Henkilö, joka todella osaa johtaa kokousta tai työpajaa, voi vaikuttaa suuresti siihen, mitä ryhmä saavuttaa ja kuinka nopeasti he työskentelevät.
Hyvä ohjaaja saa kaikki keskittymään tehtävään, jotta tiimi voi tehdä parempia ja nopeampia valintoja.
Paras osa? Sinun ei tarvitse "syntyä" fasilitaattoriksi – kuka tahansa voi oppia nämä fasilitaattoritaidot oikealla koulutuksella.
Mitä siis tarkalleen ottaen tarvitaan, jotta ihmiset pääsevät läpi esityslistan? Sitä me puramme tässä artikkelissa. Mennään asiaan!
Sisällysluettelo
Vinkkejä parempaan sitoutumiseen
Etsitkö tapaa saada tiimisi mukaan?
Hanki ilmaisia malleja seuraavia työtapaamisia varten. Rekisteröidy ilmaiseksi ja ota mitä haluat mallikirjastosta!
🚀 Hanki malleja ilmaiseksi
Mitä fasilitointitaidot ovat?
Fasilitointitaitojen tarkoituksena on antaa ihmisryhmälle työkalut ja tilaa, joita he tarvitsevat asioiden hoitamiseen. Esimerkiksi valmius suunnitelman kanssa, odotusten asettaminen, muutosten tekeminen, aidosti kuunteleminen ja ajan pitäminen.
Kyse on vähemmän siitä, että olet lähtevä pomo, vaan enemmän siitä, että annat kaikkien muiden osallistua.
Fasilitaattorina kokoat joukkueen yhteen yhteisen tavoitteen ympärille, joka koskee kaikkia. Sitten ohjaat keskustelua kohti tätä tavoitetta varmistaen samalla, että tiimillä on mitä se tarvitsee murskatakseen sen.
Päätavoitteesi fasilitaattoritaidon hiomisessa on johtaminen ilman, että joudut itse liiaksi yksityiskohtiin. Sen sijaan kannustat koko miehistön osallistumiseen ja uusiin ideoihin. Haluat, että tiimi ajattelee ja ohjaa keskustelua, etkä luota vain sinuun etupuolella.
Niin kauan kuin tarjoat rakennetta ja tukea ilman valtaa, ihmiset tuntevat olevansa valmiita ratkaisemaan ongelmia yhdessä. Silloin tapahtuu varsinainen taika ja tiimi saa aikaan asioita!
Ideoi hurjia ideoita kollegojesi kanssa
Anna innovaatioiden tapahtua! Ota aivoriihi liikkeelle AhaSlidesin avulla.
4 tarvitsemaasi ohjaajan taitoa
Onko sinulla tarvittavat taidot tullaksesi taitavaksi fasilitaattoriksi?
#1. Kuunteleminen
Aktiivinen kuuntelu on tärkeä fasilitaattoritaito.
Siihen kuuluu tarkkaavaisuus siihen, mitä osallistujat sanovat, katsekontakti, eri näkökulmien tunnustaminen ilman tuomitsemista ja selventävien kysymysten esittäminen.
Aktiivinen kuuntelu menee sanojen kuulemisen lisäksi täysien merkityksien ja näkökulmien ymmärtämiseen.
On tärkeää, että ohjaaja pidättäytyy sivukeskusteluista tai häiriötekijöistä ollakseen todella läsnä.
Voit kehittää aktiivista kuuntelua toistamalla osan siitä, mitä joku sanoi vahvistaaksesi ymmärryksesi, pyytää osallistujaa laajentamaan kommenttia tai pysyä hiljaa, kun joku puhuu, jotta hän voi vastata.
#2. Kyseenalaistaminen
Avointen, harkittujen kysymysten esittäminen on avainasemassa keskustelun herättämisessä ja kaikkien osallistumisessa.
Fasilitaattorin tulee käyttää kysymyksiä selventämään, herättämään lisäpohdintaa ja pitämään keskustelun ratkaisukeskeisenä.
Hyvin laaditut kysymykset oikealla hetkellä voivat saada oivaltavia ideoita ja paljastaa yhteisiä arvoja.
Avoimet kysymykset, jotka alkavat mitä, miten ja miksi, rohkaisevat tutkimaan ja kyllä/ei-vastauksia.
Muutamia esimerkkikysymyksiä, joita voit kysyä:
- Mitä vaihtoehtoja voisimme harkita tämän ongelman ratkaisemiseksi?
- Miten tämä voi vaikuttaa projektin muihin osiin?
- Voiko joku antaa esimerkin mitä ne tarkoittavat?
Nosta Rehellinen Keskustelut AhaSlidesin kanssa
AhaSlidesin avoin ominaisuus saa tiimin lähettämään ja äänestämään suosikkiideoitaan kiinnostavasti.
#3. Kiinnostavia osallistujia
Ohjaajien tulee saada palautetta kaikilta ryhmän jäseniltä ja saada jokainen tuntemaan, että heidän äänensä kuullaan.
Tämä sisältää taktiikoita, kuten yksittäisten ihmisten kylmää kutsumista, panosten positiivista tunnustamista ja hiljaisempien osallistujien mukaan ottamista.
Joitakin toimintoja, joita voit tehdä:
- Tiettyjen henkilöiden kutsuminen nimellä
- Kysy hiljaiselta ihmiseltä hänen näkökulmaansa
- Kiitän kirjoittajia nimeltä heidän jakamisen jälkeen
# 4. Ajanhallinta
Tehokas ajanhallinta on tärkeää pysyäksesi raiteilla ja saavuttaaksesi tavoitteet.
Ohjaajien tulee aloittaa ja lopettaa aikataulussa, pitää keskustelut käynnissä sopivassa tahdissa ja ohjata keskustelut tarvittaessa uudelleen aikasitoumusten noudattamiseksi.
Täsmällisyyden vuoksi voit kokeilla:
- Ajastimen asettaminen aivoriihi- ja keskustelukierrosten aikana
- Ilmoitus, kun ryhmä on 5 minuutin päässä aiheen lopusta
- Siirtyminen sanomalla "Olemme käsitelleet X:n hyvin, siirrytään nyt kohtaan Y"
Ohjaajan taitojen tarkistuslista
Tämän tarkistuslistan avulla voit helpottaa tehokkaan kokouksen järjestämistä. Lopussa sinulla on onnistuneita strategioita osallistuaksesi ja aloittaaksesi keskustelujen ohjaamisen.
Valmistelu
☐ Luo esityslista ja lähetä se etukäteen
☐ Käsiteltävät tutkimusaiheet/kysymykset
☐ Kokoa kaikki tarvittavat materiaalit ja resurssit
Avaus
☐ Tervetuloa osallistujat ja anna sävel
☐ Tarkista asialista, tavoitteet ja taloudenhoitotuotteet
☐ Aseta ryhmälle normit/ohjeet keskustelua varten
☐ Valmista jäänmurtajat heti alussa ihmisten irrottamiseen
Aktiivinen kuuntelu
☐ Ota katsekontakti ja ole täysin läsnä
☐ Vältä moniajoa tai häiriötekijöitä
☐ Selvitä ja tunnusta erilaisia näkökulmia
kysyvä
☐ Esitä avoimia kysymyksiä herättääksesi keskustelua
☐ Varmista, että kaikki äänet kuuluvat; mukaan hiljaisempia osallistujia
☐ Pidä keskustelut ratkaisukeskeisinä
ajanhallinta
☐ Aloita ja lopeta ajoissa
☐ Pidä keskustelut hyvässä vauhdissa
☐ Ilmoita ryhmälle kunkin keskustelun aikarajoitukset
Osallistujan sitoutuminen
☐ Kutsu ihmisiä nimellä, jos mahdollista
☐ Anna panokset myönteisesti
☐ Tee yhteenveto keskusteluista ymmärryksen tason tarkistamiseksi
Päätöksenteko
☐ Auta ryhmää tunnistamaan vaihtoehdot ja prioriteetit
☐ Sopimuksen/konsensuksen pinta-alat
☐ Dokumentoi kaikki toiminnot tai seuraavat vaiheet
Sulkeminen
☐ Tarkista saavutukset ja päätökset
☐ Kiitos osallistujille heidän panoksestaan
☐ Kommunikoi seuraavista vaiheista ja odotetuista tuloksista
☐ Pyydä palautetta fasilitaatiosta ja asialistasta
Ruumiinkieli
☐ Näytä tarkkaavaiselta, sitoutuneelta ja helposti lähestyttävältä
☐ Ota katsekontakti, hymyile ja vaihtele äänen sävyä
☐ Sujuva siirtyminen keskustelujen välillä
Parhaat Fasilitointitekniikat yrittää
Tässä on joitain esimerkkejä fasilitointitekniikoista ryhmädynamiikan hallintaan:
- Asettaa jäänmurtajat (pelit, kysymykset) alussa vapauttaaksesi ihmisiä ja tehdäksesi heille mukavampaa vuorovaikutusta.
- Aseta ryhmäsopimukset/normit yhteen, kuten aktiivinen kuuntelu, ei moniajoa, jaa lähetysaikaa kunnioituksen edistämiseksi.
- Jakaudu pienempiin eroryhmiin, joissa on selkeät tehtävät, kun tarvitaan laajempaa panosta.
- Kävele ympyrässä ja pyydä jokaiselta henkilöltä nopeaa palautetta saadaksesi tasapainoisen osallistumisen.
- Suorita muistilappuäänestys, jotta pääset yhteisymmärrykseen, kun mielipiteet eroavat.
- Käytä käsimerkkejä, kuten peukku ylös/alas saadaksesi reaaliaikaista palautetta ideoista.
- Tee stand-up-keskusteluja energian kokoonpanojen muuttamisesta.
- Sandwich-kritiikkiä lisää positiivista palautetta vaikutuksen pehmentämiseksi.
- Kierrä toiminnan aikana kirjautuaksesi ryhmiin ja vastataksesi kysymyksiin.
- Tee yhteenveto tarkistaaksesi ymmärryksen ja käsittele jännitteitä kunnioittavasti ennen kuin jatkat eteenpäin.
Sähköistä jokainen yleisö Ahaslidesilla!
Interaktiivisten kyselyjen ja kyselyjen avulla saat keskustelun virralle ja voit mitata, mitä ihmiset todella ajattelevat. Katso AhaSlides Julkinen mallikirjasto.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on fasilitaattorin tärkein taito?
Aktiivinen kuuntelu on fasilitaattorin tärkein taito, sillä se on tehokkaan fasilitoinnin perusta. Sen on oltava ennen kaikkea kyseenalaistamista, sitoutumista, ajankäyttöä jne. Ilman sitä muut taidot eivät voi täyttää potentiaaliaan.
Mitkä ovat fasilitaattorin 7 roolia?
Fasilitaattorin 7 avainroolia ovat esimies, järjestäjä, johtaja, osallistuja, prosessiasiantuntija, kirjaaja ja neutraali opas. Taitava fasilitaattori täyttää tehokkaasti kaikki nämä roolit käsittelemällä logistisia, prosessi- ja osallistumiselementtejä. Heidän johtajuutensa tukee, ei hallitse ryhmän kokemusta ja tuloksia.
Mitkä ovat hyvän ohjaajan ominaisuudet?
Hyvät fasilitaattorit ovat usein puolueettomia, kärsivällisiä, rohkaisevia, prosessisuuntautuneita ja heillä on aktiivinen kuuntelu- ja johtamistaitoja.
