اگر از جلسات طوفان فکری بی‌اثر و وقت‌گیر خسته شده‌اید، که در آن افراد اغلب نمی‌خواهند صحبت کنند یا فقط درباره اینکه ایده‌های چه کسی بهتر است بحث کنند. سپس روش گروهی اسمی این همه چیزی است که تو نیاز داری.
این تکنیک همه را از تفکر یکسان باز می دارد و آنها را به خلاقیت و هیجان در حل مسائل گروهی تشویق می کند. اغراق نیست اگر بگوییم این یک ابزار فوق العاده برای هر گروهی است که به دنبال ایده های منحصر به فرد است.
بنابراین، بیایید در مورد این تکنیک، نحوه عملکرد آن و نکاتی برای داشتن یک طوفان مغزی گروهی موفق بیاموزیم!
فهرست مندرجات
- تکنیک گروه اسمی چیست؟
- چه زمانی از تکنیک گروه اسمی استفاده کنیم؟
- 6 مرحله تکنیک گروه اسمی
- نکاتی برای استفاده موثر از تکنیک گروه اسمی
- گیرنده های کلیدی
جلسات طوفان فکری بهتر با AhaSlides
- شش کلاه فکر کردن | بهترین راهنمای کامل برای مبتدیان در سال 2024
- ایجاد نمودار میل | راهنمای گام به گام برای مبتدیان در سال 2024
- تابلوی ایده | ابزار طوفان فکری آنلاین رایگان
به راه‌های جدیدی برای طوفان فکری نیاز دارید؟
از مسابقه سرگرم کننده استفاده کنید AhaSlides برای ایجاد ایده های بیشتر در محل کار، در کلاس و یا در طول گردهمایی با دوستان!
🚀 ثبت نام رایگان ☁️
تکنیک گروه اسمی چیست؟
تکنیک گروه اسمی (NGT) یک روش طوفان فکری گروهی برای ایجاد ایده یا راه حل برای یک مشکل است. این یک روش ساختاریافته است که شامل این مراحل است:
- شرکت کنندگان به طور مستقل برای تولید ایده کار می کنند (آنها می توانند بر روی کاغذ بنویسند، از نقاشی ها استفاده کنند و غیره بسته به آنها)
- سپس شرکت‌کنندگان ایده‌های خود را در اختیار کل تیم قرار می‌دهند
- کل تیم ایده های داده شده را بر اساس یک سیستم امتیازدهی مورد بحث و رتبه بندی قرار می دهد تا ببیند کدام گزینه بهترین است.
این روش به تشویق خلاقیت فردی کمک می کند، همراه با مشارکت همه شرکت کنندگان به طور مساوی و افزایش مشارکت در فرآیند حل مسئله.
چه زمانی از تکنیک گروه اسمی استفاده کنیم؟
در اینجا چند موقعیت وجود دارد که NGT می تواند به ویژه مفید باشد:
- وقتی ایده های زیادی برای بررسی وجود دارد: NGT می تواند به تیم شما کمک کند تا ایده ها را سازماندهی و اولویت بندی کند و به هر یک از اعضا فرصت مساوی برای مشارکت بدهد.
- وقتی برای تفکر گروهی محدودیت هایی وجود دارد: NGT با تشویق خلاقیت فردی و تنوع ایده ها به کاهش تأثیر تفکر گروهی کمک می کند.
- هنگامی که برخی از اعضای تیم صدای بیشتری نسبت به دیگران دارند: NGT تضمین می کند که هر یک از اعضای تیم بدون در نظر گرفتن موقعیت خود، فرصت برابر برای ارائه نظرات خود دارند.
- وقتی اعضای تیم در سکوت بهتر فکر می کنند: NGT به افراد این امکان را می‌دهد که قبل از به اشتراک گذاشتن ایده‌هایی برای خود بیاورند، که می‌تواند برای کسانی که ترجیح می‌دهند در سکوت کار کنند مفید باشد.
- زمانی که تصمیم گیری تیمی مورد نیاز است: NGT می تواند اطمینان حاصل کند که همه اعضای تیم در فرآیند تصمیم گیری شرکت دارند و نظر یکسانی در مورد تصمیم نهایی دارند.
- زمانی که یک تیم می خواهد تعداد زیادی ایده در مدت زمان کوتاهی تولید کند، NGT می تواند به سازماندهی و اولویت بندی آن ایده ها کمک کند.
مراحل تکنیک گروه اسمی
در اینجا مراحل معمولی تکنیک گروه اسمی آورده شده است:
- مرحله 1 - مقدمه: تسهیلگر/رهبر تکنیک گروه اسمی را به تیم معرفی می کند و هدف و هدف جلسه یا جلسه طوفان فکری را توضیح می دهد.
- مرحله 2 - تولید ایده های خاموش: هر یک از اعضا به ایده های خود در مورد موضوع یا مشکل مورد بحث فکر می کنند، سپس آنها را روی کاغذ یا یک پلت فرم دیجیتال می نویسند. این مرحله حدود 10 دقیقه است.
- مرحله 3 - به اشتراک گذاری ایده ها: اعضای تیم ایده های خود را به نوبه خود با کل تیم به اشتراک می گذارند/ارائه می کنند.
- مرحله 4 - شفاف سازی ایده ها: بعد از اینکه همه ایده ها به اشتراک گذاشته شد، کل تیم برای روشن شدن هر ایده بحث می کنند. آنها ممکن است سؤالاتی بپرسند تا مطمئن شوند همه همه ایده ها را درک می کنند. این بحث معمولاً 30 تا 45 دقیقه بدون انتقاد یا قضاوت طول می کشد.
- مرحله 5 - رتبه بندی ایده ها: اعضای تیم تعداد معینی رای یا امتیاز (معمولاً بین 1 تا 5) را دریافت می‌کنند تا به ایده‌هایی که فکر می‌کنند بهترین یا مرتبط‌ترین هستند رأی دهند. این مرحله به اولویت بندی ایده ها و شناسایی محبوب ترین یا مفیدترین ایده ها کمک می کند.
- مرحله 6 - بحث نهایی: تیم بحث نهایی را برای اصلاح و شفاف سازی ایده های دارای رتبه برتر خواهد داشت. سپس در مورد مؤثرترین راه حل یا اقدام به توافق برسید.
با دنبال کردن این مراحل، تکنیک گروه اسمی می تواند به شما کمک کند تا طوفان فکری بیشتر و موثرتری داشته باشید حل مسئلهو فرآیندهای تصمیم گیری
به عنوان مثال، در اینجا نحوه استفاده از تکنیک Nominal Group برای بهبود خدمات مشتریان در یک فروشگاه خرده‌فروشی آورده شده است.
| گام | شیء | جزئیات |
| 1 | مقدمه و توضیح | مجری به شرکت کنندگان خوش آمد می گوید و هدف و روش جلسه را توضیح می دهد: "چگونه خدمات به مشتریان را بهبود دهیم". سپس یک نمای کلی از NGT ارائه می دهد. |
| 2 | تولید ایده های خاموش | مجری برای هر شرکت کننده یک برگه کاغذی فراهم می کند و از آنها می خواهد که تمام ایده هایی را که هنگام بررسی این موضوع در بالا به ذهنشان خطور می کند، یادداشت کنند. شرکت کنندگان 10 دقیقه فرصت دارند تا ایده های خود را بنویسند. |
| 3 | به اشتراک گذاری ایده ها | هر شرکت‌کننده ایده‌های خود را ارائه می‌کند و تسهیل‌کننده آنها را روی یک فلیپ چارت یا تخته سفید ثبت می‌کند. در این مرحله هیچ بحث یا بحثی در مورد ایده‌ها وجود ندارد و تضمین می‌کند که همه شرکت‌کنندگان فرصتی برای مشارکت برابر دارند. |
| 4 | شفاف سازی ایده ها | شرکت‌کنندگان می‌توانند در مورد ایده‌های اعضای تیم خود که ممکن است کاملاً متوجه آن نباشند، توضیح یا جزئیات بیشتری بخواهند. تیم می‌تواند ایده‌های جدیدی را برای بحث و گفتگو پیشنهاد کند و ایده‌ها را در دسته‌بندی‌ها ترکیب کند، اما هیچ ایده‌ای نباید کنار گذاشته شود. این مرحله 30 تا 45 دقیقه طول می کشد. |
| 5 | رتبه بندی ایده ها | به شرکت‌کنندگان تعدادی امتیاز داده می‌شود تا به ایده‌هایی که فکر می‌کنند بهترین باشند رأی دهند. آنها می توانند انتخاب کنند که تمام امتیازات خود را به یک ایده اختصاص دهند یا آنها را در چندین ایده توزیع کنند. پس از آن، مجری امتیازات هر ایده را جمع‌آوری می‌کند تا مهم‌ترین ایده‌ها را برای بهبود خدمات مشتری در فروشگاه مشخص کند. |
| 6 | بحث نهایی | این گروه در مورد چگونگی اجرای ایده های برتر بحث می کند و یک برنامه عمل برای ایجاد بهبودها ایجاد می کند. |
نکاتی برای استفاده موثر از تکنیک گروه اسمی
در اینجا چند نکته برای استفاده موثر از تکنیک گروه اسمی آورده شده است:
- مشکل یا سوالی را که باید حل شود به وضوح تعریف کنید: اطمینان حاصل کنید که سوال بدون ابهام است و همه شرکت کنندگان درک مشترکی از مشکل دارند.
- دستورالعمل های واضح ارائه کنید: همه شرکت کنندگان باید فرآیند تکنیک گروه اسمی و آنچه از آنها در هر مرحله انتظار می رود را درک کنند.
- یک تسهیل کننده داشته باشید: تسهیل گر ماهر می تواند بحث را متمرکز نگه دارد و اطمینان حاصل کند که همه فرصتی برای مشارکت دارند. آنها همچنین می توانند زمان را مدیریت کنند و روند را در مسیر خود نگه دارند.
- تشویق به مشارکت: همه شرکت کنندگان را تشویق کنید تا ایده های خود را به اشتراک بگذارند و از تسلط بر بحث اجتناب کنید.
- از رای گیری ناشناس استفاده کنید: رای گیری ناشناس می تواند به کاهش تعصب و تشویق بازخورد صادقانه کمک کند.
- بحث را سریع نگه دارید: مهم است که بحث را بر روی سؤال یا موضوع متمرکز نگه دارید و از انحراف اجتناب کنید.
- از یک رویکرد ساختاریافته استفاده کنید: NGT یک رویکرد ساختاریافته است که افراد را به مشارکت، تولید تعداد زیادی ایده و رتبه بندی آنها به ترتیب اهمیت تشویق می کند. شما باید به این فرآیند پایبند باشید و مطمئن شوید که تیم شما تمام مراحل را کامل کرده است.
- از نتایج استفاده کنید: با اطلاعات و ایده های بسیار ارزشمند پس از جلسه. حتماً از نتایج برای اطلاع رسانی در تصمیم گیری و حل مسئله استفاده کنید.
با پیروی از این نکات، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که NGT به طور مؤثر استفاده می‌شود و تیم ایده‌ها و راه‌حل‌های نوآورانه تولید می‌کند.
گیرنده های کلیدی
امیدواریم این مقاله اطلاعات مفیدی در مورد تکنیک گروه اسمی در اختیار شما قرار داده باشد. این روشی قدرتمند برای برانگیختن افراد و گروه ها برای ایجاد ایده، حل مشکلات و تصمیم گیری است. با پیروی از مراحل و نکات بالا، تیم شما می تواند راه حل های خلاقانه ای ارائه دهد و تصمیمات آگاهانه بگیرد.
اگر قصد دارید از تکنیک گروه اسمی برای جلسه یا کارگاه بعدی خود استفاده کنید، استفاده از آن را در نظر بگیرید AhaSlides برای تسهیل روند. با از پیش ساخته شده ما کتابخانه الگو و امکانات، می توانید به راحتی بازخورد شرکت کنندگان را در زمان واقعی با حالت ناشناس جمع آوری کنید و فرآیند NGT را حتی کارآمدتر و جذاب تر کنید.
