जब व्यापार रणनीति की बात आती है तो हमने "इनसाइड आउट" और "आउटसाइड इन" शब्दों के बारे में बहुत कुछ सुना है। उन संगठनों के लिए कौन सा दृष्टिकोण अधिक उपयुक्त है जो तेजी से बढ़ते वैश्विक बाजार और प्रौद्योगिकी व्यवधान का सामना कर रहे हैं?
इनसाइड आउट दृष्टिकोण से विखंडित, आंतरिक शक्ति पर जोर देने वाली एक टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना, चल रहे परिवर्तनों का सामना करते हुए कंपनी को लगातार बढ़ने में मदद करने के लिए पारंपरिक संगठन साइलो से बेहतर प्रदर्शन कर सकती है। फिर भी, उनके प्रकार की संगठनात्मक संरचना के बारे में अभी भी कई गलतफहमियाँ हैं, जिनकी अभी भी जाँच की जानी चाहिए। यदि आप इसके बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना और टीमों के विफल होने के कारणों का पता लगाएं, आइए इस लेख पर गौर करें।
सामग्री की तालिका:
टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना की परिभाषा
पिछले समय से लेकर वर्तमान तक, पारंपरिक कॉर्पोरेट संरचना में, कर्मचारी हमेशा संगठनात्मक पदानुक्रम में सबसे नीचे रहते हैं, उनके पास निर्णय लेने का बहुत कम या कोई अधिकार नहीं होता है।
फिर भी, टीम-आधारित दृष्टिकोण के उद्भव ने प्रबंधन के लिए एक ऊर्ध्वाधर दृष्टिकोण प्रदान किया क्योंकि इसने कर्मचारियों को अपने विचारों और दृष्टिकोणों को व्यक्त करके निर्णय लेने में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित किया, जो आज की व्यावसायिक सफलता को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है। टीम के सभी सदस्य, बिना किसी आंतरिक पदानुक्रम के, समान लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए मिलकर काम करते हैं।
टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना की विशेषताएं क्या हैं?
टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना के मूल सिद्धांत संगठन-दर-संगठन भिन्न होते हैं। हालाँकि, सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि सहयोग की कभी कमी नहीं होती है। टीमें कई व्यक्तियों से बनती हैं जो अन्य सदस्यों के ज्ञान और क्षमताओं के पूरक होते हैं।
"संरचना... संस्कृति बनाने में मदद करती है, और जब संस्कृति ऐसी होती है कि लोग कार्यस्थल में एक साथ रहना पसंद करते हैं, तो अविश्वसनीय चीजें होती हैं।", बेस्ट प्रैक्टिस इंस्टीट्यूट के सीईओ लुइस कार्टर ने कहा। कोई भी चीज़ व्यक्तियों के बारे में नहीं है, और सफलता टीमों के सहयोग से हासिल की जाती है।
इसके अलावा, एक टीम-आधारित में संगठनात्मक संरचना, टीम के सदस्यों को अपनी ज़िम्मेदारियाँ पूरी करने के लिए पर्याप्त स्वतंत्रता और अधिकार है। इसका मतलब है कि कर्मचारियों को निर्णय लेने, नवाचार करने और प्रोटोटाइप और प्रयोग के लिए शीघ्रता से टीम बनाने का अधिकार है।
चूँकि कर्मचारी ग्राहकों और बाज़ार के करीब होते हैं, इसलिए प्रबंधकों से अनुमोदन की प्रतीक्षा करने के बजाय ग्राहक के अनुभव को बढ़ाने के लिए उनके निर्णय जल्दी से लिए जाने चाहिए। यह कार्यस्थल में स्वायत्तता को दर्शाता है, जहां अधिकारी और नेता संगठनात्मक लक्ष्य और प्रदर्शन मानक स्थापित करते हैं। हालाँकि, इन लक्ष्यों और योजनाओं को कैसे प्राप्त किया जाए यह कर्मचारियों द्वारा स्वयं तय किया जाता है।
आज के कार्यस्थलों में, जो बिखरे हुए और दूर-दराज के कार्यबल और आभासी संचार पर बहुत अधिक निर्भर हैं, टीम-आधारित कंपनियां बिल्कुल स्पष्ट हैं। वे संचार के प्रवाह को सभी दिशाओं में खुला रखते हैं, दोहराए जाने वाले काम से बचते हैं और टीम के सदस्यों की क्षमताओं से पूरा लाभ उठाते हैं। यही कारण है कि टीमों का नेटवर्क ही भविष्य है।
टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना के लाभ
तो संगठन टीम-आधारित संरचनाओं को डिजाइन करने में इतना प्रयास क्यों करते हैं? इसके कारण होने चाहिए. निम्नलिखित लाभ सर्वोत्तम उत्तर हैं।
नवीन विचारों को बढ़ावा देता है
टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना में, कर्मचारियों को विचार शुरू करने और अनुसंधान करने के लिए पूरी तरह से समर्थन दिया जाता है। जब प्रत्येक कर्मचारी उत्कृष्टता पर ध्यान केंद्रित करता है, तो लगातार विकसित हो रहे वैश्विक बाज़ार पर प्रतिक्रिया देने की क्षमता में सुधार होता है। ऐसे में विचारों का आदान-प्रदान जरूरी हो जाता है।
उदाहरण के लिए, टीम के सदस्य अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने, ग्राहकों की शिकायतों को हल करने के लिए विचारों और उपभोक्ता अनुभव और प्रतिधारण में सुधार के लिए उत्पाद पैकेजों के लिए एक नया डिज़ाइन सुझा सकते हैं।
संचार में सुधार करता है
टीम वर्क में खुलापन सफलता की कुंजी है। इस संगठनात्मक संरचना में इसका अच्छी तरह से उपयोग किया जाता है, जहां टीम के सदस्य किसी मुद्दे को सीधे वरिष्ठ प्रबंधन को संबोधित करने के लिए विचार साझा कर सकते हैं, जो सुचारु सूचना प्रवाह को प्रोत्साहित करता है और कर्मचारियों के लिए महानता और नवाचार में योगदान करना आसान बनाता है (स्मिथसन, 2022)।
अपनेपन की भावना को समृद्ध करें
इस प्रकार का संगठन टीम के सदस्यों के बीच संबंध बनाता है। टीम के सदस्य एक-दूसरे का ख्याल रखते हैं। वे कार्यस्थल पर सिर्फ सहकर्मी नहीं हैं, पहचान हासिल करने के लिए सिर्फ एक-दूसरे से प्रतिस्पर्धा नहीं कर रहे हैं। टीम का एक सदस्य हमेशा ऐसा होता है जो कठिनाई होने पर दूसरे की मदद करने को तैयार रहता है। टीम-आधारित कंपनियाँ मित्रतापूर्ण संस्कृति विकसित करती हैं। सभी मिलकर एक ही लक्ष्य के लिए काम करते हैं और खुद को बेहतर भी बनाते हैं।
दक्षता बढ़ाता है
जब नौकरशाही और प्रबंधन की परतों का उन्मूलन होता है, तो टीम के सदस्यों की प्रतिक्रिया और कार्रवाई अन्य संगठनात्मक संरचनाओं की तुलना में तेज़ होती है। कमांड की शृंखलाओं में जानकारी को ऊपर और नीचे प्रसारित किए बिना, कर्मचारी वास्तविक समय में समस्याओं का पता लगा सकते हैं और उनका जवाब दे सकते हैं। इससे कार्यकुशलता आती है।
टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना के नुकसान
टीम-आधारित संरचना लागू करते समय चुनौतियाँ अपरिहार्य होती हैं। आइये देखते हैं क्या हैं इसके नुकसान!
झगड़ों की संभावना बढ़ जाती है
टीम में संघर्ष की संभावना अधिक है। विचारों की विविधता से बेहतर समाधान निकलते हैं लेकिन यह कष्टप्रद भी है। जितने अधिक लोग होंगे, उतनी ही अधिक संभावना होगी कि किसी बिंदु पर गुस्सा भड़क उठेगा। आप कार्यस्थल गपशप के बारे में सुन सकते हैं। हां, ऐसे लोगों को देखना आम बात है जो उतने सक्षम या कुशल नहीं हैं, और अफवाह यह है कि उन्हें अनुभवी लोगों की तुलना में अधिक भुगतान किया जाता है। नाटक!
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खराब प्रदर्शन करने वाले टीम के सदस्यों को छुपाता है
कई मामलों में, टीम लीडरों के लिए उत्पादक टीम के सदस्यों को दूसरों से अलग करना कठिन होता है, जो लक्ष्य प्राप्त करने में शायद ही कभी योगदान देते हैं, क्योंकि पूरा करने का कार्य एक टीम के रूप में प्रस्तुत किया जाता है। इसका एक अन्य कारण वह व्यक्ति है जो महसूस करता है कि वह एक निश्चित कंपनी संस्कृति या टीम में फिट नहीं बैठता है क्योंकि यह उसकी कार्यशैली और मूल्यों से मेल नहीं खाता है।
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असंगत कार्य वातावरण
यह उल्लेख करने की आवश्यकता नहीं है कि टीम के सदस्यों के पास अनुभव या विशेषज्ञता के विभिन्न स्तर हैं। लोगों को ऐसा महसूस नहीं होता कि वे एक ही स्तर पर हैं। टीम के कुछ सदस्य हमेशा ऐसे होते हैं जो एक टीम में काम करने का विरोध कर सकते हैं क्योंकि स्वतंत्र रूप से काम करने से उन्हें उच्च गुणवत्ता वाले परिणाम प्राप्त करने में मदद मिलती है। यह "टीम का खिलाड़ी न होने" की घटना पैदा करता है, जहां व्यक्तित्व का टकराव होता है, जिससे कर्मचारियों के बीच मनमुटाव होता है।
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उत्पादकता व्यामोह
आभासी टीमें जटिलता का एक बिल्कुल अलग स्तर हैं। लगभग सभी दूरस्थ टीम के सदस्यों को अपना काम खूबसूरती से करने के लिए अपने नियोक्ताओं से अधिक विश्वास और सशक्तिकरण की आवश्यकता होती है। हालाँकि, कई प्रबंधकों को इसकी गहरी चिंता है उत्पादकता व्यामोह: ऐसा कहा जाता है कि 85% नेताओं को लगता है कि कर्मचारी पर्याप्त मेहनत नहीं कर रहे हैं यदि वे उन्हें व्यक्तिगत रूप से नहीं देख सकते हैं।
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टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना के सर्वोत्तम उदाहरण क्या हैं?
कई कंपनियां दीर्घकालिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए टीमों के नेटवर्क का प्रबंधन करने में सफल रही हैं। और ये कंपनियां टीम-आधारित संगठनात्मक ढांचे में सफलता बनाए रखने का कैसे प्रयास करती हैं।
Google - टीम आधारित संगठनात्मक संरचना उदाहरण
Google के लिए, एक टीम-आधारित संरचना संपन्न होने की कुंजी है। Google के पास एक क्रॉस-फ़ंक्शनल संगठनात्मक संरचना है जो टीम प्रबंधन पर प्रकाश डालती है। कर्मियों को इस तरह से बनाने के लिए जो संगठन के विकास में मदद करेगा, उपरोक्त कार्यों को कर्मचारियों के आधार पर नियोजित किया जाता है। वितरित नेतृत्व दृष्टिकोण का उपयोग करने के अलावा, कंपनी टीम की सहभागिता और टीम की गतिशीलता को व्यापक बनाने का भी प्रयास करती है। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि सभी को अपने विचार दिखाने और कंपनी की सफलता में योगदान देने का समान अधिकार और मौका है।
डेलॉइट - टीम आधारित संगठनात्मक संरचना उदाहरण
डेलॉयट की प्रबंधन रणनीति में कई वर्षों से क्रॉस-फ़ंक्शनल टीमों का उपयोग किया जाता रहा है। 2017 के लिए डेलॉइट की भविष्यवाणियों के अनुसार, "छोटी, सशक्त टीमें ग्राहकों, बाजारों और भौगोलिक क्षेत्रों के अनुरूप समाधान विकसित करने में अधिक प्रभावी हैं।"
इसकी हालिया रिपोर्ट में "सशक्त टीमों के गतिशील नेटवर्क स्थापित करने की बात भी कही गई है जो अद्वितीय, शक्तिशाली और डिजिटल तरीकों से गतिविधियों का संचार और समन्वय करते हैं।" कंपनी का मानना है कि पर्यावरण में बदलावों को महसूस करने और उन पर त्वरित प्रतिक्रिया देने के लिए संगठन की क्षमता में सुधार करने के लिए टीमें सबसे प्रभावशाली तरीका हैं।
चाबी छीन लेना
किसी भी सफल टीम के लिए सहयोग आवश्यक है, जो संगठन की समग्र सफलता में योगदान देता है। टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना के तहत, नेताओं को टीम के सदस्यों के बीच स्वस्थ प्रतिस्पर्धा को बढ़ावा देना चाहिए और टीम संघर्ष को रोकना चाहिए। टीम वर्क को प्रभावी ढंग से बढ़ावा देने के कई तरीके हैं, भले ही वह एक आभासी टीम ही क्यों न हो।
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आम सवाल-जवाब
आपके पास प्रश्न हैं? हमें आपके लिए सर्वोत्तम उत्तर मिले!
एक टीम की 5 विशेषताएं क्या हैं?
यहां उच्च प्रदर्शन टीम की पांच विशेषताएं दी गई हैं:
- स्पष्ट नेतृत्व
- परिभाषित भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ
- विश्वास और सम्मान
- खुली बातचीत
- व्यावसायिक विकास
एक संगठनात्मक साइलो क्या है?
संगठनात्मक साइलो उन व्यावसायिक प्रभागों का वर्णन करते हैं जो स्वतंत्र रूप से काम करते हैं और एक ही कंपनी में अन्य प्रभागों के साथ जानकारी साझा करने से बचते हैं। इसका मतलब यह है कि पेशेवर केवल उन्हीं सहकर्मियों के साथ संवाद और सहयोग करते हैं जो उनके समान हैं।
टीम और साइलो में क्या अंतर है?
साइलोज़ एक विशेष टीम है जो जानबूझकर काम करती है और खुद को अन्य टीमों या पूरे संगठन से अलग रखती है। ज्यादातर मामलों में, संगठनों का लक्ष्य साइलो को तोड़ना और क्रॉस-फ़ंक्शनल टीमों को बढ़ावा देना है।
अधिकांश कंपनियाँ किस संगठनात्मक संरचना का उपयोग करती हैं?
एक कार्यात्मक या भूमिका-आधारित संरचना सबसे लोकप्रिय संगठनात्मक संरचनाओं में से एक है। एक कार्यात्मक संरचना में, विशिष्ट कार्यों या कार्यों के लिए जिम्मेदार विभिन्न विभाग होते हैं, जैसे विपणन, वित्त, संचालन और मानव संसाधन।
रेफरी: उठो लोग | वास्तव में | यूएससी
