Cad atá le tabhairt faoi deara más agallamh poist é sa tionscal fáilteachais? Tá siad seo barr-roghnaithe Agallamh Ceisteanna Fáilteachais agus samplaí a fhreagairt duit! Déanaimis seiceáil amach féachaint an féidir leat iad a fhreagairt go maith!
Clár na nÁbhar
Faigh do cheisteanna trivia saoire anseo!
Cláraigh saor in aisce agus tóg do theimpléid idirghníomhacha um laethanta saoire, le himirt le teaghlaigh agus le cairde.
Faigh saor in aisce é☁️
Forbhreathnú
| Cad iad na 5 chineál agallaimh? | Agallaimh phearsanta, agallaimh fhíorúla, agallaimh ghutháin, agallaimh phainéil agus agallaimh neamhfhoirmiúla. |
| Cén fáth a bhfuil agallamh pearsanta níos fearr? | Éascaíonn sé tuilleadh rannpháirtíochta. |
Ceisteanna Fáilteachais Agallamh agus Freagraí — Ginearálta
Is iad ceisteanna ginearálta agallaimh na ceisteanna is mó a chuirtear i mbeagnach gach agallamh do phost sa tionscal fáilteachais.
1. Tabhair isteach tú féin le do thoil
Seo an cheist-agallamh is coitianta d’fholúntas ar bith. Teastaíonn ó earcaitheoirí aithne níos fearr a chur ort, do chúlra a thuiscint, agus measúnú a dhéanamh ar cé chomh maith agus a d’oirfeadh tú don chuideachta agus don ról a bhfuil tú ag déanamh iarratais air.
Freagra:
“Dia duit, is mise [D'Ainm], agus is mór agam an deis mé féin a chur in aithne. Tá [lua agam do chéim nó do cháilíocht ábhartha is airde], agus luíonn mo chúlra go príomha [luaigh do réimse nó do thionscal]. Le [X bliana de thaithí] anuas, bhí sé de phribhléid agam oibriú i róil éagsúla a thug scileanna éagsúla dom agus tuiscint dhomhain ar [luaigh príomhghnéithe de do thionscal nó de do shaineolas].”
2. Cén fáth a raibh suim agat sa phost seo?
Tá sé mar aidhm ag an gceist seo a thuiscint cé mhéad paisean atá agat don phost agus féachaint an bhfuil tú chun tiomantas a thabhairt don ról agus don chuideachta san fhadtéarma.
Freagra:
“Ó d’fhág mé an scoil, tá suim agam a bheith ag obair san fhlaithiúlacht agus mar sin bhí an-suim agam nuair a chonaic mé an folúntas seo. Mar a chonaic tú ó mo CV, bhí cineálacha eile post tosaigh an tí agam agus creidim go bhfuil an taithí agus na scileanna agam chun mé féin a chur chun tosaigh don phost seo.”
3. Cén fáth ar mhaith leat a bheith ag obair anseo?
Tá sé tábhachtach do dhíograis a chur in iúl maidir le foghlaim agus fás laistigh den chuideachta chomh maith le míniú a thabhairt ar cén fáth a mbainfeá taitneamh as freagrachtaí an róil.
Freagra:
- “Ar feadh an chuid is mó de mo shaol fásta, thacaigh mé go láidir le X mar creidim go bhfuil Y…”
- “Tá X an-tábhachtach domsa i mo shaol gairmiúil agus pearsanta araon mar creidim go láidir go…”
- “Bím i gcónaí ag baint sult as cabhrú le daoine eile - ó mo theagascóir ar scoil go dtí an taithí díolacháin a bhí agam sa phost deireanach - agus is é sin an fáth a mothaím chomh sásta sin ag obair i seirbhís do chustaiméirí.”
💡Cuir ceisteanna san agallamh, taispeánann sé don agallóir go bhfuil suim agat sa phost: Conas Ceisteanna a chur - An Treoir is Fearr do Thosaitheoirí in 2023!
Ceisteanna Fáilteachais Agallamh agus Freagraí — Go domhain
Is bealach coitianta don chuideachta do chuid scileanna agus dearcthaí foriomlána i leith na bpost agus na ábharthachtaí a mheas.
4. Cad iad na réimsí ar mhaith leat a fheabhsú?
Ní haon ionadh é dul i ngleic leis na ceisteanna seo mar tá bainisteoirí ag iarraidh a fheiceáil cé chomh toilteanach atá tú foghlaim agus fás, agus do chumas réimsí féinfheabhsaithe a aithint.
Freagra:
“Bím i gcónaí ag lorg bealaí chun mo scileanna seirbhíse do chustaiméirí a fheabhsú. Tá leabhar á léamh agam faoi láthair ar conas seirbhís den scoth a sholáthar do chustaiméirí. Tá clú ar d’óstán as seirbhís den scoth do chustaiméirí agus creidim go bhfeabhsóidh mé mé féin go tapa agus mé ag obair anseo.”
5. An féidir leat cur síos a dhéanamh ar do thaithí roimhe seo sa tionscal fáilteachais?
Is maith an rud é cur síos a dhéanamh ar a bhfuil déanta agat i do phoist roimhe seo a bhaineann leis an tionscal fáilteachais. Agus ná bíodh imní ort mura bhfuil aon cheann agat. Ná bíodh leisce ort a rá cad a bhain tú amach i do phoist dheireanacha a chomhlíon éileamh an chustaiméara nó sprioc na cuideachta ina ionad sin.
Freagra:
“Cinnte. Tá [X bliana] de thaithí agam sa tionscal fáilteachais, agus d'oibrigh mé i róil éagsúla ar nós [luaigh róil shonracha, m.sh., deasc tosaigh, concierge, nó freastalaí].
6. An féidir leat uaireanta breise a oibriú?
Tá sé tábhachtach a bheith macánta agus tosaigh i do fhreagra ar an gceist seo. Mura bhfuil tú sásta uaireanta breise a oibriú, is fearr é sin a rá.
Freagra:
“Tá, táim sásta uaireanta breise a oibriú nuair is gá. Tuigim gur féidir leis an tionscal fáilteachais a bheith gnóthach agus éilitheach, agus táim tiomanta mo chion a dhéanamh chun a chinntiú go mbeidh taithí dhearfach ag ár n-aíonna.”
Óstáil Agallamh Ceisteanna Fáilteachais Staide Fíorúil
Ceisteanna Fáilteachais Agallamh agus Freagraí - Staid
Seo cuid de na ceisteanna agus na freagraí agallaimh staide is fearr sa tionscal fáilteachais:
💡 Déan plé tuarastail le muinín as do chumais agus an luach a thugann tú: Samplaí de Scileanna Idirbheartaíochta: Fíorscileanna an Domhain agus Leideanna Praiticiúla
7. Cad a dhéanfá dá ndéanfá botún nár thug aon duine faoi deara?
Tá an cheist simplí go leor agus simplí. Agus is amhlaidh a dhéanann do fhreagra.
Freagra:
“Cé acu a thugann nó nach dtugann duine éigin faoi deara, dhéanfainn an botún a réiteach más féidir. Ach tá sé riachtanach dom an fhréamh a aithint, cosúil le Cad a chuaigh mícheart? Conas a rinne mé an botún?"
8. Cad a dhéanfá dá dtabharfadh custaiméir feargach míshásta aghaidh ort?
Tá sé mar thosaíocht ag an tionscal seirbhíse freastal ar éileamh custaiméirí, go háirithe fáilteachas. Éilíonn an cheist seo smaointeoireacht chriticiúil agus faisnéis mhothúchánach.
Mar shampla
Custaiméir: “Tá an-díomá orm le mo thaithí anseo. Ní raibh an seomra glan nuair a sheiceáil mé isteach, agus bhí an tseirbhís subpar!”
Freagra:
“Tá fíor-bhrón orm a chloisteáil faoi do thaithí, agus tuigim do chuid frustrachais. Go raibh maith agat as seo a chur ar m’aird. A ligean ar aghaidh a thabhairt ar an gceist seo go pras. An bhféadfá tuilleadh sonraí a thabhairt dom le do thoil faoin méid a tharla leis an seomra agus le do sheirbhís?”
9. An bhfuil tú ag cur isteach ar phoist eile?
Seans go bhfuil cuma casta ar an gceist seo ar dtús. Agus is í an phríomhchúis gur mian leo eolas a fháil faoi do chuid roghanna agus sainroghanna is fearr. Ná bréag don agallóir riamh agus ná nocht an iomarca sonraí.
Freagra:
“Tá, chuir mé isteach ar roinnt cuideachtaí eile freisin agus tá roinnt agallaimh le teacht, ach is é an chuideachta seo mo chéad rogha. Is mór agam spriocanna na cuideachta agus ba bhreá liom a bheith mar chuid de. D’fhéadfainn an oiread sin a fhoghlaim uait féin agus ó do chuideachta agus chuideodh sé sin liom fás mar phleanálaí imeachtaí.”
10. Inis dom faoi am ag an obair nuair a mhothaigh tú faoi bhrú. Conas a láimhseáil tú é?
Nuair a chuireann siad an cheist seo ort, ba mhaith le hearcóirí a fháil amach an féidir leat a bhainistiú agus feidhmiú go héifeachtach i gcásanna ardbhrú.
Freagra:
“Agus mé ag obair faoi theannas, fuair mé amach go gcabhraíonn fanacht eagraithe agus tascanna a bhriseadh síos ina gcéimeanna soláimhsithe dom fócas a choinneáil agus spriocdhátaí a chomhlíonadh go héifeachtach. Mar shampla, sa seasamh deireanach a bhí agam, thugamar aghaidh ar thionscadal práinneach a raibh amlíne daingean aige.”
💡 Ná déan dearmad do scileanna a fheabhsú - Na 11 Sampla is Fearr de Scileanna Infhostaitheachta Ba Chóir duit a bheith ar Eolas agat in 2023
Tuilleadh Agallamh Ceisteanna Fáilteachais
11. Cad iad na dúshláin a mbeifeá ag súil leis sa ról seo, agus conas a d’fhéadfá iad a láimhseáil?
12. Cá bhfeiceann tú tú féin i gceann cúig bliana?
13. Conas a d’fhéadfá freagairt tar éis athbhreithniú diúltach a dhéanamh ar do sheirbhís phearsanta?
14. Cad a dhéanann tú chun a chinntiú go ndéanann tú féin agus do bhaill foirne cumarsáid éifeachtach le linn tionscadal?
15. Cén tuarastal atá á lorg agat?
16. An n-oibríonn tú go neamhspleách nó i bhfoireann is fearr?
17. Cad atá ar eolas agat faoin eagraíocht seo?
18. Conas a fhreagraíonn tú nuair a athraíonn cliant a intinn faoi rud éigin gan é a phlé leat ar dtús?
19. Cad a déarfadh do chomh-oibrithe roimhe seo fút?
20. Cad iad do chaitheamh aimsire?
21. An bhfuil tú sásta taisteal nó athlonnú más gá?
22. Tugann tú faoi deara go bhfuil comhghleacaí ag gníomhú go míchuí san ionad oibre, go sonrach i dtreo comhoibrí. Cén beart a dhéanann tú?
23. Cén chaoi a láimhseálann tú tascanna iolracha agus a dtugann tú tosaíocht dóibh i dtimpeallacht atá ag luas tapa?
24. An féidir leat sampla a thabhairt d’am a raibh ort smaoineamh go tapa chun ceist san ionad oibre a réiteach?
25. Inis dom faoi am nuair a chuaigh tú anonn is anall chun dul thar ionchais aoi.
26. Cad iad róil agus freagrachtaí an phoist seo, dar leat?
27. Déan cur síos ar an am a bhí agat chun déileáil le custaiméir míshásta.
28. Conas a fhanann tú ar an eolas faoi threochtaí agus athruithe sa tionscal?
29. An fearr leat shifts lae oibre nó sealanna oíche?
30. Cad is óstach seirbhíse ann?
Smaointe Deiridh
????Cad é do chéad aistriú eile? Foghlaim roinnt scileanna teicniúla is ciontaí a mhéadaíonn do sheans go bhfaighidh tú do phost aisling mar úsáid a bhaint as AhaSlides chun do phost a bhrostú maidir le pleanáil imeachtaí, nó oiliúint foirne.
Ceisteanna Coitianta
Cad atá le déanamh agus tú ag tabhairt aghaidh ar cheisteanna agallaimh staide?
Nuair a bhaineann sé le ceisteanna agallaimh staide sa tionscal fáilteachais, tá roinnt rudaí le tabhairt faoi deara: (1) ná bí buartha, (2) tarraing ó thaithí ábhartha, (3) cuir béim ar do scileanna obair foirne, agus (4) iarr ort. soiléiriú más gá.
Cad é an botún is coitianta in agallaimh?
Is saincheisteanna tábhachtacha iad easpa trédhearcachta maidir le tuarastal, uaireanta oibre, coinníollacha agus sochair ar cheart d’earcóirí fáilteachais a sheachaint.
Cad iad na ceisteanna nár cheart don agallaí a chur san agallamh?
Seo roinnt samplaí nár cheart duit ceist a chur ar earcaitheoirí le linn an agallaimh:
- An bhfuil aon phost eile agat seachas an ceann seo?
- An mbeidh uaireanta fada agam?
- Cé mhéad saoire a thairgeann tú?
Tag: SCA | Go deimhin | HBR | Prepinsta | gairmeacha
