Nrhiav rau cov tswv yim daws teeb meem hauv chaw ua haujlwm? Kev tsis pom zoo ntawm chaw ua haujlwm yog ib yam zoo li thaum sawv ntxov kas fes. Txawm hais tias nws yog kev sib cav ntawm tus kheej lossis kev tsis pom zoo ntawm qhov kev taw qhia, kev tsis sib haum xeeb hauv chaw ua haujlwm tuaj yeem cuam tshuam sai sai ntawm kev tswj hwm.
Tab sis tsis txhob ntshai! Hauv tsab ntawv tshaj tawm no, peb yuav tshawb nrhiav qhov yooj yim tab sis muaj txiaj ntsig 6 lub tswv yim daws teeb meem uas txhawb nqa koj los daws qhov teeb meem tsis sib haum xeeb thiab ua txoj hauv kev rau lub neej ua haujlwm noj qab haus huv.
Cov Ncauj Lus ntawm Txheej Txheem
- Cov tswv yim daws teeb meem yog dab tsi?
- Dab tsi ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb ntawm kev ua haujlwm?
- 6 Cov tswv yim daws teeb meem tsis sib haum xeeb
- #1 – nquag mloog lwm tus kom nkag siab txog lawv txoj kev xav thiab kev xav
- #2 - Siv lub tswv yim tsim kev pom zoo
- #3 – Nrhiav ib lub hauv paus los tsim lub hauv paus rau kev daws teeb meem
- #4 - lees paub tias koj tuaj yeem ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb
- #5 - Hloov qhov tsom xam los ntawm kev liam mus nrhiav kev daws teeb meem uas muaj txiaj ntsig rau ob tog
- #6 - Paub thaum twg los koom nrog lwm tus
- Ntsiab Cai
- FAQs Txog Kev daws teeb meem daws teeb meem
Cov tswv yim thiab cov kev daws teeb meem hauv chaw ua haujlwm
Ua kom koj cov neeg tuaj koom
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Cov tswv yim daws teeb meem yog dab tsi?
Cov tswv yim daws teeb meem tsis sib haum xeeb yog cov txheej txheem thiab cov txheej txheem siv los daws cov kev tsis sib haum xeeb, kev tsis sib haum xeeb, lossis kev tsis sib haum xeeb ntawm kev tsim thiab kev thaj yeeb. Cov tswv yim no tsom mus nrhiav cov kev daws teeb meem uas txaus siab rau kev txaus siab lossis kev xav tau ntawm txhua tus neeg koom nrog, txhawb kev koom tes thiab tswj kev sib raug zoo hauv ntau qhov chaw, suav nrog chaw ua haujlwm.
Dab tsi ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb ntawm kev ua haujlwm?
Nov yog qee qhov laj thawj ntawm kev tsis sib haum xeeb hauv kev ua haujlwm:
Kev Sib Txuas Lus Tsis Zoo
Thaum tib neeg tsis sib txuas lus zoo, nws tuaj yeem ua rau muaj kev to taub yuam kev, kev chim siab, thiab kev tsis sib haum xeeb. Qhov no tuaj yeem tshwm sim los ntawm ntau yam, xws li kev mloog tsis zoo, cov lus qhia tsis meej, thiab tsis muaj pob tshab.
Lub luag haujlwm tsis meej thiab lub luag haujlwm
Thaum tib neeg tsis paub leej twg yog tus lav ris rau dab tsi, nws tuaj yeem ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb, kev siv dag zog, thiab kev tsis sib haum xeeb. Qhov tsis muaj cov lus piav qhia meej txog txoj haujlwm, kev coj ua tsis zoo ntawm kev sawv cev, thiab tsis muaj kev lav phib xaub tuaj yeem ua rau qhov no.
Tsis Muaj Kev Pabcuam
Thaum tsis muaj peev txheej txaus mus ncig, nws tuaj yeem ua rau muaj kev sib tw, kev khib, thiab kev tsis sib haum xeeb. Qhov no tuaj yeem tshwm sim los ntawm yam xws li kev txiav nyiaj txiag, kev npaj tsis zoo, thiab tsis muaj peev txheej.
Clashes Cwj Pwm
Qee tus neeg tsuas yog tsis mesh zoo ua ke. Qhov no tuaj yeem ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb, txawm tias tsis muaj lwm qhov laj thawj tshwm sim.
Stress thiab Burnout
Kev ntxhov siab thiab kev kub ntxhov siab tuaj yeem ua rau muaj kev ntxhov siab ntau ntxiv thiab txo kev zam txim rau qhov sib txawv, ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb. Cov tib neeg ntsib kev ua haujlwm ntau dhau los yog qhov kev cia siab tsis muaj tseeb yuav ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb.
Toxic Work Ib puag ncig
Ib puag ncig kev ua haujlwm lom neeg yog tus cwj pwm los ntawm kev hais lus tsis zoo, tsis zoo, thiab tsis muaj kev ntseeg siab ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb thiab kev hloov pauv ntau.
6 Cov tswv yim daws teeb meem tsis sib haum xeeb
Kev tswj hwm kev tsis sib haum xeeb hauv chaw ua haujlwm yog qhov tseem ceeb rau kev tswj kom muaj kev noj qab haus huv thiab ua haujlwm zoo. Nov yog qee cov tswv yim daws teeb meem daws teeb meem uas tuaj yeem siv tau hauv kev ua haujlwm:
#1 – nquag mloog lwm tus kom nkag siab txog lawv txoj kev xav thiab kev xav
Kev mloog nquag txhawb nqa kev nkag siab tob ntawm ntau qhov kev xav, txhawb kev nkag siab thiab kev sib txuas lus zoo. Los ntawm kev mob siab rau lwm tus txoj kev xav, koj ua rau muaj kev sib koom tes ntau dua thiab muaj kev sib koom ua haujlwm.
- Piv txwv li: Thaum lub rooj sib tham pab pawg, ua tib zoo mloog koj cov npoj yaig. Tsis txhob cuam tshuam thiab nug kom meej cov lus nug kom paub meej tias koj nkag siab lawv cov kev xav.
#2 - Siv lub tswv yim tsim kev pom zoo
Xav txog qhov pom tias koj tus neeg ua haujlwm ua haujlwm, Alex, zoo li ntxhov siab thiab ntxhov siab thiab nco koj lub sijhawm kawg. Es tsis txhob ua qhov kev xav, koj txiav txim siab siv lub tswv yim tsim kev xav.
- Paub txog Emotional Cues: Ua tib zoo mloog cov lus tsis yog lus xws li lub cev lus, lub ntsej muag, thiab lub suab nrov. Nrhiav cov cim xws li ntuav ntuav, tsis txhob sib cuag qhov muag, lossis ua kom pom kev nruj.
- Siv sij hawm los xav txog: Ua ntej reacting, xav txog cov kev coj cwj pwm. Xav txog tias cov xwm txheej dhau qhov xwm txheej tam sim no tuaj yeem ua rau Alex qhov kev ntxhov siab.
- Muab koj tus kheej tso rau hauv lawv cov khau: Xav txog tias nyob hauv Alex txoj haujlwm. Xav txog tej yam kev cov nyom los yog cov kev ntxhov siab uas lawv yuav ntsib, ob qho tib si kev tshaj lij thiab tus kheej.
- Qhib Kev Txhawb Kev Sib Tham: Mus cuag Alex nrog xav txog. Hais ib yam dab tsi zoo li, “Kuv tau pom koj zoo li ntxhov siab me ntsis lately. Puas yog txhua yam tsis zoo, lossis puas muaj ib yam dab tsi uas kuv tuaj yeem pab tau? Qhov no txhawb kom Alex qhia lawv cov kev txhawj xeeb.
- Mloog nrog Empathy: Raws li Alex qhia kev xav, nquag mloog yam tsis muaj kev cuam tshuam. Qhia kev saib xyuas tiag tiag txog kev nkag siab lawv qhov kev xav. Xav txog qhov koj hnov los lees paub koj qhov kev nkag siab.
- Tshawb nrhiav kev daws teeb meem ua ke: Yog tias tsim nyog, hloov mus nrhiav kev daws teeb meem sib koom ua ke. Nug, "Peb tuaj yeem ua haujlwm ua ke kom ua tau zoo dua rau koj?"
#3 – Nrhiav ib lub hauv paus los tsim lub hauv paus rau kev daws teeb meem
Txheeb xyuas cov kev nyiam sib koom lossis cov hom phiaj txhawm rau nrhiav kev sib koom ua ke thiab tsim lub hauv paus rau kev daws teeb meem.
Yog tias koj thiab ib pab neeg tsis pom zoo rau qhov tseem ceeb ntawm qhov project, tsom mus rau lub hom phiaj ntawm kev ua tiav qhov project. Hais txog cov hom phiaj sib koom thiab ua haujlwm ua ke los nrhiav kev sib haum xeeb.
- Pib kev sib tham: Teem sijhawm lub rooj sib tham nrog koj pab neeg los tham txog qhov tsis sib haum xeeb ua ntej. Teeb tsa kev sib tham kom zoo, qhia txog kev cog lus sib koom ua ke rau txoj haujlwm ua tiav.
- Highlight Shared Cov Hom Phiaj: Qhia meej cov hom phiaj uas koj ob leeg ua haujlwm rau. Piv txwv li, txoj haujlwm ua tiav yuav suav nrog cov sijhawm teem sijhawm, txaus siab rau cov neeg siv khoom xav tau, lossis ua kom cov khoom xa tuaj tau zoo.
- Txheeb xyuas tus kheej kev txhawj xeeb: Cia txhua tus neeg qhia lawv qhov kev txhawj xeeb thiab qhov tseem ceeb. lees paub qhov siv tau ntawm txhua qhov kev xav thaum tswj xyuas lub hom phiaj ntawm kev sib koom ua tiav ntawm qhov project.
- Tshawb nrhiav kev sib haum xeeb: Sib koom ua ke los nrhiav cov ntsiab lus sib tham uas haum rau ob qho tseem ceeb. Sib tham txog yuav ua li cas hloov kho yam tsis muaj kev cuam tshuam tag nrho kev ua tiav ntawm qhov project.
- Tsim Ib Lub Hom Phiaj Ua Haujlwm: Tsim ib lub tswv yim sib koom ua ke uas koom ua ke qhov tseem ceeb ntawm ob tog. Qhov no tuaj yeem cuam tshuam nrog kev hloov kho ncua sij hawm, kev faib peev txheej, lossis kev faib ua haujlwm uas ua raws li cov hom phiaj sib koom.
- Daim Ntawv Pom Zoo: Kom meej meej cov ntaub ntawv pom zoo-raws li kev pom zoo thiab kev hloov kho. Xyuas kom meej tias ob tog nyob rau tib nplooj ntawv hais txog cov kev hloov pauv thiab lawv yuav ua li cas thiaj li ua rau txoj haujlwm ua tiav.
#4 - lees paub tias koj tuaj yeem ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb
lees paub tias koj tuaj yeem ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb thiab ua lub luag haujlwm rau koj lub luag haujlwm hauv qhov xwm txheej.
- Kev xav txog tus kheej: Coj ib kauj ruam rov qab thiab koom nrog kev ncaj ncees rau tus kheej. Xav txog koj qhov kev ua, cov lus, thiab kev txiav txim siab ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb. Nug koj tus kheej yog tias ib qho ntawm koj tus cwj pwm tuaj yeem ua rau muaj qhov xwm txheej tam sim no.
- Txais Qhov Tsis Zoo: lees paub tias txhua tus ua yuam kev lossis ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb ntawm qee lub sijhawm. Ua raws li lub tswv yim uas lees paub koj lub luag haujlwm hauv qhov teeb meem yog ib kauj ruam ntawm kev daws teeb meem thiab kev loj hlob ntawm tus kheej.
- Qhib Kev Sib Txuas Lus: Qhia koj qhov kev txaus siab lees paub koj qhov kev pab cuam rau qhov teeb meem thiab sib tham txog txoj hauv kev los mus rau kev sib koom tes.
- Zam Kev Tiv Thaiv: Tawm tsam qhov kev tawm tsam los ua tiv thaiv lossis tso kev liam rau lwm tus. Hloov chaw, tsom mus rau kev lav phib xaub rau koj qhov kev ua thiab lawv cuam tshuam rau qhov tsis sib haum xeeb.
- Thov txim yog tias tsim nyog: Yog tias koj qhov kev ua tau cuam tshuam ncaj qha rau lwm tus lossis ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb, thov thov txim.
- cog lus rau Hloov: Ua kom pom kev cog lus los hloov pauv los ntawm kev qhia txog cov kauj ruam tshwj xeeb uas koj yuav ua kom tsis txhob muaj kev cuam tshuam rau kev tsis sib haum xeeb yav tom ntej.
#5 - Hloov qhov tsom xam los ntawm kev liam mus nrhiav kev daws teeb meem uas muaj txiaj ntsig rau ob tog
Thaum muaj kev tsis sib haum xeeb, nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tsum tsis txhob ua phem rau tib neeg lossis nyob hauv qhov kev ua yuam kev yav dhau los. Qhov no tuaj yeem cuam tshuam kev vam meej. Hloov chaw, lees paub tias muaj kev tsis sib haum xeeb thiab tsom mus nrhiav kev daws teeb meem. Tsis txhob muab qhov yuam kev, tab sis ua haujlwm ntawm kev txav mus dhau qhov teeb meem.
- Qhib Kev Sib Txuas Lus: Txhawb kom muaj kev sib txuas lus qhib thiab pob tshab. Txhawb kom txhua tus neeg koom nrog qhia lawv txoj kev xav, kev txhawj xeeb, thiab cov kev daws teeb meem uas tsis muaj kev ntshai ntawm kev tawm tsam.
- Lub tswv yim daws teeb meem: Koom nrog hauv kev sib tham sib tham txog kev sib tham los tsim kom muaj ntau yam kev daws teeb meem.
- Ua ntej kev sib koom ua ke: Qhia qhov tseem ceeb ntawm kev sib koom tes thoob plaws hauv txoj kev daws teeb meem. Qhia meej tias lub hom phiaj tsis yog "yeej" qhov kev sib cav tab sis kom tuaj txog ntawm qhov kev pom zoo sib haum xeeb uas muaj txiaj ntsig zoo rau txhua tus.
#6 - Paub thaum twg los koom nrog lwm tus
Yog tias qhov kev tsis sib haum xeeb tshwm sim, xav txog kev koom nrog tus thawj tswj hwm, HR, lossis ib tus neeg sab nraud rau kev pab.
- Kev ntsuam xyuas Internal Resources: Koj tuaj yeem txiav txim siab seb puas muaj cov txheej txheem sab hauv, xws li HR cov chaw haujlwm lossis pab pawg daws teeb meem tsis sib haum xeeb, uas tuaj yeem daws qhov tshwj xeeb ntawm qhov tsis sib haum xeeb.
- Kev lees paub ntawm Tus Kheej Cov Kev Txwv: Paub txog koj tus kheej cov kev txwv hauv kev daws qhov teeb meem ntawm nws tus kheej. Yog tias koj qhov kev siv zog tau mus txog qhov tsis txaus ntseeg, lossis yog tias koj xav tias tsis muaj peev xwm tswj tau qhov nyuaj ntawm qhov xwm txheej, koom nrog lwm tus yuav yog qhov kev txiav txim siab zoo.
- Kev txiav txim siab ntawm Neutrality: Kev koom nrog ib tus neeg sab nraud, xws li tus neeg nruab nrab lossis tus neeg sawv cev HR, tuaj yeem pab ua kom muaj kev xav tsis zoo thiab pab txhawb txoj kev daws teeb meem ncaj ncees.
- Qhib Kev Sib Txuas Lus: Sib txuas lus koj lub hom phiaj los koom nrog lwm tus rau cov tog neeg koom nrog kev tsis sib haum xeeb. Ua pob tshab txog cov laj thawj ntawm kev nrhiav kev pab sab nraud thiab hais txog lub hom phiaj ntawm kev nrhiav kev daws teeb meem ncaj ncees thiab kev pom zoo.
Ntsiab Cai
Nws tseem ceeb heev uas yuav tsum nco ntsoov tias kev sib cav tsis yog ib txwm ua phem. Qhov tseeb, nws tuaj yeem yog txoj hauv kev noj qab haus huv los txheeb xyuas thiab daws teeb meem. Cia siab tias, peb 6 Txoj Kev daws teeb meem daws teeb meem muaj txiaj ntsig tuaj yeem hloov kev tsis sib haum xeeb rau hauv kev hloov pauv zoo.
AhaSlides tuaj yeem pab tau zoo kawg thaum nws los ua haujlwm rau peb lub hom phiaj rau xyoo. Nrog sib tham sib nta thiab ib tug tsev qiv ntawv ntawm cov qauv ntaub ntawv, AhaSlides ua rau kev sib koom ua ke yooj yim. Los ntawm kev txhawb kev qhib kev sib txuas lus thiab kev sib koom tes, AhaSlides pab pawg tsis yog kov yeej cov kev sib tw xwb tab sis kuj muaj kev vam meej hauv qhov chaw zoo thiab daws teeb meem.
Cov Lus Nug Txog Cov tswv yim daws teeb meem
Dab tsi yog 4 lub tswv yim yooj yim rau kev daws teeb meem?
Ua tib zoo mloog lwm tus kom nkag siab txog lawv txoj kev xav thiab kev xav, (2) Siv lub tswv yim tsim kev xav, (3) Nrhiav ib qho chaw los tsim lub hauv paus rau kev daws teeb meem, (4) lees paub tias koj tuaj yeem ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb.
Dab tsi yog 5 txoj hauv kev los daws lub luag haujlwm tsis sib haum xeeb?
Lub chaw ua haujlwm feem ntau siv tsib lub tswv yim daws teeb meem, raws li tus qauv Thomas-Kilmann, uas yog kev zam, kev sib tw, kev sib haum xeeb, kev pab, thiab kev sib koom tes.
