کسب‌وکارها و استارت‌آپ‌ها باید به طور مرتب از یک استراتژی بهبود مستمر استفاده کنند تا اطمینان حاصل شود که عملیات آنها کارآمد و مؤثر است. بنابراین، اگر شما یک رهبر یا یک اپراتور تجاری هستید و می‌خواهید یاد بگیرید که چگونه روند بهبود مداوم می‌تواند به سازمان شما کمک کند، در این مقاله پاسخ‌هایی را خواهید یافت. بنابراین، چه هستند نمونه های بهبود مستمر?
بررسی اجمالی
| چه کسی مفهوم نمونه های بهبود مستمر را اختراع کرد؟ | ماساکی ایمای |
| مفهوم مثال های بهبود مستمر چه زمانی اختراع شد؟ | 1989 |
| بهبود مستمر از کجا سرچشمه گرفته است؟ | ژاپن |
اطلاعات بیشتر در مورد رهبری با AhaSlides
به دنبال ابزاری برای جذب تیم خود هستید؟
اعضای تیم خود را با یک مسابقه سرگرم کننده در AhaSlides جمع آوری کنید تا ایده های بهبود مستمر برای محل کار ایجاد کنید. برای شرکت در آزمون رایگان از کتابخانه قالب AhaSlides ثبت نام کنید!
🚀 امتحان رایگان ☁️
نمونه های بهبود مستمر در تجارت چیست؟
بهبود مستمر چیست؟ بهبود مستمر، فرآیند بهبود مستمر فرآیندی ثابت و مستمر برای ایجاد تغییرات عمدی در رویه‌های تجاری یک شرکت برای بهبود مدیریت فرآیند، مدیریت پروژه و عملیات کلی شرکت است.
به طور معمول، فعالیت های بهبود مستمر شامل یک سری تغییرات کوچک است که هر روز پایدار هستند. بیشتر فعالیت های بهبود مستمر بر بهبودهای تدریجی و تکراری در فرآیند کلی کسب و کار تمرکز دارند. در درازمدت، همه این تغییرات کوچک می تواند منجر به یک تحول مهم شود.
با این حال، گاهی اوقات، بهبود مستمر می‌تواند گام‌های جسورانه‌تری برای ارتقای وضعیت فعلی کسب‌وکار بردارد، که به‌ویژه در رویدادهای بزرگ مانند عرضه‌ی محصولات جدید صدق می‌کند.
4 اصل بهبود مستمر
برای اجرای فرآیند بهبود مستمر، شما نیاز دارید کار گروهی از طریق 4 اصل طرح – انجام – بررسی – عمل کنید یا به عنوان چرخه PDCA یا چرخه دمینگ شناخته می شود:
Pابتدا آنها را lan کنید
این اولین و مهمترین مرحله در چرخه PDCA است. برنامه ریزی دقیق و کامل به هدایت فعالیت های زیر کمک می کند. برنامه ریزی شامل تعریف اهداف، ابزارها، منابع و اقدامات قبل از ورود به تولید خاص است. وجود شرایط برای بهره برداری کارآمدتر از منابع در دراز مدت به کاهش هزینه های مدیریت کیفیت و بهبود رقابت کمک می کند.
DO
اجرای برنامه بر اساس طرحی که در مرحله قبل ایجاد و بررسی شده است.
هنگامی که راه حل بالقوه ای را شناسایی کردید، با خیال راحت آن را با یک پروژه آزمایشی در مقیاس کوچک آزمایش کنید. این نشان می دهد که آیا تغییرات پیشنهادی به نتایج مطلوب دست خواهند یافت یا خیر - با حداقل خطر یک نتیجه نامطلوب.
بررسی
هنگامی که داده های جمع آوری شده از مرحله 2 در دسترس هستند، کسب و کارها باید به طور منظم عملکرد کلی پیشرفت بهبود را ارزیابی و بررسی کنند. این مرحله ضروری است زیرا به شرکت اجازه می دهد راه حل خود را ارزیابی کرده و برنامه را اصلاح کند.
ارزیابی عملکرد با مراحل زیر:
- نظارت، اندازه گیری، تجزیه و تحلیل و ارزیابی رضایت مشتری و داده های جمع آوری شده
- سازماندهی ممیزی داخلی
- رهبران دوباره ارزیابی می کنند
عمل
پس از استانداردسازی مراحل بالا، گام نهایی این است که اقدام کنید و آنچه را که نیاز به بهبود دارد و آنچه را باید کم کنید تنظیم کنید. سپس چرخه بهبود مستمر را ادامه دهید.
چهار چیست روش های بهبود مستمر?
4 روش بهبود مستمر شامل (1) کایزن، (2) روش مدیریت چابک، (3) شش سیگما و (4) بهبود مستمر و نوآوری
روش شناسی کایزن
کایزن، یا فرآیندهای به سرعت در حال بهبود، اغلب به عنوان "پایه" همه روش های تولید ناب در نظر گرفته می شود. فرآیند کایزن بر حذف ضایعات، بهبود بهره وری و دستیابی به بهبود مستمر پایدار در عملیات و فرآیندهای هدف سازمان تمرکز دارد.
تولید ناب بر اساس ایده کایزن متولد شد. این تیم از تکنیک‌های تحلیلی، مانند نقشه‌برداری جریان ارزش و «۵ دلیل» استفاده می‌کند که برای اجرای بهبودهای انتخاب شده (معمولاً در ۷۲ ساعت پس از شروع پروژه کایزن) کار می‌کند و اغلب بر راه‌حل‌هایی تمرکز می‌کند که شامل هزینه‌های سرمایه‌ای کلان نمی‌شود.
متدولوژی مدیریت چابک
روش شناسی چابک راهی برای مدیریت یک پروژه با تقسیم آن به چند فاز است. این فرآیندی برای مدیریت یک پروژه است که شامل همکاری و بهبود مستمر در هر مرحله است.
به جای رویکرد سنتی مدیریت پروژه، چابکی بهبود مستمر با یک طرح کلی شروع می‌شود، چیزی را در مدت زمان کوتاهی ارائه می‌کند و با پیشروی پروژه، نیازمندی‌ها را شکل می‌دهد.
Agile به دلیل انعطاف پذیری، سازگاری با تغییرات و سطح بالای ورودی مشتری یکی از محبوب ترین رویکردها در مدیریت پروژه است.
شش سیگما
شش سیگما (6 سیگما، یا 6σ) است سیستمی از بهبود فرآیندهای کسب و کار و روش های مدیریت کیفیت که بر آمار برای یافتن عیوب (نقایص)، تعیین علل و رفع خطاها برای افزایش دقت فرآیند متکی است.
شش سیگما از روش‌های آماری برای شمارش تعداد خطاهایی که در یک فرآیند ایجاد می‌شود، استفاده می‌کند، سپس نحوه رفع آن را مشخص می‌کند و آن را تا حد ممکن به سطح «صفر خطا» نزدیک می‌کند.
بهبود مستمر و نوآوری
بهبود مستمر و نوآوری or CI&I فرآیندی است که برای بهبود و نوآوری کسب و کار استفاده شده است. این هشت مرحله دارد که به مدیران و کارمندان کمک می کند تا بر بهبود و نوآوری مداوم تمرکز کنند که بیشترین تأثیر را بر اهداف کسب و کار خواهد داشت.
6 نکته و بهبود مستمر مثال ها
توسعه مهارت های کار تیمی
بهبود مستمر مستلزم ترکیب کامل و هماهنگ اعضا در یک شرکت است. بنابراین، توسعه مهارت های کار گروهی از طریق فعالیت های تیم سازی و پیوندهای تیمی ضروری است. اگر اعضا به خوبی با هم ارتباط برقرار کنند و مشکلات را حل کنند، روند بهبود مستمر به آرامی پیش خواهد رفت.
به عنوان مثال، هنگامی که یک تیم به یک وظیفه مهم محول می شود، آنها می دانند که چگونه به طور فعال وظایفی مانند محقق، پیمانکار و ارائه دهنده را تعیین کنند.
بهبود طوفان فکری - نمونه های بهبود فرآیند
یک فرآیند بهبود مستمر مفید همیشه فرصتی برای جلسات طوفان فکری فراهم می کند که می تواند به تیم شما کمک کند تا مشکلات را قبل از بروز آنها شناسایی کند.
به عنوان مثال: مدیر فروش از مدیران فروش می خواهد که ماهانه برگزار کنند جلسات طوفان مغزی. سپس مدیران جلسات طوفان فکری جداگانه ای با تیم خود دارند. این فرآیند به بخش فروش کمک می کند تا زمینه های بهبود را شناسایی کرده و برنامه های موثر را تحقق بخشد.
دریافت بازخورد - نمونه هایی از بهبود فرآیند
دریافت بازخورد و همچنین شکایت بخشی اجتناب ناپذیر از بهبود مستمر در محل کار است. اجازه دهید مشتریان، کارمندان، مافوق ها و حتی سایر تیم ها کار تیم شما را بررسی کنند. این بازخورد به تیم شما کمک می کند تا بفهمد نقاط قوت و ضعف شما چیست و چه مواردی باید بهبود یابند یا حذف شوند. می توانید از ابزارهایی مانند نظرسنجی ها و نظرسنجی برای دریافت بازخورد سریع، در هر زمان و هر مکان.
به عنوان مثال، شما از یک بازیگر مجرد برای انجام تبلیغات برای محصولات متاهل استفاده می کنید، که باعث می شود مشتری احساس غیرمنطقی کند و درخواست تغییر کند.
بهبود بررسی کیفیت - اجرای بهبود مستمر
با جمع آوری بازخورد، تیم باید همیشه آماده بررسی کیفیت خود مانند کیفیت مدیریت زمان، کیفیت کارکنان، کیفیت محصول و حتی کیفیت رهبری برای بهبود مستمر برای حل مشکلات موجود باشد. اینها هم هستند تیم های با عملکرد بالا که به طور منظم انجام می دهند. در اینجا یک مثال است:
یک شرکت به دلیل زمان تولید بیش از حد از کاهش بهره وری رنج می برد. بنابراین آنها تصمیم گرفتند که یک ممیزی از فرآیندها و عملیات خود انجام دهند تا بفهمند شرکت در کجا زمان را از دست می دهد. پس از این ارزیابی، رهبران درک بهتری از چرایی پایین بودن بهره وری داشتند. در نتیجه، آنها ممکن است استراتژی ها یا فعالیت های جدیدی را برای بهینه سازی زمان به عنوان یک منبع اجرا کنند.
آموزش ماهانه - فرآیند بهبود مستمر
در کنار توسعه مهارت های کار تیمی، کسب و کارها و سازمان ها باید روی افراد خود سرمایه گذاری کنند. نیاز به آموزش ماهانه مهارت های حرفه ای جدید یا گذراندن دوره های کوتاه مدت برای تجدید دانش خود.
به عنوان مثال، یک نویسنده محتوا هر شش ماه یکبار مهارت های جدیدی مانند یادگیری نوشتن فیلمنامه های بیشتر، یادگیری ساخت محتوای کوتاه در جدیدترین پلتفرم ها مانند تیک توک یا اینستاگرام را می آموزد.
مدیریت ریسک های بالقوه پروژه - مدیریت بهبود مستمر
بهبود مستمر مدیریت پروژه به این معنی است که مدیر پروژه باید یک ارزیابی مدیریت ریسک در طول عمر پروژه انجام دهد. هرچه زودتر بتوانید خطرات پروژه خود را بگیرید و با آن مقابله کنید، بهتر است. بررسی خود را به صورت هفتگی یا دوهفته ای بر اساس پیشرفت تحویل تیم خود انجام دهید. اگر روی یک پروژه بزرگ کار می کنید که شش ماه طول می کشد، می توانید آن را هر دو هفته یکبار انجام دهید. یک پروژه کوتاه 4 هفته ای نیاز به بررسی های مکرر دارد.
به عنوان مثال، قرارداد و پیشرفت پرداخت شریک را به طور منظم بررسی کنید.
خط پایین
روش هایی که در کسب و کار خود استفاده می کنید، فرهنگ کاری شما را ایجاد می کند. بسیاری از شرکت ها با استخدام افراد بهتر، خرید مواد و ماشین آلات با هزینه کمتر، یا حتی برون سپاری یا جابجایی مشاغل خود به کشورها، برای یافتن مسیر درست تلاش می کنند. اما در نهایت، تنها رویکرد بهبود مستمر و فرهنگ رشد مداوم می‌تواند به کسب‌وکارها در ایجاد مزیت رقابتی کمک کند.
و هرگز فراموش نکنید که برای ایجاد یک تجارت با بهبود مستمر، تمرکز بر توسعه تیم بسیار مهم است. با ایجاد فرهنگی که در آن هر کارمند در تشخیص ناکارآمدی‌ها و ارائه راه‌حل‌ها، احساس قدرت کند، یک رهبر عالی باشید. پاداش ایجاد کنید یا یک سیستم قابل دسترس برای کارمندان ایجاد کنید تا به طور مداوم بازخورد خود را به اشتراک بگذارند.
سعی کنید یک ارائه زنده برای ایجاد انگیزه در کارکنان خود فورا!
پرسش و پاسخهای متداول
6 مرحله تجارت چیست؟
6 مرحله کسب و کار: (1) شروع. (2) برنامه ریزی؛ (3) راه اندازی؛ (4) سودآوری و گسترش؛ (5) مقیاس و فرهنگ. و (6) خروج از تجارت.
کدام مرحله از مدیریت فرآیند کسب و کار به مدیران اجازه می دهد تا روندی در حال بهبود مستمر ایجاد کنند؟
مرحله 5: مقیاس بندی و فرهنگ سازی.
بهبود مستمر چیست؟
بهبود مستمر فرآیندی مداوم برای شناسایی، تجزیه و تحلیل و ایجاد بهبود در ساختار فعلی است تا عملکرد بهتری را برای افراد، تیم ها و سازمان ها به ارمغان بیاورد.
