Que é Gemba walks? No mundo da mellora continua e da xestión lean adoita aparecer o termo "Gemba Walk". Pero que é un paseo Gemba e por que é importante no mundo dos negocios? Se algunha vez sentiches curiosidade polo concepto, estás a piques de emprender unha viaxe para descubrir o poder dos paseos Gemba. Exploremos que son os paseos gemba, por que son unha ferramenta fundamental e como facelos para acadar a excelencia operativa.
Índice
- Que é Gemba Walks? E por que é importante?
- 3 elementos de paseos efectivos de Gemba
- Como facer paseos Gemba
- 1. Definir a finalidade e os obxectivos
- 2. Prepárate para a Andaina
- 3. Escolla a Temporalización
- 4. Montar un Equipo
- 5. Definir roles e responsabilidades
- 6. Priorizar a seguridade
- 7. Preparar Observacións e Preguntas
- 8. Promover a Comunicación Aberta
- 9. Observa e participa activamente
- 10. Avaliar a seguridade e o cumprimento
- 11. Identificar oportunidades de mellora
- 12. Documentar as conclusións e implementar accións
- Que é unha lista de verificación Gemba Walk
- Lugares para levar
- Preguntas frecuentes Que é Gemba Walks
Que é Gemba Walks? E por que é importante?
Que é Gemba Walks? Gemba Walk é unha práctica de xestión onde os líderes ou xestores van ao lugar onde traballan os empregados, chamado "gemba". O propósito desta práctica é observar, involucrar e aprender dos empregados. Este termo orixínase das prácticas de fabricación xaponesas, en particular da Sistema de Produción Toyota, onde "Gemba" significa o lugar real onde se crea valor nun proceso de produción.
Pero que fai que Gemba Walks sexa tan importante? Afondemos no seu significado:
- Comprensión en tempo real: Gemba Walks permite aos líderes obter unha comprensión de primeira man en tempo real de como ocorren os procesos e as operacións. Ao estar presentes fisicamente na tenda, na oficina ou onde se realice o traballo, poden ver directamente os retos, os pescozos de botella e as oportunidades de mellora.
- Compromiso dos empregados: Cando os líderes realizan Gemba Walks, envía unha mensaxe poderosa aos empregados. Mostra que o seu traballo é valorado e que as súas ideas son importantes. Este compromiso pode levar a un ambiente de traballo máis colaborativo onde os empregados se sintan escoitados e sexan máis propensos a compartir as súas ideas para mellorar.
- Toma de decisións baseada en datos: Gemba Walks proporciona datos e observacións que poden informar a toma de decisións baseada en datos. Isto, á súa vez, pode levar a melloras estratéxicas e eleccións máis informadas.
- Cambio cultural: Implementar Gemba Walks regulares pode transformar a cultura dunha organización. Cambia o foco de "xestionar desde a mesa" a "xestionar camiñando". Este cambio cultural adoita levar a unha organización máis áxil, sensible e orientada á mellora.
3 elementos de paseos efectivos de Gemba
Un paseo Gemba eficaz comprende tres elementos esenciais:
1/ Finalidade e obxectivos:
- Cal é o propósito principal do paseo Gemba? A claridade na definición da finalidade e dos obxectivos é fundamental. Guía a marcha, axudándoche a centrarte en obxectivos específicos, como a mellora do proceso ou a recollida de comentarios dos empregados.
- Os obxectivos deben aliñarse coas prioridades máis amplas da organización, garantindo que o paseo contribúa aos obxectivos xerais.
2/ Observación activa e participación:
Un Gemba Walk eficaz implica observación activa e compromiso significativo. Este non é un paseo pasivo, senón unha experiencia inmersiva.
3/ Seguimento e acción:
O Paseo Gemba non remata cando deixas o Gemba. O seguimento e a acción son vitais para traducir os coñecementos en melloras tanxibles.
Como facer paseos Gemba
A realización efectiva de Gemba Walks implica un proceso estruturado que inclúe varios pasos para garantir que o paseo sexa útil e produtivo. Aquí tes 12 pasos para guiarte no proceso Gemba Walk:
1. Definir a finalidade e os obxectivos:
Indique claramente o motivo da Andaina Gemba e os obxectivos específicos que quere acadar. Estás centrado na mellora dos procesos, na resolución de problemas ou na implicación dos empregados? Coñecer o propósito marca a dirección de toda a andaina.
2. Prepárate para a andaina:
Familiarícese cos datos, informes e información relevantes relacionados coa zona que vai visitar. Estes coñecementos básicos axúdanche a comprender o contexto e as posibles áreas de preocupación.
3. Escolla o tempo:
Seleccione un momento axeitado para realizar o paseo, idealmente durante as horas de traballo habituais ou os turnos pertinentes. Este horario garante que se observan as condicións de traballo típicas.
4. Reúne un equipo (se procede):
Dependendo da complexidade da zona, considera formar un equipo que te acompañe. Os membros do equipo poden proporcionar experiencia e perspectivas adicionais.
5. Definir roles e responsabilidades:
Asignar roles e responsabilidades específicas aos membros do equipo. Os papeis poden incluír un observador, preguntador e toma de notas, garantindo que cada membro do equipo contribúa ao éxito da andaina.
6. Prioriza a seguridade:
Asegúrese de que a seguridade é unha prioridade. Verifique que os equipos de seguridade e os equipos de protección individual están dispoñibles e utilizados, especialmente en ambientes nos que a seguridade é un problema.
7. Prepara observacións e preguntas:
Crea unha lista de elementos, procesos ou áreas que queres observar durante o paseo. Ademais, prepare preguntas abertas para facerlles aos empregados e aos propietarios do proceso.
8. Promover a comunicación aberta:
Comuníquese cos empregados de que o Gemba Walk é unha oportunidade para aprender e recoller información. Fomentar a comunicación aberta e bidireccional, facendo fincapé na importancia da súa entrada.
9. Observa e participa activamente:
Durante o paseo, observe activamente os procesos de traballo, os equipos, o fluxo de traballo e o ambiente de traballo. Toma notas e utiliza unha cámara ou un dispositivo móbil para documentar o que ves.
Interactúa cos empregados facendo preguntas relacionadas coas súas tarefas, retos e melloras potenciais. Escoita con atención as súas respostas.
10. Avaliar a seguridade e o cumprimento:
Preste especial atención aos problemas de seguridade e cumprimento. Asegúrese de que os empregados seguen as normas e normas de seguridade e que se cumpren os estándares e procedementos de calidade.
11. Identificar oportunidades de mellora:
Busca fontes de residuos e oportunidades para mellorar a eficiencia. Estes poden incluír sobreprodución, defectos, tempos de espera e exceso de inventario.
12. Documentar as conclusións e implementar accións:
Despois do paseo, documenta as túas observacións e descubrimentos. Identificar as accións específicas que se deben tomar en función dos coñecementos obtidos. Asigna responsabilidades, establece prazos para a implementación e establece un ciclo de retroalimentación para a mellora continua.
Que é unha lista de verificación Gemba Walk
Aquí tes algunhas preguntas de exemplo de paseo gemba que se poden usar como lista de verificación durante a túa camiñada:
- Como describirías o proceso de traballo actual?
- Están a seguirse de forma eficaz os protocolos de seguridade?
- As ferramentas de xestión visual están en uso e son eficaces?
- Podes identificar fontes de residuos ou colos de botella?
- Os empregados están comprometidos nas súas tarefas?
- O ambiente de traballo é propicio para a eficiencia?
- Hai problemas ou defectos comúns de calidade?
- As ferramentas e os equipos están ben mantidos?
- Os empregados proporcionaron comentarios ou suxestións?
- O traballo estándar está documentado e seguido?
- Como entenden os empregados as necesidades dos clientes?
- Que melloras se poden implementar?
Lugares para levar
Que é Gemba walks? Gemba Walks é un enfoque dinámico e esencial para mellorar a eficiencia operativa e fomentar unha cultura de mellora continua dentro das organizacións.
Seguindo os paseos de Gemba, non esquezas usar AhaSlides. AhaSlides ofrece funcións interactivas máis eficaces para reunións, sesións de intercambio de ideas e debates colaborativos, o que o converte nun compañeiro ideal para implementar os descubrimentos e ideas recollidas durante Gemba Walks.
Preguntas frecuentes sobre o que é Gemba Walks
Que significa Gemba walk?
Gemba Walk significa "Ir ao lugar real". É unha práctica de xestión onde os líderes visitan o lugar de traballo para observar e interactuar cos empregados.
Cales son os tres elementos do Paseo Gemba?
Os tres elementos do Gemba Walk son: Propósito e Obxectivos, Observación e Compromiso Activos e Seguimento e Acción.
Que é unha lista de verificación de paseo Gemba?
Unha lista de verificación de Gemba Walk é unha lista estruturada de elementos e preguntas utilizadas durante a camiñada para garantir un enfoque sistemático para observar e recoller información do lugar de traballo.
Ref: KaiNexus | Cultura da seguridade | Six Sigma DSI
