વ્યવસાયો અને સ્ટાર્ટઅપ્સે નિયમિતપણે સતત સુધારણા વ્યૂહરચનાનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ જેથી ખાતરી કરી શકાય કે તેમની કામગીરી કાર્યક્ષમ અને અસરકારક છે. તેથી, જો તમે એક નેતા અથવા વ્યવસાય સંચાલક છો અને જાણવા માંગતા હો કે સતત સુધારણા પ્રક્રિયા તમારા સંગઠનને કેવી રીતે મદદ કરી શકે છે, તો તમને આ લેખમાં જવાબો મળશે.
ઝાંખી
| સતત સુધારણા ઉદાહરણો ખ્યાલ ક્યારે શોધાયો હતો? | મસાકી-ઇમાઇ |
| સતત સુધારણા ઉદાહરણો ખ્યાલ ક્યારે શોધાયો હતો? | 1989 |
| સતત સુધારાની શરૂઆત ક્યાંથી થઈ? | જાપાન |
- સતત સુધારણાનો ખ્યાલ
- સતત સુધારણાના 4 સિદ્ધાંતો
- 4 સતત સુધારણા પદ્ધતિઓ
- 6 ટીપ્સ અને સતત સુધારણાના ઉદાહરણો
- AhaSlides સાથે નેતૃત્વ પર વધુ
- નીચે લીટી
- વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
સતત સુધારણાનો ખ્યાલ
સતત સુધારણા પ્રક્રિયા એ કંપનીના વ્યવસાયિક વ્યવહારોમાં ઇરાદાપૂર્વકના ફેરફારો કરવાની એક સ્થિર અને સતત પ્રક્રિયા છે જે પ્રક્રિયા વ્યવસ્થાપન, પ્રોજેક્ટ વ્યવસ્થાપન અને એકંદર કંપની કામગીરીને સુધારે છે.
સામાન્ય રીતે, સતત સુધારણા પ્રવૃત્તિઓમાં નાના ફેરફારોની શ્રેણી હોય છે જે દિવસે ને દિવસે સ્થિર હોય છે. મોટાભાગની સતત સુધારણા પ્રવૃતિઓ એકંદર વ્યવસાય પ્રક્રિયામાં વધારાના, પુનરાવર્તિત સુધારાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. લાંબા ગાળે, આ બધા નાના ફેરફારો નોંધપાત્ર પરિવર્તન તરફ દોરી શકે છે.
કેટલીકવાર, જો કે, સતત સુધારણા વ્યવસાયની વર્તમાન સ્થિતિને અપગ્રેડ કરવા માટે વધુ હિંમતવાન પગલાં લઈ શકે છે, જે ખાસ કરીને નવી પ્રોડક્ટ લોન્ચ જેવી મોટી ઇવેન્ટ્સને લાગુ પડે છે.
સતત સુધારણાના 4 સિદ્ધાંતો
સતત સુધારણા પ્રક્રિયાને અમલમાં મૂકવા માટે, તમારે 4 સિદ્ધાંત યોજના - ડુ - ચેક - એક્ટ, જેને PDCA ચક્ર અથવા ડેમિંગ ચક્ર તરીકે પણ ઓળખવામાં આવે છે, દ્વારા ટીમવર્કની જરૂર છે:
પહેલા તેમનું આયોજન કરો
PDCA ચક્રમાં આ પ્રથમ અને સૌથી મહત્વપૂર્ણ તબક્કો છે. સચોટ અને સંપૂર્ણ આયોજન નીચેની પ્રવૃત્તિઓને માર્ગદર્શન આપવામાં મદદ કરશે. આયોજનમાં ચોક્કસ ઉત્પાદનમાં જતાં પહેલાં ઉદ્દેશ્યો, સાધનો, સંસાધનો અને પગલાંની વ્યાખ્યાનો સમાવેશ થાય છે. લાંબા ગાળામાં સંસાધનોના વધુ કાર્યક્ષમ શોષણ માટેની પરિસ્થિતિઓ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન માટે ખર્ચ ઘટાડવામાં અને સ્પર્ધાત્મકતામાં સુધારો કરવામાં ફાળો આપશે.
DO
અગાઉના તબક્કામાં સ્થાપિત અને સમીક્ષા કરાયેલ યોજના અનુસાર પ્રોગ્રામનો અમલ કરો.
જ્યારે તમે સંભવિત ઉકેલ ઓળખી લો, ત્યારે નાના પાયે પરીક્ષણ પ્રોજેક્ટ સાથે તેનું સુરક્ષિત રીતે પરીક્ષણ કરો. તે સૂચવે છે કે શું પ્રસ્તાવિત ફેરફારો ઇચ્છિત પરિણામો પ્રાપ્ત કરશે, અનિચ્છનીય પરિણામના ન્યૂનતમ જોખમ સાથે.
ચેક
એકવાર સ્ટેજ 2 માંથી એકત્રિત કરવામાં આવેલ ડેટા ઉપલબ્ધ થઈ જાય, પછી વ્યવસાયોએ સુધારણાની પ્રગતિના એકંદર પ્રદર્શનનું નિયમિત મૂલ્યાંકન અને તપાસ કરવી પડશે. આ તબક્કો જરૂરી છે કારણ કે તે કંપનીને તેના ઉકેલનું મૂલ્યાંકન કરવાની અને યોજનામાં ફેરફાર કરવાની મંજૂરી આપે છે.
નીચેના પગલાંઓ સાથે કામગીરીનું મૂલ્યાંકન કરો:
- ગ્રાહક સંતોષનું નિરીક્ષણ, માપન, વિશ્લેષણ અને મૂલ્યાંકન કરો અને ડેટા એકત્રિત કરો
- આંતરિક ઓડિટનું આયોજન કરો
- નેતાઓ ફરીથી મૂલ્યાંકન કરે છે
ACT
ઉપરોક્ત તબક્કાઓનું પ્રમાણીકરણ કર્યા પછી, છેલ્લું પગલું એ છે કે પગલાં લેવા અને શું સુધારવાની જરૂર છે અને શું બાદ કરવાની જરૂર છે તેને સમાયોજિત કરવું.. પછી, સતત સુધારાનું ચક્ર ચાલુ રાખો.
ચાર સતત સુધારણા પદ્ધતિઓ
૪ સતત સુધારણા પદ્ધતિઓ, જેમાં (૧) કૈઝેન, (૨) ચપળ વ્યવસ્થાપન પદ્ધતિ, (૩) છ સિગ્મા અને (૪) સતત સુધારણા અને નવીનતાનો સમાવેશ થાય છે.કાઇઝેન પદ્ધતિ
કૈઝેન, અથવા ઝડપથી સુધારતી પ્રક્રિયાઓ, ઘણીવાર બધી દુર્બળ ઉત્પાદન પદ્ધતિઓનો "પાયો" માનવામાં આવે છે. કૈઝેન પ્રક્રિયા કચરાને દૂર કરવા, ઉત્પાદકતામાં સુધારો કરવા અને સંસ્થાના લક્ષ્ય કામગીરી અને પ્રક્રિયાઓમાં સતત, સતત સુધારો પ્રાપ્ત કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.
લીન મેન્યુફેક્ચરિંગનો જન્મ કાઈઝેનના વિચારના આધારે થયો હતો. ટીમ વિશ્લેષણાત્મક તકનીકોનો ઉપયોગ કરે છે, જેમ કે મૂલ્ય સ્ટ્રીમ મેપિંગ અને "5 કારણો શા માટે" કે જે પસંદ કરેલા સુધારાઓ (સામાન્ય રીતે કાઈઝેન પ્રોજેક્ટ શરૂ કર્યાના 72 કલાકની અંદર) અમલમાં મૂકવા માટે કામ કરે છે અને મોટાભાગે એવા ઉકેલો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે જેમાં મોટા મૂડી ખર્ચનો સમાવેશ થતો નથી.
ચપળ વ્યવસ્થાપન પદ્ધતિ
ચપળ પદ્ધતિ એ પ્રોજેક્ટને કેટલાક તબક્કામાં વિભાજીત કરીને તેનું સંચાલન કરવાની રીત છે. તે એક પ્રોજેક્ટનું સંચાલન કરવાની પ્રક્રિયા છે જેમાં દરેક તબક્કે સહયોગ અને સતત સુધારણાનો સમાવેશ થાય છે.
પરંપરાગત પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટ અભિગમને બદલે, સતત સુધારણા ચપળતાથી રૂપરેખા સાથે શરૂ થાય છે, ટૂંકા સમયમાં કંઈક પહોંચાડે છે અને પ્રોજેક્ટ આગળ વધે છે તેમ જરૂરિયાતોને આકાર આપે છે.
ચપળતા એ તેની લવચીકતા, પરિવર્તન માટે અનુકૂલનક્ષમતા અને ઉચ્ચ સ્તરના ગ્રાહક ઇનપુટને કારણે પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટ માટે સૌથી લોકપ્રિય અભિગમોમાંનું એક છે.
છ સિગ્મા
સિક્સ સિગ્મા (6 સિગ્મા, અથવા 6σ) છે વ્યવસાય પ્રક્રિયા સુધારણા અને ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન પદ્ધતિઓની એક સિસ્ટમ જે ખામીઓ શોધવા, કારણો નક્કી કરવા અને પ્રક્રિયાની ચોકસાઈ વધારવા માટે ભૂલો દૂર કરવા માટે આંકડા પર આધાર રાખે છે.
સિક્સ સિગ્મા પ્રક્રિયામાં ઉદ્દભવતી ભૂલોની સંખ્યાની ગણતરી કરવા માટે આંકડાકીય પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરે છે, પછી તેને કેવી રીતે ઠીક કરવી તે શોધી કાઢે છે, તેને શક્ય તેટલી "શૂન્ય ભૂલ" સ્તરની નજીક લાવે છે.
સતત સુધારણા અને નવીનતા
સતત સુધારો અને નવીનતા, or CI&I, એક એવી પ્રક્રિયા છે જેનો ઉપયોગ વ્યવસાય સુધારણા અને નવીનતાને આગળ વધારવા માટે કરવામાં આવે છે. તેમાં આઠ પગલાં છે જે વ્યવસાય સંચાલકો અને કર્મચારીઓને સતત સુધારણા અને નવીનતા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં મદદ કરે છે, જે વ્યવસાયના લક્ષ્યો પર સૌથી વધુ અસર કરશે.
6 ટીપ્સ અને સતત સુધારો ઉદાહરણો
ટીમવર્ક કુશળતા વિકસાવવી
સતત સુધારણા માટે એન્ટરપ્રાઇઝમાં સભ્યોના સંપૂર્ણ અને સુમેળભર્યા સંયોજનની જરૂર છે. તેથી, દ્વારા ટીમવર્ક કુશળતા વિકસાવવી ટીમ-નિર્માણ પ્રવૃત્તિઓ અનિવાર્ય છે. જો સભ્યો વાતચીત કરે છે અને સમસ્યાઓનું સમાધાન સારી રીતે કરે છે, તો સતત સુધારણા પ્રક્રિયા સરળતાથી ચાલશે.
ઉદાહરણ તરીકે, જ્યારે કોઈ ટીમને કોઈ મહત્વપૂર્ણ કાર્ય સોંપવામાં આવે છે, ત્યારે તેઓ જાણતા હશે કે સંશોધક, કોન્ટ્રાક્ટર અને પ્રસ્તુતકર્તા કોણ છે જેવા કાર્યો કેવી રીતે સક્રિય રીતે સોંપવા.
બ્રેઈનસ્ટોર્મિંગમાં સુધારો
મદદરૂપ સતત સુધારણા પ્રક્રિયા હંમેશા વિચાર-મંથન સત્રો માટે તક પૂરી પાડે છે, જે તમારી ટીમને સમસ્યાઓ ઊભી થાય તે પહેલાં ઓળખવામાં મદદ કરી શકે છે.
અહીં એક ઉદાહરણ છે: સેલ્સ ડિરેક્ટર સેલ્સ મેનેજરોને માસિક મંથન સત્રો યોજવા કહેશે. પછી મેનેજરો તેમની ટીમ સાથે અલગ મંથન સત્રો યોજશે. આ પ્રક્રિયા સેલ્સ વિભાગને સુધારા માટેના ક્ષેત્રો ઓળખવામાં અને અસરકારક યોજનાઓને સાકાર કરવામાં મદદ કરશે.
પ્રતિસાદ પ્રાપ્ત કરી રહ્યા છીએ
કાર્યસ્થળમાં સતત સુધારા માટે પ્રતિસાદ પ્રાપ્ત કરવો તેમજ ફરિયાદ કરવી એ અનિવાર્ય ભાગ છે. ગ્રાહકો, કર્મચારીઓ, ઉપરી અધિકારીઓ અને અન્ય ટીમોને પણ તમારી ટીમના કાર્યની સમીક્ષા કરવા દો. આ પ્રતિસાદ તમારી ટીમને તમારી શક્તિઓ અને નબળાઈઓ શું છે અને શું સુધારવાની અથવા અવગણવાની જરૂર છે તે શોધવામાં મદદ કરશે. તમે SurveyMonkey અથવા AhaSlides જેવા સાધનોનો ઉપયોગ કરી શકો છો. ઝડપથી, ગમે ત્યારે, ગમે ત્યાં પ્રતિસાદ મેળવવા માટે.
ઉદાહરણ તરીકે, તમે પરિણીત ઉત્પાદનોની જાહેરાતો કરવા માટે એક જ અભિનેતાનો ઉપયોગ કરો છો, જેનાથી ગ્રાહકને લાગે છે કે તે ગેરવાજબી છે અને તેઓ ફેરફાર માંગે છે.
ગુણવત્તા સમીક્ષા વધારવી
પ્રતિસાદ એકત્રિત કરતી વખતે, ટીમે હંમેશા તેની ગુણવત્તાની સમીક્ષા કરવા માટે તૈયાર રહેવું જોઈએ, જેમ કે સમય વ્યવસ્થાપન ગુણવત્તા, કર્મચારી ગુણવત્તા, ઉત્પાદન ગુણવત્તા અને નેતૃત્વ ગુણવત્તા, જેથી હાલની સમસ્યાઓના ઉકેલ માટે સતત સુધારો થાય. આ ઉચ્ચ-પ્રદર્શન કરતી ટીમો પણ છે જે નિયમિતપણે આ કરે છે. અહીં એક ઉદાહરણ છે:
વધુ પડતા ઉત્પાદન સમયને કારણે કંપની ઓછી ઉત્પાદકતાનો ભોગ બને છે. તેથી તેમણે કંપની ક્યાં સમય ગુમાવી રહી છે તે સમજવા માટે તેમની પ્રક્રિયાઓ અને કામગીરીનું ઓડિટ કરવાનું નક્કી કર્યું. આ મૂલ્યાંકન પછી, નેતાઓને ઉત્પાદકતા કેમ ઓછી છે તે વધુ સારી રીતે સમજાયું. પરિણામે, તેઓ સમયને સંસાધન તરીકે શ્રેષ્ઠ બનાવવા માટે નવી વ્યૂહરચનાઓ અથવા પ્રવૃત્તિઓ અમલમાં મૂકી શકે છે.
માસિક તાલીમ
ટીમવર્ક કૌશલ્ય વિકસાવવાની સાથે, વ્યવસાયો અને સંસ્થાઓએ તેમના લોકોમાં રોકાણ કરવું જોઈએ. દર મહિને નવી વ્યાવસાયિક કુશળતા તાલીમ આપવાની જરૂર છે અથવા તેમના જ્ઞાનને તાજું કરવા માટે ટૂંકા અભ્યાસક્રમો લેવાની જરૂર છે.
ઉદાહરણ તરીકે, દર છ મહિને એક કન્ટેન્ટ રાઇટર નવી કુશળતા શીખે છે, જેમ કે વધુ મૂવી સ્ક્રિપ્ટો લખવાનું શીખવું, ટિકટોક અથવા ઇન્સ્ટાગ્રામ જેવા નવીનતમ પ્લેટફોર્મ પર ટૂંકી સામગ્રી બનાવવાનું શીખવું.
સંભવિત પ્રોજેક્ટ જોખમોનું સંચાલન કરો
સતત સુધારણા પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટનો અર્થ એ છે કે પ્રોજેક્ટ મેનેજરએ પ્રોજેક્ટના સમગ્ર જીવન દરમિયાન જોખમ સંચાલન મૂલ્યાંકન કરવું જોઈએ. તમે તમારા પ્રોજેક્ટના જોખમોને જેટલી જલ્દી પકડી શકશો અને તેનો સામનો કરી શકશો તેટલું સારું. તમારી ટીમની ડિલિવરી પ્રગતિના આધારે તમારી સમીક્ષા સાપ્તાહિક અથવા દ્વિ-સાપ્તાહિક કરો. જો તમે કોઈ મોટા પ્રોજેક્ટ પર કામ કરી રહ્યા છો જે છ મહિના ચાલે છે, તો તમે દર બે અઠવાડિયે કરી શકો છો. 4-અઠવાડિયાના ટૂંકા પ્રોજેક્ટને વધુ વારંવાર તપાસની જરૂર છે.
ઉદાહરણ તરીકે, ભાગીદારના કરાર અને ચુકવણીની પ્રગતિની નિયમિત સમીક્ષા કરો.
આ બોટમ લાઇન
તમારા વ્યવસાયમાં તમે જે પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરો છો તે તમારી પોતાની કાર્ય સંસ્કૃતિ બનાવે છે. ઘણી કંપનીઓ વધુ સારા લોકોને નોકરી પર રાખીને, ઓછા ખર્ચે સામગ્રી અને મશીનો ખરીદીને, અથવા તો આઉટસોર્સિંગ કરીને અથવા તેમના વ્યવસાયોને અન્ય દેશોમાં સ્થાનાંતરિત કરીને યોગ્ય દિશા શોધવા માટે સંઘર્ષ કરે છે. પરંતુ અંતે, ફક્ત સતત સુધારણા અભિગમ અને સતત વૃદ્ધિની સંસ્કૃતિ જ વ્યવસાયોને સ્પર્ધાત્મક લાભ સ્થાપિત કરવામાં મદદ કરી શકે છે.
અને ક્યારેય ભૂલશો નહીં કે સતત સુધારણા સાથે વ્યવસાય બનાવવા માટે, ટીમ વિકાસ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. એક એવી સંસ્કૃતિ બનાવીને એક મહાન નેતા બનો જ્યાં દરેક કર્મચારી બિનકાર્યક્ષમતાઓને ઓળખવા અને ઉકેલો પ્રદાન કરવા માટે સશક્ત અનુભવે. પુરસ્કારો બનાવો અથવા કર્મચારીઓ માટે સતત પ્રતિસાદ શેર કરવા માટે સુલભ સિસ્ટમ વિકસાવો.
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
વ્યવસાયના 6 તબક્કા શું છે?
વ્યવસાયના 6 તબક્કા: (1) શરૂઆત; (2) આયોજન; (3) શરૂઆત; (4) નફાકારકતા અને વિસ્તરણ; (5) સ્કેલિંગ અને સંસ્કૃતિ; અને (6) વ્યવસાયમાંથી બહાર નીકળો.
બિઝનેસ પ્રોસેસ મેનેજમેન્ટનું કયું પગલું મેનેજરોને સતત સુધારતી પ્રક્રિયા બનાવવાની મંજૂરી આપે છે?
સ્ટેજ 5: સ્કેલિંગ અને કલ્ચર.
સતત સુધારો શું છે?
સતત સુધારો એ વર્તમાન માળખાને ઓળખવા, વિશ્લેષણ કરવા અને તેમાં સુધારા કરવાની એક ચાલુ પ્રક્રિયા છે, જેથી વ્યક્તિઓ, ટીમો અને સંગઠનો પ્રત્યે વધુ સારું પ્રદર્શન લાવી શકાય.
