکنان به صورت جداگانه وسوسه می شوند که برای به حداکثر رساندن پاداش شخصی خود خیانت کنند. با این حال، اگر هر دو خیانت کنند، مجموعاً پاداش‌های بالاتری را که از طریق همکاری به دست می‌آیند، از دست می‌دهند
محل کار نمونه های زیادی از این موضوع را مشاهده می کند. در اینجا یک سناریوی احتمالی وجود دارد: دو کارمند برای کار روی یک پروژه حیاتی با هم منصوب می شوند. هر کارمند دو گزینه دارد: همکاری با به اشتراک گذاشتن اطلاعات و کار مشترک یا خیانت با پنهان کردن اطلاعات و اولویت دادن به موفقیت شخصی بر موفقیت تیم. از دیدگاه منطقی، هر کارمند ممکن است تمایل داشته باشد که موفقیت شخصی را با خیانت در اولویت قرار دهد، با این فرض که دیگری ممکن است همین کار را انجام دهد.
نکاتی برای مقابله با مشکل اقدام جمعی در سال 2024
هر رهبر و شرکتی باید مشکلات مجموعه را شناسایی کند و برای راه حل ها آماده شود و فوراً اقدام کند. این یک بازی طولانی است و به رویکردهای استراتژیک برای تقویت همکاری، همسویی و تعهد مشترک به اهداف مشترک نیاز دارد. در اینجا پنج نکته برای مقابله با مشکل اقدام جمعی در سال 2024 آورده شده است.
- انگیزه تلاش های جمعی: با همسو کردن انگیزه های فردی با اهداف جمعی، اعضای تیم را تشویق می کنید تا فعالانه در اهداف مشترک مشارکت کنند. مشوق ها می توانند اشکال مختلفی داشته باشند، از جمله پاداش های مالی، شناسایی، فرصت های توسعه شغلی یا سایر مزایای ملموس. فراموش نکنید که معیارهای عملکرد مرتبط با اهداف جمعی را ایجاد کنید تا به افراد کمک کنید به وضوح اهمیت همکاری را درک کنند. در برخی موارد، برای رسیدگی به مسائل مربوط به عملکرد آزاد سواران و حفظ بهره وری کلی، یک محل کار ایمن و فراگیر برای مشارکت های شایسته، مجازات لازم است.
- ارتقاء توانمندی و استقلال: توانمندسازی کارکنان با استقلال، صلاحدید و انعطاف پذیری - آنها را تشویق می کند تا مالکیت کار خود را بر عهده بگیرند، تصمیم بگیرند و ایده ها را به اشتراک بگذارند. همه باید نقش خود را درک کنند و بدانند که چگونه مشارکت هایشان با اهداف سازمانی گسترده تر همسو می شود. کانال هایی برای کارمندان ایجاد کنید تا ایده ها و پیشنهادات خود را به اشتراک بگذارند. این می تواند شامل جلسات طوفان فکری منظم، جعبه پیشنهادات یا پلتفرم های دیجیتالی برای به اشتراک گذاری ایده باشد.
- سازماندهی تیم سازی برای تقویت پیوند و انسجام تیم: این استراتژی به ایجاد حس تعلق، اعتماد و همکاری در بین کارمندان کمک می کند، به خصوص زمانی که تازه واردان وجود دارند. سرگرمی و درگیر کردن فعالیت های تیم سازی می تواند استراحت در فضای باز یا بازی های مجازی با محیطی دنج و صمیمی باشد که برای ایجاد یک فرهنگ مثبت تیمی عالی است.
خطوط پایین
🚀 آیا به دنبال راه های نوآورانه برای رسیدگی به مشکلات اقدام جمعی در محل کار هستید؟ قدرت نفوذ AhaSlides، ابزاری عالی برای ایجاد ارائه های جذاب، نظرسنجی ها، آزمون ها و موارد دیگر برای اینکه همه در یک صفحه قرار بگیرند و برای رسیدن به اهداف مشترک تلاش کنند. آن را امتحان کنید و ببینید که چگونه می تواند برای تیم شما مفید باشد!
پرسش های متداول
نمونه ای از اقدام جمعی چیست؟
یک نمونه رایج از اقدام جمعی، تلاش بین المللی برای حل مسائل زیست محیطی است. بسیاری از اقدامات در حال انجام برای رسیدگی به این چالش ها انجام شده است، مانند توافق نامه پاریس، مصوب 2015، پروتکل مونترال، مصوب 1987، و سیاست جدید اروپا در مورد تعهد کاهش آلایندگی صفر تا سال 2035 - ممنوعیت فروش خودروهای بنزینی و دیزلی جدید از 2035.
سه نوع مشکل کنش جمعی چیست؟
سه دسته اصلی مشکلات کنش جمعی از جمله تراژدی عوام، سواری رایگان و معضل زندانی را تعریف می کنند. آنها نتایج چالش های ناشی از پیگیری منافع فردی هستند به گونه ای که ممکن است منجر به نتایج غیربهینه برای جمع شود.
