Dar feedback é unha arte de comunicación e persuasión, desafiante pero significativa.
Do mesmo xeito que a valoración, a retroalimentación pode ser un comentario positivo ou negativo, e nunca é doado dar feedback, xa sexa aos teus compañeiros, amigos, subordinados, compañeiros ou xefes.
So como dar feedback efectivamente? Consulta os 12 principais consellos e exemplos para asegurarte de que cada comentario que fas teña un certo impacto.
Enquisas en liña aumenta a participación nas enquisas, mentres que AhaSlides pode ensinarche deseño do cuestionario enquisa anónima mellores prácticas!
Índice analítico
Coñece mellor aos teus compañeiros! Configura unha enquisa en liña agora!
Use cuestionarios e xogos en AhaSlides para crear enquisas divertidas e interactivas, para recoller opinións públicas no traballo, na clase ou durante pequenas reunións
🚀 Crea unha enquisa gratuíta☁️
Cal é a importancia de dar feedback?
"O máis valioso que podes recibir é un comentario honesto, aínda que sexa brutalmente crítico", dixo Elon Musk.
A retroalimentación é algo que nunca debe pasarse por alto. O feedback é como un almorzo, trae beneficios para que os individuos medren, seguidos do desenvolvemento da organización.
É a clave para desbloquear a mellora e o progreso, actuando como ponte entre as nosas expectativas e os resultados reais que acadamos.
Cando recibimos comentarios, dánosnos un espello que nos permite reflexionar sobre as nosas accións, intencións e o impacto que temos nos demais.
Ao aceptar os comentarios e usándoos para o noso beneficio, podemos conseguir grandes cousas e seguir crecendo e desenvolvéndonos como individuos e como equipo.
Como dar comentarios — No lugar de traballo
Ao dar detalles específicos, suxírese prestar atención ao noso ton e ser específico para garantir que o receptor non se sinta ofendido, abrumado ou ambiguo.
Pero estes non son suficientes para facer comentarios construtivos. Aquí tes consellos e exemplos máis selectivos para axudarche a proporcionar comentarios no lugar de traballo de forma eficaz, xa sexa o teu xefe, os teus xestores, os teus compañeiros ou os teus subordinados.
Consello # 1: Concéntrase no rendemento, non na personalidade
Como dar feedback aos empregados? "A revisión trata sobre o traballo e o ben que se está a realizar", dixo Keary. Polo tanto, o primeiro e máis importante que hai que lembrar ao dar feedback no lugar de traballo é priorizar o rendemento e a calidade do traballo que se avalia, en lugar de centrarse na personalidade do individuo.
❌ "As túas habilidades de presentación son terribles".
✔️ "Notei que o informe que enviaches a semana pasada estaba incompleto. Imos discutir como podemos solucionalo".
Consellos # 2: non esperes a unha revisión trimestral
Facer que os comentarios sexan unha actividade de rutina diaria parece unha boa idea. O tempo non pasa máis lento para esperar a que melloremos. Aproveita calquera oportunidade para dar comentarios, por exemplo, sempre que observes que un empregado funciona ben ou vai máis aló, proporciona comentarios positivos inmediatos.
Consellos #3: Faino en privado
Como dar feedback aos compañeiros? Estade na súa pel cando ofreza comentarios. Como se sentirán cando lles riñas ou lles des unha opinión desfavorable diante de moita xente?
❌ Dillo diante doutros compañeiros: “Mark, sempre chegas tarde! Todo o mundo o nota, e é vergoñento.
✔️ Eloxiou a publicidade: "Fixeches un bo traballo!" ou, pídalles que se unan a unha discusión individual.
Consellos #4: Sexa orientado á solución
Como darlle feedback ao teu xefe? Os comentarios non son casuales. Especialmente cando queres darlle feedback ao teu superior. Ao proporcionar comentarios aos teus xestores e xefes, é importante lembrar que a túa intención é contribuír positivamente ao éxito do equipo e ao crecemento global da organización.
❌ "Parece que nunca entendes os retos do noso equipo".
✔️ Quería comentar algo que observei nas nosas reunións do proxecto. [problemas/problemas] Estiven pensando nunha posible solución para solucionar isto.
Consellos # 5: Destaque os aspectos positivos
Como dar un bo feedback? A retroalimentación positiva pode alcanzar o obxectivo de axudar aos teus compañeiros a mellorar de forma tan eficaz como as críticas negativas. Despois de todo, os bucles de feedback non deberían ser un susto. Impulsa a motivación para mellorar e traballar máis.
❌ "Sempre estás atrasado nos prazos".
✔️ "A túa capacidade de adaptación é un exemplo positivo para o resto do equipo".
Consellos # 6: Concéntrase nun ou dous puntos principais
Ao proporcionar comentarios, a eficacia da túa mensaxe pódese mellorar moito mantendo enfocada e concisa. O principio de "menos é máis" aplícase aquí: mellorar un ou dous puntos clave garante que os teus comentarios sexan claros, útiles e memorables.
💡Para máis inspiración para dar comentarios, consulta:
Como dar feedback — Nas escolas
Como dar feedback a alguén que coñeces nun contexto académico, como estudantes, profesores, profesores ou compañeiros? Os seguintes consellos e exemplos seguramente asegurarán a satisfacción e o aprecio dos receptores.
Consellos # 7: comentarios anónimos
A retroalimentación anónima é unha das mellores formas de proporcionar comentarios nunha aula cando os profesores queren recoller comentarios dos estudantes. Poden ofrecer libremente suxestións de mellora sen preocuparse polas consecuencias negativas.
Consellos # 8: Pide permiso
Non os sorprenda; en cambio, solicite permiso para dar comentarios con antelación. Xa sexan profesores ou estudantes, ou compañeiros de clase, todos merecen ser respectuosos e teñen dereito a recibir comentarios sobre eles. O motivo é que poden escoller cando e onde están máis cómodos recibindo comentarios.
❌ “Sempre estás tan desorganizado na clase. É frustrante".
✔️"Notei algo e agradecería os teus pensamentos. Estaría ben se o discutimos?"
Consellos # 9: Faino parte da lección
Como dar feedback aos estudantes? Para os profesores e educadores, non hai mellor forma de dar feedback aos estudantes que a través do ensino e da aprendizaxe. Ao facer que a retroalimentación sexa parte integrante da estrutura da lección, os estudantes poden aprender coa orientación e a autoavaliación en tempo real cun compromiso activo.
✔️ Nunha clase de xestión do tempo, os profesores poden crear un momento de discusión para que os estudantes compartan as súas ideas sobre a puntuación e suxerir formas de chegar a tempo.
Consellos # 10: escríbeo
Proporcionar comentarios por escrito é tan influente como falar con eles directamente en privacidade. Este mellor beneficio é permitir que o destinatario revise e reflexione sobre os seus comentarios. Pode incluír observacións positivas, suxestións de crecemento e pasos accionables para mellorar.
❌ "A túa presentación foi boa, pero podería ser mellor".
✔️ “Agradezo a túa atención aos detalles do proxecto. Pero suxiro que considere incorporar máis datos de apoio para fortalecer a súa análise".
Consellos # 11: felicita os seus esforzos, non os seus talentos
Como dar comentarios sen vendelos en exceso? Nas escolas, ou nos lugares de traballo, hai alguén que pode superar aos demais polos seus talentos, pero non debería ser unha escusa para dar unha mala valoración. A retroalimentación construtiva trata de recoñecer o seu esforzo e o que fixeron para superar os obstáculos, non de enxalzar os seus talentos.
❌ "Tes talento natural nesta área, polo que espérase o teu rendemento".
✔️ “O teu compromiso coa práctica e a aprendizaxe deu a pena. Agradezo o teu traballo duro".
Consellos n.° 12: pide tamén comentarios
A retroalimentación debe ser unha vía de dobre sentido. Cando dás comentarios, manter unha comunicación aberta implica invitar aos comentarios do destinatario e pode crear un ambiente colaborativo e inclusivo onde ambas as partes poidan aprender e crecer.
✔️ “Compartin algunhas reflexións sobre o teu proxecto. Teño curiosidade por saber os teus pensamentos sobre os meus comentarios e se pensas que se aliñan coa túa visión. Imos ter unha conversa sobre iso".
Transporte clave
Garantizo que aprendeches moito deste artigo. E estou encantado de compartir contigo un excelente axudante para axudarche a dar comentarios de apoio e construtivos dunha forma máis cómoda e atractiva.
💡Abre unha conta con AhaSlides agora e realiza comentarios e enquisas anónimos de balde.
Ref: Harvard Business Review | Celosía | 15five | espello | 360 Aprendizaxe
