Puas yog koj tab tom nrhiav kev sib tham ua piv txwv? Kev sib tham kev txawj ntse yog lub hauv paus ntawm kev sib txuas lus zoo hauv ob qho tib si ntawm tus kheej thiab kev tshaj lij. Txawm hais tias koj tab tom daws teeb meem kev lag luam lossis nrhiav kev tsis sib haum xeeb, kev muaj peev xwm sib tham tuaj yeem yog qhov hloov pauv kev ua si.
Hauv tsab ntawv tshaj tawm no, peb yuav tsis tsuas yog muab rau koj nrog cov qauv kev sib tham hauv ntiaj teb tiag tiag tab sis kuj qhia txog vim li cas cov kev txawj no tseem ceeb, delve rau hauv ntau hom kev sib tham, thiab qhia cov lus qhia ua tau zoo rau kev txhim kho koj txoj kev sib tham.
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Dab tsi yog Kev Sib Tham Kev Txawj Ntse?
Kev sib tham kev txawj ntse yog lub peev xwm thiab cov txheej txheem uas tib neeg siv kom ncav cuag kev pom zoo thiab ua kev sib tham nrog lwm tus. Nws zoo li kev sib tham uas ob lossis ntau tus neeg sib tham txog lawv cov kev xav tau, kev txaus siab, thiab qhov sib txawv kom pom qhov sib xws. Cov txuj ci no muaj kev sib txuas lus zoo, daws teeb meem, thiab nkag siab txog lwm tus neeg txoj kev xav.
Kev sib tham kev txawj ntse yog ib qho cuab tam tseem ceeb hauv ob qho tib si
- Tus kheej lub neej, zoo li thaum yuav tsheb lossis daws teeb meem nrog tsev neeg
- Lub neej kev tshaj lij, xws li kaw kev lag luam kev lag luam lossis ncav cuag kev cuam tshuam ntawm kev ua haujlwm.
Lawv pab tib neeg ua tiav lawv lub hom phiaj thiab tsim kev sib raug zoo zoo los ntawm kev nrhiav kev daws teeb meem uas ua haujlwm rau txhua tus neeg koom nrog.
Vim li cas Kev Sib Tham Kev Txawj Ntse tseem ceeb heev?
Daim ntawv tshaj tawm tshwj xeeb no - “Sib tham muaj kev sib raug zoo ntawm kev ua hauj lwm thiab tom tsev"los ntawm cov kws tshaj lij kev sib tham los ntawm Program on Negotiation ntawm Harvard Law School, qhia txog qhov tseem ceeb ntawm kev sib tham txog kev sib tham hauv kev tsim kev sib raug zoo, tswj kev tsis sib haum xeeb, thiab txiav txim siab ua lag luam zoo hauv kev sib raug zoo ntawm tus kheej thiab tus kheej.
Kev txawj sib tham yog qhov tseem ceeb rau ntau yam tseem ceeb:
- Kev daws teeb meem: Kev sib tham yog ib txoj hauv kev rau tib neeg los daws teeb meem kev thaj yeeb nyab xeeb, ua kom tsis muaj teeb meem thiab pab txhua tus neeg koom nrog nkag siab zoo dua. Hauv kev sib tham, ob tog tham txog lawv txoj kev txhawj xeeb, lawv xav tau dab tsi, thiab lawv pom dab tsi. Qhov no yog qhov tseem ceeb heev vim tias nws pab ob tog pom tias qhov ua rau muaj teeb meem hauv thawj qhov chaw.
- Kev Sib Txuas Lus Zoo: Kev sib tham txhawb kev sib tham qhib thiab ncaj ncees ntawm ob tog koom nrog kev tsis sib haum xeeb. Es tsis txhob siv qhov ntsiag to, npau taws, lossis zam, cov tib neeg koom nrog kev sib tham. Lawv kawm qhia lawv cov kev xav kom meej thiab mloog kom zoo, txhim kho kev sib txuas lus tag nrho.
- Kev Daws Teeb Meem: Thaum sib tham, tib neeg kawm paub txog cov teeb meem, txheeb xyuas lawv, thiab tuaj nrog cov tswv yim daws teeb meem. Qhov kev daws teeb meem no muaj txiaj ntsig zoo hauv ntau qhov chaw hauv lub neej, los ntawm kev sib tw ua haujlwm mus rau cov teeb meem ntawm tus kheej.
- Win-Win Outcomes: Kev sib tham yog tsom rau cov txiaj ntsig yeej-yeej qhov twg txhua tog tau txais txiaj ntsig. Qhov no yog qhov txaus siab thiab ruaj khov dua li cov xwm txheej uas ib sab yeej ntawm tus nqi ntawm lwm tus.
- Tsim Kev Sib Raug Zoo: Kev sib tham zoo txhawb kev ntseeg siab thiab kev koom tes. Thaum tib neeg hnov thiab hwm thaum sib tham, lawv yuav muaj kev ntseeg siab thiab ua haujlwm nrog ib leeg yav tom ntej.
Hom Kev Sib Tham Kev Txawj Ntse
Kev sib tham los ntawm ntau hom, hu ua hom kev sib tham. Nov yog qee qhov kev piav qhia yooj yim ntawm cov hom:
- Distributive Negotiation: Qhov no tsom rau kev faib cov peev txheej tsawg, xws li nyiaj, qhov twg ib sab qhov nce yog qhov poob.
- Integrative Negotiation: Hauv hom no, lub hom phiaj yog ua kom "kev ua lag luam" loj dua los ntawm kev tshawb nrhiav cov kev daws teeb meem tshiab uas muaj txiaj ntsig rau ob tog. Nws suav nrog kev ua haujlwm sib koom ua ke.
- Multi-Party Negotiation: Kev koom nrog ntau tshaj ob tog, hom no tuaj yeem nyuaj raws li ntau qhov kev txaus siab thiab kev xav tau raug txiav txim siab.
- Kev Sib Tham Txog Kev Ua Haujlwm: Hom no tshwm sim thaum lub sijhawm ua haujlwm thiab koom nrog kev sib tham xws li nyiaj hli, nyiaj pab, thiab kev ua haujlwm.
Piv txwv kev sib tham
Hauv Kev Lag Luam - Cov Piv Txwv Kev Sib Tham
Nov yog qee qhov piv txwv kev sib tham hauv kev lag luam:
- Cov ntawv cog lus muag khoom: Ib lub tuam txhab sib tham nrog tus neeg muag khoom kom tau txais cov ntsiab lus zoo dua rau cov khoom siv raw, txhawm rau txo cov nqi thiab xyuas kom lub sijhawm xa khoom.
- Partnership Daim Ntawv Pom Zoo: Cov lag luam sib tham txog cov ntsiab lus ntawm kev sib koom tes, kev sib koom ua lag luam, lossis kev sib koom tes los qhia txog lub luag haujlwm, kev sib faib nyiaj tau los, thiab cov hom phiaj.
- Kev Muag Khoom: Cov neeg muag khoom sib tham nrog cov neeg siv khoom kom kaw kev sib tham, sib tham txog tus nqi, lub sijhawm xa khoom, thiab cov kev pabcuam ntxiv lossis cov khoom lag luam.
Ntawm Kev Ua Haujlwm - Cov Piv Txwv Kev Sib Tham
Nov yog cov piv txwv ntawm kev sib tham kev txawj ntse hauv kev ua haujlwm:
- Nyiaj hli sib tham: Thaum muab ib txoj hauj lwm tshiab los yog thaum lub sij hawm ntsuam xyuas kev ua tau zoo, cov neeg ua hauj lwm sib tham txog lawv cov nyiaj hli, cov txiaj ntsig, thiab lwm yam kev them nyiaj ntsig txog.
- Pab neeg kev sib koom tes: Kev sib tham txog kev txawj ntse tuaj rau hauv kev ua si thaum pab pawg xav tau faib cov peev txheej, faib cov luag haujlwm, thiab teem sijhawm sijhawm ua haujlwm, ua kom muaj kev sib koom ua haujlwm zoo.
- Kev nce qib thiab kev ua haujlwm nce qib: Cov neeg ua haujlwm sib tham txog kev nce qib, kev nce qib hauv kev ua haujlwm, lossis kev hloov pauv haujlwm, sib tham txog lub luag haujlwm, kev them nyiaj, thiab cov txiaj ntsig nrog lawv cov thawj coj lossis HR.
- Kev Ntsuam Xyuas Kev Ua Haujlwm: Thaum kev ntsuas kev ua tau zoo, cov neeg ua haujlwm tuaj yeem sib tham txog nyiaj hli nce, nyiaj tshwj xeeb, lossis kev txhim kho hauv kev ua haujlwm raws li lawv cov kev ua tiav thiab kev koom tes.
Cov Lus Nug Txog Kev Sib Tham – Cov Piv Txwv Kev Sib Tham
Nov yog qee qhov kev sib tham sib tham txog kev xam phaj cov lus nug:
- "Koj yuav piav qhia koj li kev sib tham li cas?"
- "Koj yuav ua li cas rau cov xwm txheej uas muaj kev tawm tsam lossis kev tsis pom zoo los ntawm lwm tus neeg thaum sib tham?"
- “Qhia rau kuv txog lub sijhawm uas koj yuav tsum sib tham txog daim ntawv cog lus lossis kev pom zoo. Koj siv cov tswv yim dab tsi los xyuas kom meej qhov txiaj ntsig zoo?
- "Koj puas tuaj yeem qhia qhov piv txwv ntawm kev sib tham uas xav kom koj xav muaj tswv yim thiab nrhiav kev daws teeb meem tsis zoo?"
Hauv Resume – Kev Sib Tham Kev Txawj Piv Txwv
Yuav piav qhia txog kev sib tham txog kev sib tham hauv daim ntawv qhia li cas? Nov yog qee qhov piv txwv ntawm kev sib tham kev txawj hauv kev rov pib dua:
- "Kev txawj sib tham tau zoo tau ua pov thawj pom hauv kev ruaj ntseg cov lus pom zoo nrog cov neeg muag khoom, ua rau 10% txo cov nqi khoom."
- "Kev sib tham thiab kaw cov ntawv cog lus muag, tsis tu ncua tshaj li peb lub hlis twg lub hom phiaj los ntawm 15% los ntawm kev sib txuas lus zoo thiab kev tsim qauv."
- "Kev sib koom tes nrog cov pab pawg ua haujlwm sib tham los sib tham txog lub sijhawm ua haujlwm thiab kev faib cov peev txheej, ua kom cov khoom xa tuaj raws sijhawm."
Hauv Lub Neej tiag tiag – Kev Sib Tham Kev Txawj Piv Txwv
Nov yog qee qhov piv txwv ntawm kev sib tham hauv lub neej tiag tiag:
- Yuav Tsev: Cov neeg yuav khoom hauv tsev sib tham nrog cov neeg muag khoom tshaj tus nqi, kho, thiab kaw cov nqi ua ntej ua tiav kev yuav tsev.
- Kev yuav tsheb: Thaum yuav ib lub tsheb, kev sib tham feem ntau tshwm sim nrog cov neeg muag khoom pom zoo rau tus nqi, nqe lus nyiaj txiag, thiab cov yam ntxwv ntxiv.
- Rent Negotiation: Cov neeg xauj tsev tuaj yeem sib tham nrog cov tswv tsev kom txo nqi xauj tsev, txhim kho kev tu vaj tse, lossis cov nqe lus xauj tsev.
- Neighbor Disputes: Cov neeg zej zog tuaj yeem sib tham txog cov teeb meem xws li thaj tsam thaj tsam, suab nrov, lossis kev lav ris.
Yuav Ua Li Cas Txhim Kho Koj Cov Kev Sib Tham Sib Tham?
Txhim kho koj cov kev txawj sib tham yog ua tiav nrog kev xyaum thiab ob peb kauj ruam yooj yim:
# 1 - Tus Tswv 5 P's ntawm Kev Sib Tham Zoo
- Npaj: Kev tshawb nrhiav, lub hom phiaj, thiab cov txiaj ntsig tau pom yog qhov tseem ceeb.
- Npaj: Tsim ib lub tswv yim meej, txhais cov hom phiaj, thiab xav txog lwm txoj hauv kev.
- Siab ntev: Tshawb xyuas cov kev sib tham kom zoo thiab zam kev txiav txim siab nrawm.
- Kev daws teeb meem: Nrhiav cov tswv yim daws teeb meem kom ua tiav cov txiaj ntsig tau zoo.
- Neeg Kev Txawj Ntse: Kev sib txuas lus zoo, kev mloog zoo, thiab kev sib txuas lus yog qhov tseem ceeb.
#2 – Kawm thiab tshawb fawb
Pib los ntawm kev kawm txog cov txheej txheem kev sib tham thiab cov tswv yim. Cov phau ntawv, cov chav kawm online, thiab cov rooj sib tham muaj txiaj ntsig zoo. Tsis tas li ntawd, tshawb nrhiav cov ntsiab lus tshwj xeeb lossis kev lag luam uas koj yuav tau sib tham.
#3 – xyaum tsis tu ncua
Kev xyaum ua kom zoo meej. Koom nrog kev sib tham thaum twg los tau, txawm nyob rau txhua hnub. Nws tuaj yeem yooj yim li kev sib tham nrog tus neeg muag khoom ntawm lub khw muag khoom. Lossis koj tuaj yeem xyaum kev sib tham los ntawm kev ua yeeb yam nrog ib tus npoj yaig lossis phooj ywg. Qhov no tso cai rau koj simulate cov xwm txheej tiag tiag thiab kho koj cov txheej txheem.
#4 – Active Mloog
Ua tib zoo mloog lwm tus hais lus. Kev mloog yuav pab koj nkag siab txog lawv cov kev xav tau thiab kev txhawj xeeb, uas yog qhov tseem ceeb rau kev nrhiav cov hauv paus ntsiab lus.
#5 – Nyob twj ywm
Khaws koj cov kev xav hauv kev txheeb xyuas thaum sib tham. Kev xav teb tuaj yeem cuam tshuam kev sib txuas lus zoo. Hloov chaw, tsom mus rau qhov tseeb thiab kev xav.
#6 - Kawm los ntawm Cov Lus Qhia
Tom qab kev sib tham, xav txog qhov kev paub dhau los. Dab tsi ua haujlwm zoo? Dab tsi tuaj yeem ua tau txawv? Siv cov lus qhia los txhim kho koj cov kev txawj ntse.
#7 – Nrhiav Kev cob qhia
Yog tias ua tau, nrhiav tus kws cob qhia lossis tus kws qhia uas muaj kev sib tham zoo. Kev kawm los ntawm ib tus neeg tau ntsib tuaj yeem ua rau koj txoj kev loj hlob sai.
#8 - Mus koom kev cob qhia thiab kev sib tham
Koom nrog hauv kev cob qhia lossis kev sib tham tshwj xeeb tshwj xeeb rau kev sib tham txog kev txawj ntse. Cov no tuaj yeem muab cov kev paub ntawm tes thiab kev nkag siab zoo.
Ntsiab Cai
Hauv kev xaus, kev sib tham txog kev sib tham yog qhov tseem ceeb hauv ob qho tib si ntawm tus kheej thiab kev ua haujlwm. Lawv txhawb peb kom taug qab kev sib tham nyuaj, daws qhov tsis sib haum xeeb, thiab ua kom muaj txiaj ntsig zoo sib xws. Raws li peb tau pom los ntawm ntau yam piv txwv ntawm kev sib tham, cov kev txawj no tuaj yeem yog qhov sib txawv ntawm kev ua tiav thiab tsis muaj sijhawm.
Txhawm rau txhim kho koj lub peev xwm sib tham ntxiv, xav txog kev siv AhaSlides 'zoo siab nta thiab templates. AhaSlides muab lub platform muaj zog rau kev cob qhia thiab kev nthuav qhia uas tuaj yeem pab koj paub txog kev sib tham. Txawm hais tias koj tab tom hwm koj cov kev txawj ntse los yog xa cov kev sib tham sib tham, AhaSlides muaj cov cuab yeej koj xav tau los koom nrog koj cov neeg tuaj saib, muab cov kev nkag siab zoo, thiab thaum kawg, muab lawv nrog kev paub thiab kev ntseeg siab los sib tham ua tiav hauv ntau qhov xwm txheej. Yog li, siv lub zog ntawm AhaSlides coj koj cov kev sib tham sib tham mus rau qib tom ntej thiab ua tiav koj cov hom phiaj nrog finesse.
Cov Lus Nug
Kev cob qhia kev sib tham yog dab tsi?
Kev cob qhia kev sib tham yog ib qho kev kawm uas tsim los qhia cov tib neeg kom paub txog kev sib tham zoo, daws qhov tsis sib haum xeeb, thiab ua tiav cov lus pom zoo.
Dab tsi yog 5 P's ntawm kev sib tham?
Npaj: Kev tshawb nrhiav, lub hom phiaj, thiab cov txiaj ntsig tau pom yog qhov tseem ceeb. Npaj: Tsim ib lub tswv yim meej, txhais cov hom phiaj, thiab xav txog lwm txoj hauv kev. Ua siab ntev: Txheeb xyuas cov kev sib tham nrog kev xav thiab zam kev txiav txim siab nrawm. Kev daws teeb meem: Nrhiav cov tswv yim daws teeb meem kom ua tiav cov txiaj ntsig tau zoo. Neeg Kev Txawj Ntse: Kev sib txuas lus zoo, kev mloog zoo, thiab kev sib txuas lus yog qhov tseem ceeb.
Kuv tuaj yeem kawm kev sib tham li cas?
Txhawm rau kawm txog kev sib tham, xav txog kev kawm, nyeem phau ntawv, xyaum nrog cov xwm txheej hauv lub neej tiag tiag, nrhiav kev cob qhia, thiab siv cov peev txheej hauv online.
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