ساختار سازمانی مؤثر، با تأثیر مستقیم بر مدیریت و عملکرد کارکنان، چیزی است که تقریباً همه شرکت‌ها، صرف نظر از اندازه، در اولویت قرار می‌دهند. برای آن دسته از شرکت‌هایی که دارای سبد محصولات کامل یا بازارهای بین‌المللی متعدد هستند، ساختارهای سازمانی تقسیم‌بندی به وضوح مؤثر به نظر می‌رسند. آیا این درست است؟
برای پاسخ به این سوال، هیچ راهی بهتر از ادامه این مفهوم، یادگیری از مثال‌های موفق و ارزیابی دقیق ساختار سازمانی بخش در راستای اهداف بلند مدت شرکت این مقاله را بررسی کنید و بهترین راه ها برای ساختار یا بازسازی سازمان خود را بیابید.
| انواع ساختارهای سازمانی تقسیمی چیست؟ | تقسیمات محصول، تقسیمات مشتریان، تقسیمات فرآیند و تقسیمات جغرافیایی. |
| آیا مایکروسافت ساختار سازمانی تقسیمی را اتخاذ می کند؟ | بله، مایکروسافت دارای یک ساختار سازمانی از نوع محصول است. |
| آیا نایک یک ساختار تقسیمی است؟ | بله، نایک ساختار سازمانی تقسیم بندی جغرافیایی دارد. |
جدول محتوا:
بهترین نکات از AhaSlides
به دنبال سرگرمی بیشتر در طول گردهمایی ها هستید؟
اعضای تیم خود را با یک مسابقه سرگرم کننده در AhaSlides جمع آوری کنید. برای شرکت در آزمون رایگان از کتابخانه قالب AhaSlides ثبت نام کنید!
🚀 امتحان رایگان ☁️
ساختار سازمانی بخش چیست؟
مفهوم ساختار سازمانی تقسیمی از نیاز به تصمیم گیری غیرمتمرکز و کارایی عالی در سازمان های بزرگ و پیچیده ناشی می شود.
ظهور این چارچوب سازمانی با هدف ارتقای هر بخش برای فعالیت مستقل تر و تصمیم گیری سریع تر است که می تواند منجر به بهره وری و سودآوری شود. هر بخش ممکن است به عنوان یک شرکت مستقل کار کند، روی یک هدف خاص کار کند و اغلب تخصص های کاربردی (تولید، بازاریابی، حسابداری، مالی، منابع انسانی) را که برای دستیابی به اهداف مورد نیاز است، در خود جای دهد.
اگر نمی‌پرسید که آیا شرکت شما باید یک ساختار سازمانی تقسیمی ایجاد کند یا خیر، داشتن یک یا چند مورد از شرایط زیر قابل قبول است:
- فروش مجموعه قابل توجهی از خطوط تولید مشتری
- هم روی خدمات B2C تجارت به مشتری و B2B تجارت به تجارت کار کنید
- با هدف هدف قرار دادن طیف گسترده ای از جمعیت شناسی
- برند خود را در چندین مکان جغرافیایی توسعه دهند
- خدمت به مشتریان عمده که نیاز به توجه فردی دارند
یادگیری در مورد مفهوم ساختار سازمانی چندبخشی نیز بسیار مهم است. آنها هر دو اصطلاحی هستند که برای توصیف a استفاده می شوند نوع ساختار سازمانی که در آن شرکت به بخش های مختلفی تقسیم می شود که هر کدام مسئولیت محصول، خدمات یا منطقه جغرافیایی خاصی را بر عهده دارند. در واقع، آنها همان مفهوم را نشان می دهند. با این حال، تنها تفاوت این است که اصطلاح "چندبخشی" بیشتر در ایالات متحده استفاده می شود، در حالی که اصطلاح "تقسیمی" بیشتر در بریتانیا استفاده می شود.
مرتبط:
4 نوع ساختار سازمانی بخش و نمونه چیست؟
ساختارهای سازمانی بخش، همه چیز مربوط به محصولات نیست. این اصطلاح گسترده را می توان به چهار نوع تمرکز شامل محصول، مشتری، فرآیند و تقسیمات جغرافیایی محدود کرد. هر نوع ساختار سازمانی تقسیمی در خدمت یک هدف سازمانی خاص است و برای یک شرکت بسیار مهم است که هدف درست را اعمال کند.
بخش های محصول
تقسیم محصول رایج ترین ساختار سازمانی بخش امروزی است که به چگونگی تعریف خطوط تولید ساختار شرکت اشاره دارد.
به عنوان مثال، جنرال موتورز چهار بخش مبتنی بر محصول را توسعه داد: بیوک، کادیلاک، شورولت و جی ام سی. هر بخش به طور کامل توسط گروه تحقیق و توسعه خود، عملیات تولیدی خود و تیم بازاریابی خود پشتیبانی می شود. اعتقاد بر این است که ساختار سازمانی تقسیمی برای اولین بار در اوایل دهه 1900 توسط آلفرد پی اسلون، رئیس وقت جنرال موتورز توسعه یافت.
تقسیمات مشتریان
برای شرکت هایی که دارای یک سبد مشتری کامل هستند، یک بخش مشتری یا بخش بازارمحور مناسب تر است زیرا آنها را قادر می سازد تا به دسته های مختلف مشتریان خود خدمات بهتری ارائه دهند.
نمونه معروف Johnson & Johnson's 200. این شرکت پیشگام در گروه بندی بخش های تجاری بر اساس مشتریان است. در این ساختار، شرکت تجارت را به سه بخش اساسی طبقه بندی می کند: تجارت مصرف کننده (محصولات مراقبت شخصی و بهداشتی که به عموم مردم فروخته می شود)، داروها (داروهای تجویزی که به داروخانه ها فروخته می شوند) و تجارت حرفه ای (دستگاه های پزشکی و محصولات تشخیصی مورد استفاده توسط پزشکان). اپتومتریست ها، بیمارستان ها، آزمایشگاه ها و کلینیک ها).
تقسیمات فرآیندی
بخش‌های فرآیند برای بهینه‌سازی جریان کار و اطلاعات طراحی شده‌اند، نه برای به حداکثر رساندن کارایی بخش‌های جداگانه.
این چارچوب برای بهینه‌سازی جریان سرتاسر فرآیندهای مختلف کار می‌کند، به عنوان مثال، تکمیل تحقیق و توسعه روی یک محصول قبل از رفتن به فرآیند ضروری است. کسب مشتری. به طور مشابه، تا زمانی که مشتریان هدف قرار نگیرند و سفارشات محصول برای تکمیل وجود داشته باشد، فرآیند انجام سفارش نمی‌تواند آغاز شود.
تقسیمات جغرافیایی
وقتی شرکت‌ها در چندین مکان فعالیت می‌کنند، ساختار سازمانی تقسیم‌بندی جغرافیایی بهترین راه برای کمک به شرکت در پاسخگویی سریع به مشتریان در سطح محلی است.
نستله را به عنوان مثال در نظر بگیرید. این شرکت غول پیکر تمرکز خود را بر اساس یک ساختار تقسیم‌بندی جغرافیایی با عملیات تقسیم‌بندی شده به پنج منطقه کلیدی، معروف به مناطق جغرافیایی جدید، از سال 2022 تشدید کرد. این مناطق شامل منطقه آمریکای شمالی (NA)، منطقه آمریکای لاتین (LATAM)، منطقه اروپا (EUR) است. منطقه آسیا، اقیانوسیه و آفریقا (AOA)، و منطقه بزرگ چین (GC). همه این بخش‌ها به فروش سالانه امیدوارکننده‌ای دست می‌یابند.
ساختار سازمانی بخش - مزایا و معایب
اهمیت ساختار سازمانی تقسیمی غیرقابل انکار است، با این حال، توجه داشته باشید که چالش های متعددی را نیز به همراه دارد. در اینجا مروری بر مزایا و معایب این ساختار است که باید با دقت به آن نگاه کنید.
| مزایای | معایب |
| مسئولیت پذیری شفاف، شفافیت و مسئولیت پذیری در بخش ها را تشویق کنید. | خدمات باید در سراسر واحدها تکرار شوند، که منجر به هزینه های عملیاتی بالاتر می شود |
| به شما مزیت رقابتی در بازارهای محلی و پاسخ سریعتر به تغییرات محلی یا نیازهای مشتری می دهد. | خودمختاری می تواند منجر به تکرار منابع شود. |
| فرهنگ شرکت را با اجازه دادن به دیدگاه های منحصر به فرد در سطوح مختلف تقویت کنید. | انتقال مهارت ها یا بهترین شیوه ها در سراسر سازمان می تواند دشوار باشد. |
| محیط رقابتی می تواند برای نوآوری و بهبود در هر بخش سالم باشد. | قطع عملکرد ممکن است و همچنین افزایش رقابت ها رخ دهد. |
| با شکستن سیلوهای دپارتمان برای مقیاس پذیری، رشد شرکت را تسهیل می کند. | از دست دادن بالقوه وحدت را می توان با تقویت حس همکاری قوی مقابله کرد. |
رهبری و مدیریت در ساختارهای سازمانی بخش
چه کارفرمایان و رهبران می تواند به بخش ها کمک کند تا بر چالش های ساختارهای سازمانی بخش غلبه کنند. در اینجا برخی از بهترین توصیه های متخصصان آورده شده است:
- پرورش همکاری و کار گروهی: حفظ حس همکاری قوی برای شرکت ها مهم است کار گروهی بین بخش ها برای دستیابی به این هدف، کارفرمایان می توانند گفتگوی باز بین بخش ها را تشویق کنند و یک چشم انداز مشترک برای شرکت ایجاد کنند و همه بخش ها را با اهداف مشترک هماهنگ کنند.
- ترویج خلاقیت و نوآوری: نوآوری در محصول، پیشرفت فناوری و بهبود خدمات مشتری چند جنبه هستند که ساختار بخش تلاش زیادی روی آنها انجام می دهد. برای کمک به کارکنان در ایجاد تفکر خلاق، رهبران باید تاکید کنند توانمندسازی و مشوق ها.
- تسهیل تیم های متمرکز با تخصص حوزه: رهبری موثر در یک سازمان تقسیمی مسئول شناسایی و پرورش استعدادهای تخصصی در هر بخش است. رهبران باید آموزش مداوم و توسعه مهارت را تسهیل کنند تا اطمینان حاصل شود که تیم ها در خط مقدم دانش صنعت باقی می مانند.
- تشویق به بازخورد 360 درجه: رهبران باید فرهنگ را ترویج کنند بازخورد 360 درجه، که در آن کارمندان در تمام سطوح این فرصت را دارند که نظرات خود را به همکاران و رهبران خود ارائه دهند. این حلقه بازخورد به شناسایی مناطق برای بهبود، تقویت رشد شخصی و تقویت پویایی کلی تیم کمک می کند.
چگونه ساختار سازمانی را به طور موثر چارچوب بندی کنیم؟ وقتی نوبت به طراحی ساختار سازمانی می رسد، چهار عامل وجود دارد که باید در نظر گرفته شوند:
- استراتژی های محصول-بازار: نحوه برنامه ریزی کسب و کار برای هدایت هر حوزه محصول-بازاری که در آن رقابت خواهد کرد.
- استراتژی شرکت: قصد شرکت برای دستیابی به مزیت رقابتی نسبت به رقبای خود در گستره محصول – بازار چیست؟
- منابع انسانی: مهارت ها و نگرش های کارکنان و سطوح مدیریتی در سازمان.
- موانع: عناصر PESTLE، از جمله عوامل فرهنگی، محیطی، قانونی و داخلی می توانند انتخاب رویه را محدود کنند.
گیرنده های کلیدی
💡اگر به دنبال بهبود رهبری و مدیریت هستید که در آن کارمندان بتوانند عملکرد و تعامل خود را با شرکت بهبود بخشند، با خیال راحت با ما تماس بگیرید. AhaSlides. این یک ابزار ارائه شگفت انگیز است که امکان تعامل و همکاری بین شرکت کنندگان را در تنظیمات مجازی و حضوری فراهم می کند.
پرسش و پاسخهای متداول
برای مثال ساختار تقسیمی یک سازمان چیست؟
در ساختارهای سازمانی تقسیمی، بخش‌های یک شرکت می‌توانند منابع خود را مدیریت کنند، که اساساً مانند شرکت‌های مستقل در واحد بزرگ‌تر، با یک صورت سود و زیان جداگانه (P&L) عمل می‌کنند. همچنین به این معنی است که در صورت شکست یک بخش، سایر بخش‌های کسب‌وکار تحت تأثیر قرار نخواهند گرفت.
برای مثال، تسلا بخش‌های جداگانه‌ای برای وسایل نقلیه الکتریکی، انرژی (خورشیدی و باتری‌ها) و رانندگی خودران دارد. این مدل به آن اجازه می دهد تا صنایع مختلف را مورد توجه قرار دهد و هر بخش را تشویق کند تا اولویت های خود را بر روی نوآوری و پیشرفت قرار دهد.
4 ساختار سازمانی چیست؟
چهار نوع ساختار سازمانی ساختارهای عملکردی، چندبخشی، مسطح و ماتریسی هستند.
- یک ساختار عملکردی کارکنان را بر اساس تخصص ها، به عبارت دیگر، نوع کاری که انجام می دهند، مانند بازاریابی، مالی، عملیات و منابع انسانی، خوشه بندی می کند.
- ساختار چندبخشی (یا تقسیم‌بندی) نوعی تقسیم‌بندی نیمه خودمختار با ساختار عملکردی خاص خود است. هر بخش مسئول یک محصول، بازار یا منطقه جغرافیایی خاص است.
- در یک ساختار مسطح، لایه های کمی از مدیریت میانی بین کارکنان و مدیران ارشد وجود دارد یا اصلا وجود ندارد.
- ساختار ماتریسی عناصر ساختارهای عملکردی و تقسیمی را با هم ترکیب می کند که در آن کارکنان به چندین مدیر گزارش می دهند:
چرا ساختار سازمانی تقسیمی؟
بیان می شود که یک ساختار سازمانی تقسیمی می تواند مشکلات یک سازمان سلسله مراتبی متمرکز را حل کند. دلیل آن این است که تفویض قدرت بین سازمان مادر (به عنوان مثال، ستاد) و شعب آن را امکان پذیر می کند.
آیا کوکاکولا یک ساختار سازمانی تقسیمی است؟
بله، مانند بسیاری از شرکت های بین المللی، کوکاکولا از ساختار تقسیمی کار بر اساس مکان استفاده می کند. این بخش‌ها که شرکت آنها را به عنوان بخش‌های هدف می‌شناسد، اروپا، خاورمیانه و آفریقا (EMEA) هستند. آمریکای لاتین. آمریکای شمالی و آسیا و اقیانوسیه.
مرجع: در واقع | کتابهای مطبوعاتی
