موفقیت مشتری مدیر
ما AhaSlides، یک شرکت SaaS (نرم افزار به عنوان سرویس). AhaSlides یک پلت فرم تعامل با مخاطب است که به رهبران، مدیران، مربیان و سخنرانان اجازه می دهد با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند و به آنها اجازه دهند در زمان واقعی تعامل داشته باشند. راه اندازی کردیم AhaSlides در جولای 2019. اکنون میلیون ها کاربر از بیش از 200 کشور در سراسر جهان از آن استفاده می کنند و به آن اعتماد دارند.
ما یک شرکت سنگاپور با یک شرکت تابعه در ویتنام و یک شرکت تابعه که به زودی در اتحادیه اروپا راه اندازی می شود. ما بیش از 30 عضو داریم که از ویتنام (عمدتا)، سنگاپور، فیلیپین، بریتانیا و چک می آیند.
ما به دنبال یک مدیر موفقیت مشتری برای پیوستن به تیم ما در هانوی، به عنوان بخشی از تلاش ما برای افزایش پایدار هستیم.
اگر شما علاقه مند به پیوستن به یک شرکت نرم افزاری سریع هستید تا چالش های بزرگ بهبود اساسی نحوه جمع آوری و همکاری مردم در سراسر جهان را بر عهده بگیرید، این موقعیت برای شما مناسب است.
شما چه خواهید کرد
- 8 ساعت از ساعت 6 بعد از ظهر تا 3 بامداد در طول روزهای هفته (دوشنبه تا جمعه)، از جمله یک ساعت استراحت، کار کنید.
- سوالات، شکایات و مسائل مشتری را به طور موثر حل کنید، برای مشکلات مربوط به محصول از طریق ایمیل و چت زنده کمک فنی ارائه دهید.
- با مشتریان پیگیری کنید تا مطمئن شوید که مشکلات آنها با رضایت آنها حل شده است و در صورت نیاز به کمک بیشتر، از آنها سؤال کنید.
- برای ارائه اطلاعات دقیق و راهنمایی عیب یابی، درک عمیقی از محصولات یا خدمات شرکت ایجاد کنید.
- ایجاد روابط قوی با مشتریان برای درک نیازها، اهداف و چالش های آنها.
- برای بهبود کیفیت خدمات با اعضای تیم همکاری کنید.
- انجام وظایف اضافی که توسط رهبر تیم محول شده است.
آنچه باید در آن خوب باشید
- مهارت های ارتباطی انگلیسی خوب.
- صبر، انعطاف پذیری و توانایی حفظ آرامش و خونسردی تحت فشار.
- داشتن تجربه در پشتیبانی مشتری ، مهمان نوازی یا نقش فروش Sales یک مزیت خواهد بود.
- توانایی حل مسئله و تحلیل قوی، با توجه شدید به جزئیات.
- علاقه زیاد به محصولات فناوری یک امتیاز عالی خواهد بود.
- داشتن تجربه در سخنرانی یا تدریس مزیت محسوب می شود. اکثر کاربران ما استفاده می کنند AhaSlides برای سخنرانی و آموزش عمومی، و آنها از این واقعیت که شما جای آنها بوده اید قدردانی خواهند کرد.
آنچه خواهید گرفت
- محدوده بالای حقوق در بازار.
- بودجه سالانه آموزش و پرورش
- بودجه سالانه سلامت
- سیاست انعطاف پذیر کار از خانه
- خط مشی روزهای مرخصی سخاوتمندانه، با مرخصی استحقاقی پاداش.
- بیمه مراقبت های بهداشتی و بررسی سلامت.
- سفرهای شرکتی شگفت انگیز
- اغذیه فروشی اداری و وقت جمعه شاد.
- سیاست پرداخت پاداش زایمان برای کارکنان زن و مرد.
درباره تیم
ما یک تیم به سرعت در حال رشد متشکل از بیش از 30 مهندس، طراح، بازاریاب و مدیران با استعداد هستیم. رویای ما این است که یک محصول فناوری "ساخته شده در ویتنام" توسط کل جهان استفاده شود. در AhaSlides، ما هر روز به آن رویا پی می بریم.
دفتر ما در هانوی در طبقه 4، ساختمان IDMC، 105 Lang Ha، منطقه دونگ دا، هانوی است.
خوب به نظر می رسد چگونه می توانم درخواست کنم؟
- لطفا رزومه خود را به آدرس ha@ahaslides.com (موضوع: "موفقیت مشتری") ارسال کنید.