roinnt cur i láthair

Foireann CX - Athbhreithniú 6 Mhí

25

2

N
Nick Davis

Clúdaíonn na sleamhnáin bailíochtú cuntas, prótacail Calabrio, próisis CRF, nósanna imeachta méadaithe, fadhbanna fuaime i Windows 11, láimhseáil gníomhaíochta tapa, agus athbhreithniú ar thaithí an chustaiméara thar shé mhí.

Catagóirí
Pobail

Sleamhnáin (25)

1 -

2 -

How do we process New Business Calls?

3 -

What is the standard expectation for a CXR to hold when conducting a warm transfer?

4 -

What is UA+?

5 -

Which of the below do we not need to send to AR, if a CX partner receives the call?

6 -

What is the standard CRF escalation process between CX & AR related CRFs?

7 -

8 -

What is the standardized email format?

9 -

Which of the below is not one of the CRF Action Status's? 

10 -

Which request type is a Quick Action CRF?

11 -

How should Quick Action CRFs be handled on SSR Off Days?

12 -

Who should receive 2nd call escalation emails?

13 -

14 -

When should we send a Pricing Fairness CRF to SM?

15 -

If a partner has been upgraded to Windows 11 and loses audio, how do we get that fixed?

16 -

What CRF Category below requires a Follow Up?

17 -

What is considered a valid final resolution?

18 -

Who can move an Adj Resolve by Date

19 -

20 -

How many days will a Telephone Call CRF Auto Confirm after moving to Follow up Status?

21 -

In Calabrio: What does it mean to properly identify caller?

22 -

In Calabrio: What does it mean to have documented all required entries in SAP (CRF)?

23 -

In Calabrio: Which of below does not demonstrate a willinging to listen to inquires and concerns?

24 -

How do you validate the lost/held reason of an account?

25 -

Teimpléid chosúla

Ceisteanna Coitianta

Conas teimpléid AhaSlides a úsáid?

Tabhair cuairt ar an teimpléad alt ar shuíomh Gréasáin AhaSlides, ansin roghnaigh aon teimpléad is mian leat a úsáid. Ansin, cliceáil ar an Faigh Teimpléad cnaipe an teimpléad sin a úsáid láithreach. Is féidir leat eagarthóireacht agus cur i láthair a dhéanamh láithreach gan a bheith ort clárú. Cruthaigh cuntas AhaSlides saor in aisce más mian leat do chuid oibre a fheiceáil níos déanaí.

An gá dom íoc chun clárú?

Ar ndóigh ní! Tá cuntas AhaSlides 100% saor in aisce le rochtain gan teorainn ar an chuid is mó de ghnéithe AhaSlides, le 50 rannpháirtí ar a mhéad sa phlean saor in aisce.

Más gá duit imeachtaí a óstáil le níos mó rannpháirtithe, is féidir leat do chuntas a uasghrádú go dtí plean oiriúnach (féach ar ár bpleananna anseo le do thoil: Praghsáil - AhaSlides) nó déan teagmháil lenár bhfoireann CS le haghaidh tuilleadh tacaíochta.

An gá dom íoc as teimpléid AhaSlides a úsáid?

Níl ar chor ar bith! Tá teimpléid AhaSlides 100% saor in aisce, le líon neamhtheoranta teimpléid ar féidir leat rochtain a fháil orthu. Nuair a bheidh tú san aip láithreora, is féidir leat cuairt a thabhairt ar ár teimpléid rannán chun teacht ar láithreoireachtaí a fhreastalaíonn ar do chuid riachtanas.

An bhfuil Teimpléid AhaSlides comhoiriúnach le Google Slides agus Powerpoint?

I láthair na huaire, is féidir le húsáideoirí a allmhairiú comhaid PowerPoint agus Google Slides chuig AhaSlides. Déan tagairt do na hailt seo le haghaidh tuilleadh eolais:

An féidir liom teimpléid AhaSlides a íoslódáil?

Sea, is féidir cinnte! Faoi láthair, is féidir leat teimpléid AhaSlides a íoslódáil trína n-onnmhairiú mar chomhad PDF.