Mastering Internal Communication Strategy | 9 Txoj Kev Ua Zoo Tshaj Plaws hauv 2024

Great sab hauv cov tswv yim sib txuas lus yog lub neej txoj sia ntawm ib lub koom haum ua tau zoo. Nyob rau niaj hnub no hybrid ua hauj lwm huab cua, ua kom pob tshab, nquag sib txuas lus thoob plaws pab pawg neeg faib yog tseem ceeb dua puas tau. Txawm li cas los xij, ntau lub tuam txhab tseem tawm tsam kom tau txais kev xa xov zoo thaum cov neeg ua haujlwm nyob hauv thiab tawm ntawm qhov chaw ua haujlwm.

Hauv cov ntawv tshaj tawm no, peb yuav tshawb nrhiav cov kev coj ua zoo tshaj plaws los ntawm cov neeg ua haujlwm sab hauv ntawm cov tuam txhab ua tau zoo hauv lub sijhawm hybrid. Koj yuav tau txais cov lus qhia sab hauv rau kev tsim cov ntsiab lus tseem ceeb, kev sib koom ua ke-tsav tsheb cov ntsiab lus nrog rau kev ntsuas qhov cuam tshuam nrog koj cov neeg tuaj saib.

Table of Contents

• Internal Communication Strategy yog dab tsi?
• Vim li cas Internal Communication Strategy tseem ceeb?
• Leej twg yog tus ua lub luag haujlwm rau kev tsim cov tswv yim sib txuas lus sab hauv?
• Thaum twg Qhov Kev Sib Txuas Lus Sib Tham Hauv Pem Hauv Ntej yuav tshwm sim?
• Cov Channels Yuav Siv Cov Kev Sib Txuas Sab Nraud Siv Li Cas?
• Yuav Ua Li Cas Tsim Ib Txoj Kev Sib Txuas Hauv Tsev?
• Ua kom muaj kev sib txuas lus sab hauv zoo nrog AhaSlides 
• Ntsiab Cai 
• Cov Lus Nug

Ntau Cov Lus Qhia nrog AhaSlides

• Kev tsis txaus siab hauv Chaw Ua Haujlwm
• Kev sib txuas lus zoo hauv Chaw Ua Haujlwm

Internal Communication Strategy yog dab tsi?

Xav txog tias koj muaj ib pawg neeg txawj ntse ua haujlwm ua ke hauv ib lub tuam txhab. Tam sim no, kom pab neeg no ua tiav, lawv yuav tsum sib txuas lus zoo, ib yam li cov phooj ywg tham thiab sib qhia tswv yim. Qhov ntawd yog qhov uas Internal Communication Strategy tuaj rau hauv!

Internal Communication Strategy yog ib txoj kev npaj thiab lub moj khaum tsim los pab txhawb kev sib txuas lus zoo thiab muaj txiaj ntsig hauv ib lub koom haum. 

Lub hom phiaj tseem ceeb ntawm lub tswv yim no yog tsim kom muaj kev sib koom ua ke, paub txog, thiab koom nrog cov neeg ua haujlwm, thaum kawg ua rau lub koom haum ua tiav thiab ua tiav ntawm nws cov hom phiaj.

Muaj plaub hom kev sib txuas lus sab hauv:

• Kev sib txuas lus saum toj kawg nkaus (Kev tswj hwm rau cov neeg ua haujlwm sib txuas lus): Qhov no yog thaum cov ntaub ntawv ntws los ntawm sab saum toj ntawm lub koom haum hierarchy (xws li cov thawj coj lossis cov thawj coj) mus rau qib qis (cov neeg ua haujlwm). Nws zoo li tus thawj coj qhia rau pab pawg. Peb siv hom kev sib txuas lus no los qhia cov lus tshaj tawm tseem ceeb, lub hom phiaj ntawm tuam txhab, lossis cov cai tshiab.
• Kev sib txuas lus hauv qab (Kev sib txuas lus ntawm cov neeg ua haujlwm): Nws yog qhov ntxeev ntawm kev sib txuas lus saum toj kawg nkaus. Cov ntaub ntawv taug kev los ntawm qib qis (cov neeg ua haujlwm) mus rau sab saum toj (cov thawj coj lossis cov thawj coj). Nws zoo li cov neeg ua haujlwm sib qhia lawv cov tswv yim, tawm tswv yim, lossis kev txhawj xeeb nrog lawv cov thawj coj. 
• Kab rov tav / Tom qab sib txuas lus (Peer-to-peer kev sib txuas lus:): Hom kev sib txuas lus no tshwm sim ntawm tib neeg nyob rau tib theem hauv lub koom haum. Nws zoo li cov neeg ua haujlwm sib tham nrog ib leeg los koom tes ua haujlwm lossis qhia tawm tshiab. 
• Diagonal Kev Sib Txuas Lus: Xav txog qhov no raws li kev sib xyaw ntawm kev sib txuas lus saum toj thiab kab rov tav. Nws tshwm sim thaum tib neeg los ntawm ntau lub tuam tsev lossis theem xav tau ua haujlwm ua ke ntawm ib qhov project lossis sib pauv ntaub ntawv. 

Vim li cas Internal Communication Strategy tseem ceeb?

Hauv ib lub tuam txhab, ib qho kev sib txuas lus sab hauv kom cov neeg ua haujlwm sib txuas thiab koom nrog. Cov lus tseem ceeb xws li kev tshaj tawm cov khoom lag luam tshiab, kev hloov pauv hauv tuam txhab cov cai, lossis cov xwm txheej yuav los tom ntej tau muab qhia tam sim. Cov neeg ua haujlwm tseem tuaj yeem muab cov lus tawm tswv yim thiab cov tswv yim rau kev tswj hwm, ua rau lawv xav tias muaj nuj nqis thiab ib feem ntawm daim duab loj.

Nrog lub tswv yim ruaj khov, qhov chaw ua haujlwm dhau los ua qhov zoo siab thiab ua tau zoo, qhov twg txhua tus neeg nyob hauv tib nplooj ntawv, kev ua haujlwm pab pawg vam meej, thiab lub tuam txhab vam meej!

Leej twg yog tus ua lub luag haujlwm rau kev tsim cov tswv yim sib txuas lus sab hauv?

Lub luag haujlwm rau kev txhim kho Internal Communication Strategy feem ntau poob rau ntawm lub xub pwg nyom ntawm lub koom haum pab pawg thawj coj thiab kev sib txuas lus lossis HR (Human Resources) department. Nws koom nrog kev sib koom tes ntawm ntau tus neeg koom tes los tsim kom muaj lub tswv yim zoo thiab muaj txiaj ntsig zoo uas ua raws li lub koom haum cov hom phiaj thiab cov txiaj ntsig.

Nov yog cov neeg tseem ceeb koom nrog hauv kev txhim kho Internal Communication Strategy:

• Cov Thawj Coj Pab Pawg
• Kev sib txuas lus lossis HR Department
• Communication Consultants: Qee qhov xwm txheej, cov koom haum yuav nrhiav cov kws pab tswv yim kev sib txuas lus sab nraud lossis cov kws tshaj lij los muab cov kev xav tshiab thiab cov kev coj ua zoo tshaj plaws hauv kev tsim lub tswv yim zoo.

Thaum twg Qhov Kev Sib Txuas Lus Sib Tham Hauv Pem Hauv Ntej yuav tshwm sim?

Lub tswv yim kev sib txuas lus sab hauv yog txuas mus ntxiv thiab tshwm sim thoob plaws hauv lub koom haum lub neej voj voog. Nws tsis yog ib zaug xwb tab sis kev siv zog txuas ntxiv los xyuas kom muaj kev sib txuas lus zoo. Nov yog qee qhov xwm txheej tseem ceeb thaum nws tshwm sim:

1. Kev Npaj Ua Haujlwm: Lub tswv yim yog tsim thaum lub sij hawm npaj ua kom sib txuas lus nrog lub tuam txhab cov hom phiaj.
2. Kev Qhia Tawm Tshiab: Nws tau rov mus xyuas tsis tu ncua los hloov kho thiab hloov kho cov kev xav tau.
3. Kev Ntsuas thiab Kev Ntsuas: Nws yog ib qho tseem ceeb heev rau cov txheej txheem ntsuam xyuas suav nrog kev tshuaj xyuas ib nrab xyoo, kev tshuaj xyuas xyoo tas los, thiab kev ntsuam xyuas cov neeg ua haujlwm.
4. Thaum Hloov: Nws dhau los ua qhov tseem ceeb thaum muaj kev hloov pauv loj xws li kev sib koom ua ke lossis kev hloov kev coj noj coj ua.
5. Qhia Txoj Cai: Nws ua kom cov neeg ua haujlwm paub txog cov cai tshiab lossis cov phiaj xwm tshiab.
6. Thaum muaj kev kub ntxhov: Nws ua lub luag haujlwm tseem ceeb hauv kev muab cov ntaub ntawv raws sijhawm thiab raug raug thaum lub sijhawm nyuaj.
7. Cov neeg ua haujlwm Onboarding: Nws pab cov neeg ua haujlwm tshiab zoo siab tos txais thiab paub txog lawv lub luag haujlwm.
8. Kev Ua Haujlwm Txhua Hnub: Nws ua kom muaj kev sib txuas lus zoo ntawm pab pawg thiab kev coj noj coj ua.
9. Nrhiav Cov Lus Teb: Nws los rau hauv kev nqis tes ua thaum lub tuam txhab nug cov neeg ua haujlwm tawm tswv yim, tus thawj coj tswv yim thiab txhawb kom qhib kev sib txuas lus.

Cov Channels Yuav Siv Cov Kev Sib Txuas Sab Nraud Siv Li Cas?

Cov channel uas siv hauv Internal Communication Strategy tuaj yeem sib txawv raws li lub koom haum nyiam, qhov loj me, thiab qhov xwm txheej ntawm cov ntaub ntawv yuav tsum tau xa tawm. Nov yog qee qhov kev sib txuas lus zoo sib xws uas Internal Communication Strategy tuaj yeem siv:

1. Email
2. Intranet
3. Pab Pawg Sib Tham (Lub rooj sib tham tim ntsej tim muag lossis lub rooj sib tham hauv virtual los tham txog kev nce qib, sib qhia hloov tshiab, thiab sib koom tes ntawm cov haujlwm.)
4. Cov cuab yeej sib koom ua ke digital (Platforms zoo li Microsoft Teams, Slack, lossis lwm yam cuab yeej tswj xyuas qhov project.)
5. Xov
6. Lub Rooj Sib Tham Hauv Nroog
7. Daim Ntawv Ceeb Toom
8. Social Media (Internal Platforms)
9. Kev Tshawb Fawb Kev Tshawb Fawb

Yuav Ua Li Cas Tsim Ib Txoj Kev Sib Txuas Hauv Tsev?

Tsim kom muaj kev sib txuas lus sab hauv zoo muaj ob peb kauj ruam los xyuas kom nws ua raws li lub koom haum cov hom phiaj thiab ua tau raws li kev xav tau ntawm kev sib txuas lus ntawm nws cov neeg ua haujlwm. Nov yog cov lus qhia ua ntu zus los pab koj txhim kho Internal Communication Strategy:

1/ Txhais cov hom phiaj kev sib txuas lus thiab lub hom phiaj: 

Qhia meej cov hom phiaj koj xav ua kom tiav nrog lub tswv yim. Muaj lub hom phiaj tshwj xeeb yuav coj koj txoj kev sib txuas lus, txawm tias lawv txhawb kev sib koom tes, nce kev koom tes ntawm cov neeg ua haujlwm, lossis coj cov neeg ua haujlwm raws li lub tuam txhab lub zeem muag.

2/ Txheeb xyuas Cov Hom Phiaj: 

Txheeb xyuas cov neeg ua haujlwm sib txawv thiab lawv cov kev xav tau sib txuas lus tshwj xeeb. Txiav cov lus thiab cov channel kom haum rau txhua pab pawg nyiam, lub luag haujlwm, thiab kev xav tau.

• Piv txwv li, pab pawg ua lag luam yuav xav tau kev hloov kho tshiab ntawm cov phiaj xwm tshiab, thaum lub tuam txhab IT xav tau cov ntaub ntawv hais txog kev hloov kho tshiab thiab cov teeb meem kev lag luam.

3/ Xaiv Kev Sib Txuas Lus: 

Nyob ntawm seb cov ntaub ntawv yuav tsum tau muab thiab cov neeg tuaj saib lub hom phiaj, xaiv cov kev sib txuas lus zoo tshaj plaws. Xav txog kev siv ntau txoj hauv kev, xws li kev sib tham platforms, email, intranet, kev sib tham hauv pab pawg, thiab cov cuab yeej sib koom tes digital.

4/ Tsim cov lus qhia: 

Txhais lub suab, style, thiab lus ntawm kev sib txuas lus. Xyuas kom cov lus meej meej, meej, thiab ua raws li lub tuam txhab cov txiaj ntsig thiab kab lis kev cai.

5/ Siv ob txoj kev sib txuas lus: 

Txhawb kom qhib kev sib tham thiab tawm tswv yim los tsim kom muaj kab lis kev cai ntawm kev koom tes. Muab txoj hauv kev rau cov neeg ua haujlwm los tawm tswv yim, tawm tswv yim, thiab kev txhawj xeeb.

6/ Tsim ib lub sij hawm sib txuas lus: 

Tsim ib lub sijhawm rau kev sib txuas lus tsis tu ncua. Txiav txim siab qhov zaus ntawm kev hloov tshiab, cov rooj sib tham, thiab cov lus tawm tswv yim kom cov neeg ua haujlwm paub thiab koom nrog.

7/ Npaj Kev Sib Tham Txog Kev Sib Raug Zoo: 

Muaj ib txoj kev npaj rau kev sib txuas lus zoo thaum lub sij hawm muaj kev kub ntxhov los yog muaj teeb meem nyuaj. Los ntawm kev tsim kom muaj kev sib txuas lus daws teeb meem zoo, lub tuam txhab tuaj yeem teb tau zoo rau cov kev cov nyom, qhia cov neeg ua haujlwm paub, thiab muaj kev ntseeg siab hauv lub koom haum lub peev xwm los daws teeb meem.

8/ Qhia thiab Qhia: 

Muab kev cob qhia rau cov neeg ua haujlwm thiab cov thawj coj ntawm kev coj ua kev sib txuas lus zoo, tshwj xeeb tshaj yog rau cov cuab yeej tshiab lossis cov kev qhia.

9/ Ntsuas thiab ntsuas: 

Teeb tsa kev ntsuas los ntsuas qhov ua tau zoo ntawm Internal Communication Strategy. Sau cov lus tawm tswv yim los ntawm cov neeg ua haujlwm thiab taug qab cov ntsuas kev ua haujlwm tseem ceeb los txhim kho.

Tsis tas li ntawd, ua kom lub tswv yim hloov pauv tau thiab kho nws raws li qhov xav tau raws li kev tawm tswv yim, hloov cov kev xav tau ntawm lub koom haum, thiab cov kev sib txuas lus tshiab.

Ua kom muaj kev sib txuas lus sab hauv zoo nrog AhaSlides 

AhaSlides tuaj yeem yog lub cuab yeej muaj zog los txhim kho kev sib txuas lus sab hauv thiab ua kom nws muaj txiaj ntsig zoo hauv ntau txoj hauv kev:

• Kev Sib Tham Sib Tham thiab Cov Tsev Hauv Nroog: Koj tuaj yeem siv tau nyob kev xaiv tsa, lus noog, Thiab Q&A Qib txhawm rau koom nrog cov neeg koom, sib sau cov lus tawm tswv yim hauv lub sijhawm, thiab txhawb kev koom tes hauv cov rooj sib tham virtual thiab hauv nroog nrog cov neeg ua haujlwm. 
• Real-time Feedback: Nrog AhaSlides, koj tuaj yeem tsim thiab faib cov kev xaiv tsa sai, lus huab rau cov neeg ua haujlwm. Qhov no tso cai rau koj los sau cov lus qhia muaj txiaj ntsig ntawm ntau lub ncauj lus, xws li kev pib ua lag luam, kev txaus siab rau cov neeg ua haujlwm, lossis cov kev cob qhia.
• Kev cob qhia thiab kev kawm: Koj tuaj yeem suav nrog cov lus nug sib tham thiab kev xaiv tsa nrog pre-ua templates sim cov neeg ua haujlwm kev nkag siab thiab txhawb cov ntsiab lus tseem ceeb los txhim kho kev cob qhia thiab kev cob qhia.
• Team Building Activities: AhaSlides muaj pab pawg tsim kev ua ub no xws li icebreaker quizzes, ua si nrog ib tug spinner log, random team generator. Cov dej num no tuaj yeem txhawb nqa kev sib raug zoo thiab kev sib koom tes ntawm cov neeg ua haujlwm, txawm tias nyob hauv cov chaw deb lossis cov pab pawg.
• Kev lees paub ntawm cov neeg ua haujlwm: AhaSlides tuaj yeem siv los lees paub thiab ua kev zoo siab rau cov neeg ua haujlwm ua tiav, qhov tseem ceeb, thiab kev koom tes. Qhov no txhawb cov neeg ua haujlwm kev coj ncaj ncees thiab kev txhawb siab.
• Cov lus qhia tsis qhia npe: Lub platform qhov kev xaiv tsa tsis qhia npe tuaj yeem ua rau cov neeg ua haujlwm muab cov lus tawm tswv yim yam tsis muaj kev ntshai ntawm kev cuam tshuam, txhawb kev sib txuas lus qhib ntau dua thiab ncaj ncees.
• Koom nrog cov neeg ua haujlwm nyob deb: Rau cov koom haum nrog pab pawg nyob deb lossis faib, AhaSlides tuaj yeem yog lub cuab yeej muaj txiaj ntsig los xyuas kom txhua tus neeg ua haujlwm nyob sib txuas, koom nrog, thiab ceeb toom.

Ntsiab Cai 

Ib lub tswv yim zoo hauv kev sib txuas lus yog lub hauv paus ntawm lub koom haum ua haujlwm zoo thiab sib haum xeeb. Nws txhawb nqa lub koom haum kev coj noj coj ua thiab thaum kawg ua rau kev txhim kho cov khoom tsim tau thiab ua tiav. 

Cov Lus Nug

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