Ag féachaint do straitéisí réitithe coinbhleachta san ionad oibre? Tá easaontais san ionad oibre chomh coitianta le gnáthamh caife na maidine. Cibé an bhfuil sé ina choimhlint idir phearsantachtaí nó easaontas faoi threoir an tionscadail, is féidir le coinbhleachtaí san ionad oibre éirí as smacht go tapa.
Ach ná bíodh eagla ort! Sa bhlagphost seo, déanfaimid iniúchadh ar 6 straitéis réitigh coinbhleachta simplí ach éifeachtacha a chumhachtaíonn tú dul i ngleic le coinbhleachtaí go díreach agus an bealach a réiteach do shaol oibre sláintiúil.
Clár ábhair
- Cad iad Straitéisí Réitigh Coimhlinte?
- Cad is Cúiseanna le Coimhlint san Ionad Oibre?
- 6 Straitéis Éifeachtach Réiteach Coimhlinte
- #1 – Éisteacht ghníomhach le daoine eile chun a gcuid tuairimí agus mothúcháin a thuiscint
- #2 – Cuir straitéis tógála ionbhá i bhfeidhm
- #3 – Talamh coitianta a lorg chun bunsraith a thógáil don réiteach
- #4 – Admhaigh go bhféadfaidh tú cur leis an gcoinbhleacht
- #5 – Aistrigh an fócas ón milleán go dtí teacht ar réitigh a théann chun tairbhe an dá pháirtí
- #6 – Bíodh a fhios agat cathain is ceart daoine eile a thabhairt isteach
- Príomh-Bháicíní Beo
- Ceisteanna Coitianta Maidir le Straitéisí Réitigh Coimhlinte
Leideanna agus Réitigh san Ionad Oibre
Faigh do Lucht Féachana Rannpháirteach
Cuir tús le plé lánbhrí, faigh aiseolas úsáideach agus cuir oideachas ar do lucht éisteachta. Cláraigh chun teimpléad AhaSlides saor in aisce a ghlacadh
🚀 Grab Free Quiz ☁️
Cad iad Straitéisí Réitigh Coimhlinte?
Is modhanna agus teicnící iad straitéisí um réiteach coinbhleachta a úsáidtear chun aghaidh a thabhairt ar easaontais, díospóidí nó coinbhleachtaí agus iad a réiteach go cuiditheach agus go síochánta. Tá sé mar aidhm ag na straitéisí seo réitigh a aimsiú a shásaíonn leasanna nó riachtanais na bpáirtithe uile atá i gceist, comhar a chur chun cinn agus caidrimh dhearfacha a chothabháil i suíomhanna éagsúla, lena n-áirítear an láthair oibre.
Cad is Cúiseanna le Coimhlint san Ionad Oibre?
Seo roinnt cúiseanna coitianta coinbhleachta ag an obair:
Cumarsáid lag
Nuair nach mbíonn cumarsáid éifeachtach ag daoine, d’fhéadfadh míthuiscintí, doicheall agus coinbhleacht a bheith mar thoradh air. Is féidir é seo a bheith mar thoradh ar roinnt fachtóirí, mar shampla scileanna éisteachta lag, treoracha doiléir, agus easpa trédhearcachta.
Róil agus Freagrachtaí Doiléir
Nuair nach bhfuil a fhios ag daoine cé atá freagrach as cad a tharlaíonn, is féidir go dtiocfadh mearbhall, dúbailt iarrachta agus coinbhleacht dá bharr. Féadann easpa cur síos soiléir ar phoist, droch-chleachtais tarmligin, agus easpa cuntasachta cúis leis seo.
Easpa Acmhainní
Nuair nach bhfuil go leor acmhainní ann le dul timpeall, féadfaidh iomaíocht, éad agus coinbhleacht a bheith mar thoradh air. D’fhéadfadh fachtóirí ar nós ciorruithe buiséid, droch-phleanáil agus easpa acmhainní a bheith mar chúis leis seo.
Clashaí Pearsantachta
Ní dhéanann roinnt daoine ach mogalra maith le chéile. Is féidir coinbhleacht a bheith mar thoradh air seo, fiú mura bhfuil aon chúis bhunúsach eile ann.
Strus agus Burnout
Is féidir le leibhéil arda struis agus dóite cur le mothúcháin níos airde agus caoinfhulaingt laghdaithe do dhifríochtaí, rud a mhéadaíonn an dóchúlacht go mbeidh coinbhleachtaí ann. D'fhéadfadh go n-éireoidh daoine aonair a bhfuil ualaí oibre iomarcacha nó ionchais neamhréadúla acu níos mó i mbaol díospóidí.
Timpeallacht Oibre Tocsaineach
Is sainairíonna é timpeallacht oibre tocsaineach ná gossip, diúltacht, agus easpa muiníne as a dtagann ardleibhéal coinbhleachta agus láimhdeachais.
6 Straitéis Éifeachtach Réiteach Coimhlinte
Tá sé ríthábhachtach coinbhleacht a bhainistiú go héifeachtach san ionad oibre chun timpeallacht shláintiúil agus tháirgiúil oibre a chothabháil. Seo roinnt straitéisí praiticiúla réitithe coinbhleachta is féidir a chur i bhfeidhm ag an obair:
#1 – Éisteacht ghníomhach le daoine eile chun a gcuid tuairimí agus mothúcháin a thuiscint
Cothaíonn éisteacht ghníomhach tuiscint níos doimhne ar pheirspictíochtaí éagsúla, rud a chuireann comhbhá agus cumarsáid chuiditheach chun cinn. Trí aird a dhíriú ar dhearcthaí daoine eile, cuireann tú le timpeallacht oibre níos comhoibríoch agus níos cuimsithí.
- Sampla: Le linn cruinniú foirne, déan iarracht chomhfhiosach éisteacht go haireach le do chomhghleacaithe. Seachain cur isteach agus cuir ceisteanna soiléirithe lena chinntiú go dtuigeann tú go hiomlán a ndearcadh.
#2 – Cuir straitéis tógála ionbhá i bhfeidhm
Samhlaigh go dtugann tú faoi deara go bhfuil an chuma ar an scéal go bhfuil do chomhoibrí, Alex, frustrachais agus faoi strus agus go gcaillfidh sé do spriocdháta. In ionad toimhdí a dhéanamh, socraíonn tú an straitéis tógála ionbhá a chur i bhfeidhm.
- Aithnigh na Leideanna Mothúchánacha: Tabhair aird ar leideanna neamhbhriathartha cosúil le teanga choirp, gothaí gnúise, agus ton gutha. Cuardaigh comharthaí ar nós sigh go minic, teagmháil súl a sheachaint, nó teannas a thaispeáint.
- Tóg Nóiméad le Machnamh: Sula ndéanann tú imoibriú, déan machnamh ar iompraíochtaí breathnaithe. Smaoinigh go bhféadfadh fachtóirí lasmuigh den staid reatha a bheith ag cur le frustrachas Alex.
- Cuir Tú Féin ina mBróga: Samhlaigh a bheith i riocht Alex. Smaoinigh ar dhúshláin nó ar na strusanna a d’fhéadfadh a bheith rompu, go gairmiúil agus go pearsanta.
- Oscail Idirphlé Tacaíochta: Téigh i dteagmháil le Alex le machnamh. Abair rud éigin cosúil le, “Thug mé faoi deara go bhfuil cuma beagán frustrachais ort le déanaí. An bhfuil gach rud ceart go leor, nó an bhfuil aon rud is féidir liom a dhéanamh chun cabhrú?" Spreagann sé seo Alex a gcuid imní a roinnt.
- Éist le Ionbhá: De réir mar a chuireann Alex mothúcháin in iúl, éist go gníomhach gan cur isteach. Taispeáin fíorchúram maidir lena bpeirspictíocht a thuiscint. Déan machnamh ar an méid a chloiseann tú chun do thuiscint a dhearbhú.
- Fiosraigh Réitigh le Chéile: Más cuí, aistriú chuig réitigh a aimsiú go comhoibríoch. Fiafraigh, “Conas is féidir linn oibriú le chéile chun rudaí a dhéanamh níos soláimhsithe duitse?”
#3 – Talamh coitianta a lorg chun bunsraith a thógáil don réiteach
Sainspéiseanna nó comhspriocanna a aithint chun talamh coitianta a aimsiú agus bonn a thógáil don réiteach.
Mura n-aontaíonn tú féin agus ball foirne ar thosaíochtaí tionscadail, dírigh ar an sprioc uileghabhálach maidir le rath an tionscadail. Béim a chur ar chuspóirí comhroinnte agus oibriú le chéile chun teacht ar chomhréiteach.
- Cuir tús le Comhrá: Sceidealaigh cruinniú le do bhall foirne chun na tosaíochtaí contrártha a phlé. Frámaigh an comhrá go dearfach, ag cur in iúl an tiomantas roinnte do rath an tionscadail.
- Aibhsigh Spriocanna Comhroinnte: Aibhsigh na comhspriocanna a bhfuil an bheirt agaibh ag obair i dtreo. Mar shampla, d’fhéadfadh go n-éireodh le tionscadal chun spriocdhátaí a chomhlíonadh, riachtanais na gcliant a shásamh, nó insoláthartha ardchaighdeáin a chinntiú.
- Aithnigh Buarthaí Aonair: Lig do gach duine a n-imní agus a dtosaíochtaí a chur in iúl. Aitheantas a thabhairt do bhailíocht gach peirspictíochta agus fócas a choinneáil ar an sprioc chomhroinnte maidir le rath an tionscadail.
- Déan iniúchadh ar Chomhréiteach: Déan ransú smaointe le chéile chun pointí comhréitigh a aimsiú a fhreastalaíonn ar an dá thosaíocht. Pléigh conas is féidir coigeartuithe a dhéanamh gan cur isteach ar rath iomlán an tionscadail.
- Cruthaigh Plean Aontaithe: Plean aontaithe a fhorbairt a chomhtháthaíonn tosaíochtaí an dá pháirtí. D’fhéadfadh amlíne tionscadail athbhreithnithe, leithdháileadh acmhainní, nó dáileadh tascanna a thagann leis na cuspóirí comhroinnte a bheith i gceist leis seo.
- Comhaontuithe Doiciméad: Déan doiciméadú soiléir ar na comhréitigh agus na coigeartuithe a comhaontaíodh. Cinntigh go bhfuil an dá pháirtí ar an leathanach céanna maidir leis na hathruithe agus conas a chuireann siad le rath an tionscadail.
#4 – Admhaigh go bhféadfaidh tú cur leis an gcoinbhleacht
Aithnigh gur féidir leat cur leis an gcoimhlint agus freagracht a ghlacadh as do ról sa chás.
- Féinmhachnamh: Tóg céim siar agus gabháil le féinmhachnamh macánta. Smaoinigh ar do ghníomhartha, focail, agus cinntí roimh an choinbhleacht. Fiafraigh díot féin an bhféadfadh gur chuir d’iompraíocht leis an staid reatha.
- Glac le Imperfections: Aithnigh go ndéanann gach duine botúin nó go gcuireann sé le coinbhleachtaí ag pointe éigin. Glac leis an smaoineamh gur céim réamhghníomhach i dtreo réitigh agus fás pearsanta é do ról san fhadhb a admháil.
- Cumarsáid Oscailte: Cuir in iúl go bhfuil tú toilteanach an méid a rinne tú leis an bhfadhb a admháil agus bealaí a phlé le dul ar aghaidh le chéile.
- Seachain Cosaint: Cuir i gcoinne an áiteamh a bheith cosantach nó cuir an milleán ar dhaoine eile amháin. Ina áit sin, dírigh ar fhreagracht a ghlacadh as do ghníomhartha agus a dtionchar ar an gcoinbhleacht.
- Gabh mo leithscéal más gá: Más rud é go ndearna do ghníomhartha díobháil dhíreach do dhaoine eile nó má tá an choinbhleacht treisithe agat, gabh leithscéal ó chroí.
- Tiomantas d'Athrú: Léirigh tiomantas don athrú trí céimeanna sonracha a leagan amach a ghlacfaidh tú chun cur le coinbhleachtaí comhchosúla sa todhchaí a sheachaint.
#5 – Aistrigh an fócas ón milleán go dtí teacht ar réitigh a théann chun tairbhe an dá pháirtí
Nuair a thagann coinbhleachtaí chun cinn, tá sé tábhachtach gan dul i muinín an milleán a chur ar dhaoine aonair nó dul i muinín botúin san am atá caite. Is féidir leis seo bac a chur ar dhul chun cinn. Ina áit sin, admhaigh go dtarlaíonn coinbhleachtaí agus dírigh ar réiteach a aimsiú. Ná sann locht, ach oibrigh i dtreo bogadh níos faide ná an cheist.
- Cumarsáid Oscailte: Timpeallacht chumarsáide oscailte thrédhearcach a chothú. Spreag na páirtithe go léir lena mbaineann a gcuid dearcthaí, imní agus réitigh fhéideartha a chur in iúl gan eagla roimh dhíoltas.
- Réitigh Tobsmaointeoireachta: Glac páirt i seisiún tobsmaointeoireachta comhoibríoch chun réitigh fhéideartha éagsúla a chruthú.
- Tabhair Tosaíocht do Chomhoibriú: Béim a chur ar thábhacht an chomhoibrithe ar fud an phróisis réitigh. Aibhsigh nach é an sprioc “bua” a bhaint as an argóint ach teacht ar réiteach atá sásta lena chéile a théann chun sochair gach duine.
#6 – Bíodh a fhios agat cathain is ceart daoine eile a thabhairt isteach
Má leanann an choinbhleacht ar aghaidh, smaoinigh ar bhainisteoir, HR, nó tríú páirtí neodrach a bheith páirteach i gcomhair cúnaimh.
- Meastóireacht Acmhainní Inmheánacha: Féadfaidh tú a chinneadh an bhfuil meicníochtaí inmheánacha ann, amhail ranna AD nó foirne sainithe um réiteach coinbhleachta, ar féidir leo dul i ngleic go héifeachtach le nádúr sonrach na coinbhleachta.
- Aitheantas do Theorainneacha Pearsanta: Admhaigh do chuid srianta féin maidir le réiteach na coinbhleachta go neamhspleách. Má tá achrann bainte amach ag d’iarrachtaí, nó má bhraitheann tú nach bhfuil tú in ann castachtaí an cháis a láimhseáil, is cinneadh straitéiseach a bheidh i gceist le baint a bheith ag daoine eile.
- Breithniú ar Neodúlacht: Má bhíonn baint ag tríú páirtí neodrach, mar idirghabhálaí nó ionadaí AD, d’fhéadfadh sé seo cabhrú le peirspictíocht neamhchlaonta a chinntiú agus próiseas réitigh cothrom a éascú.
- Cumarsáid Oscailte: Cuir in iúl do na páirtithe atá páirteach sa choinbhleacht go bhfuil sé ar intinn agat daoine eile a thabhairt isteach. Bí trédhearcach faoi na cúiseanna atá le cúnamh seachtrach a lorg agus béim a leagan ar an sprioc chun teacht ar réiteach atá cothrom agus comhaontaithe.
Príomh-Bháicíní Beo
Tá sé tábhachtach freisin cuimhneamh nach droch-rud é coinbhleacht i gcónaí. Go deimhin, is féidir leis a bheith ina bhealach sláintiúil fadhbanna a aithint agus aghaidh a thabhairt orthu. Táthar ag súil gur féidir lenár 6 Straitéis Éifeachtach Réitigh Coimhlinte coinbhleachtaí a thiontú ina gcatalaíoch d’athrú dearfach.
AhaSlides a bheith thar a bheith cabhrach agus muid ag obair i dtreo ár spriocanna don bhliain. Le gnéithe idirghníomhacha agus a leabharlann de theimpléid, Déanann AhaSlides obair foirne a Breeze. Trí chumarsáid agus comhoibriú oscailte a spreagadh, cuidíonn AhaSlides le foirne ní hamháin dúshláin a shárú ach rath a bhaint amach freisin in atmaisféar dearfach a réitíonn fadhbanna.
Ceisteanna Coitianta Maidir le Straitéisí Réitigh Coimhlinte
Cad iad na 4 straitéis bhunúsacha chun coinbhleachtaí a réiteach?
Éisteacht ghníomhach le daoine eile chun a ndearcthaí agus a gcuid mothúchán a thuiscint, (2) Straitéis chun ionbhá a fhorbairt, (3) Féachaint le comhthalamh le bunsraith a thógáil don réiteach, (4) Aithnigh gur féidir leat cur leis an gcoinbhleacht.
Cad iad na 5 mhodh chun coinbhleacht róil a réiteach?
Is gnách go n-úsáideann an t-ionad oibre na cúig straitéis réitigh coinbhleachta, de réir mhúnla Thomas-Kilmann, is iad sin seachaint, iomaíocht, comhréiteach, cóiríocht agus comhoibriú.
