فروش مستقیم چیست؟? هنگامی که یک شرکت یا شخصی محصولات یا خدماتی را مستقیماً به مشتریان می‌فروشد، بدون اینکه از فروشگاه یا واسطه‌ای بازدید کند، آن را با نام‌های متعددی مانند فروش مستقیم، فروش مستقیم یا فروش مستقیم می‌نامیم. برای قرن ها ثابت کرده است که این یک مدل تجاری موفق برای بسیاری از شرکت ها است.
پس چرا اینقدر موفق است؟ در این مقاله، بینشی جامع در مورد هنر فروش مستقیم، و راهنمای نهایی برای تبدیل شدن به فروشندگان مستقیم عالی وجود دارد.
بررسی اجمالی
| آیا فروش مستقیم همان B2C است؟ | بله |
| نام دیگر فروش مستقیم؟ | فروش حضوری، D2C (مستقیم به مشتری) |
| چه کسی متدولوژی فروش مستقیم را ابداع کرد؟ | کشیش جیمز رابینسون گریوز |
| روش فروش مستقیم چه زمانی ابداع شد؟ | 1855 |
فهرست مندرجات
- بررسی اجمالی
- فروش مستقیم چیست؟
- چرا فروش مستقیم مهم است؟
- نمونه هایی از فروشندگان مستقیم برتر چیست؟
- سه نوع فروش مستقیم چیست؟
- 5 کلید برای فروش مستقیم موفق
- پرسش و پاسخهای متداول
- خط پایین
نکاتی برای تعامل بهتر
به ابزاری برای فروش بهتر نیاز دارید؟
با ارائه ارائه تعاملی سرگرم کننده برای حمایت از تیم فروش خود، علایق بهتری کسب کنید! برای شرکت در آزمون رایگان از AhaSlides کتابخانه قالب!
🚀 امتحان رایگان ☁️
فروش مستقیم چیست؟
فروش مستقیم، یک استراتژی مستقیم به مصرف کننده (D2C)، یعنی فروش مستقیم به مشتریان نهایی بدون واسطه هایی مانند خرده فروشان، عمده فروشان یا توزیع کنندگان. یک شرکت یا یک فروشنده مستقیماً با مشتریان بالقوه تماس می گیرد و محصولات یا خدمات را به آنها ارائه می دهد، اغلب از طریق نمایش های حضوری، مهمانی های خانگی یا کانال های آنلاین.
با این حال، فروش مستقیم در طول سال ها مورد بحث و انتقاد قرار گرفته است. این نگرانی را ایجاد می کند که برخی از شرکت ها ممکن است به عنوان طرح های هرمی عمل کنند، که در آن تمرکز اصلی به جای فروش محصولات یا خدمات، جذب اعضای جدید است.
چرا فروش مستقیم مهم است؟
فروش مستقیم یک کانال توزیع مهم برای بسیاری از شرکت‌های داخلی و بین‌المللی است و در اینجا دلایلی برای اهمیت فوق‌العاده آن وجود دارد.
خدمات شخصی
این خدمات شخصی سازی شده را به مشتریان ارائه می دهد، زیرا فروشندگان اغلب محصولات و خدمات را شخصاً به مشتری نشان می دهند. این به مشتریان اجازه می دهد تا درک بهتری از محصول و ویژگی های آن داشته باشند و فروشندگان می توانند توصیه هایی را بر اساس نیازهای خاص مشتری ارائه دهند.
مقرون به صرفه
این تکنیک‌های فروش همچنین به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا از هزینه‌های مرتبط با تبلیغات سنتی مانند تبلیغات تلویزیونی، چاپی و رادیویی اجتناب کنند و در عوض می‌توانند بر ایجاد رابطه با مشتریان خود از طریق فروش مستقیم تمرکز کنند.
انعطاف پذیری
همچنین به فروشندگان اجازه می دهد تا بر اساس شرایط خود کار کنند و از نظر ساعات کاری و میزان تلاشی که برای کسب و کار انجام می دهند به آنها انعطاف پذیری می دهد. این می تواند گزینه جذابی برای افرادی باشد که می خواهند با حفظ تعادل بین کار و زندگی درآمد کسب کنند.
ایجاد شغل
فرصت های شغلی زیادی در مشاغل فروش مستقیم برای افرادی که ممکن است تحصیلات یا آموزش رسمی نداشته باشند ایجاد شده است. بدون در نظر گرفتن سابقه یا تجربه، بستری برای کسب درآمد و ایجاد کسب و کار برای آنها فراهم می کند. برندهای Nu Skin و Pharmanex با محصولات خود در 54 بازار از طریق شبکه ای متشکل از 1.2 میلیون توزیع کننده مستقل فروخته می شوند.
وفاداری مشتری
این روش می تواند منجر به وفاداری مشتری شود، زیرا فروشندگان اغلب روابط شخصی با مشتری ایجاد می کنند. مشتریان به احتمال زیاد از شخصی که به آنها اعتماد دارند و رابطه خوبی با او دارند خرید می کنند، که می تواند منجر به کسب و کار و ارجاع مجدد شود.
نمونه هایی از فروشندگان مستقیم برتر چیست؟
نمونه هایی از توزیع مستقیم چیست؟ فروش مستقیم تاریخچه طولانی و غنی دارد که به اولین روزهای تجارت باز می گردد. روند فروش مستقیم کالاها به مصرف کنندگان بدون استفاده از واسطه هایی مانند خرده فروشان یا عمده فروشان را می توان به دوران باستان ردیابی کرد، زمانی که بازرگانان دوره گرد اجناس خود را مستقیماً به مشتریان در بازارها و خیابان ها می فروختند.
در ایالات متحده، این اصطلاح در اواخر دهه 1800 رایج شد، زمانی که شرکت هایی مانند Avon و Fuller Brush شروع به استفاده از این تکنیک فروش به عنوان راهی برای دستیابی به مشتریانی کردند که دسترسی به آنها از طریق کانال های خرده فروشی سنتی دشوار بود. این شرکت ها فروشندگانی را استخدام می کنند که به نام "خانم های آوون"یا"فولر براش مردانه" که در خانه به خانه می رفت و محصولات را مستقیماً به مصرف کنندگان می فروخت.
در دهه‌های 1950 و 60، زمینه D2C با تأسیس شرکت‌های جدیدی مانند Amway (متمرکز بر محصولات بهداشتی، زیبایی و مراقبت در منزل) و Mary Kay (که لوازم آرایشی و محصولات مراقبت از پوست می‌فروشد) محبوبیت بیشتری را تجربه کرد. این شرکت‌ها پیشگام تکنیک‌های جدید فروش و بازاریابی، مانند بازاریابی چند سطحی بودند، که به فروشندگان اجازه می‌داد نه تنها از فروش خود، بلکه از فروش دیگرانی که در کسب‌وکار استخدام می‌کردند، پورسانت دریافت کنند.
امروزه Amway، Mary Kan، Avon و یک شرکت جوان مانند شرکت Nu skin در بین 10 شرکت برتر فروش مستقیم در جهان هستند. به عنوان مثال، Avon Products، Inc فروش سالانه خود را به ارزش 11.3 میلیارد دلار گزارش کرد و بیش از 6.5 میلیون شریک فروش دارد. آنها بهترین نمونه های موفقیت آمیز تجارت فروش مستقیم هستند، حتی اگر این تکنیک فروش در سال های اخیر دستخوش تحولات قابل توجهی شده است، که عمدتاً به دلیل پیشرفت در فناوری و تغییر در رفتار مصرف کننده است.
سه نوع فروش مستقیم چیست؟
شرکت ها ممکن است از روش های فروش خاصی برای گسترش بازار خود و هدف قرار دادن مشتریان بیشتر استفاده کنند. انواع مختلفی از فروش مستقیم وجود دارد که معمولاً شرکت ها از آنها استفاده می کنند:
فروش مستقیم تک سطحی شامل فروشنده ای است که محصولات را مستقیماً به مشتریان می فروشد و از هر فروش پورسانتی دریافت می کند. این یک رویکرد ساده و سرراست است که اغلب توسط کسانی که می خواهند درآمد بیشتری کسب کنند استفاده می شود.
فروش مستقیم طرح مهمانی به روشی برای میزبانی مهمانی ها یا رویدادها اشاره دارد که در آن یک فروشنده مستقیم محصولات را به گروهی از مشتریان بالقوه ارائه می دهد. این رویکرد می تواند برای محصولاتی که نیاز به نمایش یا توضیح دارند موثر باشد.
بازاریابی چند سطحی (MLM) بر ایجاد تیمی از فروشندگان تمرکز دارد که نه تنها از طریق فروش خود، بلکه بر فروش افرادی که استخدام می کنند، کمیسیون دریافت می کنند. MLM می‌تواند فرصت‌هایی برای رشد و درآمد غیرفعال فراهم کند، اما مورد بحث و انتقاد نیز قرار گرفته است. دو بازار برتر جهانی MLM ایالات متحده و چین، پس از آلمان و کره.
5 کلید برای فروش مستقیم موفق
راه اندازی یک تجارت فروش مستقیم در بازار رقابتی امروزی می تواند چالش برانگیز باشد، اما در اینجا چند نکته برای کمک به افزایش شانس موفقیت شما وجود دارد:
تمرکز بر رضایت مشتری
در بازار همیشه در حال تغییر امروز، رضایت مشتری کلید حفظ و ایجاد یک پایگاه مشتری وفادار است. ارائه خدمات عالی به مشتریان، تحویل به موقع و محصولات با کیفیت بالا می تواند به متمایز کردن کسب و کار شما از رقبا کمک کند.
ممکن است شرکت‌ها مشوق‌هایی مانند میزبانی یک رویداد آنلاین به مشتریان ارائه دهند. سفارشی کردن فروش آنلاین مستقیم خود از طریق رویداد آنلاین با AhaSlides چرخ چرخنده، می توانید با مشتریان و مشتریان بالقوه خود تعامل داشته باشید، محصولات و خدمات خود را به نمایش بگذارید و فروش را برای تجارت فروش مستقیم خود افزایش دهید.
مرتبط: Prize Wheel Spinner – بهترین چرخ اسپینر آنلاین در سال 2024
آغوش فناوری
از فناوری برای ساده کردن عملیات خود، بهبود ارتباط با مشتریان و اعضای تیم و به روز ماندن در روندهای صنعت استفاده کنید. این شامل استفاده از رسانه‌های اجتماعی، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و سایر ابزارهای دیجیتال برای گسترش دسترسی و رشد کسب‌وکارتان است.
محصولات یا خدمات منحصر به فرد را ارائه دهید
با ارائه محصولات یا خدمات منحصر به فرد که نیاز خاصی را در بازار برآورده می کند، از رقبا متمایز شوید. این می تواند به شما در جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی کمک کند.
یک نام تجاری قوی توسعه دهید
یک نام تجاری قوی می تواند به متمایز کردن کسب و کار شما و ایجاد اعتماد بین مشتریان کمک کند. این شامل ایجاد یک لوگوی به یاد ماندنی، توسعه پیام برند ثابت و ایجاد یک حضور آنلاین قوی است.
روی تیم خود سرمایه گذاری کنید
تیم فروشندگان مستقیم شما برای موفقیت کسب و کار شما بسیار مهم است. روی آموزش و توسعه آنها سرمایه گذاری کنید، حمایت مستمر ارائه دهید و دستاوردهای آنها را بشناسید تا آنها را با انگیزه و درگیر نگه دارید.
اگر می‌خواهید اعضای تیمتان در جلسات آموزشی بیشتر درگیر و تعاملی باشند، چرا نظرسنجی‌ها، آزمون‌ها و بازی‌های زنده را به ارائه خود اضافه نکنید. AhaSlides به عنوان بهترین راه حل برای پشتیبانی از آموزش مجازی مطرح می شود.
مرتبط: آموزش و توسعه نهایی در HRM | هر آنچه باید در سال 2024 بدانید
پرسش و پاسخهای متداول
آیا فروش مستقیم است یا فروش مستقیم؟
"فروش مستقیم" و "فروش مستقیم" می تواند به فروش محصولات یا خدمات به طور مستقیم به مصرف کنندگان اشاره داشته باشد.
نمونه های فروش مستقیم به مشتریان چیست؟
فروش حضوری، که در آن فروشندگان به مشتریان در خانه یا محل کارشان مراجعه می کنند تا محصولات را به نمایش بگذارند و بفروشند. به عنوان مثال می توان به Tupperware، Avon و Amway اشاره کرد.
چگونه می توانم فروشنده مستقیم شوم؟
اگر علاقه مند به تبدیل شدن به یک فروشنده مستقیم هستید، می توانید برترین شرکت های فروش مستقیم جهان را برای شروع پیدا کنید. اطمینان حاصل کنید که فرهنگ شرکت آنها با ارزش ها و علایق شما همخوانی دارد.
مهارت فروش مستقیم چیست؟
ارتباط موثر برای درک نیازهای مشتری، ارائه مزایای محصولات یا خدمات و ایجاد اعتماد با مشتریان بالقوه ضروری است. یک فروشنده مستقیم ماهر باید فعالانه گوش کند، سؤالات مربوطه را بپرسد و به سؤالات مشتری پاسخ مناسب دهد.
فروش مستقیم و فروش غیر مستقیم چیست؟
فروش مستقیم شامل فروش مستقیم محصولات یا خدمات به مشتریان از طریق تعاملات حضوری یا فروش آنلاین است. برعکس، فروش غیرمستقیم شامل فروش محصولات یا خدمات از طریق واسطه هایی مانند خرده فروشان، عمده فروشان یا نمایندگان است.
چرا فروش مستقیم برای تجارت خوب است؟
این اجازه می دهد تا برای یک رویکرد شخصی به فروش، مقرون به صرفه است، اجازه می دهد تا برای بازخورد سریع تر و تحقیقات بازار، و فرصت هایی برای کارآفرینی و ترتیبات کاری انعطاف پذیر فراهم می کند.
آیا فروش مستقیم یک استراتژی بازاریابی است؟
بله، می توان آن را یک استراتژی بازاریابی در نظر گرفت زیرا شامل فروش مستقیم محصولات یا خدمات به مشتریان، اغلب از طریق رویکردهای شخصی و هدفمند، برای ایجاد روابط با مشتری و افزایش فروش است.
فروش مستقیم در مقابل MLM چیست؟
فروش مستقیم اغلب با بازاریابی چند سطحی (MLM) یا بازاریابی شبکه ای مرتبط است، جایی که فروشندگان نه تنها از فروش خود بلکه از فروش افرادی که در نیروی فروش استخدام می کنند، کمیسیون دریافت می کنند.
فروش مستقیم آنلاین چیست؟
فروش آنلاین: شرکت ها محصولات یا خدمات را مستقیماً از طریق وب سایت ها یا پلتفرم های رسانه های اجتماعی خود به مصرف کنندگان می فروشند. به عنوان مثال می توان به LuLaRoe، doTERRA و Beachbody اشاره کرد.
خط پایین
امروزه فروش مستقیم با میلیاردها دلار فروش سالانه و میلیون ها نفر به عنوان فروشنده مستقیم در سراسر جهان به عنوان یک صنعت پر رونق باقی مانده است. در حالی که روش‌ها و فن‌آوری‌های مورد استفاده در این تاکتیک‌های فروش در طول زمان تکامل یافته‌اند، مفهوم اصلی فروش کالا و خدمات به طور مستقیم به مشتریان، ارزش اصلی کسب‌وکار است.
مرجع: فوربس | دوران اقتصادی | وال استریت ژورنال | پیشنهاد نرم افزار
