કર્મચારી વિવેકબુદ્ધિ | એક નવો મેનેજમેન્ટ અભિગમ | 2024 જાહેર કરે છે

તમારા કર્મચારીઓને તેમના કાર્યો વિશે નિર્ણય લેવાની મંજૂરી આપવી એ નેતૃત્વ અને સંચાલનમાં વધતો વલણ છે. તેને જોવાની બીજી રીત એ વ્યવસાયોના સાંસ્કૃતિક લક્ષણ તરીકે હશે જે વ્યક્તિત્વ અને પસંદગીની સ્વતંત્રતાને મહત્ત્વ આપે છે, જેને કર્મચારી વિવેકબુદ્ધિ.

નિમ્ન-સ્તરના મેનેજરો અને વ્યક્તિઓ બંને આ ધારણાથી લાભ મેળવે છે. તેમની પાસે તેમની ક્ષમતાઓ અને કુશળતામાં વૃદ્ધિ કરવા માટે વધુ જગ્યા હશે, તેમજ દરેક કાર્ય માટે જવાબદારીની ઉચ્ચ ભાવના હશે, પછી ભલે તે કેટલું મોટું અથવા નાનું હોય.

કોઈપણ ઉત્ક્રાંતિ અથવા પરિવર્તન, જોકે, દર્શાવવા માટે સમયની જરૂર છે, ખાસ કરીને વાસ્તવિક દુનિયામાં મુશ્કેલીઓનો સામનો કરતી વખતે ફાયદાઓને સંપૂર્ણ રીતે સમજવા માટે. નોંધ કરો કે દરેક પ્રકારનો વ્યવસાય આ તકનીકનો સારો અભિગમ અને સમજણ સાથે સારો ઉપયોગ કરી શકતો નથી.

સંચાલકીય સ્વતંત્રતાનું મહત્વ અને વ્યવસાય વ્યવસ્થાપનમાં તેની સમસ્યાઓ આ લેખમાં તપાસવામાં આવશે. તે કાર્યસ્થળમાં કર્મચારીની વિવેકબુદ્ધિને કેવી રીતે પ્રોત્સાહિત કરવી તે અંગે નિષ્ણાતોના કેટલાક મંતવ્યો પણ પ્રદાન કરે છે.

વિષયસુચીકોષ્ટક:

• કર્મચારી વિવેકબુદ્ધિ શું છે?
• કર્મચારી વિવેકબુદ્ધિ શા માટે મહત્વપૂર્ણ છે?
• કર્મચારીની વિવેકબુદ્ધિ અને મેનેજમેન્ટમાં પડકારો
• કાર્યસ્થળમાં કર્મચારીની વિવેકબુદ્ધિને કેવી રીતે પ્રોત્સાહન આપવું?
• પ્રશ્નો

કર્મચારી વિવેકબુદ્ધિ શું છે?

કોલિન્સ ડિક્શનરી મુજબ, વિવેક એ વ્યક્તિના ચુકાદા મુજબ નિર્ણય લેવાની અથવા કાર્ય કરવાની શક્તિ અથવા અધિકાર છે; નિર્ણય અથવા પસંદગીની સ્વતંત્રતા. તેવી જ રીતે, કર્મચારી વિવેકબુદ્ધિ વ્યક્તિઓને તેમની નોકરીમાં જવાબદાર પસંદગીઓ, ચુકાદાઓ અથવા નિર્ણયો લેવા માટેના ભથ્થાનો સંદર્ભ આપે છે.

કર્મચારીની વિવેકબુદ્ધિના સંદર્ભમાં, લવચીકતા અને સ્વતંત્રતા જે કાર્ય કેવી રીતે કરવામાં આવે છે તેના પર અસર કરે છે - એક પ્રથા જે સમગ્ર મૂડીવાદમાં બદલાઈ ગઈ છે - તે અત્યંત જીવંત છે. આ તે ક્ષેત્ર છે જ્યાં તેઓ તેમની ભૂમિકાઓના સહયોગી અને નવીન પાસાઓમાં ભાગ લે છે.

જો વિવેક ન હોત તો લોકો મશીનની જેમ કામ કરી શકે છે. કાર્યસ્થળમાં વિવેક જાળવવાથી કર્મચારીઓને સૌથી વધુ માગણીવાળા, વિમુખ અને ચુસ્તપણે નિયંત્રિત વ્યવસાયોમાં પણ સ્વતંત્રતા અને જવાબદારી જાળવવાની મંજૂરી મળે છે.

કામ પર કર્મચારીની વિવેકબુદ્ધિના ઘણા ઉદાહરણો છે, ઉદાહરણ તરીકે:

• વ્યક્તિગત નિર્ણય અને અનુભવનો ઉપયોગ કરીને પડકારનો સામનો કરવાની શ્રેષ્ઠ રીત પસંદ કરો.
• વર્કલોડનું સંચાલન કરવું અને પૂર્ણતાનો સૌથી કાર્યક્ષમ ક્રમ નક્કી કરવો.
• સૉફ્ટવેર, સંસ્થાકીય પદ્ધતિઓ અથવા શીખવાના સંસાધનો કે જે તમારા પ્રદર્શનને ઑપ્ટિમાઇઝ કરે છે તે પસંદ કરવું.
• કામ કરવાની વધુ કાર્યક્ષમ અથવા અસરકારક રીતો શોધવા માટે સર્જનાત્મકતા અને કોઠાસૂઝનો ઉપયોગ કરવો.
• વ્યક્તિગત પહેલ દ્વારા વ્યક્તિગત સેવા પ્રદાન કરવી અને અપેક્ષાઓ કરતાં વધી જવું.
• પરસ્પર ફાયદાકારક કરારોને સુરક્ષિત કરવા માટે સ્થાપિત પરિમાણોમાં વિવેકબુદ્ધિનો ઉપયોગ કરવો.
• જટિલ પરિસ્થિતિઓમાં નેવિગેટ કરવા અને જ્યારે જરૂરી હોય ત્યારે બોલવા માટે વિવેકબુદ્ધિ અને નિર્ણયનો ઉપયોગ કરવો.

કર્મચારી વિવેકબુદ્ધિ શા માટે મહત્વપૂર્ણ છે?

કર્મચારીઓને સંચાલિત કરવામાં અને તેમના સમર્થનમાં વિવેકબુદ્ધિના ખ્યાલના ફાયદાઓને નકારી કાઢવું ​​મુશ્કેલ છે વ્યાવસાયિક વિકાસ. જો તમને હજુ પણ ખાતરી ન હોય કે કર્મચારીની વિવેકબુદ્ધિનો ઉપયોગ કરીને મેનેજમેન્ટમાં એડજસ્ટમેન્ટ કરવાનો સમય આવી ગયો છે, તો અહીં જોવા માટેના કેટલાક મુખ્ય મુદ્દાઓ છે.

નિર્ણય લેવાની આવડતમાં સુધારો કરવો

કંપની અથવા સંસ્થાના કર્મચારીઓને તેમના જ્ઞાન અને ચુકાદાના આધારે નોકરીના ચોક્કસ કાર્યો અથવા પાસાઓ ક્યારે અને કેવી રીતે હાથ ધરવા તે પસંદ કરવા માટે સંપૂર્ણ વિવેકબુદ્ધિ માનવામાં આવે છે. કંપનીઓ એવી અપેક્ષા રાખે છે કે વ્યાવસાયિકો શ્રેષ્ઠ કાર્યવાહી નક્કી કરવા માટે જરૂરી ડેટા શોધી શકશે અને તેનું મૂલ્યાંકન કરી શકશે. આ વ્યવસાયિક વિવેકબુદ્ધિ તરીકે ઓળખાય છે.

કંપની એવી અપેક્ષા પણ રાખે છે કે તેઓ એવા નિર્ણયો લઈ શકે જે તેમને યોગ્ય લાગે અને મુશ્કેલ સમસ્યાઓનું નિરાકરણ લાવે, જેને વિવેકાધીન પગલાં કહેવાય છે. વ્યવસાયિક વિવેકબુદ્ધિ ઘણા સ્વરૂપો લઈ શકે છે, જેમ કે તેમના જોબ વર્ણનના પરિમાણો અને અધિકારક્ષેત્રમાં સંચાલન કરવું અને અસંતુષ્ટ ગ્રાહકોને ખુશ કરવા માટે કંપનીની વળતર નીતિમાં સ્વતંત્ર રીતે અપવાદ આપવો. તદુપરાંત, કર્મચારી વિવેકબુદ્ધિ એવી પરિસ્થિતિઓમાં વધુ ચપળ અને પ્રતિભાવશીલ ક્રિયાઓ માટે પરવાનગી આપે છે જ્યાં તાત્કાલિક નિર્ણયો જરૂરી હોય.

ઉચ્ચ નોકરીની કામગીરીની બાંયધરી

ઉચ્ચ-પ્રદર્શન કાર્યસ્થળ એ છે જ્યાં કર્મચારીઓને તેમની વિવેકાધીન ક્રિયાઓ અને કાર્ય નીતિશાસ્ત્ર માટે પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે અને પુરસ્કાર આપવામાં આવે છે જે સંસ્થાના દ્રષ્ટિકોણ, મિશન અને મુખ્ય મૂલ્યો સાથે સુસંગત છે. આ પ્રકારની સંસ્કૃતિ કંપની અને તેના કામદારો માટે ફાયદાકારક હોઈ શકે છે, પરિણામે કર્મચારીઓની સંલગ્નતામાં સુધારો થાય છે અને રીટેન્શન, ઉન્નત નવીનતા અને સર્જનાત્મકતા, અને ઉચ્ચ ગ્રાહક સંતોષ અને વફાદારી, સહયોગને મજબૂત બનાવવો અને ટીમમાં સાથે કામ પ્રતિષ્ઠા અને સ્પર્ધાત્મક લાભમાં વધારો કરતી વખતે.

ગ્રાહક સેવા શ્રેષ્ઠતા પહોંચાડો

ગ્રાહક સેવા એ વિકેન્દ્રીકરણની સ્વતંત્રતાના શ્રેષ્ઠ ઉદાહરણોમાંનું એક છે જ્યારે વ્યવસાય કાયદાના મહત્તમ પાલનની ખાતરી આપે છે.

દાખલા તરીકે, રિટેલ સેટિંગમાં કામદાર અવલોકન કરી શકે છે કે ગ્રાહકને તેમની જરૂરિયાત શોધવામાં મુશ્કેલી આવી રહી છે. સ્ટાફના સભ્યો ગ્રાહકોને જાણ કરવા, તેમની પૂછપરછનો પ્રતિસાદ આપવા માટે સમય કાઢે છે અને ખાતરી કરે છે કે તેઓ સંતુષ્ટ છે કે તેઓ ફક્ત તેમને પાંખ પર નિર્દેશ કરે છે. આ વધારાનો પ્રયાસ વિવેકાધીન પ્રયત્નો દર્શાવે છે અને ગ્રાહક અનુભવને સુધારે છે. કડક પ્રોટોકોલનું પાલન કરવાથી ગ્રાહકોને અસ્વસ્થતા અનુભવાય છે અને બ્રાન્ડથી દૂર થઈ શકે છે.

પૈસાનું યોગ્ય સંચાલન કરો

વ્યવસાયમાં ચલ અને નિશ્ચિત ખર્ચ બંને હોય છે. વિવેકાધીન ખર્ચ એ એવા ખર્ચો છે કે જેનાથી મેનેજમેન્ટને વ્યક્તિલક્ષી નિર્ણયો લેવાની સત્તા હોય છે. આ ખર્ચના ઉદાહરણોમાં મનોરંજન ખર્ચ, ત્વરિત બોનસ અને નિવારક જાળવણીનો સમાવેશ થાય છે. ઘણીવાર, વિવેકાધીન ખર્ચમાં ઘટાડો કરીને વ્યવસાયની નીચેની લાઇનને નોંધપાત્ર રીતે નુકસાન પહોંચાડ્યા વિના પ્રાપ્ત કરી શકાય છે. તેથી કર્મચારીઓ કંપનીના ખર્ચમાં વધારો કરશે જ્યારે તેઓ હજુ પણ વ્યાજબીતા અને બચતની બાંયધરી આપશે જો તેઓ તેમના પોતાના અનુભવનો ઉપયોગ કરીને તેનું સારી રીતે સંચાલન કરશે.

દાખલા તરીકે, બિઝનેસ જગતમાં ઘણી નોકરીઓ, જેમ કે બેંકર, ટ્રસ્ટી અને એક્ઝિક્યુટર, અન્ય લોકોની સંપત્તિનું સંચાલન અને ગ્રાહકો વતી વિવેકબુદ્ધિનો ઉપયોગ કરવાનો સમાવેશ કરે છે. વિશ્વાસુ ફરજો ધરાવતા કામદારોએ કંપની અથવા ક્લાયન્ટની સંપત્તિનું જવાબદારીપૂર્વક સંચાલન કરવું જોઈએ.

કર્મચારીની વિવેકબુદ્ધિ અને મેનેજમેન્ટમાં પડકારો

"કર્મચારી વિવેકબુદ્ધિ એ ઓર્ડર, માનકીકરણ અને ગુણવત્તાનો દુશ્મન છે" (થિયોડોર લેવિટ, બિઝનેસ ગ્રોથ માટે માર્કેટિંગ, 56). 

ચાલો નીચેના ઉદાહરણનું વિશ્લેષણ કરીએ. વોલમાર્ટની મીટિંગમાં, મેનેજર્સે કર્મચારીઓને કોઈપણ સંજોગોમાં ફેબ્રિકને હેન્ડલ કરવાના પોતાના નિર્ણયો ન લેવા જણાવ્યું હતું. ચેકઆઉટ વખતે, સ્ટાફ ફેબ્રિકને ટૂંકા ન થાય તેની ખાતરી કરવા ગ્રાહકે જે વિનંતી કરી હતી તેના કરતાં થોડા ઇંચ લાંબુ કાપશે. મેનેજરોને કહેવામાં આવ્યું હતું કે વધારાના ફેબ્રિકની કિંમત સ્ટોર્સની સરેરાશ $2,500 પ્રતિ વર્ષ (સ્ટોર દીઠ) હતી. કર્મચારીઓની વિવેકબુદ્ધિને એવી નીતિ સાથે બદલવામાં આવી છે કે કર્મચારીઓ ખરીદેલી ચોક્કસ લંબાઈને કાપશે.

અસ્પષ્ટ નીતિઓ ટાળો

કર્મચારીઓને વારંવાર સ્પષ્ટ નીતિઓ અથવા પ્રક્રિયાઓ વિના, ખાસ કરીને અપવાદોને હેન્ડલ કરતી વખતે (દા.ત. ગ્રાહકની ફરિયાદોનું નિરાકરણ કરતી વખતે) વ્યવસાય પ્રણાલીમાં નિર્ણયો લેવાની ફરજ પાડવામાં આવે છે. જ્યારે કોઈ કાર્યવાહી અસ્પષ્ટ અથવા અનિશ્ચિત હોય ત્યારે કામદારો ભૂલો કરે છે અને સમય બગાડે છે, જેના કારણે કંપનીના પૈસા ખર્ચ થાય છે!

કોંક્રિટ સિસ્ટમ્સ બનાવો

આ દિવસોમાં, કામદારોને કાર્ય પૂર્ણ કરવા માટે જરૂરી સત્તા આપીને તેમના વિવેકાધીનતાને કેવી રીતે સશક્ત બનાવવી તે અંગે લોકો ચર્ચા કરતા સાંભળવા સામાન્ય છે. બીજી બાજુ, કર્મચારીનું કૌશલ્ય અને કંપની પ્રત્યે સમર્પણનું સ્તર પરિણામો પર નોંધપાત્ર અસર કરે છે. વધુ કૌશલ્ય ધરાવનારાઓ ઓછા કે કોઈ કૌશલ્ય ધરાવતા લોકો કરતા વધુ અસરકારક રીતે વિવેકબુદ્ધિનો ઉપયોગ કરે છે.

જિમ કોલિન્સે કહ્યું, "શિસ્તની સંસ્કૃતિમાં દ્વૈતનો સમાવેશ થાય છે," અને અમે સંમત છીએ. તે લોકોને તે સિસ્ટમના પરિમાણોની અંદર સ્વતંત્રતા અને જવાબદારી આપે છે, પરંતુ તે માંગ પણ કરે છે કે તેઓ એક સુસંગત સિસ્ટમનું પાલન કરે ("ગુડ ટુ ગ્રેટ").

કાર્યસ્થળમાં કર્મચારીની વિવેકબુદ્ધિને કેવી રીતે પ્રોત્સાહન આપવું?

વિવેકાધીન પ્રયત્નો પ્રતિબદ્ધતા, દ્રઢતા અને વ્યક્તિની ક્ષમતા પર કાર્યકરની "પસંદગી" કરતાં વધુ પ્રતિબિંબિત કરે છે, તેમ છતાં તે છાપ આપવા માટે શબ્દની વૃત્તિ હોવા છતાં. કર્મચારીઓએ, સારમાં, કાર્ય "શા માટે" સમજ્યા પછી તેની પ્રતિબદ્ધતા વધારવાનું નક્કી કરવું જોઈએ. તેથી શ્રેષ્ઠ પરિણામો કર્મચારીઓને તેમના પોતાના અનુભવ ઉપરાંત તેમના કાર્ય અને તેમના નિર્ણયો કેવી રીતે અસર કરે છે તેની સ્પષ્ટ સમજ આપીને ઉત્પન્ન કરવામાં આવશે.

વધુમાં, પારિતોષિકો અને માન્યતાના અમલીકરણ વિશે વિચારો કે જે તમને તમારી ટીમને વ્યક્તિગત પુરસ્કારોની વિશાળ પસંદગી સાથે જોડવામાં સક્ષમ બનાવશે જેથી સંસ્કૃતિને પ્રોત્સાહન આપવા અને તેનું જતન કરવામાં મદદ મળી શકે. પ્રશંસા અને માન્યતા જે કર્મચારીના વિવેકાધીન પ્રયત્નોને પ્રેરણા આપશે. મેનેજરો અને સાથી કર્મચારીઓ તેમના યોગદાનની કદર કરે છે તે દર્શાવીને કર્મચારીઓને કામ પર તેમનું દરેક દિવસ આપવા માટે પ્રોત્સાહિત કરો. આ પ્રોત્સાહન આપશે કર્મચારીની સગાઈ.

🚀 એહાસ્લાઇડ્સ તમારી કંપનીમાં તમારા કર્મચારીઓના યોગદાનની પ્રશંસા કરવામાં તમારી મદદ કરવા માટેનું એક ઉત્તમ સાધન છે. વ્યાવસાયિક અને કસ્ટમાઇઝ નમૂનો સાથે, તમે તમારી બધી મીટિંગ્સ, પ્રસ્તુતિઓ, રિપોર્ટ્સ અને કર્મચારીની ઓળખને અનન્ય અને પ્રભાવશાળી બનાવી શકો છો.

પ્રશ્નો

તમે કાર્યસ્થળે સમજદારી કેવી રીતે બતાવો છો?

કાર્યસ્થળમાં સ્વાયત્તતાના ઉદાહરણોમાં પૂછાયા વિના કામની ગુણવત્તા વધારવા માટે નિયમિત કામના કલાકોથી આગળ જવું, વધુ કૌશલ્ય મેળવવા માટે વધારાની તાલીમમાં ભાગ લેવો અથવા વધુ સામગ્રી બનાવવાનો સમાવેશ થાય છે. જરૂરી કરતાં વધુ.

મેનેજરો કર્મચારીઓને પ્રોજેક્ટ અંગેની તેમની સમજણ તેમજ કર્મચારીઓની ક્ષમતાઓના આધારે મુક્તપણે પ્રોજેક્ટ પર સંકલન કરી શકે છે.

કાર્યકર વિવેકબુદ્ધિનો અર્થ શું છે?

જો કોઈ સત્તાની સ્થિતિમાં કોઈ વ્યક્તિ તેમની વિવેકબુદ્ધિનો ઉપયોગ કરે છે અથવા કોઈ ચોક્કસ પરિસ્થિતિમાં કંઈક કરવાની વિવેકબુદ્ધિ ધરાવે છે, તો તેમને શું કરવું તે નક્કી કરવાની સ્વતંત્રતા અને સત્તા છે.

જો કે, આનો અર્થ એ છે કે સારી કુશળતા, જવાબદારીની ઉચ્ચ ભાવના અને ગુણવત્તાયુક્ત કાર્ય જાળવવાનું દબાણ.

સંદર્ભ: બોક્સ થિયરી ગોલ્ડ