Que é Gemba walks? No mundo da mellora continua e da xestión lean adoita aparecer o termo "Gemba Walk". Pero que é un paseo Gemba e por que é importante no mundo dos negocios? Se algunha vez sentiches curiosidade polo concepto, estás a piques de emprender unha viaxe para descubrir o poder dos paseos Gemba. Exploremos que son os paseos gemba, por que son unha ferramenta fundamental e como facelos para acadar a excelencia operativa.
Índice
- Que é Gemba Walks? E por que é importante?
- 3 elementos de paseos efectivos de Gemba
- Como facer paseos Gemba
- 1. Definir a finalidade e os obxectivos
- 2. Prepárate para a Andaina
- 3. Escolla a Temporalización
- 4. Montar un Equipo
- 5. Definir roles e responsabilidades
- 6. Priorizar a seguridade
- 7. Preparar Observacións e Preguntas
- 8. Promover a Comunicación Aberta
- 9. Observa e participa activamente
- 10. Avaliar a seguridade e o cumprimento
- 11. Identificar oportunidades de mellora
- 12. Documentar as conclusións e implementar accións
- Que é unha lista de verificación Gemba Walk
- Lugares para levar
- Preguntas frecuentes Que é Gemba Walks
Que é Gemba Walks? E por que é importante?
Que é Gemba Walks? Gemba Walk é unha práctica de xestión onde os líderes ou xestores van ao lugar onde traballan os empregados, chamado "gemba". O propósito desta práctica é observar, involucrar e aprender dos empregados. Este termo orixínase das prácticas de fabricación xaponesas, en particular da Sistema de Produción Toyota, onde "Gemba" significa o lugar real onde se crea valor nun proceso de produción.
Pero que fai que Gemba Walks sexa tan importante? Afondemos no seu significado:
- Comprensión en tempo real: Gemba Walks permite aos líderes obter unha comprensión de primeira man en tempo real de como ocorren os procesos e as operacións. Ao estar presentes fisicamente na tenda, na oficina ou onde se realice o traballo, poden ver directamente os retos, os pescozos de botella e as oportunidades de mellora.
- Compromiso dos empregados: Cando os líderes realizan Gemba Walks, envía unha mensaxe poderosa aos empregados. Mostra que o seu traballo é valorado e que as súas ideas son importantes. Este compromiso pode levar a un ambiente de traballo máis colaborativo onde os empregados se sintan escoitados e sexan máis propensos a compartir as súas ideas para mellorar.
- Toma de decisións baseada en datos: Gemba Walks proporciona datos e observacións que poden informar a toma de decisións baseada en datos. Isto, á súa vez, pode levar a melloras estratéxicas e eleccións máis informadas.
- Cambio cultural: Implementar Gemba Walks regulares pode transformar a cultura dunha organización. Cambia o foco de "xestionar desde a mesa" a "xestionar camiñando". Este cambio cultural adoita levar a unha organización máis áxil, sensible e orientada á mellora.
3 elementos de paseos efectivos de Gemba
Un paseo Gemba eficaz comprende tres elementos esenciais:
1/ Finalidade e obxectivos:
- Cal é o propósito principal do paseo Gemba? A claridade na definición da finalidade e dos obxectivos é fundamental. Guía a marcha, axudándoche a centrarte en obxectivos específicos, como a mellora do proceso ou a recollida de comentarios dos empregados.
- Os obxectivos deben aliñarse coas prioridades máis amplas da organización, garantindo que a camiñada contribúa aos obxectivos xerais.
2/ Observación activa e participación:
Un Gemba Walk eficaz implica observación activa e compromiso significativo. Este non é un paseo pasivo, senón unha experiencia inmersiva.
3/ Seguimento e acción:
O Paseo Gemba non remata cando deixas o Gemba. O seguimento e a acción son vitais para traducir os coñecementos en melloras tanxibles.
Como facer paseos Gemba
A realización efectiva de Gemba Walks implica un proceso estruturado que inclúe varios pasos para garantir que o paseo sexa útil e produtivo. Aquí tes 12 pasos para guiarte no proceso Gemba Walk:
1. Definir a finalidade e os obxectivos:
Indique claramente o motivo da Andaina Gemba e os obxectivos específicos que quere acadar. Estás centrado na mellora dos procesos, na resolución de problemas ou na implicación dos empregados? Coñecer o propósito marca a dirección de toda a andaina.
2. Prepárate para a andaina:
Familiarícese cos datos, informes e información relevantes relacionados coa zona que vai visitar. Estes coñecementos básicos axúdanche a comprender o contexto e as posibles áreas de preocupación.
3. Escolla o tempo:
Seleccione un momento axeitado para realizar o paseo, idealmente durante as horas de traballo habituais ou os turnos pertinentes. Este horario garante que se observan as condicións de traballo típicas.
4. Reúne un equipo (se procede):
Dependendo da complexidade da zona, considera formar un equipo que te acompañe. Os membros do equipo poden proporcionar experiencia e perspectivas adicionais.
5. Definir roles e responsabilidades:
Asignar roles e responsabilidades específicas aos membros do equipo. Os papeis poden incluír un observador, preguntador e toma de notas, garantindo que cada membro do equipo contribúa ao éxito da andaina.
6. Prioriza a seguridade:
Asegúrese de que a seguridade é unha prioridade. Verifique que os equipos de seguridade e os equipos de protección individual están dispoñibles e utilizados, especialmente en ambientes nos que a seguridade é un problema.
7. Prepara observacións e preguntas:
Crea unha lista de elementos, procesos ou áreas que queres observar durante o paseo. Ademais, prepare preguntas abertas para facerlles aos empregados e aos propietarios do proceso.
8. Promover a comunicación aberta:
Comuníquese cos empregados de que o Gemba Walk é unha oportunidade para aprender e recoller información. Fomentar a comunicación aberta e bidireccional, facendo fincapé na importancia da súa entrada.
9. Observa e participa activamente:
Durante o paseo, observe activamente os procesos de traballo, os equipos, o fluxo de traballo e o ambiente de traballo. Toma notas e utiliza unha cámara ou un dispositivo móbil para documentar o que ves.
Interactúa cos empregados facendo preguntas relacionadas coas súas tarefas, retos e melloras potenciais. Escoita con atención as súas respostas.
10. Avaliar a seguridade e o cumprimento:
Preste especial atención aos problemas de seguridade e cumprimento. Asegúrese de que os empregados seguen as normas e normas de seguridade e que se cumpren os estándares e procedementos de calidade.
11. Identificar oportunidades de mellora:
Busca fontes de residuos e oportunidades para mellorar a eficiencia. Estes poden incluír sobreprodución, defectos, tempos de espera e exceso de inventario.
12. Documentar as conclusións e implementar accións:
Despois do paseo, documenta as túas observacións e descubrimentos. Identificar as accións específicas que se deben tomar en función dos coñecementos obtidos. Asigna responsabilidades, establece prazos para a implementación e establece un ciclo de retroalimentación para a mellora continua.
Que é unha lista de verificación Gemba Walk
Aquí tes algunhas preguntas de exemplo de paseo gemba que se poden usar como lista de verificación durante a túa camiñada:
- Como describirías o proceso de traballo actual?
- Están a seguirse de forma eficaz os protocolos de seguridade?
- As ferramentas de xestión visual están en uso e son eficaces?
- Podes identificar fontes de residuos ou colos de botella?
- Os empregados están comprometidos nas súas tarefas?
- O ambiente de traballo é propicio para a eficiencia?
- Hai problemas ou defectos comúns de calidade?
- As ferramentas e os equipos están ben mantidos?
- Os empregados proporcionaron comentarios ou suxestións?
- O traballo estándar está documentado e seguido?
- Como entenden os empregados as necesidades dos clientes?
- Que melloras se poden implementar?
Lugares para levar
Que é Gemba walks? Gemba Walks é un enfoque dinámico e esencial para mellorar a eficiencia operativa e fomentar unha cultura de mellora continua dentro das organizacións.
Seguindo os paseos Gemba, non esquezas usar AhaSlides. AhaSlides ofrece funcións interactivas máis eficaces para reunións, sesións de intercambio de ideas e debates colaborativos, o que o converte nun compañeiro ideal para implementar os descubrimentos e ideas recollidas durante Gemba Walks.
Preguntas frecuentes sobre o que é Gemba Walks
Que significa Gemba walk?
Gemba Walk significa "Ir ao lugar real". É unha práctica de xestión onde os líderes visitan o lugar de traballo para observar e interactuar cos empregados.
Cales son os tres elementos do Paseo Gemba?
Os tres elementos do Gemba Walk son: Propósito e Obxectivos, Observación e Compromiso Activos e Seguimento e Acción.
Que é unha lista de verificación de paseo Gemba?
Unha lista de verificación de Gemba Walk é unha lista estruturada de elementos e preguntas utilizadas durante a camiñada para garantir un enfoque sistemático para observar e recoller información do lugar de traballo.
Ref: KaiNexus | Cultura da seguridade | Six Sigma DSI
