Que é a cultura de Netflix? Netflix, a sétima empresa máis grande do mundo, cun récord de ingresos de 11 millóns de dólares en 2018 e 158.3 millóns de subscritores en todo o mundo en 2020, ofrece unha cultura organizativa única, coñecida como cultura de Netflix. É unha cultura envexable para os seus empregados.
A cultura de Netflix é bastante diferente da cultura corporativa tradicional como a xerarquía ou a cultura do clan. Entón, como é diferente? Foi unha longa historia desde a súa transformación organizativa desde a crise, a recuperación, a revolución e o éxito.
Este artigo revela a verdade sobre o Cultura Netflix e os seus segredos para o éxito. Entón, mergullémonos!
Resumo:
Mellores consellos de AhaSlides
Buscas máis diversión durante as reunións?
Reúne aos membros do teu equipo mediante un divertido cuestionario en AhaSlides. Rexístrate para facer un cuestionario gratuíto da biblioteca de modelos AhaSlides!
🚀 Facer proba gratuíta☁️
Acerca de Netflix
Netflix foi fundada en 1997 por Reed Hastings e Marc Randolph en Scotts Valley, California. Comezou como un servizo de DVD de aluguer por correo que utilizaba un modelo de pago por aluguer.
Netflix experimentou unha escaseza de empregados na primavera de 2001. De feito, cando o servizo de subscrición de DVD por correo de Netflix comezou a gañar popularidade, a corporación atopouse con falta de persoal para xestionar a gran carga de traballo.
Reed Hastings, o fundador de Netflix, recoñeceu que moitas empresas estaban gastando diñeiro e tempo en regras estritas de recursos humanos para abordar só o 3% da súa forza de traballo, o que causou problemas.
Mentres tanto, o outro 97% dos empregados podería resolver os problemas falando e adoptando unha perspectiva "adulta" é dalgún xeito subestimado. Pola contra, esforzámonos moito por non contratar a esas persoas e deixámolas marchar se resultaba que cometemos un erro de contratación.
Hasting rexeitou directrices obsoletas de recursos humanos para promover unha cultura "adulta" que fomente a liberdade e a responsabilidade. Comeza coas estratexias de xestión do talento da organización, coa idea clave de que os traballadores deberían poder tomarse o tempo de vacacións que consideren oportuno. Esta idea soa unha tolemia, pero entón o PowerPoint de toda a estratexia e este concepto viralizáronse de forma inesperada.
Actualmente, Netflix emprega a aproximadamente 12,000 persoas en 14 oficinas en 10 países diferentes. Durante o peche global, esta empresa gañou millóns de novos usuarios e hoxe sitúase entre as maiores empresas de medios dixitais e entretemento do planeta.
A empresa que crea contido tamén recibiu unha serie de recoñecementos que recoñecen a súa reputación por crear unha cultura agradable no lugar de traballo. A mellor compensación da empresa e os mellores equipos de liderado 2020 de Comparably, así como o cuarto lugar na lista de Forbes das empresas máis apreciadas de 2019, son só algúns destes recoñecementos.
7 aspectos clave da cultura de Netflix
Se hai que usar tres palabras para describir a cultura de Netflix, só podemos dicilo como "Non hai regras" ou "todo sobre as persoas".
Como se mencionou antes, aínda que adoitaban enfrontarse a unha crise de man de obra, agora a oficina parecía estar chea de persoas que estaban perdidamente namoradas do seu traballo. Nos días e meses seguintes, Hastings atopou algo que cambiou completamente a forma en que entendía tanto a motivación dos empregados como a responsabilidade do liderado.
O que pasou foi que a empresa aumentou drasticamente a súa "densidade de talento": as persoas talentosas animábanse mutuamente a traballar de forma eficaz.
Netflix, como calquera outra empresa, céntrase en atraer, reter e xestionar o talento. Ten como obxectivo crear o mellor lugar de traballo con valores de integridade, excelencia, respecto, inclusión e colaboración. Co cambio de mentalidade, Hastings e o socio discuten e adoptan novas políticas e regras.
A continuación, enumeramos 7 Aspectos da cultura de Netflix, que se detallan no documento de Netflix en 2008, o que fixo que Netflix cambiase o seu modelo de negocio para sempre.
1. Crea contexto, non control
Na cultura de Netflix, os xestores non controlan todas as opcións críticas ou circunstancias de alto risco para os seus subordinados directos. O obxectivo é mellorar a capacidade dos empregados para desenvolver estratexias, especificar medidas, definir roles con precisión e ser honestos sobre a toma de decisións. É semellante a facer xuízos rápidos ou poñer máis énfase na preparación que nos resultados. En lugar de provocar o control, establecer o contexto leva a mellores resultados.
2. Moi aliñados, pouco acoplados
A mentalidade predominante na cultura de Netflix é ter estratexias e obxectivos moi específicos tanto en toda a organización como dentro dos equipos. Ademais, teñen máis fe nos equipos e departamentos, o que reduce a necesidade de microxestión e reunións interdepartamentais. Ser grande, rápido e flexible é o obxectivo final.
3. Pagar o Salario Superior
Netflix paga un alto salario aos seus empregados. A empresa cre que pagar un salario competitivo, que é máis do que os rivais poden atraer máis talentos e reter persoas apaixonadas". En Netflix, queremos que os directivos creen condicións onde á xente lle guste estar aquí, polo gran traballo e unha gran paga”, dixo o conselleiro delegado.
4. Os valores son o que valoramos
Netflix fixo fincapé en nove valores básicos que afectan á produtividade dos empregados. Na cultura de Netflix, o rendemento e a produtividade mídense mediante os seguintes criterios:
- xuízo
- Comunicación
- Impacto
- Curiosidade
- Innovación
- Coraxe
- Paixón
- honestidade
- Desprezo
5. Fomentar a liberdade e a responsabilidade
Netflix descubriu que cando o persoal só recibe instrucións para confiar na lóxica e o sentido común en lugar de restricións estritas, normalmente producen mellores produtos a un custo máis baixo. As regras son útiles para a pequena porcentaxe de persoas que causan problemas, pero impiden que os empregados mostren excelencia e innovación.
Se queres explorar a filosofía detrás dunha das empresas máis emblemáticas do mundo, describindo os cambios paso a paso realizados na reinventación da cultura de Netflix, podes ler o libro No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention de Erin Meyer e Reed Hastings.
6. Revela a verdade sobre o rendemento
Construír unha burocracia e elaborar rituais arredor da medición do rendemento normalmente non o mellora. A cultura de Netflix ten como obxectivo manter un empregado de alto rendemento mediante unha comunicación aberta e unha avaliación transparente.
Así, ademais da proba do "sol brillo", que anima aos empresarios a compartir un erro que cometeron cos seus compañeiros, a empresa anima aos directivos a utilizar algo chamado "Keeper Test".
A proba de Keeper desafía aos xestores a pregunta: "Loitaría duro para mantelo aquí se alguén do meu equipo me informase que marchaba a un traballo similar nunha empresa parecida?" Se a resposta é negativa, deberían recibir un fermoso agasallo de separación.
4. Promocións e Desenvolvemento
A cultura de Netflix fomenta o desenvolvemento dos recursos humanos mediante a asignación de mentores, a rotación e a autoxestión en lugar de deseñar unha carreira dende o principio. Calquera empregado que satisfaga os requisitos da organización sempre é elixible para o ascenso.
Netflix anunciou o seu investimento de £ 1.2 millóns na industria creativa. É un novo programa de formación que axudará a desenvolver e apoiar as carreiras e a formación de ata 1000 persoas en todo o Reino Unido a través das súas propias producións, dos seus socios e das institucións educativas.
Netflix ten unha cultura forte?
A xulgar por anos de crecemento ascendente, si, Netflix constátase como unha empresa pioneira cunha forte cultura. Non obstante, co seu primeiro descenso de clientes en abril de 2022 despois de máis dunha década, o futuro é incerto e volátil.
Un aspecto crucial do éxito anterior de Netflix foi a súa distintiva cultura de "liberdade e responsabilidade", na que a empresa rexeitou a toma de decisións xerárquicas, as revisións de rendemento, as políticas de vacacións e gastos, e se esperaba que os empregados obtivesen un bo rendemento ou corresen o risco de ser despedidos do ". equipo de ensoño".
Algúns empregados expresaron o seu agradecemento pola atmosfera de Netflix, mentres que outros chamárona "degollada". Que papel tiña aínda a mentalidade de "sen regras" de Netflix no rendemento da compañía na primavera de 2024 e na próxima década, ou converteuse nunha responsabilidade?
Lugares para levar
Despois de 20 anos de funcionamento, a cultura de Netflix segue sendo un dos mellores exemplos de cultura corporativa. Explica en detalle como funciona o negocio, o que valora Netflix, o comportamento que se espera do persoal e o que os clientes poden anticipar do negocio. Cunha cultura diferente a ningunha outra, Netflix desafiou as convencións durante anos, prosperando onde outras empresas fallaron en innovación e adaptación.
💡 Netflix deixou de facer revisións formais de rendemento, en cambio, instituíronse informais 360-degree comentarios. Se queres realizar unha enquisa informal pero en tempo real para todo tipo de empregados, desde empresarios ata novatos, proba AhaSlides de inmediato. Ofrecemos unha ferramenta de enquisas todo en un onde os empregados poden dicir a verdade no ambiente máis cómodo.
Preguntas máis frecuentes
Cal é a cultura empresarial de Netflix?
A cultura da empresa de Netflix é un famoso modelo a seguir. O enfoque de Netflix para a cultura e o talento é único. Por exemplo, un empregado pode tomar un longo permiso retribuído, pode xogar no traballo, pode vestirse con roupa casual, pode optar por horarios de traballo flexibles, etc.
Cales son os valores e a cultura de Netflix?
A cultura de Netflix valora a maioría dos empregados que son conscientes de si mesmos e honestos e que non actúan desde o seu ego senón polo ben da empresa. Non aforran gastos en pagar a boa xente e só conservan os altos rendementos. Ambiente de traballo aberto e libre, centrado na autodeterminación
Cal é o cambio cultural en Netflix?
O crecemento exponencial da súa empresa e da competencia rival impulsa unha cultura de innovación independentemente de onde sexas, o que creas ou como pensas, Netflix segue atopando historias de todo o mundo para ofrecer unha variedade de entretemento que debería ser accesible para todos. .
