Cando se busca obter información valiosa doutros, o cuestionario é unha poderosa ferramenta de investigación.
Pero un gran poder leva unha gran responsabilidade: mentres te embarcas na túa busca de comprensión, considera non só as caixas predefinidas senón diferentes tipos de cuestionarios que marcan unha gran diferenza para a xente que os enche.
Vexamos cales son e como podes utilizalos nas túas enquisas de forma eficaz👇
Táboa de contidos
Máis consellos con AhaSlides
Buscas máis diversión durante as reunións?
Reúne aos membros do teu equipo mediante un divertido cuestionario en AhaSlides. Rexístrate para facer un cuestionario gratuíto da biblioteca de modelos AhaSlides!
🚀 Facer proba gratuíta☁️
Tipos de cuestionarios
De estruturados a non estruturados, imos explorar os 10 tipos de cuestionarios para as súas necesidades de enquisas:
#1. Cuestionario estruturado
O cuestionario non estruturado usa preguntas pechadas con opcións de resposta predefinidas como opción múltiple, si/non, caixas de verificación, menús despregable, etc.
As preguntas están estandarizadas con respostas fixas para todos os enquisados, e son as máis fáciles de analizar en enquisas a gran escala xa que as respostas poden codificarse directamente numericamente.
Son máis axeitados para estudos descritivos sobre atributos, comportamentos e actitudes que se poden predefinir.
Exemplos de preguntas inclúen a elección dun favorito dunha lista, a valoración nunha escala ou a selección de períodos de tempo.
Teña en conta que limita a posibilidade de respostas inesperadas fóra das opcións ofrecidas e a capacidade de explorar matices cualitativos máis aló das opcións dadas.
💡 Que cuestionario deberías usar na investigación? Explora a mellor lista aquí.
#2. Cuestionario non estruturado
O cuestionario non estruturado consiste enteiramente en preguntas abertas sen respostas predeterminadas. Permite respostas flexibles e detalladas coas propias palabras dos entrevistados.
Os entrevistados poden responder abertamente sen limitarse a opcións fixas.
É útil identificar desde o principio temas/categorías para preguntas estruturadas máis tarde e con pequenas mostras para afondar sobre a amplitude das ideas.
Os exemplos inclúen respostas escritas para preguntas tipo "por que" e "como".
Así, son máis difíciles de analizar xa que as respostas son texto non estruturado en lugar de códigos numéricos. Xeran un gran volume de datos de texto que requiren máis tempo para analizalos a fondo.
#3. Cuestionario semiestruturado
O cuestionario semiestruturado combina formatos de preguntas pechadas e abertas nun mesmo cuestionario.
As preguntas abertas permiten respostas personalizadas mentres que as pechadas permiten a análise estatística.
Os exemplos poden incluír preguntas de opción múltiple cunha opción para "outro" cunha caixa de comentarios, preguntas de escala de clasificación/valoración que poden ir seguidas dunha pregunta aberta "explica", ou as preguntas demográficas ao principio poden pecharse como idade/sexo. mentres a ocupación estea aberta.
É o tipo máis utilizado que equilibra a estrutura con coñecementos mantendo certa normalización e flexibilidade para análise comparativa.
Aínda así, é importante probar as preguntas de proba, as escalas de resposta e as partes abertas para evitar calquera falta de contexto ou interpretación errónea das preguntas.
#4. Cuestionario híbrido
O cuestionario híbrido Incorpora unha variedade de formatos de preguntas máis aló de preguntas pechadas e abertas.
Pode incluír escalas de valoración, clasificacións, diferenciais semánticos e preguntas demográficas. Isto engade diversidade para manter os enquisados comprometidos e ofrece diferentes coñecementos.
Por exemplo, pedir aos entrevistados que clasifiquen as opcións seguidas dunha pregunta aberta ou usar escalas de valoración para os atributos e as caixas de comentarios abertas para a elaboración.
Os comentarios poden ser numéricos e descritivos en función dos tipos de preguntas empregados.
Tende a inclinarse máis cara á flexibilidade que as enquisas estruturadas debido a unha mestura de formatos.
O uso deste tipo de cuestionarios mellora a riqueza pero tamén engade máis complexidade á hora de navegar por diferentes enfoques de análise, polo que é importante considerar como ordenas e agrupas os diferentes tipos de preguntas para obter un resultado coherente.
#5. Cuestionario diagnóstico
Os cuestionarios de diagnóstico están deseñados especificamente para avaliar ou diagnosticar determinadas condicións, trazos ou características.
Pretenden avaliar síntomas, comportamentos ou trazos específicos relacionados cunha área particular de interese como trastornos de saúde mental, estilos de aprendizaxe e preferencias dos consumidores.
As preguntas son coidadosamente elaboradas en base a criterios/directrices de diagnóstico establecidos para o tema que se está a examinar.
En psicoloxía, axudan no diagnóstico, planificación do tratamento e seguimento do progreso dos trastornos.
En educación, proporcionan información sobre as necesidades de aprendizaxe dos estudantes para adaptar os métodos de ensino.
Na investigación de mercado, dan comentarios sobre produtos, marca e satisfacción do cliente.
Require formación e certificación para administrar, interpretar e tomar medidas adecuadamente sobre os resultados.
#6. Cuestionario demográfico
Un cuestionario demográfico recolle información básica sobre os entrevistados, como a idade, o sexo, a localización, o nivel educativo, a ocupación, etc.
Recolle datos estatísticos sobre as características dos participantes na enquisa ou dunha poboación. As variables demográficas comúns inclúen cousas como o estado civil, o rango de ingresos, a etnia e a lingua que se fala.
A información utilízase para analizar os resultados por subgrupos e comprender as relacións.
As preguntas colócanse ao principio para recoller rapidamente estes feitos antes das preguntas de contido principal.
Axuda a garantir unha mostra representativa dos subgrupos relevantes para as poboacións destinatarias e actúa como punto de partida para programas personalizados, iniciativas de divulgación ou seguimento.
#7. Cuestionario pictórico
O cuestionario pictórico utiliza imaxes/imaxes xunto con palabras para transmitir preguntas/respostas.
Isto pode implicar relacionar imaxes coas respostas, organizar imaxes nunha orde lóxica e sinalar imaxes seleccionadas.
É apropiado para participantes que teñan baixas habilidades de lectoescritura ou competencia lingüística limitada, nenos ou persoas con deficiencias cognitivas.
Ofrece un formato atractivo e menos intimidante para os participantes con certas limitacións.
As probas piloto son importantes para garantir que todas as idades/culturas comprendan correctamente os elementos visuais.
#8. Cuestionario en liña
Os cuestionarios en liña distribúense a través de ligazóns web para completar facilmente en ordenadores/dispositivos móbiles. Ofrecen a comodidade de acceso 24/7 desde calquera lugar para os entrevistados.
Hai aplicacións dispoñibles para crear e difundir as enquisas facilmente, como Formularios de Google, AhaSlides, SurveyMonkey ou Qualtrics. A continuación, os datos recóllense instantáneamente en ficheiros dixitais para unha análise eficiente.
Aínda que proporcionan resultados rápidos en tempo real, carecen do contexto social non verbal a diferenza das presenciais e teñen unha maior probabilidade de envíos incompletos xa que os enquisados poden saír en calquera momento.
#9. Cuestionario presencial
Os cuestionarios cara a cara realízanse nun formato de entrevista presencial en directo entre o entrevistado e o investigador.
Permítenlle ao entrevistador buscar máis detalles ou aclaracións con preguntas de seguimento e presentar explicacións adicionais a calquera pregunta pouco clara.
Tamén se pode observar a comunicación e as reaccións non verbais para obter máis contexto.
Son axeitados para preguntas complexas e de varias partes lidas en voz alta xunto con opcións de resposta, pero necesitan entrevistadores que estean adestrados para facer preguntas de forma coherente e obxectiva.
#10. Cuestionario telefónico
Os cuestionarios telefónicos realízanse por teléfono a través de chamadas telefónicas en directo entre o participante e o investigador.
Poden ser máis convenientes que unha entrevista cara a cara ao eliminar o tempo e os custos de viaxe, e permiten aos investigadores chegar a poboacións xeográficas máis amplas.
As preguntas pódense ler en voz alta a aqueles que non saben ler ou escribir.
Non hai ningunha indicación visual, polo que as preguntas deben ser moi claras e redactadas de forma sinxela. Tamén é máis difícil reter a atención dos entrevistados por completo en comparación coa configuración presencial.
Con aplicacións de videochamadas como zoom or google meet, este contratempo pódese minimizar, pero a programación de chamadas pode ser un reto debido á dispoñibilidade e ás diferenzas de fuso horario.
Lugares para levar
E aí o tedes: unha visión xeral de alto nivel dos principais tipos de cuestionarios!
Xa sexa estruturado ou fluído, mesturando ambos ou máis, o formato é só un punto de partida. A verdadeira visión redúcese a preguntas reflexivas, relación respectuosa e unha mente curiosa para afondar en cada achado.
Explora AhaSlides Modelos de enquisas gratuítos
Preguntas máis frecuentes
Cales son os dous tipos principais de cuestionarios?
Os dous tipos principais de cuestionarios son os cuestionarios estruturados e os cuestionarios non estruturados.
Cales son os 7 tipos de enquisas?
Os 7 tipos principais de enquisas son as enquisas de satisfacción, as enquisas de investigación de mercados, as enquisas de avaliación de necesidades, as enquisas de opinión, as enquisas de saída, as enquisas de empregados e as enquisas de diagnóstico.
Cales son os diferentes tipos de preguntas do cuestionario?
Algúns tipos comúns de preguntas que se usan nos cuestionarios poden ser opción múltiple, caixas de verificación, escalas de valoración, clasificación, abertas, pechadas, matriz e moitas máis.
