Teamplaid Mion-sgrùdadh Root Adhbhar 101 | Iùl Ceum air Cheum

Dèan dealbh den sgioba agad mar sgioba a’ seòladh tro uisgeachan phròiseactan agus amasan. Dè thachras nuair a bhuaileas tu air bad garbh? Cuir a-steach an teamplaid mion-sgrùdadh bun-adhbhar, do chombaist eagrachaidh. Ann an seo blog post, lorgaidh sinn mion-sgrùdadh bun-adhbhar agus na prìomh phrionnsapalan aige, mar a nì thu RCA ceum air cheum, agus diofar theamplaidean mion-sgrùdadh bun-adhbhar gus do thuras a chuideachadh.

Clàr-innse

Dè a th’ ann an Mion-sgrùdadh Root Adhbhar?

Is e pròiseas eagarach a th’ ann an Sgrùdadh Bun-adhbhair (RCA) a thathar a’ cleachdadh gus adhbharan bunaiteach dhuilgheadasan no thachartasan taobh a-staigh siostam aithneachadh. Is e prìomh amas RCA faighinn a-mach carson a thachair cùis shònraichte agus dèiligeadh ris na prìomh adhbharan aige seach a bhith dìreach a’ làimhseachadh nan comharran. Tha an dòigh-obrach seo a 'cuideachadh gus casg a chur air an duilgheadas bho bhith a' nochdadh a-rithist.

Thathas a’ cleachdadh Mion-sgrùdadh Root Cause gu farsaing ann an grunn ghnìomhachasan, a’ gabhail a-steach saothrachadh, cùram slàinte, teicneòlas fiosrachaidh, agus barrachd. Is e dòigh-obrach for-ghnìomhach a th’ ann airson fuasgladh chruaidh cheistean a tha ag amas air fuasglaidhean fad-ùine a chruthachadh seach fuasglaidhean sgiobalta, ag àrach leasachadh leantainneach taobh a-staigh bhuidhnean no siostaman.

Prìomh phrionnsabalan mion-sgrùdadh adhbhar bunaiteach

Seo prìomh phrionnsabalan RCA:

Fòcas air an duilgheadas, chan e daoine:

An àite a bhith a’ cur a’ choire air daoine fa-leth, cuir fòcas air fuasgladh fhaighinn air an duilgheadas. Tha Root Cause Analysis (RCA) na inneal airson cùisean a lorg agus a cheartachadh, a’ dèanamh cinnteach nach tachair iad a-rithist, gun a bhith a’ comharrachadh chorragan air daoine sònraichte.

Cùm rudan eagraichte:

Nuair a bhios tu a’ dèanamh RCA, smaoinich ann an dòigh eagraichte. Lean pròiseas ceum air cheum gus faighinn a-mach a h-uile adhbhar a dh'fhaodadh a bhith ann airson na trioblaid. Le bhith eagraichte bidh RCA ag obair nas fheàrr.

Cleachd fìrinnean agus dearbhadh:

Dèan co-dhùnaidhean stèidhichte air fìor fhiosrachadh. Dèan cinnteach gu bheil an RCA agad a’ cleachdadh fìrinnean agus fianais, chan e tomhasan no faireachdainnean.

Beachdan Ceist gu fosgailte:

Cruthaich àite far a bheil e ceart gu leòr beachdan a cheasnachadh. Nuair a bhios tu a’ dèanamh RCA, bi fosgailte do smuaintean agus seallaidhean ùra. Bidh seo a 'cuideachadh le bhith a' sgrùdadh a h-uile adhbhar a dh'fhaodadh a bhith ann airson na trioblaid.

Seas leis:

Tuig gum faod RCA ùine a ghabhail. Lean air adhart gus an lorg thu prìomh adhbhar na trioblaid. Tha a bhith foighidneach cudromach airson fuasglaidhean math a lorg agus stad a chuir air an duilgheadas bho bhith a’ tachairt a-rithist.

Mar a nì thu Mion-sgrùdadh Bun-adhbhar

Tha a bhith a’ dèanamh Mion-sgrùdadh Bun-adhbhar a’ toirt a-steach pròiseas eagarach gus na h-adhbharan bunaiteach airson duilgheadas no cùis a chomharrachadh. Seo stiùireadh ceum air cheum air mar a nì thu RCA:

1/ Mìnich an duilgheadas:

Cuir an cèill gu soilleir an duilgheadas no a’ chùis a tha feumach air sgrùdadh. Sgrìobh aithris mhionaideach air duilgheadas a tha a’ toirt a-steach mion-fhiosrachadh leithid comharraidhean, buaidh air gnìomhachd, agus fiosrachadh buntainneach sam bith eile. Tha an ceum seo a’ suidheachadh an ìre airson pròiseas RCA gu lèir.

2/ Cruinnich sgioba:

Cruthaich sgioba ioma-chuspaireil le daoine fa leth aig a bheil ùidh no eòlas co-cheangailte ris an duilgheadas. Faodaidh iomadachd ann an seallaidhean leantainn gu tuigse nas coileanta air a’ chùis.

3/ Cruinnich dàta:

Cruinnich fiosrachadh agus dàta buntainneach. Dh’ fhaodadh seo a bhith a’ toirt a-steach ath-sgrùdadh chlàran, a’ dèanamh agallamhan, a’ cumail sùil air pròiseasan, agus a’ cruinneachadh stòran dàta iomchaidh sam bith eile. Is e an t-amas tuigse fharsaing agus cheart a bhith agad air an t-suidheachadh.

4/ Cleachd Innealan RCA:

Cleachd diofar innealan agus dòighean RCA gus bun-adhbharan aithneachadh. Am measg nan innealan cumanta tha:

Diagram cnàimh-èisg (Ishikawa): Riochdachadh lèirsinneach a tha a 'seòrsachadh adhbharan a dh'fhaodadh a bhith ann an duilgheadas ann an geugan, leithid daoine, pròiseasan, uidheam, àrainneachd, agus riaghladh.
5 Carson: Faighnich “carson” a-rithist gus sreath nan tachartasan a lorg agus faighinn gu na h-adhbharan bunaiteach. Gus an ruig thu am bun-adhbhar, cumaibh a 'faighneachd "carson".

5/ Comharraich prìomh adhbharan:

Dèan mion-sgrùdadh air an dàta agus am fiosrachadh a chaidh a chruinneachadh gus bun-adhbharan no bun-adhbharan na trioblaid a chomharrachadh.

Coimhead nas fhaide na na comharran sa bhad gus tuigse fhaighinn air na cùisean siostamach a tha a’ cur ris an duilgheadas.
Dèan cinnteach gu bheil na h-adhbharan bunaiteach dligheach agus a’ faighinn taic bho fhianais. Dèan tar-sgrùdadh leis an sgioba agus, ma ghabhas e dèanamh, dèan deuchainn air na barailean gus dearbhadh dè cho ceart ‘s a tha do mhion-sgrùdadh.

6/ Leasaich fuasglaidhean:

Dèan cnuasachadh agus measadh a dhèanamh air gnìomhan ceartachaidh agus casg. Fòcas air fuasglaidhean a tha a’ dèiligeadh ris na bun-adhbharan a chaidh an comharrachadh. Beachdaich air comasachd, èifeachdas, agus builean neo-dùil a dh’ fhaodadh a bhith aig gach fuasgladh.

7/ Cruthaich Plana Gnìomh:

Leasaich plana gnìomh mionaideach a mhìnicheas na ceumannan a dh’fheumar gus na fuasglaidhean taghte a bhuileachadh. Sònraich dleastanasan, suidhich loidhnichean-ama, agus stèidhich meatrach airson sùil a chumail air adhartas.

8/ Fuasglaidhean a chur an gnìomh:

Cuir na fuasglaidhean taghte an gnìomh. Cuir an gnìomh atharrachaidhean air pròiseasan, modhan-obrach, no taobhan eile a tha air an comharrachadh sa phlana gnìomh.

9/ Dèan sgrùdadh agus measadh:

Cum sùil gheur air an t-suidheachadh gus dèanamh cinnteach gu bheil na fuasglaidhean gnìomhaichte èifeachdach. Stèidhich siostam airson measadh leantainneach agus fios air ais. Ma tha feum air, dèan atharrachaidhean air na fuasglaidhean stèidhichte air builean san t-saoghal fhìor.

Teamplaid Mion-sgrùdadh Root Adhbhar

Gu h-ìosal tha teamplaidean nas sìmplidhe airson Mion-sgrùdadh Root Cause ann an diofar chruthan:

Teamplaid Mion-sgrùdadh Excel Root Adhbhar:

Seo an teamplaid mion-sgrùdadh bun-adhbhar ann an Excel

Tuairisgeul Duilgheadas: Thoir cunntas goirid air an duilgheadas no a’ chùis.
Ceann-latha & Uair: Clàraich nuair a thachair an duilgheadas.
Cruinneachadh Dàta: Sònraich na stòran dàta agus na dòighean a chaidh a chleachdadh.
Adhbharan bunaiteach: Dèan liosta de na prìomh adhbharan a chaidh a chomharrachadh.
Solutions: Sgrìobhainn fuasglaidhean a thathar a’ moladh.
Plana Gnìomh: Thoir cunntas air na ceumannan gus fuasglaidhean a chuir an gnìomh.
Sgrùdadh agus Measadh: Mìnich mar a thèid fuasglaidhean a sgrùdadh.

Teamplaid Mion-sgrùdadh 5 Whys Root Adhbhar:

Seo teamplaid mion-sgrùdadh bun-adhbhar 5 whys

Aithris Duilgheadasan:

Mìnich an duilgheadas gu soilleir.

Carson? (1d tionndadh):

Faighnich carson a thachair an duilgheadas agus mothaich am freagairt.

Carson? (2na tionndadh):

Dèan a-rithist am pròiseas, a 'faighneachd carson a-rithist.

Carson? (3mh tionndadh):

Lean air adhart gus an ruig thu am bun-adhbhar.

Solutions:

Mol fuasglaidhean stèidhichte air an adhbhar a chaidh a chomharrachadh.

Teamplaid Mion-sgrùdadh Bun-adhbhar cnàimh-èisg:

Seo an teamplaid mion-sgrùdadh bun-adhbhar cnàimh-èisg

Aithris Duilgheadasan:

Sgrìobh an duilgheadas aig "ceann" an diagram cnàimh-èisg.

Roinnean-seòrsa (me, Daoine, Pròiseas, Uidheam):

Label na meuran airson diofar adhbharan a dh'fhaodadh a bhith ann.

Adhbharan mionaideach:

Roinn gach roinn gu adhbharan sònraichte.

Adhbharan bunaiteach:

Comharraich na prìomh adhbharan airson gach adhbhar mionaideach.

Solutions:

Mol fuasglaidhean co-cheangailte ri gach adhbhar bunaiteach.

Eisimpleir Mion-sgrùdadh Bun-adhbhar ann an Cùram Slàinte:

Seo eisimpleir de sgrùdadh bun-adhbhar ann an cùram slàinte

Tachartas euslainteach Tuairisgeul: Thoir cunntas goirid air an tachartas cùram slàinte.
Loidhne-tìm de thachartasan: Mìnich cuin a thachair gach tachartas.
Factaran a’ cur ris: Dèan liosta de na factaran a chuir ris an tachartas.
Adhbharan bunaiteach: Comharraich prìomh adhbharan an tachartais.
Gnìomhan ceartachaidh: Mol gnìomhan gus casg a chuir air ath-aithris.
Sgrùdadh agus leantainn: Sònraich mar a thèid na gnìomhan ceartachaidh a sgrùdadh.

Teamplaid Mion-sgrùdadh Six Sigma Root Adhbhar:

Mìnich: Mìnich gu soilleir an duilgheadas no an claonadh.
Tomhas: Cruinnich dàta gus a’ chùis a thomhas.
Mion-sgrùdadh: Cleachd innealan mar Fishbone no 5 Carson gus bun-adhbharan aithneachadh.
Leasaich: Leasaich agus cuir an gnìomh fuasglaidhean.
Smachd: Stèidhich smachdan gus sùil a chumail air agus cumail suas leasachaidhean.

A bharrachd air an sin, seo cuid de làraich-lìn far am faigh thu teamplaidean mion-sgrùdadh bun-adhbhar gus do chuideachadh leis a’ phròiseas RCA agad: CliogUp, agus Cultar sàbhailteachd.

Final Thoughts

Is e an teamplaid Mion-sgrùdadh Root Adhbhar a’ chombaist agad airson fuasgladh chruaidh cheistean èifeachdach. Le bhith a’ leantainn an iùil ceum air cheum a tha air a mhìneachadh an seo, faodaidh an sgioba agad dùbhlain a stiùireadh gu mionaideach agus dèanamh cinnteach à fuasglaidhean fad-ùine. Gus do choinneamhan agus seiseanan cnuasachaidh a leasachadh tuilleadh, na dìochuimhnich a chleachdadh AhaSlides - inneal air a dhealbhadh gus co-obrachadh àrdachadh agus conaltradh a sgioblachadh.

Ceistean Cumanta

Ciamar a sgrìobhas tu mion-sgrùdadh bun-adhbhar?

Mìnich an duilgheadas gu soilleir, Cruinnich dàta buntainneach, Comharraich prìomh adhbharan, Leasaich fuasglaidhean a’ dèiligeadh ri prìomh adhbharan, agus Cuir an gnìomh agus cùm sùil air èifeachdas fhuasglaidhean.