Tavoitteen asettaminen tiimille on ensimmäinen askel sen varmistamiseksi, että koko projekti sujuu sujuvasti, jokainen ymmärtää roolinsa ja tekee yhteistyötä yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi. Mutta kun on kyse tavoitteiden venyttämisestä, se on eri tarina.
Työnantajat käyttävät todennäköisesti venytystavoitteita ylittääkseen työntekijöiden nykyiset kyvyt ja resurssit ja parantaakseen suorituskykyä kaksin tai kolminkertaisesti. Myönteisten etujen lisäksi venytystavoitteet voivat aiheuttaa paljon negatiivisia tuloksia. Siksi tässä artikkelissa yritämme selvittää parhaan tavan rakentaa venytystavoitteita liiketoimintaympäristössä tarjoamalla todellisia esimerkkejä. Katsotaanpa yläosaa esimerkki venytysmaaleista ja kuinka välttää negatiiviset seuraukset!
Sisällysluettelo:
Vinkkejä työntekijöiden sitoutumiseen
Sitouta työntekijäsi
Aloita mielekäs keskustelu, hanki hyödyllistä palautetta ja kouluta työntekijöitäsi. Rekisteröidy saadaksesi ilmainen AhaSlides-malli
🚀 Nappaa ilmainen tietovisa☁️
Mikä on Stretch Goals?
Sen sijaan, että asettaisivat tavallisia tavoitteita, jotka työntekijät voivat saavuttaa helposti ulottuvillaan, työnantajat asettavat toisinaan kunnianhimoisempia ja vaikeampia haasteita, joita kutsutaan venytystavoitteiksi, joita kutsutaan myös johdon moonshotiksi. Heitä inspiroivat "moonshot" -tehtävät, kuten ihmisen laskeutuminen kuuhun, jotka vaativat innovaatiota, yhteistyötä ja riskinottohalua.
Tämä voi auttaa venyttämään työntekijöitä rajojen ulkopuolelle ja saamaan heidät työskentelemään kovemmin kuin mitä he voisivat vaatia vaatimattomilla tavoitteilla. Koska työntekijöitä painostetaan kovasti, he yrittävät ajatella isosti, innovatiivisemmin ja saavuttaa enemmän. Tämä on perusta läpimurtokykyyn ja innovaatioihin. Esimerkki venytystavoitteista on 60 %:n myyntituoton kasvu edelliseen vuoteen verrattuna, kuulostaa mahdolliselta, mutta 120 %:n kasvu on todennäköisesti tavoittamaton.
Entä jos venytät joukkuettasi liikaa?
Kuten kaksiteräinen miekka, venytystavoitteet esittelevät monia haittoja sekä työntekijöille että työnantajille. Ne voivat aiheuttaa enemmän haittaa kuin hyötyä, jos niitä käytetään sopimattomissa tilanteissa. Michael Lawlessin ja Andrew Cartonin mukaan venytysmaalit eivät ole vain laajasti ymmärrettyjä, vaan niitä käytetään laajalti väärin. Tässä on joitain negatiivisia esimerkkejä venytystavoitteiden vaikutuksesta työpaikalla.
Lisää työntekijöiden stressiä
Stretch-tavoitteet voivat lisätä stressitasoja, jos ne asetetaan epärealistisen korkeiksi tai jos työntekijöiden kapasiteettia ei huomioida kunnolla. Kun työntekijät pitävät tavoitteita saavuttamattomina tai liian haastavina, se voi johtaa lisääntyneeseen ahdistukseen ja loppuun palaminenja heikentää henkistä hyvinvointia. Lisäksi jatkuvan paineen alla olevien työntekijöiden voi olla vaikea muistaa tehtäviinsä tärkeitä yksityiskohtia ja tietoja tai keskittyä yhteen tehtävään pidemmän aikaa. Paineet jatkuvasti ylittää odotukset voivat luoda vihamielisen työympäristön ja vaikuttaa kokonaisuuteen työtyytyväisyys.
Huijaaminen
Venytystavoitteiden tavoittelu voi joskus johtaa epäeettistä käytöstä koska työntekijät saattavat tuntea olevansa pakotettuja turvautumaan oikopolkuihin tai epärehellisiin käytäntöihin tavoitteiden saavuttamiseksi. Voimakas paine kunnianhimoisten tavoitteiden saavuttamiseksi saattaa kannustaa yksilöitä tinkimään rehellisyydestä ja mahdollisesti ryhtymään toimiin, jotka voivat vahingoittaa yrityksen mainetta tai rikkoa eettisiä normeja.
Korkea stressitaajuus palautteen antamiseen työntekijöille
Palautteen antaminen venytystavoitteen suorituskyvystä voi olla stressaava tehtävä esimiehille. Kun tavoitteet asetetaan erittäin haastavalle tasolle, johtajat saattavat joutua antamaan usein negatiivista palautetta. Tämä voi rasittaa työntekijän ja johtajan suhdetta, hillitä tehokas kommunikointija tehdä palauteprosessista enemmän rankaisevaa kuin rakentavaa. Työntekijät voivat demoralisoitua, mikä johtaa moraalin ja tuottavuuden heikkenemiseen.
"Suurin enemmistön yrityksistä ei pitäisi tavoitella kuuta."
Havardin yrityskatsaus
Tosimaailman esimerkki venytystavoitteista
Stretch Goals sisältää usein kaksi keskeistä käsitettä, erittäin vaikea tai erittäin uusi. Joidenkin jättiyritysten menestys menneisyydessä rohkaisi yhä useampia yrityksiä käyttämään venytystavoitteita elvytykseen tai muunnoksena vaikeuksissa oleville innovaatiostrategioille. Kaikki eivät kuitenkaan onnistu, monet heistä pyrkivät epätoivoisiin yrityksiin saada aikaan läpimurtoja. Tässä osassa esittelemme todellisia esimerkkejä venytystavoitteista sekä positiivisissa että negatiivisissa lähestymistavoissa.
DaVita
Paras esimerkki venytystavoitteista on DaVita ja sen läpimurto vuonna 2011. Munuaistenhoitoyhtiö asetti tavoitteekseen monien prosessien tehokkuuden ja vaikuttavuuden radikaalin parantamisen.
Esimerkiksi: "Säästöt 60–80 miljoonaa dollaria neljässä vuodessa säilyttäen samalla positiiviset potilastulokset ja työntekijöiden tyytyväisyys".
Se kuulosti tuolloin mahdottomalta tavoitteelta joukkueelle, mutta se tapahtui. Vuoteen 2015 mennessä yritys oli saavuttanut 60 miljoonaa dollaria, ja seuraavana vuonna sen ennustettiin saavuttavan 75 miljoonaa dollaria, samalla kun potilaiden sairaalahoitomäärät ja työntekijöiden tyytyväisyys kasvoivat merkittävästi.
Toinen hyvä esimerkki tuotekehityksen ja teknologian venyttävistä tavoitteista on Google. Google tunnetaan kunnianhimoisista "moonshot"-projekteistaan ja venyttävistä tavoitteistaan, jotka ylittävät teknologian rajoja ja pyrkivät mahdottomalta vaikuttaviin saavutuksiin. Aloittaessaan Googlen palveluksessa kaikkien uusien työntekijöiden on opittava yrityksen 10x-filosofiasta: "Useimmiten [rohkeat] tavoitteet voivat houkutella parhaita ihmisiä ja luoda jännittävimmät työympäristöt… venytystavoitteet ovat rakennuspalikoita merkittäville saavutuksille pitkällä aikavälillä." Tämä filosofia johti Google Mapsin, Street Viewin ja Gmailin luomiseen.
Toinen Googlen esimerkki venytystavoitteista liittyy usein OKR:iin (Objectives and Key Results), jota sen perustajat käyttivät vuonna 1999. Esimerkkejä:
- Avaintulos 1: Lisää kuukausittaisia aktiivisia käyttäjiä 20 % seuraavan vuosineljänneksen aikana.
- Avaintulos 2 (venytystavoite): Lisää käyttäjien sitoutumista 30 % uuden ominaisuuden käyttöönoton ansiosta.
Tesla
Esimerkki Teslan tuotannossa olevista venytystavoitteista on esimerkki liian kunnianhimoisista ja liian monista rajoitetussa ajassa. Viimeisen vuosikymmenen aikana Elon Musk on asettanut työntekijöilleen monia venytystavoitteita yli 20 ennusteella, mutta vain muutama toteutuu.
- Auton tuotanto: Tesla kokoaisi 500,000 2018 autoa vuonna 2020 – kaksi vuotta aikaisemmin julkistettua salamannopeaa aikataulua – ja kaksinkertaistaisi määrän vuoteen 367,500 mennessä. Yritys jäi kuitenkin alle 2018 50 auton tuotantoon vuonna 2020 ja saavutti noin. 3 % toimituksista vuonna XNUMX. Tuhansien työntekijöiden valtavat irtisanomiset XNUMX vuoden sisällä.
- Tesla-puoliperävaunu kehitys on ilmoitettu vuonna 2017 vuoden 2019 tuotannolle, mutta se on viivästynyt useita kertoja, koska toimitukset eivät ole vielä alkaneet.
Yahoo
Yahoo on menettänyt markkinaosuutensa ja asemansa noin vuonna 2012. Ja Marissa Mayer, joka asetettiin Yahoon toimitusjohtajaksi, edusti kunnianhimoisia tavoitteitaan liiketoiminnassa ja myynnissä palauttaakseen Yahoon aseman neljässä suuressa joukossa – "tuoda ikoninen yritys takaisin suuruuteen."
Hän esimerkiksi pyrki "saavuttaa kaksinumeroinen vuosikasvu viidessä vuodessa ja kahdeksan muuta erittäin haastavaa tavoitetta"tavoitteista saavutettiin kuitenkin vain kaksi, ja yritys raportoi 2015 miljardin dollarin tappion vuonna 4.4.
Starbucks
Erinomainen esimerkki venytystavoitteista on Starbucks, joka pyrkii jatkuvasti parantamaan asiakastyytyväisyyttä ja samalla edistämään työntekijöiden sitoutumista, toiminnan tehokkuutta ja liiketoiminnan kasvua. Viime vuosina Starbucks on edistänyt monia venytystavoitteita, joita ovat:
- Lyhennä asiakkaiden odotusaikoja kassajonoissa 20 %.
- Nosta asiakastyytyväisyyspisteitä 10 %.
- Saavuta Net Promoter Score (NPS) 70 tai korkeampi (jota pidetään "erinomaisena").
- Täytä online-tilaukset 2 tunnin (tai vähemmän) sisällä jatkuvasti.
- Vähennä varastot (puuttuvat tuotteet) hyllyistä alle 5 %:iin.
- Vähennä energiankulutusta 15 % myymälöissä ja jakelukeskuksissa.
- Uusiutuvien energialähteiden käyttö nostetaan 20 prosenttiin kokonaisenergiantarpeesta.
- Vähennä kaatopaikalle menevää jätettä 30 %.
Erinomaisesti näissä tavoitteissa Starbucks on yksi vähittäiskaupan innovatiivisimmista ja asiakaskeskeisimmistä yrityksistä. Se kasvaa jatkuvasti joka vuosi taloudellisista haasteista ja kuluttajien mieltymysten muutoksista huolimatta.
Milloin venytystavoitteisiin tulisi pyrkiä
Oletko koskaan miettinyt, miksi jotkut saattavat onnistua tavoitteiden venyttämisessä, kun taas toiset epäonnistuvat? HBR:n asiantuntijat päättelivät, että kaksi keskeistä tekijää, jotka vaikuttavat siihen, miten venyvät tavoitteet tulisi asettaa ja saavuttaa, ovat viimeaikainen suorituskyky ja resurssit.
Yritykset, joilla ei ole viimeaikaista positiivista suorituskykyä tai lisäystä ja heikot resurssit, eivät välttämättä hyötyisi venytetyistä tavoitteista ja päinvastoin. Omahyväisyysorganisaatiot voivat saada suuria palkintoja ylittämällä nykyiset tavoitteensa, vaikka siihen saattaa liittyä myös riskejä.
Häiritsevien teknologioiden ja liiketoimintamallien aikakaudella menestyvien ja hyvin resursoitujen organisaatioiden on tutkittava dramaattisia muutoksia asettamalla venyviä tavoitteita, ja yllä oleva esimerkki venytystavoitteista on selvä todiste. Huomaa, että venytystavoitteiden saavuttaminen ei ole riippuvainen vain työnantajien johdosta, vaan myös kaikkien tiimin jäsenten yksilöllisistä ponnisteluista ja yhteistyöstä. Kun työntekijät näkevät todennäköisemmin mahdollisuuden kuin uhan, he todennäköisemmin työskentelevät kovemmin saavuttaakseen.
Keskeiset ostokset
Johtaminen, työntekijöiden yhteistyö, viimeaikainen menestys ja muut resurssit ovat venytystavoitteiden toteuttamisen ydin. Siksi on tärkeää rakentaa vahva joukkue ja hyvä johtajuus.
💡Kuinka motivoida työntekijöitä täyttämään venytystavoitteet? Saa työntekijäsi mukaan vahvaan tiimityöhön ja innovatiiviseen koulutukseen interaktiivisilla esitystyökaluilla, kuten AhaSlides. Se tarjoaa huippuluokan ominaisuuksia uskomattoman virtuaalisen tiimin yhteistyön luomiseen kokouksissa, tiiminrakennusta, yritysten koulutusja muut yritystapahtumat. Ilmoittaudu nyt!
UKK
Mitkä ovat esimerkkejä venytystavoitteista?
Joitakin esimerkkejä venytystavoitteista ovat:
- Vähennä henkilöstön vaihtuvuutta 40 % 12 kuukaudessa
- Vähennä toimintakustannuksia 20 % ensi vuonna
- Saavuta 95 % virheetön tuotevalmistusaste.
- Vähennä asiakkaiden valituksia 25 %.
Mikä on esimerkki pystysuorasta venytystavoitteesta?
Vertikaalisten venytystavoitteiden tavoitteena on ylläpitää prosesseja ja tuotteita, mutta korkeammalla myynnillä ja tuloilla. Esimerkiksi edellisen vuoden tavoitteen kaksinkertaistaminen 5000 kappaleesta kuukaudessa 10000 kappaleeseen.
viite: HBR
