Jo meiwurkers tastean besluten te nimmen oer har taken is in groeiende trend yn liederskip en behear. In oare manier om it te besjen soe wêze as in kulturele eigenskip fan bedriuwen dy't yndividualiteit en frijheid fan kar wurdearje, ek wol bekend as wurknimmer ynsjoch.
Sawol managers op legere nivo's as partikulieren profitearje fan dit begryp. Se sille mear romte hawwe om te groeien yn har kapasiteiten en ekspertize, lykas ek in ferhege gefoel fan ferantwurding foar elke taak, hoe grut of lyts it ek is.
Elke evolúsje of feroaring hat lykwols tiid nedich om te demonstrearjen, foaral om de foardielen folslein te begripen by swierrichheden yn 'e echte wrâld. Tink derom dat net alle soarten bedriuwen dizze technyk goed brûke kinne mei in goede oanpak en begryp.
De betsjutting fan bestjoerlike frijheid en har problemen yn bedriuwsbehear sille wurde ûndersocht yn dit artikel. It biedt ek wat stânpunten fan saakkundigen oer hoe't jo de diskresje fan 'e meiwurkers op' e wurkflier kinne stimulearje.
Table of Contents:
Krij jo wurknimmers Engaged
Begjin betsjuttingsfolle diskusje, krije nuttige feedback en lear jo meiwurkers op. Oanmelde om fergees AhaSlides-sjabloan te nimmen
🚀 Grab Free Quiz☁️
Wat is diskresje fan wurknimmers?
Neffens Collins wurdboek is diskresje de macht of it rjocht om te besluten of te hanneljen neffens ien syn oardiel; frijheid fan oardiel of kar. Likegoed ferwiist de diskresje fan wurknimmers nei de fergoeding foar partikulieren om ferantwurdlike karren, oardielen of besluten te meitsjen binnen har wurk.
Wat de diskresje fan meiwurkers oanbelanget, is de fleksibiliteit en frijheid dy't ynfloed hawwe op hoe't wurk wurdt útfierd - in praktyk dy't troch it kapitalisme is feroare - fan uterste fitaliteit. It is it gebiet wêr't se dielnimme oan 'e gearwurkjende en ynnovative aspekten fan har rollen.
Minsken kinne wurkje krekt as in masine as diskresje wie net-besteand. It behâld fan diskresje op 'e wurkflier lit meiwurkers ûnôfhinklikens en ferantwurding behâlde yn sels de meast easken, ferfrjemde en strak regele beroppen.
D'r binne in protte foarbylden fan diskresje fan meiwurkers op it wurk, bygelyks:
- Persoanlik oardiel en ûnderfining brûke om de bêste manier te kiezen om in útdaging oan te pakken.
- Behear fan wurkdruk en bepale de meast effisjinte folchoarder fan foltôging.
- Kieze software, organisatoaryske metoaden, of learmiddels dy't jo prestaasjes optimalisearje.
- Kreativiteit en resourcefulness brûke om effisjintere of effektive manieren te finen om te wurkjen.
- Persoanlike tsjinst oanbiede en ferwachtingen oertreffe troch yndividueel inisjatyf.
- It brûken fan diskresje binnen fêststelde parameters om ûnderling foardielige oerienkomsten te garandearjen.
- Ynsjoch en oardiel brûke om yn komplekse situaasjes te navigearjen en te sprekken as it nedich is.
Wêrom is diskresje fan wurknimmers wichtich?
It is lestich om de foardielen fan it konsept fan diskresje te ûntkennen by it behearen fan meiwurkers en it stypjen fan har profesjonele ûntwikkeling. As jo noch net wis binne oft it tiid is om oanpassingen oan it behear te meitsjen troch de diskresje fan meiwurkers te brûken, dan binne hjir in pear wichtige punten om nei te sjen.
Ferbettere fermogensfeardigens
Meiwurkers yn in bedriuw of organisaasje wurde beskôge as ienige ynsjoch as it giet om te kiezen wannear en hoe't se spesifike taken of aspekten fan 'e baan útfiere op basis fan har kennis en oardiel. Bedriuwen ferwachtsje dat professionals de gegevens kinne lokalisearje en beoardielje dy't nedich binne om de bêste rin fan aksje te bepalen. Dit is bekend as profesjonele ynsjoch.
It bedriuw ferwachtet ek dat se besluten kinne nimme dy't se fiele dat se rjocht binne en drege problemen oplosse kinne, neamd diskresjonêre aksje. Profesjonele ynsjoch kin in protte foarmen oannimme, lykas operearje binnen de parameters en jurisdiksje fan har taakbeskriuwing en selsstannich útsûnderings jaan op it werombelied fan in bedriuw om ûntefreden kliïnten te befredigjen. Boppedat makket de diskresje fan meiwurkers mear agile en responsive aksjes mooglik yn situaasjes wêr't direkte besluten nedich binne.
Garandearje hege wurkprestaasjes
In heechprestearjende wurkplak is wêr't meiwurkers wurde stimulearre en beleanne foar har diskresjonêre aksjes en wurketyk dy't oerienkomme mei de fisy, missy en kearnwearden fan 'e organisaasje. Dit soarte fan kultuer kin wêze foardielich foar it bedriuw en har arbeiders, resultearret yn ferbettere wurknimmer belutsenens en fêsthâlden, ferbettere ynnovaasje en kreativiteit, en heger klanttefredenheid en loyaliteit, fersterkjen fan gearwurking en teamwurk wylst it stimulearjen fan reputaasje en konkurrinsjefoardiel.
Leverje klanttsjinst excellence
Klanteservice is ien fan 'e bêste foarbylden fan frijheid fan desintralisaasje, wylst se maksimale neilibjen fan saaklike wetten garandearje.
Bygelyks, in arbeider yn in retailynstelling kin observearje dat in klant problemen hat om te finen wat se nedich binne. Personielsleden nimme de tiid om konsuminten te ynformearjen, te reagearjen op har fragen, en soargje dat se tefreden binne foardat se se gewoan yn 'e gongen wize. Dizze ekstra ynspanning toant diskresjonêre ynspanning en ferbetteret de klantûnderfining. It oanhâlden fan strange protokollen kin soms soargje dat klanten har ûngemak fiele en ôfkeare fan it merk.
Behear jild passend
In bedriuw hat sawol fariabele as fêste útjeften. Diskresjonêre kosten binne útjeften yn ferbân mei dêr't it behear it foech hat om subjektive besluten te nimmen. Foarbylden fan dizze kosten omfetsje fermaakkosten, direkte bonussen en previntyf ûnderhâld. Faak kinne it besunigjen fan diskresjonêre kosten wurde berikt sûnder de ûnderline fan in bedriuw signifikant sear te meitsjen. Meiwurkers sille dêrom bedriuwskosten maksimalisearje, wylst se noch ridlikens en besparring garandearje as se it goed beheare mei har eigen ûnderfining.
Bygelyks, in protte banen yn 'e saaklike wrâld, lykas bankier, trustee, en eksekuteur, belûke it behearen fan fermogen fan oare minsken en it útoefenjen fan diskresje út namme fan kliïnten. Arbeiders mei fidusiêre plichten moatte bedriuws- of klantaktiva ferantwurde beheare.
Diskresje fan wurknimmers en útdagings yn behear
"De diskresje fan wurknimmers is de fijân fan oarder, standerdisearring en kwaliteit" (Theodore Levitt, Marketing foar bedriuwsgroei, 56).
Litte wy it foarbyld hjirûnder analysearje. Yn in Walmart-gearkomste fregen managers meiwurkers om ûnder gjin omstannichheden har eigen besluten te nimmen by it behanneljen fan stof. By de kassa sil it personiel de stof in pear sintimeter langer snije dan wat de klant frege om te soargjen dat it net koarter wurdt. Behearders waarden ferteld dat oerstallige stof winkels gemiddeld $ 2,500 per jier koste (per winkel). Employee diskresje is ferfongen troch in belied dat meiwurkers sille snije de krekte lingte kocht.
Avoid Vague Policies
Meiwurkers wurde faak twongen om besluten te nimmen yn bedriuwssystemen sûnder dúdlik belied of prosedueres, benammen by it behanneljen fan útsûnderingen (bgl. it oplossen fan klachten fan klanten). Arbeiders meitsje flaters en fergrieme tiid as in koers fan aksje ûndúdlik of ûnwis is, wat it bedriuw jild kostet!
Bouwe betonsystemen
Tsjintwurdich is it gewoan om minsken te hearren besprekken hoe't se de diskresjonêre wurknimmers bemachtigje kinne troch har de autoriteit te jaan dy't se nedich binne om taken te foltôgjen. Oan 'e oare kant hat it nivo fan feardigens en tawijing fan' e meiwurker oan it bedriuw in wichtige ynfloed op 'e resultaten. Dy mei mear feardigens brûke diskresje effektiver as dy mei minder of gjin feardigens.
Jim Collins sei: "In kultuer fan dissipline omfettet in dualiteit," en wy iens. It jout minsken frijheid en ferantwurdlikens binnen de parameters fan dat systeem, mar it easket ek dat se har hâlde oan in konsekwint systeem ("Good to Great").
Hoe befoarderje de diskresje fan wurknimmers op 'e wurkflier?
Diskresjonêre ynspanning wjerspegelet mear op ynset, trochsettingsfermogen, en ien syn fermogen as it docht op in arbeider syn "kar", nettsjinsteande it wurd syn oanstriid om te jaan dy yndruk. Meiwurkers moatte, yn essinsje, beslute om har ynset foar in taak te fergrutsjen nei't se har "wêrom" begrepen hawwe. De bêste útkomsten sille dêrom wurde produsearre troch meiwurkers in dúdlik begryp te jaan fan har wurk en hoe't har besluten it beynfloedzje, neist har eigen ûnderfining.
Tink deroan oan it ymplementearjen fan beleannings en erkenning dy't jo yn steat sille meitsje om jo team te belûken mei in brede seleksje fan yndividuele beleanningen om te helpen in kultuer te befoarderjen en te koesterjen erkentlikens en erkenning dat sil ynspirearje wurknimmer diskresjonêre ynspannings . Motivearje personiel om elke dei har alles te jaan op it wurk troch har te sjen dat managers en kollega-meiwurkers har bydragen wurdearje. Dit sil stimulearje wurknimmersbelutsenheid.
🚀 AhaSlides is in geweldich ark om jo te helpen de bydragen fan jo meiwurkers oan jo bedriuw te wurdearjen. Mei in profesjonele en oanpasbere sjabloan kinne jo al jo gearkomsten, presintaasjes, rapporten en erkenning fan meiwurkers unyk en yndruk meitsje.
FAQs
Hoe toane jo diskresje op 'e wurkflier?
Foarbylden fan autonomy op 'e wurkflier omfetsje fierdergean as reguliere wurktiden om de kwaliteit fan wurk te ferbetterjen sûnder frege te wurden, dielnimme oan ekstra training om mear feardichheden te krijen, of mear ynhâld meitsje. mear as nedich.
Managers kinne meiwurkers frij koördinearje op in projekt basearre op har begryp fan it projekt en ek de kapasiteiten fan 'e meiwurkers.
Wat betsjuttet diskresje fan arbeiders?
As immen yn in autoriteitsposysje har ynsjoch brûkt of de ynsjoch hat om wat te dwaan yn in bepaalde situaasje, hawwe se de frijheid en autoriteit om te besluten wat te dwaan.
Dit betsjut lykwols goede feardigens, in heger gefoel foar ferantwurdlikens en druk om kwaliteitswurk te behâlden.
Ref: Box Teory Gold
