متخصص استخدام SaaS
تمام وقت / فوری / از راه دور (به وقت ایالات متحده)
نقش
به عنوان یک متخصص استخدام SaaS، شما "چهره AhaSlides" برای کاربران جدید ما هستید. ماموریت شما این است که اطمینان حاصل کنید که هر مشتری - از یک معلم در برزیل گرفته تا یک مربی شرکتی در لندن - ارزش پلتفرم ما را در عرض چند دقیقه پس از ثبت نام درک کند.
شما فقط ویژگیها را آموزش نمیدهید؛ شما به کاربران کمک میکنید تا مشکلات مربوط به تعامل خود را حل کنند. شما شکاف بین پیچیدگی فنی و لحظات "آها!" را پر خواهید کرد و اطمینان حاصل خواهید کرد که کاربران جدید ما از استفاده از AhaSlides احساس قدرت، موفقیت و هیجان میکنند.
شما چه خواهید کرد
- راهنمای سفر: جلسات و وبینارهای پرانرژی برای کاربران جدید برگزار کنید تا به آنها در ساخت اولین ارائه تعاملی خود با AhaSlides کمک کنید.
- ساده کردن موارد پیچیده: ویژگیهای پیچیده را بردارید و آنها را با عبارات ساده و عامیانه توضیح دهید.
- یک کارآگاه مشکل باشید: به طور فعال به نیازهای کاربر گوش دهید، «نقاط درد» پشت سوالات آنها را شناسایی کنید و راهحلهای خلاقانه ارائه دهید.
- افزایش پذیرش محصول: کاربرانی را که در حال تلاش هستند شناسایی کنید و به طور فعال با آنها تماس بگیرید تا آنها را به سمت موفقیت هدایت کنید.
- وکیل مدافع کاربر: بینشها و بازخوردهای حاصل از تعاملات خود را با تیمهای داخلی ما به اشتراک بگذارید تا به شکلدهی نقشه راه ما کمک کنید.
آنچه باید در آن خوب باشید
- یک ارتباط دهنده استثنایی: شما به زبان انگلیسی (به خصوص در بخش شفاهی) تسلط دارید. میتوانید یک اتاق مجازی را مدیریت کنید و کاری کنید که افراد احساس کنند شنیده میشوند.
- از نظر فنی کنجکاو: لازم نیست کدنویس باشید، اما از «چگونگی کارکرد چیزها» نمیترسید. عاشق سرهمبندی نرمافزار و یافتن راههای جدید برای استفاده از آن هستید.
- همدل و صبور: شما واقعاً به کمک به موفقیت دیگران اهمیت میدهید. حتی زمانی که کاربر ناامید است، میتوانید آرام و مفید بمانید.
- رشد محور: شما با دریافت بازخورد پیشرفت میکنید. شما همیشه به دنبال راههایی برای بهبود سبک ارائه، دانش فنی و فرآیندهای داخلی ما هستید.
- دارای ذهنیت حرفهای: شما با حرفهایگری تمامعیار، نمایندهی برند هستید و در عین حال، انرژی سرگرمکننده و قابل دسترسی را که AhaSlides به آن معروف است، حفظ میکنید.
الزامات اصلی
- تسلط به زبان انگلیسی: سطح نیتیو یا پیشرفته الزامی است.
- تجربه: حداقل ۲ سال در حوزه موفقیت مشتری، آموزش، یا نقشهای مرتبط با مشتری در SaaS.
- مهارت های ارائه: راحتی در سخنرانی عمومی و رهبری جلسات مجازی.
- دانش فنی: توانایی یادگیری سریع ابزارهای نرمافزاری جدید (CRM، نرمافزار Helpdesk و غیره).
درباره AhaSlides
AhaSlides یک پلتفرم تعامل با مخاطب است که به رهبران، مدیران، مربیان و سخنرانان کمک میکند تا با مخاطبان خود ارتباط برقرار کرده و تعامل در زمان واقعی را ایجاد کنند.
AhaSlides که در ژوئیه ۲۰۱۹ تأسیس شد، اکنون مورد اعتماد میلیونها کاربر در بیش از ۲۰۰ کشور در سراسر جهان است.
چشمانداز ما ساده است: نجات جهان از جلسات آموزشی خستهکننده، جلسات خوابآور و تیمهای بیحوصله - هر بار با یک اسلاید جذاب.
ما یک شرکت ثبتشده در سنگاپور با شرکتهای تابعه در ویتنام و هلند هستیم. تیم ما با بیش از ۵۰ نفر، ویتنام، سنگاپور، فیلیپین، ژاپن و بریتانیا را در بر میگیرد و دیدگاههای متنوع و یک طرز فکر واقعاً جهانی را گرد هم آورده است.
این یک فرصت هیجانانگیز برای مشارکت در یک محصول SaaS جهانی رو به رشد است، جایی که کار شما مستقیماً نحوه ارتباط، همکاری و یادگیری مردم در سراسر جهان را شکل میدهد.
آماده اعمال است؟
- لطفا رزومه خود را به آدرس ha@ahaslides.com ارسال کنید (با موضوع «متخصص جذب و استخدام SaaS»)