مدیریت حساب
تمام وقت / فوری / از راه دور (به وقت ایالات متحده)
ما به دنبال فردی هستیم که به مهارتهای ارتباطی خود اعتماد داشته باشد، در فروش SaaS تجربه داشته باشد و در زمینههای آموزش، تسهیلگری یا مشارکت کارکنان فعالیت داشته باشد. شما باید بتوانید به مشتریان در مورد نحوه برگزاری جلسات، کارگاهها و جلسات یادگیری مؤثرتر با استفاده از AhaSlides مشاوره دهید.
این نقش، فروش ورودی (هدایت سرنخهای واجد شرایط به سمت خرید) را با موفقیت مشتری و توانمندسازی آموزش (اطمینان از پذیرش و کسب ارزش واقعی توسط مشتریان از AhaSlides) ترکیب میکند.
شما اولین نقطه تماس برای بسیاری از مشتریان و یک شریک بلندمدت خواهید بود که به سازمانها کمک میکند تا در طول زمان تعامل با مخاطبان را بهبود بخشند.
این یک نقش عالی برای کسی است که از مشاوره، ارائه، حل مسئله و ایجاد روابط قوی و مبتنی بر اعتماد با مشتری لذت میبرد.
چه کاری انجام خواهی داد
فروش ورودی
- به سرنخهای ورودی از کانالهای مختلف پاسخ دهید.
- تحقیقات عمیقی در مورد حسابها انجام دهید و مناسبترین راهحل را پیشنهاد دهید.
- دموهای محصول و توضیحات تکمیلی مبتنی بر ارزش را به زبان انگلیسی واضح ارائه دهید.
- با بخش بازاریابی همکاری کنید تا کیفیت تبدیل، امتیازدهی به سرنخها و فرآیندهای واگذاری را افزایش دهید.
- مدیریت قراردادها، پیشنهادها، تمدیدها و بحثهای مربوط به گسترش همکاری با پشتیبانی رهبری فروش.
آموزش، جذب مشتری و موفقیت مشتری
- جلسات آموزشی و آشنایی با مشتریان جدید، از جمله تیمهای آموزش و توسعه، منابع انسانی، مربیان، مدرسان و برگزارکنندگان رویداد را رهبری کنید.
- کاربران را در مورد بهترین شیوههای تعامل، طراحی جلسه و جریان ارائه راهنمایی کنید.
- برای به حداکثر رساندن حفظ مشتری و کشف فرصتهای توسعه، بر پذیرش محصول و سایر سیگنالها نظارت کنید.
- در صورت کاهش استفاده یا ایجاد فرصتهای توسعه، فعالانه با آنها تماس بگیرید.
- برای انتقال تأثیر و ارزش، مرتباً جلسات بررسی یا مرور کسبوکار برگزار کنید.
- به عنوان صدای مشتری در تیمهای محصول، پشتیبانی و رشد عمل کنید.
آنچه باید در آن خوب باشید
- تجربه در آموزش، تسهیلگری آموزش و توسعه، مشارکت کارکنان، منابع انسانی، مشاوره یا مربیگری ارائه (مزیت قوی).
- ۳ تا ۶ سال یا بیشتر در حوزه موفقیت مشتری، فروش ورودی، مدیریت حساب، ترجیحاً در محیط SaaS یا B2B.
- زبان انگلیسی گفتاری و نوشتاری عالی - قادر به اجرای دموهای زنده و آموزش با اطمینان.
- صحبت کردن راحت با مدیران، مربیان، رهبران منابع انسانی و ذینفعان کسب و کار.
- همدلی و کنجکاوی برای درک نقاط درد مشتری و کمک به حل آنها.
- منظم، فعال و مسلط به مدیریت مکالمات و پیگیریهای متعدد.
- اگر برنامههای مدیریت تغییر یا پروژههای آموزش/پذیرش شرکتی را رهبری کردهاید، امتیاز بیشتری کسب میکنید.
درباره AhaSlides
AhaSlides یک پلتفرم تعامل با مخاطب است که به رهبران، مدیران، مربیان و سخنرانان کمک میکند تا با مخاطبان خود ارتباط برقرار کرده و تعامل در زمان واقعی را ایجاد کنند.
AhaSlides که در ژوئیه ۲۰۱۹ تأسیس شد، اکنون مورد اعتماد میلیونها کاربر در بیش از ۲۰۰ کشور در سراسر جهان است.
چشمانداز ما ساده است: نجات جهان از جلسات آموزشی خستهکننده، جلسات خوابآور و تیمهای بیحوصله - هر بار با یک اسلاید جذاب.
ما یک شرکت ثبتشده در سنگاپور با شرکتهای تابعه در ویتنام و هلند هستیم. تیم ما با بیش از ۵۰ نفر، ویتنام، سنگاپور، فیلیپین، ژاپن و بریتانیا را در بر میگیرد و دیدگاههای متنوع و یک طرز فکر واقعاً جهانی را گرد هم آورده است.
این یک فرصت هیجانانگیز برای مشارکت در یک محصول SaaS جهانی رو به رشد است، جایی که کار شما مستقیماً نحوه ارتباط، همکاری و یادگیری مردم در سراسر جهان را شکل میدهد.
آماده اعمال است؟
- لطفا رزومه خود را به آدرس ha@ahaslides.com ارسال کنید (با موضوع «مدیر حساب با تجربه در آمریکای شمالی»)