Nous écoutons, apprenons et nous améliorons 🎄✨
Alors que la période des fêtes apporte un sentiment de réflexion et de gratitude, nous voulons prendre un moment pour aborder certains obstacles que nous avons rencontrés récemment. AhaSlides, votre expérience est notre priorité absolue, et même si c'est un moment de joie et de célébration, nous savons que les récents incidents système ont pu causer des désagréments pendant vos journées chargées. Pour cela, nous nous en excusons profondément.
Reconnaître les incidents
Au cours des deux derniers mois, nous avons été confrontés à quelques problèmes techniques inattendus qui ont eu un impact sur votre expérience de présentation en direct. Nous prenons ces perturbations au sérieux et nous nous engageons à en tirer les leçons pour vous garantir une expérience plus fluide à l'avenir.
Ce que nous avons fait
Notre équipe a travaillé avec diligence pour résoudre ces problèmes, en identifiant les causes profondes et en mettant en œuvre des correctifs. Bien que les problèmes immédiats aient été résolus, nous sommes conscients que des difficultés peuvent survenir et nous nous améliorons constamment pour les éviter. À ceux d'entre vous qui ont signalé ces problèmes et fourni des commentaires, merci de nous aider à agir rapidement et efficacement. Vous êtes les héros de l'ombre.
Merci pour votre patience 🎁
Dans l'esprit des fêtes, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre patience et votre compréhension pendant ces moments. Votre confiance et votre soutien sont très importants pour nous, et vos commentaires sont le plus beau cadeau que nous puissions demander. Savoir que vous nous souciez de nous nous incite à faire mieux chaque jour.
Construire un meilleur système pour la nouvelle année
À l'approche de la nouvelle année, nous nous engageons à construire un système plus solide et plus fiable pour vous. Nos efforts continus comprennent :
- Renforcement de l'architecture du système pour une fiabilité accrue.
- Améliorer les outils de surveillance pour détecter et résoudre les problèmes plus rapidement.
- Mettre en place des mesures proactives pour minimiser les perturbations futures.
Il ne s’agit pas de simples correctifs ; ils font partie de notre vision à long terme pour mieux vous servir chaque jour.
Notre engagement envers vous pour les fêtes 🎄
Les vacances sont un moment de joie, de connexion et de réflexion. Nous utilisons ce temps pour nous concentrer sur la croissance et l'amélioration afin de rendre votre expérience avec AhaSlides Encore mieux. Vous êtes au cœur de tout ce que nous faisons et nous nous engageons à gagner votre confiance à chaque étape du processus.
Nous sommes là pour vous
Comme toujours, si vous rencontrez des problèmes ou avez des commentaires à partager, n'hésitez pas à nous envoyer un message (contactez-nous via WhatsApp). Votre contribution nous aide à grandir et nous sommes là pour vous écouter.
De nous tous à AhaSlidesNous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année, remplies de chaleur, de rires et de bonheur. Merci de faire partie de notre aventure : ensemble, nous construisons quelque chose d'extraordinaire !
Meilleurs vœux de vacances,
Cheryl Duong Cam Tu
Chef de la croissance
AhaSlides
🎄✨ Joyeuses fêtes et bonne année! ✨🎄
