Spécialiste de l'intégration SaaS

Le rôle

En Spécialiste de l'intégration SaaSVous êtes le visage d'AhaSlides pour nos nouveaux utilisateurs. Votre mission est de faire en sorte que chaque client, qu'il s'agisse d'un enseignant au Brésil ou d'un formateur en entreprise à Londres, comprenne la valeur de notre plateforme quelques minutes seulement après son inscription.

Vous ne vous contentez pas d'enseigner les fonctionnalités ; vous aidez les utilisateurs à résoudre leurs problèmes d'engagement. Vous faites le lien entre la complexité technique et les moments de révélation, permettant ainsi à nos nouveaux utilisateurs de se sentir compétents, performants et enthousiastes à l'idée d'utiliser AhaSlides.

Que vas tu faire

• Guidez le voyage : Organisez des sessions d'intégration et des webinaires dynamiques pour les nouveaux utilisateurs afin de les aider à créer leur première présentation interactive avec AhaSlides.
• Simplifier le complexe : Expliquez des fonctionnalités complexes en termes simples et accessibles au grand public.
• Devenez un détective des problèmes : Écoutez activement les besoins des utilisateurs, identifiez les points sensibles qui sous-tendent leurs questions et proposez des solutions créatives.
• Favoriser l’adoption du produit : Identifiez les utilisateurs en difficulté et contactez-les proactivement pour les guider vers la réussite.
• Défendre l'utilisateur : Partagez vos observations et vos commentaires suite à vos interactions avec nos équipes internes afin de nous aider à façonner notre feuille de route.

Dans quoi tu devrais être bon

• Un communicateur exceptionnel : Vous maîtrisez parfaitement l'anglais (surtout à l'oral). Vous savez animer une réunion virtuelle et faire en sorte que les gens se sentent écoutés.
• Curieux sur le plan technique : Vous n'avez pas besoin d'être programmeur, mais vous n'avez pas peur de comprendre « comment les choses fonctionnent ». Vous aimez bidouiller avec les logiciels et trouver de nouvelles façons de les utiliser.
• Empathique et patient : Vous avez à cœur d'aider les autres à réussir. Vous savez rester calme et serviable même face à la frustration d'un utilisateur.
• Axé sur la croissance : Vous êtes avide de retours d'information. Vous cherchez constamment à améliorer votre style de présentation, vos connaissances techniques et nos processus internes.
• Esprit professionnel : Vous représentez la marque avec un professionnalisme irréprochable tout en conservant l'énergie ludique et accessible qui caractérise AhaSlides.

Exigences de base

• Maîtrise de l'anglais : Un niveau natif ou avancé est indispensable.
• Expérience : Au moins 2 ans d'expérience dans le succès client, l'intégration, la formation ou un rôle similaire en contact direct avec la clientèle dans le secteur SaaS.
• Capacités de présentation: Aisance à prendre la parole en public et à animer des réunions virtuelles.
• Expert en technologie : Capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils logiciels (CRM, logiciel de support technique, etc.).

À propos d'AhaSlides

AhaSlides est une plateforme d'engagement du public qui aide les dirigeants, les gestionnaires, les éducateurs et les conférenciers à se connecter avec leur public et à susciter une interaction en temps réel.

Fondée en juillet 2019, AhaSlides bénéficie désormais de la confiance de millions d'utilisateurs dans plus de 200 pays à travers le monde.

Notre vision est simple : sauver le monde des formations ennuyeuses, des réunions soporifiques et des équipes démotivées, une diapositive captivante à la fois.

Nous sommes une société enregistrée à Singapour, avec des filiales au Vietnam et aux Pays-Bas. Notre équipe de plus de 50 personnes est répartie entre le Vietnam, Singapour, les Philippines, le Japon et le Royaume-Uni, ce qui nous permet de réunir des perspectives diverses et une vision véritablement internationale.

Il s'agit d'une opportunité passionnante de contribuer à un produit SaaS mondial en pleine croissance, où votre travail façonne directement la manière dont les gens communiquent, collaborent et apprennent dans le monde entier.

Prêt à postuler ?

• Veuillez envoyer votre CV à ha@ahaslides.com (objet : « Spécialiste de l'intégration SaaS »)