Kev sib tham tsis yog txhua yam txog cov duab ntawm kev sib tw nyuaj, yeej-yeej kev sib ntaus sib tua, tawm hauv ib tog kev yeej thiab lwm yam kev xav swb. Nws yog txoj kev zoo dua hu ua txoj kev sib tham, qhov twg kev ncaj ncees thiab kev koom tes yog nyob rau hauv nruab nrab theem.
Hauv tsab ntawv blog no, peb yuav qhia koj txog lub ntiaj teb ntawm kev sib tham hauv paus ntsiab lus, rhuav tshem nws txhais li cas, plaub lub hauv paus ntsiab lus uas coj nws, nws qhov zoo thiab qhov tsis zoo, thiab nws cov piv txwv. Yog li, yog tias koj npaj txhij los ua kom koj cov txuj ci kev sib tham thiab tsim kom muaj kev sib raug zoo, nyeem ntawv!
Cov Ncauj Lus ntawm Txheej Txheem
Lub tswv yim rau kev sib koom tes zoo dua
Sib tham zoo dua hauv koj qhov kev nthuav qhia!
Hloov chaw ntawm kev sib tham tho txawv, ua tus tswv tsev muaj tswv yim lom zem los ntawm kev sib xyaw cov lus nug thiab kev ua si ua ke! Txhua yam lawv xav tau yog lub xov tooj los ua ib qho kev sib tham, kev sib ntsib lossis kev qhia ua kom muaj txiaj ntsig!
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Kev sib tham hauv paus ntsiab lus yog dab tsi?
Kev sib tham hauv paus ntsiab lus, tseem hu ua kev sib tham los ntawm kev txaus siab, yog kev sib koom tes los daws qhov tsis sib haum xeeb thiab ua kev sib tham. Tsis txhob tsom mus rau kev yeej lossis poob, nws hais txog kev ncaj ncees thiab kev sib nrig sib pab.
Nws tau tsim los ntawm Roger Fisher thiab William Ury ntawm Harvard Negotiation Project hauv xyoo 1980s. Lawv tau piav qhia txog txoj hauv kev no hauv lawv phau ntawv muaj txiaj ntsig "Tau Txais: Tau Txais Kev Pom Zoo Tsis Muaj Kev Pom Zoo,” thawj zaug luam tawm xyoo 1981.
Kev sib tham hauv paus ntsiab lus tshwj xeeb yog muaj txiaj ntsig tshwj xeeb hauv cov xwm txheej uas ob tog xav khaws kev sib raug zoo, ncav cuag cov lus pom zoo, thiab zam kev tawm tsam kev tawm tsam feem ntau cuam tshuam nrog kev sib tw, kev sib tw.
Plaub Lub Ntsiab Cai ntawm Kev Sib Koom Tes yog dab tsi?
Nov yog 4 lub hauv paus ntsiab lus ntawm hom kev sib tham no:
1/ Sib cais cov neeg los ntawm qhov teeb meem:
Hauv kev sib tham hauv paus ntsiab lus, kev tsom mus rau qhov teeb meem ntawm tes, tsis yog rau kev tawm tsam lossis cem cov tib neeg. Nws txhawb kom muaj kev sib haum xeeb thiab kev nkag siab ntawm txhua tus neeg txoj kev xav.
2/ Tsom ntsoov rau kev txaus siab, tsis yog txoj haujlwm:
Tsis yog ua raws li cov kev xav tau ruaj khov lossis txoj haujlwm, cov neeg sib tham hauv lub hauv paus tshawb nrhiav qhov kev nyiam thiab kev xav tau ntawm txhua tus neeg sab nrauv. Los ntawm kev txheeb xyuas qhov tseem ceeb ntawm txhua sab, lawv tuaj yeem nrhiav cov tswv yim daws teeb meem uas txaus siab rau txhua tus.
3/ Tsim cov kev xaiv rau kev sib nrig sib tau:
Kev sib tham hauv paus ntsiab lus txhawb kom muaj kev sib tham txog ntau yam kev daws teeb meem. Txoj hauv kev no ua rau muaj kev xaiv ntau dua thiab muaj cib fim rau kev pom zoo uas muaj txiaj ntsig rau txhua tus neeg koom nrog.
4/ Hais Kom Siv Lub Hom Phiaj Txheej Txheem:
Tsis txhob cia siab rau lub hwj chim plays, zoo li leej twg muaj zog dua los yog nrov dua, kev sib tham hauv paus ntsiab lus siv cov qauv ncaj ncees thiab ncaj ncees los ntsuas cov lus pom zoo thiab txiav txim siab. Qhov no ua kom ntseeg tau tias cov txiaj ntsig tau raws li qhov laj thawj thiab kev ncaj ncees.
Qhov zoo thiab qhov tsis zoo ntawm kev sib tham hauv paus ntsiab lus
Qhov zoo ntawm Principled Negotiation:
- Ncaj ncees thiab ncaj ncees: Kev sib tham hauv paus ntsiab lus hais txog kev ncaj ncees thiab kev coj ncaj ncees, txhawb kev ncaj ncees hauv kev sib tham.
- Khaws Kev Sib Raug Zoo: Nws pab tswj lossis txhim kho kev sib raug zoo ntawm ob tog los ntawm kev tsom mus rau kev sib koom tes es tsis yog kev sib tw.
- Creative daws teeb meem: Los ntawm kev tshawb nrhiav kev txaus siab thiab kev tawm tswv yim kev xaiv, qhov kev sib tham no txhawb kom muaj tswv yim daws teeb meem uas tuaj yeem muaj txiaj ntsig zoo rau txhua tog.
- Txo qhov tsis sib haum xeeb: Nws hais txog cov teeb meem hauv qab thiab kev txaus siab, txo qhov kev pheej hmoo ntawm kev tsis sib haum xeeb nce ntxiv.
- Daim Ntawv Pom Zoo Rau Lub Sij Hawm Ntev: Kev sib tham hauv paus ntsiab lus feem ntau ua rau muaj kev pom zoo ntev dua vim tias lawv ua raws li kev nkag siab thiab kev ncaj ncees.
- Tsim Kev Ntseeg: Kev ntseeg siab yog tsim los ntawm kev sib txuas lus qhib thiab kev cog lus rau kev ncaj ncees, uas tuaj yeem ua rau muaj kev sib tham zoo dua.
- Win-Win Outcomes: Nws nrhiav kev daws teeb meem uas txhua tog tau txais ib yam dab tsi, tsim kom muaj kev txaus siab rau txhua tus neeg koom nrog.
Disadvantages ntawm Principled Negotiation:
- Siv sijhawm ntev: Cov txheej txheem tuaj yeem siv sijhawm ntev, vim nws koom nrog kev tshawb fawb txog kev txaus siab thiab kev xaiv.
- Tsis haum rau txhua qhov xwm txheej: Nyob rau hauv cov xwm txheej muaj kev sib tw lossis kev tawm tsam, kev sib tham hauv paus ntsiab lus yuav tsis muaj txiaj ntsig zoo li ntau qhov kev lees paub.
- Yuav tsum muaj kev koom tes: Kev vam meej nyob ntawm kev txaus siab ntawm txhua tus neeg koom tes thiab koom nrog kev sib tham tsim nyog.
- Muaj peev xwm tsis txaus ntawm lub zog: Hauv qee qhov xwm txheej, ib tog neeg muaj hwj chim ntau dua, yog li kev sib tham hauv paus ntsiab lus yuav tsis ua rau theem kev ua si.
- Tsis Yog Ib txwm Ua tiav Win-Win: Txawm hais tias kev siv zog zoo tshaj plaws, kev ua tiav qhov txiaj ntsig yeej-yeej yeej tsis yog ib txwm ua tau, nyob ntawm qhov xwm txheej thiab ob tog koom nrog.
Cov piv txwv ntawm kev sib tham
Nov yog qee qhov piv txwv yooj yim ntawm qhov kev sib tham no hauv kev nqis tes ua:
1. Kev Koom Tes Ua Lag Luam:
Ob tug neeg ua lag luam, Sarah thiab David, xav pib ua lag luam ua ke. Lawv ob leeg muaj tswv yim sib txawv txog lub npe thiab lub logo. Es tsis txhob sib cav, lawv siv txoj hauv kev sib tham.
- Lawv sib tham txog lawv txoj kev nyiam, uas suav nrog kev lees paub lub npe thiab kev txuas ntawm tus kheej.
- Lawv txiav txim siab los tsim ib lub npe tshwj xeeb uas muab cov ntsiab lus los ntawm ob qho tib si lawv cov tswv yim thiab tsim lub logo uas qhia txog ob qho tib si ntawm lawv lub zeem muag.
- Ua li no, lawv ncav cuag qhov kev sib haum xeeb uas txaus siab rau ob tog thiab teeb tsa lub suab zoo rau lawv txoj kev koom tes.
2. Kev tsis pom zoo ntawm chaw ua haujlwm:
Hauv chaw ua haujlwm, ob tus neeg ua haujlwm sib koom ua ke, Emily thiab Mike, tsis pom zoo txog kev faib cov dej num ntawm ib qhov project. Es tsis txhob nkag mus rau hauv kev sib cav sib cav, lawv siv txoj hauv kev sib tham.
- Lawv tham txog lawv txoj kev nyiam, xws li kev ua haujlwm ncaj ncees thiab ua tiav qhov project.
- Lawv txiav txim siab muab cov dej num raws li txhua tus neeg lub zog thiab kev txaus siab, tsim kom muaj kev sib npaug thiab muaj txiaj ntsig ntawm kev ua haujlwm.
- Txoj hauv kev no txo qis kev nruj thiab ua rau muaj kev sib raug zoo ua haujlwm.
Tshawb nrhiav Cov Txheej Txheem Kev Sib Tham Txog Tswv Yim
Nov yog lub tswv yim yooj yim uas koj tuaj yeem ua raws los daws qhov kev tsis sib haum xeeb thiab ncav cuag kev pom zoo hauv ntau qhov xwm txheej.
1/ Kev Npaj:
- Nkag siab txog kev txaus siab: Ua ntej pib qhov kev sib tham, siv sij hawm los nkag siab txog koj cov kev txaus siab thiab kev nyiam ntawm lwm tus neeg. Koj ob leeg xav tau dab tsi tawm ntawm qhov kev sib tham no?
- Sau cov ntaub ntawv: Sau cov lus tseeb thiab cov ntaub ntawv cuam tshuam los txhawb koj txoj haujlwm. Cov ntaub ntawv ntau dua koj muaj, koj cov ntaub ntawv yuav muaj zog dua.
- Txhais BATNA: Txiav txim siab koj qhov zoo tshaj lwm txoj hauv kev rau Kev Pom Zoo (BATNA). Nov yog koj txoj kev npaj thaub qab yog tias qhov kev sib tham tsis ua tiav. Paub koj BATNA ntxiv dag zog rau koj txoj haujlwm.
2/ Plaub Lub Ntsiab Cai ntawm Kev Sib Tham
Tom qab kev npaj, koj tuaj yeem siv Plaub Txoj Cai Ntawm Cov Ntsiab Lus Sib Tham tau hais los saum no:
- Cais neeg los ntawm qhov teeb meem
- Tsom ntsoov rau kev txaus siab, tsis yog txoj haujlwm
- Tsim cov kev xaiv rau kev sib nrig sib nce
- Hais kom siv Objective Criteria
3/ Kev sib txuas lus:
Ob tog sib koom lawv txoj kev xav thiab kev txaus siab, tso lub hauv paus rau kev sib tham.
- Active Mloog: Koj tuaj yeem hais qee yam xws li, “Kuv hnov koj hais tias koj txhawj xeeb txog tus nqi. Koj puas tuaj yeem qhia kuv ntxiv txog qhov ntawd?
- Nug cov lus nug: Koj tuaj yeem nug, "Dab tsi yog yam tseem ceeb tshaj rau koj hauv kev sib tham no?"
- Qhia koj qhov kev txaus siab: Koj tuaj yeem hais tias, "Kuv txaus siab ua qhov project no kom tiav raws sijhawm thiab hauv pob nyiaj siv. Kuv kuj txhawj xeeb txog kev ua haujlwm zoo. "
4/ Kev sib tham:
- Tsim Tus Nqi: Sim nthuav cov ncuav qab zib los ntawm kev nrhiav txoj hauv kev los ua kom qhov kev cog lus muaj txiaj ntsig zoo rau ob tog.
- Kev lag luam tawm: Txaus siab los ua kev pom zoo ntawm cov teeb meem tseem ceeb hauv kev sib pauv rau cov txiaj ntsig ntawm cov teeb meem tseem ceeb.
- Zam kev sib ntsib tsis tsim nyog: Khaws cov txheej txheem kev sib tham kom sib haum xeeb li sai tau. Tsis txhob ua rau tus kheej tawm tsam lossis hem.
5/ Daim Ntawv Pom Zoo:
- Sau Daim Ntawv Pom Zoo: Muab daim ntawv cog lus sau tseg, piav qhia tag nrho cov ntsiab lus thiab cov xwm txheej.
- Tshawb xyuas thiab lees paub: Xyuas kom ob tog nkag siab thiab pom zoo rau cov nqe lus ua ntej ua tiav qhov kev pom zoo.
6/ Kev Ua Haujlwm thiab Kev Ua Haujlwm:
- Ua raws li Daim Ntawv Pom Zoo: Ob tog yuav tsum ua kom tiav lawv cov lus cog tseg raws li kev pom zoo.
- Ntsuas: Ib ntus tshuaj xyuas daim ntawv cog lus kom ntseeg tau tias nws tseem ua tau raws li kev txaus siab ntawm ob tog.
Ntsiab Cai
Kev sib tham hauv paus ntsiab lus txhawb kev ncaj ncees thiab kev sib koom tes, ua rau nws muaj txiaj ntsig zoo hauv ntau qhov xwm txheej. Txhawm rau txhim kho koj txoj kev sib tham thiab nthuav qhia koj cov tswv yim zoo, xav txog kev siv AhaSlides. peb sib tham sib nta thiab templates yog cov cuab yeej tseem ceeb rau kev koom tes nrog lwm tus neeg sab nrauv, txhawb kev nkag siab, thiab ua kom muaj txiaj ntsig kev pom zoo.
Cov Lus Nug
4 lub hauv paus ntsiab lus ntawm kev sib tham yog dab tsi?
cais cov neeg los ntawm qhov teeb meem; Tsom ntsoov rau kev txaus siab, tsis yog txoj haujlwm; Tsim cov kev xaiv rau kev sib nrig sib nce; Hais kom siv Objective Criteria
Dab tsi yog 5 theem ntawm kev sib tham hauv paus ntsiab lus?
Kev npaj, kev sib txuas lus, kev daws teeb meem, kev sib tham, kaw thiab kev siv.
Vim li cas kev sib tham hauv paus ntsiab lus tseem ceeb?
Nws txhawb kev ncaj ncees, khaws kev sib raug zoo, thiab txhawb nqa kev daws teeb meem muaj tswv yim, ua rau muaj txiaj ntsig zoo dua thiab txo kev tsis sib haum xeeb.
Puas yog BATNA ib feem ntawm txoj kev sib tham?
Yog lawm, BATNA (Qhov Kev Xaiv Zoo Tshaj Plaws Rau Daim Ntawv Pom Zoo Sib Tham) yog qhov tseem ceeb ntawm qhov kev sib tham no, pab koj ntsuas koj cov kev xaiv thiab txiav txim siab paub.
