spécialiste de l'intégration SaaS

Ce poste a été pourvu. Nous n'acceptons plus de candidatures pour ce poste.

Le rôle

Servir de visage à AhaSlides Pour les nouveaux utilisateurs, il est essentiel que les clients du monde entier comprennent la valeur de la plateforme quelques minutes après leur inscription. Il faut simplifier la complexité technique et favoriser la réussite des utilisateurs.

Responsabilités

• Guidez le voyage : Organiser des séances d'intégration et des webinaires dynamiques pour les nouveaux utilisateurs
• Simplifier les fonctionnalités complexes : Expliquez des fonctionnalités sophistiquées en termes simples.
• Identifiez les points douloureux : Écoutez activement les besoins des utilisateurs et proposez des solutions créatives.
• Adoption des moteurs : Contactez proactivement les utilisateurs en difficulté et guidez-les vers la réussite.
• Défendre les utilisateurs : Partagez les informations sur les interactions avec les équipes internes pour orienter le développement du produit.

Qualifications requises

• Maîtrise de l'anglais, notamment en communication orale
• Logiciel d'apprentissage facile ; j'aime explorer son fonctionnement.
• Je tiens sincèrement à aider les autres à réussir.
• Tirez profit des retours d'information ; améliorez-vous continuellement.
• Présence professionnelle et énergie ludique et accessible

Exigences de base

• Maîtrise de l'anglais (langue maternelle ou avancée)
• Minimum 2 ans d'expérience dans le succès client, l'intégration ou des rôles SaaS similaires
• Aisance à prendre la parole en public et à organiser des réunions virtuelles
• Maîtrise des outils informatiques ; capacité d'apprentissage rapide des logiciels CRM et de support technique.