क्या सोशल मीडिया योजना बनाने का विचार आपको दरवाज़ा बंद करके छिपने पर मजबूर कर देता है?🚪🏃♀️
तुम अकेले नहीं हो।
नई तकनीक दिन-ब-दिन सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर घूम रही है - ट्विटर अपने एल्गोरिदम बदलता है (और इसका नाम एक्स है!), टिकटॉक की नई सामग्री नीति, ब्लॉक पर एक्स का अच्छा दुश्मन (इंस्टाग्राम के थ्रेड्स) - पागलपन कभी खत्म नहीं होता है!
लेकिन बस एक मिनट रुकें - आपकी सफलता लॉन्च होने वाले हर नए आकर्षक नेटवर्क का पीछा करने पर निर्भर नहीं है। हमारे कॉम्पैक्ट के साथ सोशल मीडिया रणनीति टेम्पलेट्स और गाइड, अब हर बार इंस्टाग्राम अपडेट होने पर घबराने की जरूरत नहीं!
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सोशल मीडिया रणनीति क्या है?
सोशल मीडिया रणनीति एक ऐसी योजना है जो यह बताती है कि आपका व्यवसाय/संगठन आपके समग्र विपणन और व्यावसायिक लक्ष्यों की सहायता के लिए सोशल मीडिया प्लेटफार्मों को कैसे उन्नत करेगा।
इसमें अक्सर आपके सोशल मीडिया लक्ष्य, लक्षित दर्शक, ब्रांड दिशानिर्देश, उपयोग किए गए प्लेटफ़ॉर्म, सामग्री योजना, सामग्री कैलेंडर और आप अपनी रणनीति की प्रभावशीलता को कैसे मापते हैं, शामिल होते हैं।
सोशल मीडिया रणनीति कैसे लिखें
#1. सोशल मीडिया रणनीति लक्ष्य निर्धारित करें
सोशल मीडिया ब्रांड की आवाज़ है और यह आपके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए अन्य मार्केटिंग प्रयासों के साथ निकटता से जुड़ा हुआ है।
एक प्रभावी रणनीति तैयार करने के लिए, आपको सोशल मीडिया लक्ष्यों को ब्रांड के व्यावसायिक लक्ष्यों के साथ संरेखित करना चाहिए।
यहां सोशल मीडिया मार्केटिंग के सबसे सामान्य लक्ष्य दिए गए हैं:
याद रखें कि एक आकार सभी के लिए उपयुक्त नहीं है, आप जो भी चुनें, वह स्मार्ट होना चाहिए और आपके ब्रांड के लिए प्रासंगिक और विशिष्ट रहना चाहिए।
यहां स्मार्ट लक्ष्यों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं जिनका उपयोग सोशल मीडिया सामग्री रणनीति के लिए किया जा सकता है:
विशिष्ट:
- अगली तिमाही में इंस्टाग्राम स्टोरी व्यूज़ में 10% की वृद्धि करें।
- प्रति माह लिंक्डइन पोस्ट से हमारी वेबसाइट पर 50 क्लिक उत्पन्न करें।
औसत दर्जे का:
- 150 महीने के भीतर 6 नए फेसबुक फॉलोअर्स हासिल करें।
- ट्विटर पर 5% की औसत सहभागिता दर प्राप्त करें।
प्राप्य:
- अगले वर्ष इस समय तक YouTube ग्राहकों की संख्या 500 से दोगुनी होकर 1,000 हो जाएगी।
- फेसबुक पर हमारी ऑर्गेनिक पहुंच को मासिक 25% तक बढ़ाएं।
से मिलता जुलता:
- लिंक्डइन से प्रति माह 5 योग्य बिक्री लीड उत्पन्न करें।
- 15 महीनों में टिकटॉक पर मिलेनियल्स के साथ ब्रांड जागरूकता को 6% तक बढ़ाएं।
समयबद्ध:
- 500 महीने के भीतर प्रति इंस्टाग्राम रील 3 लगातार व्यू तक पहुंचें।
- Q2 के अंत तक फेसबुक विज्ञापनों पर क्लिक-थ्रू दर को 2% तक सुधारें।
2. अपने दर्शकों को जानें
आरंभ करने से पहले, आइए सबसे पहले अपने बारे में एक छोटा सा चिंतन करें:
- आप सोशल मीडिया पर किन ब्रांडों को फॉलो करते हैं और क्यों?
- आप इन ब्रांडों से किस प्रकार की सामग्री की तलाश करते हैं?
- आपने सोशल मीडिया पर किन ब्रांडों को अनफॉलो कर दिया है और क्यों?
लोग सोशल मीडिया का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं। यह जानकारी प्राप्त करना, मनोरंजन करना, जुड़ना या प्रेरित होना हो सकता है। अपने दर्शकों के बारे में भी यही प्रश्न पूछें.
आप किस तक पहुँचने का प्रयास कर रहे हैं? उनकी उम्र, लिंग, व्यवसाय, आय, आकांक्षाएं और समस्या बिंदु क्या हैं और आपका ब्रांड उनकी चुनौती को हल करने में कैसे मदद कर सकता है?
का उपयोग करके अपना लक्ष्य व्यक्तित्व प्रोफ़ाइल बनाना माइंड मैपिंग टूल आपको तस्वीर को स्पष्ट रूप से देखने और प्रत्येक खोज को एक संगत और उपयुक्त रणनीति पर मैप करने में मदद मिलेगी।
के माध्यम से दर्शकों की राय जानें अहास्लाइड्स सर्वेक्षण
अपने लक्षित ग्राहकों से पूछें कि वे आपसे क्या चाहते हैं - ऐसे परिणाम प्राप्त करें जो स्पष्ट हों।
#3. सोशल मीडिया ऑडिट करें
आपके सोशल मीडिया को रणनीतिक बनाने के सबसे महत्वपूर्ण हिस्सों में से एक है अनुसंधान, अनुसंधान और अनुसंधान - जिसका अर्थ है कि अपने स्वयं के सोशल मीडिया चैनलों और अपने प्रतिस्पर्धियों पर नजर रखें।
सबसे पहले, अपने स्वयं के खातों में गहराई से उतरें। प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म को देखें और नोट्स लें - क्या अच्छा काम कर रहा है? सुधार का क्या उपयोग हो सकता है? आपकी परिकल्पनाएँ क्या हैं? यह स्व-ऑडिट आगे बढ़ने के लिए ताकत और कमजोरियों को दूर करने में मदद करता है।
इसके बाद, अपने प्रतिद्वंद्वियों पर चुपचाप नज़र रखने का समय आ गया है! उनकी प्रोफ़ाइल देखें, फ़ॉलो करने वालों की संख्या, सामग्री के प्रकार और सामने आए पोस्ट देखें।
बज़सुमो, फैनपेजकर्मा, या जैसे सोशल मीडिया सुनने वाले टूल का उपयोग करें Brandwatch.
विचार करने के लिए कुछ सवाल: कौन सी युक्तियाँ उनके लिए जुड़ाव पैदा कर रही हैं? कौन से प्लेटफ़ॉर्म उपेक्षित लगते हैं जहाँ आप झपट्टा मार सकते हैं? कौन सी सामग्री फ्लॉप हो जाती है तो आप जानते हैं कि क्या नहीं आज़माना चाहिए?
#4. सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म चुनें
आपको सभी प्लेटफार्मों पर उपस्थित होने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन कुछ का चयन करना जिन पर आपके लक्षित दर्शक सक्रिय हैं, जीतने की रणनीति है।
अपने व्यावसायिक लक्ष्यों के लिए विभिन्न प्लेटफार्मों की ताकत और कमजोरियों का मूल्यांकन करें। उदाहरण के लिए, इंस्टाग्राम दृश्य सामग्री के लिए बहुत अच्छा है, लेकिन लंबे समय तक लिखी गई सामग्री के लिए उतना अच्छा नहीं है, टिकटॉक में एक ई-कॉमर्स अनुभाग है जो अगर आप ऑनलाइन बेच रहे हैं तो बहुत अच्छा हो सकता है।
उन प्लेटफार्मों पर विचार करें जिनका उपयोग आपके प्रतिस्पर्धी सफलतापूर्वक कर रहे हैं और साथ ही उन अप्रयुक्त अवसरों का भी उपयोग करें जिनका आप फायदा उठा सकते हैं।
संसाधनों को पूरी तरह से समर्पित करने से पहले नए प्लेटफ़ॉर्म का परीक्षण करें। अनुभव प्राप्त करने के लिए सीमित परीक्षण चलाएँ।
प्लेटफ़ॉर्म का चयन करते समय स्टाफिंग/बजट की ज़रूरत जैसी व्यावहारिक बाधाओं को ध्यान में रखें, आपके पास ठीक से प्रबंधन करने के लिए बैंडविड्थ है।
दर्शकों और नेटवर्क के विकसित होने पर हर साल प्लेटफ़ॉर्म चयन का पुनर्मूल्यांकन करें। जो अब प्रासंगिक नहीं रह गए हैं उन्हें हटाने के लिए तैयार रहें।
#5. अपनी सामग्री योजना बनाएं
अब आपने अपना शोध ठीक से कर लिया है, अब कार्रवाई करने का समय आ गया है।
पहचान करना आपके द्वारा बनाई जाने वाली सामग्री के प्रकार:
- यह ग्राहक की यात्रा में कहां पड़ता है? उदाहरण के लिए, यदि यह जागरूकता, शिक्षा या विचार-नेतृत्व के लिए है तो सामग्री सबसे उपयुक्त होगी।
आप किस प्रकार की सामग्री पोस्ट करेंगे?
- दृश्य (प्रामाणिक)
- वीडियो (Videos):
- कैसे करें, प्रश्नोत्तर, स्लाइड शो, स्पॉटलाइट, उत्पाद/अनबॉक्सिंग, पहले और बाद में, लाइव-स्ट्रीमिंग (उदाहरण के लिए: एएमए - मुझसे कुछ भी पूछें), और इसी तरह
- "कहानियों"
- छुट्टियाँ/विशेष कार्यक्रम
- ब्रांड के मूल मूल्य
- भावनात्मक सामग्री
- क्यूरेटेड सामग्री
- उपयोगकर्ता-जनित सामग्री: ग्राहक फ़ोटो, समीक्षाएँ और प्रशंसापत्र (उदाहरण: #चुनौतियाँ)
- प्रश्नोत्तरी, सर्वेक्षण और मतदान
नए अनुयायियों को प्राप्त करने बनाम मौजूदा अनुयायियों को शामिल करने के उद्देश्य से पोस्ट का संयोजन शामिल करें।
व्यस्त समय के दौरान लगातार बने रहने के लिए सामग्री को 6-12 महीनों के लिए पहले से तैयार कर लें, लेकिन चीजों को ताज़ा रखने के लिए नियमित रूप से नए प्रारूपों, हैशटैग और कैप्शन का परीक्षण भी करें।
रुझान/प्रतिक्रिया के आधार पर शीर्ष-प्रदर्शन वाले पोस्ट या पिवोट को पुन: उपयोग करने के लिए लचीलेपन की अनुमति दें।
#6. एक सामग्री कैलेंडर बनाएं
प्रत्येक नेटवर्क के लिए अपनी पोस्टिंग आवृत्ति निर्धारित करें - उदाहरण के लिए, फेसबुक पर प्रति सप्ताह 2x, इंस्टाग्राम पर 3x।
प्रत्येक नियोजित पोस्ट के लिए जिन विषयों, विषयों या प्रकारों को आप कवर करना चाहते हैं उन्हें ब्लॉक कर दें।
आने वाली छुट्टियों, सांस्कृतिक कार्यक्रमों या उद्योग सम्मेलनों जैसी किसी भी प्रासंगिक तारीख पर ध्यान दें।
प्रमुख प्रचारों, अभियानों या नए उत्पाद लॉन्च के लिए लॉन्च तिथियां/समय निर्धारित करें।
शेयर, उपयोगकर्ता-जनित सामग्री या वार्तालाप विषय जैसे बफर पोस्ट बनाएं।
#TastyTuesday रेसिपी या #MotivationMonday उद्धरण जैसी किसी भी आवर्ती श्रृंखला को हाइलाइट करें।
पहुंच बढ़ाने के लिए सभी नेटवर्कों पर प्रासंगिक सामग्री को क्रॉस-प्रमोट करने पर विचार करें।
आवश्यकतानुसार प्रतिक्रियाशील, वास्तविक समय या पुनर्उद्देश्यीय पोस्ट के लिए शेड्यूल में जगह छोड़ें।
ट्रैक पर बने रहने के लिए कैलेंडर को अपनी टीम के साथ साझा करें और समय के साथ इसमें सुधार करें।
💡 आप हूटसुइट, स्प्राउटसोशल, गूगल शीट्स या एयरटेबल जैसे सोशल मीडिया शेड्यूलिंग ऐप्स का उपयोग कर सकते हैं।
#7. अपना विश्लेषण और मेट्रिक्स निर्धारित करें
अपने लक्ष्यों के आधार पर अपने KPI (प्रमुख प्रदर्शन संकेतक) को परिभाषित करें - अनुयायियों की संख्या, सहभागिता दर, क्लिक-थ्रू, लीड, इत्यादि।
दोनों वैनिटी मेट्रिक्स को ट्रैक करें जो पहुंच दिखाते हैं और व्यवहारिक मेट्रिक्स जो प्रदर्शन दिखाते हैं।
प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म के लिए विशिष्ट विश्लेषण चुनें, जैसे कि फेसबुक के लिए लाइक, शेयर और टिप्पणियाँ।
प्रत्येक मीट्रिक के लिए बेंचमार्क और लक्ष्य निर्धारित करें जिन्हें आप समय के साथ हासिल करना चाहते हैं।
शीर्ष प्रदर्शन करने वाले प्रकार की सामग्री की पहचान करने के लिए पोस्ट और प्लेटफ़ॉर्म दोनों स्तरों पर मेट्रिक्स की निगरानी करें।
नेटवर्क पर KPI को ट्रैक करने के लिए Google Analytics, फैनपेज कर्मा या सोशल मीडिया विश्लेषणात्मक अनुभाग जैसे टूल पर विचार करें।
यह देखने के लिए समय के साथ रुझानों का विश्लेषण करें कि कौन सी रणनीतियाँ और अभियान सबसे अच्छा काम कर रहे हैं।
जुड़ाव और परिणामों को लगातार अनुकूलित करने के लिए डेटा के आधार पर रणनीति को समायोजित करें और यह मापने के लिए रेफरल ट्रैफ़िक स्रोतों को ट्रैक करें कि सोशल आपकी साइट पर उपयोगकर्ताओं को कैसे आकर्षित कर रहा है।
#8. संसाधन और बजट आवंटित करें
अपना समग्र बजट निर्धारित करें और सामाजिक पहल के लिए कितना समर्पित किया जा सकता है।
विज्ञापन, बूस्टेड पोस्ट, प्रायोजित प्रभावशाली सामग्री जैसे भुगतान किए गए प्रचार टूल के लिए बजट। निवेश पर रिटर्न (आरओआई) ट्रैक करें।
सोशल मीडिया आरओआई की गणना करने के कुछ सामान्य तरीके:
- लागत प्रति लीड (सीपीएल) - सोशल मीडिया मार्केटिंग पर कुल खर्च/उत्पन्न लीड की संख्या
ग्राहक अधिग्रहण लागत की गणना करने में मदद करता है। - प्रति क्लिक लागत (सीपीसी) - सामाजिक चैनलों से आपकी वेबसाइट पर कुल खर्च/क्लिक की संख्या
विज्ञापन व्यय से प्राप्त क्लिकों की दक्षता दर्शाता है। - जुड़ाव दर - कुल जुड़ाव (पसंद, शेयर, टिप्पणियाँ)/फॉलोअर्स या इंप्रेशन की कुल संख्या
पोस्ट की गई सामग्री पर इंटरैक्शन के स्तर को मापता है। - लीड रूपांतरण दर - सोशल मीडिया से आपकी वेबसाइट पर लीड की संख्या/विज़िट की संख्या
कार्यों को स्वचालित करने, पोस्ट शेड्यूल करने और स्प्राउट सोशल, ब्रांड24 या हूटसुइट जैसे परिणामों का विश्लेषण करने के लिए टूल आवंटित करें।
स्टाफ की ज़रूरतों का हिसाब रखें, जैसे कि टीम के सदस्य प्रति सप्ताह कितने घंटे सामाजिक कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
के लिए लागत शामिल करें उपयोगकर्ता-जनित सामग्री पुरस्कार या प्रोत्साहन यदि अभियान चला रहे हैं।
यदि आपको बहुत सारी कस्टम छवियां और वीडियो बनाने की आवश्यकता है तो ग्राफ़िक डिज़ाइन कार्य के लिए बजट।
उपयोगकर्ता अधिग्रहण, निगरानी और सहभागिता टूल की अनुमानित लागत।
यदि आप कर सकते हैं तो नए विज्ञापन प्रारूपों, प्लेटफार्मों या प्रायोजित सामग्री को आज़माने के लिए परीक्षण बजट की अनुमति दें।
बजट का पुनर्मूल्यांकन करें मानक विकसित होती प्राथमिकताओं और प्रदर्शन के आधार पर त्रैमासिक।
निःशुल्क सोशल मीडिया रणनीति टेम्पलेट
पता नहीं कहाँ से शुरू करें? कोई बात नहीं! नीचे दिए गए हमारे बुनियादी और उन्नत सोशल मीडिया रणनीति टेम्पलेट्स के साथ गेम में आगे बढ़ें
चाबी छीन लेना
हमें उम्मीद है कि इन पाठों ने आपको उत्साहित, प्रेरित और अपनी उपस्थिति को बेहतर बनाने के लिए विचारों से भरपूर महसूस कराया है।
अभ्यास परिपूर्ण बनाता है। चीजों को सुसंगत रखें और हमेशा नए विचारों के लिए खुले रहें, आपके दर्शकों को कुछ ही समय में आपका ब्रांड स्वाभाविक रूप से मिल जाएगा।
आम सवाल-जवाब
सोशल मीडिया रणनीति के 5 सी क्या हैं?
सोशल मीडिया रणनीति के 5 सी हैं:
सामग्री
मूल्यवान, आकर्षक सामग्री बनाना और साझा करना किसी भी सोशल मीडिया रणनीति के मूल में है। सामग्री योजना में आपके द्वारा साझा किए जाने वाले पोस्ट के प्रकार, प्रारूप, ताल और विषयों की रूपरेखा होनी चाहिए।
समुदाय
समुदाय को बढ़ावा देना आपके लक्षित दर्शकों के साथ बातचीत करने और संलग्न होने के बारे में है। टिप्पणियों का जवाब देना, प्रश्न पूछना और उपयोगकर्ताओं को स्वीकार करना संबंध बनाने के तरीके हैं।
कंसिस्टेंसी (Consistency)
नेटवर्क पर नियमित रूप से पोस्ट करने से अनुयायियों को एक आधिकारिक स्रोत के रूप में आप पर भरोसा करने में मदद मिलती है। इससे लोगों द्वारा आपके अपडेट देखने की संभावना भी बढ़ जाती है।
सहयोग
समान दर्शकों वाले प्रभावशाली लोगों और व्यवसायों के साथ साझेदारी करने से आपके ब्रांड को नए लोगों से परिचित कराया जा सकता है। सहयोग करने से विश्वसनीयता बढ़ती है।
रूपांतरण
सभी सामाजिक प्रयास अंततः लीड, बिक्री या वेबसाइट ट्रैफ़िक जैसे वांछित लक्ष्य की ओर केंद्रित होने चाहिए। ट्रैकिंग मेट्रिक्स बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए रणनीति और सामग्री को अनुकूलित करने में मदद करता है।
3 सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीतियाँ क्या हैं?
तीन सामान्य सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीतियाँ जिन पर आपको ध्यान देना चाहिए वे हैं:
सामग्री विपणन: आकर्षक, शैक्षिक सामग्री बनाना और साझा करना एक मुख्य सोशल मीडिया रणनीति है। इससे आपके ब्रांड का अधिकार बढ़ाने और संभावित ग्राहकों के साथ संबंध बनाने में मदद मिलती है।
भुगतान किया गया सामाजिक विज्ञापन: फेसबुक/इंस्टाग्राम विज्ञापनों जैसे विज्ञापन प्लेटफार्मों के माध्यम से भुगतान किए गए प्रचार का उपयोग करने से आप अपनी सामग्री और अभियानों की पहुंच को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकते हैं।
सामुदायिक निर्माण: जुड़ाव और दोतरफा बातचीत को बढ़ावा देना एक और प्रभावी रणनीति है। इसमें चर्चाओं को बढ़ावा देने के लिए नियमित रूप से पोस्ट करना/उत्तर देना शामिल है।
