Cén fáth a bhfuil coinbhleacht coitianta san ionad oibre? Ní bhíonn aon chuideachta ag súil le coinbhleacht ach tarlaíonn sé beag beann ar iarrachtaí ollmhóra a réamh-mheas. Cosúil le castacht na struchtúr eagrúcháin, tarlaíonn coimhlint in ionad oibre ar go leor cúiseanna agus i gcomhthéacsanna éagsúla atá deacair a thuar.
Déanann an t-alt seo iarracht miotas na coinbhleachta in ionad oibre a réiteach ó dhearcadh iolrach agus féachann sé ar chineálacha éagsúla coinbhleachtaí agus na cúiseanna atá leo chun cabhrú le cuideachtaí, fostóirí agus fostaithe déileáil leo go héifeachtach.
Clár ábhair:
Leideanna ó AhaSlides
Faigh do Fhostaithe i bPáirt
Tosaigh plé lánbhrí, faigh aiseolas úsáideach agus cuir oideachas ar do chuid fostaithe. Cláraigh chun teimpléad AhaSlides saor in aisce a ghlacadh
🚀 Grab Free Quiz ☁️
Cad is Coimhlint in Ionad Oibre ann?
Coinbhleacht in ionad oibre go simplí an riocht ina ndealraíonn sé go bhfuil imní beirt nó níos mó neamh-chomhoiriúnach agus a d’fhéadfadh cur isteach ar a gcuid oibre agus a seasamh. Tarlaíonn an mí-ailíniú seo mar gheall ar spriocanna, leasanna, luachanna nó tuairimí contrártha. Féadfaidh teannas, easaontas, agus streachailt ar son acmhainní nó aitheantais a bheith mar thoradh orthu. Chuir roinnt saineolaithe léargais lenár dtuiscint ar choinbhleacht san ionad oibre:
Cineálacha Coimhlinte in Ionad Oibre, Cúiseanna, agus Samplaí
Is é an chéad chéim chun déileáil leo go héifeachtach ná cineálacha éagsúla coinbhleachta a fhoghlaim in ionad oibre. Is cúis é gur scríobh Amy Gallo an Harvard Business Review Guide to Managing Conflict at Work. Luaigh sí na ceithre phríomhchineál coinbhleachta oibre lena n-áirítear coinbhleacht stádais, coinbhleacht tascanna, coinbhleacht próisis, agus coinbhleacht caidrimh. Seo cur síos cuimsitheach ar gach cineál, cúiseanna, agus samplaí.
Coimhlint Stádais
Cur síos: Is éard atá i gceist le coinbhleacht stádais easaontais a eascraíonn as difríochtaí i stádas, i gcumhacht nó i n-údarás braite laistigh den ionad oibre, a bhfuil tóir orthu struchtúr eagrúcháin cothrom. Baineann sé le saincheisteanna a bhaineann le hordlathas, aitheantas agus tionchar.
Cúiseanna:
- Dáileadh neamhchothrom na cumhachta.
- Easpa soiléire maidir le róil agus freagrachtaí.
- Difríochtaí i saineolas agus taithí.
- Tuairimí éagsúla ar stíleanna ceannaireachta.
Samplaí:
- Tá an ghlúin millennial curtha chun cinn go post bainistíochta. Ach b’fhéidir nach gceapann piaraí níos sine eile gur cheart ardú céime a fháil dó.
- Díospóidí faoi údarás cinnteoireachta laistigh d’fhoireann nó de thionscadal. Tarlaíonn coinbhleachtaí nuair nach n-aontaíonn baill foirne nó ceannairí maidir le cé acu ba cheart a bheith i gceannas ar chinntí a dhéanamh laistigh de thionscadal nó d’fhoireann ar leith.
Coimhlint Tasc
Cur síos: Eascraíonn coinbhleacht tascanna as difríochtaí idir tuairimí agus cur chuige maidir leis an obair atá á déanamh. Is minic a bhíonn dearcthaí éagsúla i gceist maidir le tascanna a chur i gcrích nó spriocanna a bhaint amach.
Cúiseanna:
- Dearcadh éagsúil ar mhodheolaíochtaí oibre.
- Léirmhínithe éagsúla ar chuspóirí an tionscadail.
- Easaontuithe maidir le leithdháileadh acmhainní do thionscadal.
Samplaí:
- Pléann baill na foirne an straitéis is fearr chun feachtas táirgí nua a sheoladh. Mhol roinnt ball foirne díriú go mór ar margaíocht dhigiteach, agus b'fhearr le grúpa eile laistigh den fhoireann na meáin chlóite, an post díreach, agus urraíochtaí imeachtaí.
- Tá easaontais ar fhoireann dlí agus díolacháin ag déileáil le conradh. Cé go bhfeiceann díolacháin an sprioc an conradh a dhúnadh chomh tapa, feiceann foireann dhlíthiúil é mar bhealach chun an chuideachta a chosaint.
Coimhlint Próisis
Cur síos: Coinbhleacht próisis revolves around easaontais sna modhanna, nósanna imeachta, nó córais a úsáidtear chun tascanna a chur i gcrích. Easaontas is ea an choinbhleacht próisis maidir le conas, mar shampla conas a dhéantar obair a eagrú, a chomhordú agus a fhorghníomhú.
Cúiseanna:
- Difríochtaí i bpróiseas roghnaithe oibre.
- Mí-ailíniú i modhanna cumarsáide.
- Easaontuithe maidir le tarmligean freagrachtaí.
Samplaí:
- Áitíonn baill foirne faoi na huirlisí bainistíochta tionscadail is éifeachtaí. Tháinig frustrachas ar bhaill na foirne leis na hathruithe leanúnacha agus na dúshláin a bhaineann le hoiriúnú d’uirlisí éagsúla.
- Díospóidí maidir le sreabhadh oibre agus próisis chomhordaithe laistigh de roinn. Bhí grúpa amháin i bhfabhar cur chuige níos láraithe, le bainisteoir tionscadail amháin ag maoirsiú gach gné. B'fhearr leis an ngrúpa eile struchtúr díláraithe, rud a thugann níos mó neamhspleáchais do bhaill aonair foirne ina gcuid bainistiú tionscadal.
Coimhlint Caidrimh
Cur síos: Baineann coimhlint caidrimh le mothúcháin phearsanta. Baineann sé iidirphearsanta díospóidí agus teannas i measc daoine aonair san ionad oibre. Is botún é smaoineamh go bhfuil sé pearsanta. Téann sé níos faide ná easaontais phearsanta, ag tarraingt isteach ar dhinimic chasta na n-idirghníomhaíochtaí idirphearsanta laistigh den ionad oibre.
Cúiseanna:
- Troideanna pearsantachta.
- Easpa cumarsáide éifeachtach.
- Saincheisteanna nó coinbhleachtaí gan réiteach.
Samplaí:
- Bíonn easaontais phearsanta ag comhghleacaithe a théann i gcion ar idirghníomhaíochtaí gairmiúla. Buaileann sé nó sí lena gcomhghleacaí nó go n-ardaíonn sé/sí glór, agus mothaíonn an duine go bhfuil drochmheas orthu
- Bhí doicheall ar bhaill foirne mar gheall ar choinbhleachtaí gan réiteach roimhe seo. Tháinig méadú ar na coinbhleachtaí seo le himeacht ama, rud a chuir isteach go diúltach ar leas an duine aonair agus ar dhinimic na foirne.
10 Leid chun Déileáil le Coimhlint in Ionad Oibre
Conas a láimhseáil tú coinbhleacht ag an obair? Seo roinnt leideanna chun déileáil le coinbhleacht in ionad oibre, go háirithe do dhaoine aonair.
Ná déan Faic
Glaonn Jeanne Brett ag Northwestern gurb é seo an rogha cnapshuime, áit a roghnaíonn tú gan freagairt láithreach Mar shampla, má deir duine éigin rud éigin snarky leat, ná déan faic faoi. Mar gheall ar an seans a bheith míréasúnta cosúil leo ard, agus ní féidir é a réiteach ar an gcoimhlint ag am ar bith.
Glac Sos
Uaireanta, is é an rud is fearr is féidir leat a dhéanamh ná an choinbhleacht a fhágáil taobh thiar agus am a bheith agat chun smaoineamh air tar éis maolú. Go háirithe tar éis oíche mhaith codlata a bheith agat, is minic a bhíonn comhráite níos cuiditheach mar thoradh air. Ní bhaineann sé le seachaint, níl ach am ag teastáil ó d'inchinn chun peirspictíocht a fháil. Is féidir leat a rá: “Ba mhaith liom é seo a réiteach. Ach anois, nílim réidh é sin a dhéanamh faoi láthair. An bhféadfaimis labhairt faoi amárach?"
Aghaidh a thabhairt air go hindíreach
I go leor cultúir cosúil le cultúr na SA, i gcultúir áirithe oifige, d'fhéadfadh sé a bheith ina rogha inmharthana dul i ngleic le coinbhleacht go hindíreach. Mar shampla, iompar éighníomhach-ionsaitheach trí mhothúcháin nó frithsheasmhachta diúltacha a chur in iúl go hindíreach. In ionad aghaidh a thabhairt go hoscailte ar choinbhleacht, féadfaidh daoine aonair a míshástacht a chur in iúl trí ghníomhartha caolchúiseacha, searbhas, nó trí mhodhanna ceilte eile. Sa chás nach bhfuil coinbhleacht dhíreach chun an méid a theastaíonn uait a fháil duit, is féidir leis an gcur chuige neamhchoitianta seo a bheith éifeachtach.
Bunaigh Sprioc Roinnte
Chun aghaidh a thabhairt ar choinbhleacht go díreach, tá sé tábhachtach sprioc choitianta a aimsiú. Féadfaidh sé a bheith ríthábhachtach bealaí soiléire cumarsáide a bhunú chun coinbhleachtaí a réiteach go héifeachtach. Smaoinigh ar línte maithe oscailte a úsáid chun tús a chur leis an gcomhrá agus é a choinneáil ag dul. Nuair is féidir leat talamh coitianta a bhunú, beidh tú i riocht níos fearr oibriú le chéile agus an fhadhb a réiteach.
Scoir an Gaol
Ní bhíonn sé seo indéanta i gcónaí ach is féidir leat triail a dhéanamh má tá an choimhlint i ndáiríre dian. Smaoinigh ar an bpost a fhágáil, agus deiseanna fostaíochta eile a fhiosrú. Is dócha go mbeidh seans ard ann chun boss nua a fháil, nó go n-athshannófar tú do thasc eile a oireann duit.
Tosaigh Arís
Is céim réamhghníomhach é meas a atógáil ar an duine atá i gceist. D'fhéadfá freisin do mheas ar an duine sin a athbhunú is cuma cad é an t-am atá caite, tá sé in am bogadh ar aghaidh le dearcadh úr. Is féidir leat rud éigin mar seo a rá: ” An féidir linn labhairt faoi conas dul i ngleic leis na heasaontais seo ionas gur féidir linn beirt é sin a dhéanamh?”
Iarr Comhairle
Má tá tú ag déileáil le duine atá míréasúnta, bealach amháin chun dul i ngleic leis an gcás ná a chur in iúl go bhfuil tú ag iarraidh an cheist a réiteach le chéile ar feadh tamaill, ach is cosúil nach bhfuil aon dul chun cinn á dhéanamh. Féadfaidh tú ansin a gcomhairle a iarraidh ar cad ba cheart duit a dhéanamh: “An bhfuil aon chomhairle agat faoi cad ba cheart dom a dhéanamh?” Cuireann an cur chuige seo iallach ar an duine smaoineamh air ó do dhearcadh féin. Cuidíonn sé leis na táblaí a chasadh beagán agus an duine a liostáil chun aghaidh a thabhairt ar na saincheisteanna.
Iarr ar an mBainisteoir Céim Isteach
Má tá an cás ag cur cosc ar cheachtar agaibh do phost a dhéanamh, b'fhéidir go mbeadh ort cúnamh a lorg ó do bhainisteoirí chun teacht ar réiteach. Má iarrtar a n-idirghabháil féadann sé peirspictíocht neodrach a thabhairt agus réiteach a éascú.
Tógáil Foirne a chur chun cinn
Tá an leid seo do cheannairí. Is féidir le naisc idirphearsanta a neartú cur le a atmaisféar oibre níos sláintiúla agus a bheith ag súil go dtiocfaidh coinbhleacht chun cinn. Go deimhin, dul i mbun gníomhaíochtaí tógála foirne cabhraíonn sé le cairdeas agus muinín a chothú i measc na mball foirne.
Traenáil Rialta
t
Óstach roinnt oiliúint faoi réiteach coinbhleachta. Tá foireann dea-oilte níos fearr chun coinbhleachtaí féideartha a aithint agus aghaidh a thabhairt orthu sula gcuirtear isteach go mór orthu. Cuidíonn sé le cultúr foirne agus meon fáis a chur chun cinn. Baill foirne le a fás meabhrach is dóichí go rachaidh siad i ngleic le coinbhleachtaí le dearcadh cuiditheach, ag lorg réitigh seachas ag cur milleán.
Bun Línte
“Is dócha gurb iad do chairde is gaire na cinn a raibh tú ag troid linn ó am go chéile”. Murar féidir linn deireadh a chur leis go hiomlán, is cinnte gur féidir linn bearta réamhghníomhacha a ghlacadh chun é a bhainistiú agus a mhaolú go héifeachtach.
💡 Déanaimis AhaSlides cabhrú leat cultúr dearfach foirne a chur chun cinn, ina mbíonn gníomhaíochtaí rialta tógála foirne, bailiú aiseolais go minic, cur i láthair tarraingteach, agus díospóireachtaí idirghníomhacha comhoibriú a chothú agus atmaisféar a chruthú a chuidíonn le nuálaíocht agus tacaíocht fhrithpháirteach. Le AhaSlides, is féidir leat gnéithe éagsúla a chomhtháthú gan uaim chun dinimic agus taithí oibre iomlán d’fhoireann a fheabhsú.
Ceisteanna Coitianta
Cad is sampla de chás coimhlinte ag an obair?
Is samplaí coitianta de choimhlint oibre iad Bulaíocht, leithcheal, agus ciapadh, atá tromchúiseach do leas daoine aonair agus do thimpeallacht iomlán an ionaid oibre a éilíonn siad aird agus idirghabháil láithreach.
Conas a labhraíonn tú faoi choimhlint ag an obair?
Nuair a tharlaíonn easaontas san ionad oibre, seachas é a sheachaint, tá sé riachtanach aghaidh a thabhairt ar an gcoimhlint go hoscailte agus go cuiditheach. Is éard atá i gceist le cumarsáid éifeachtach faoi choinbhleacht san ionad oibre ná comhghleacaithe a spreagadh chun tuairimí agus ábhair imní a chéile a aithint agus cuireann sé cumarsáid éifeachtach chun cinn maidir le coinbhleachtaí san ionad oibre.
Cad iad 5 bhealach coitianta chun coinbhleacht a láimhseáil?
D'fhorbair Kenneth W. Thomas, síceolaí a bhfuil aithne air as a chuid oibre ar réiteach coinbhleachta, Ionstraim Mód Coimhlinte Thomas-Kilmann (TKI), a shainaithníonn cúig stíl réitigh coinbhleachta: iomaíocht, comhoibriú, comhréiteach, seachaint agus freastal. Dar le Thomas, is féidir le daoine aonair na stíleanna seo a thuiscint agus a úsáid chun coinbhleachtaí a réiteach agus a réiteach go héifeachtach.
