Hauv paus ua rau tsom xam Template 101 | Phau ntawv qhia ib kauj ruam-los-kauj ruam

Duab koj pab neeg ua ib pab neeg taug kev hla dej ntawm tej yaam num thiab lub hom phiaj. Yuav ua li cas thaum koj ntaus ib tug ntxhib thaj? Nkag mus rau lub hauv paus ua rau tsom xam template, koj lub koom haum compass. Hauv no blog tshaj tawm, peb yuav nthuav tawm cov hauv paus ua rau kev tsom xam thiab nws cov hauv paus ntsiab lus tseem ceeb, yuav ua li cas RCA cov kauj ruam dhau-kauj ruam, thiab ntau lub hauv paus ua rau kev tsom xam cov qauv los pab koj txoj kev taug.

Cov Ncauj Lus ntawm Txheej Txheem

Kev Tshawb Fawb Txog Kev Tshawb Fawb yog dab tsi?

Root Cause Analysis (RCA) yog txheej txheem txheej txheem siv los txheeb xyuas qhov ua rau muaj teeb meem lossis teeb meem hauv lub cev. Lub hom phiaj tseem ceeb ntawm RCA yog los txiav txim seb yog vim li cas ib qho teeb meem tshwm sim thiab hais txog nws cov hauv paus ntsiab lus es tsis yog kho cov tsos mob xwb. Txoj hauv kev no pab tiv thaiv qhov teeb meem tsis txhob rov tshwm sim dua.

Kev Tshawb Fawb Txog Kev Tshawb Fawb tau siv dav hauv ntau yam kev lag luam, suav nrog kev tsim khoom, kev kho mob, ntaub ntawv thev naus laus zis, thiab lwm yam. Nws yog ib txoj hauv kev zoo rau kev daws teeb meem uas lub hom phiaj los tsim cov kev daws teeb meem mus sij hawm ntev es tsis yog kev kho sai, txhawb kev txhim kho txuas ntxiv hauv cov koom haum lossis cov tshuab.

Cov Ntsiab Cai Tseem Ceeb Ntawm Kev Tshawb Fawb Txog Kev Tshawb Fawb

Nov yog cov ntsiab lus tseem ceeb ntawm RCA:

Tsom ntsoov rau qhov teeb meem, tsis yog tib neeg:

Tsis txhob liam rau tib neeg, mloog zoo rau kev daws qhov teeb meem. Root Cause Analysis (RCA) yog ib qho cuab yeej los nrhiav thiab kho cov teeb meem, xyuas kom lawv tsis txhob tshwm sim dua, yam tsis tau taw tes rau cov neeg tshwj xeeb.

Khaws Tej Yam Npaj:

Thaum ua RCA, xav txog txoj hauv kev. Ua raws li cov txheej txheem ib ntus los nrhiav txhua qhov laj thawj rau qhov teeb meem. Kev koom ua ke ua rau RCA ua haujlwm zoo dua.

Siv qhov tseeb thiab pov thawj:

Ua kev txiav txim siab raws li cov ntaub ntawv tiag tiag. Xyuas kom meej tias koj RCA siv qhov tseeb thiab pov thawj, tsis yog kwv yees lossis kev xav.

Lus nug tswv yim Qhib qhib:

Tsim ib qho chaw uas nws zoo los nug cov tswv yim. Thaum ua RCA, qhib rau kev xav thiab kev pom tshiab. Qhov no yuav pab tshawb nrhiav txhua yam ua tau rau qhov teeb meem.

Nrog nws:

Nkag siab tias RCA tuaj yeem siv sijhawm. Txuas ntxiv mus kom txog thaum koj pom qhov laj thawj tseem ceeb ntawm qhov teeb meem. Kev ua siab ntev yog qhov tseem ceeb rau kev nrhiav cov kev daws teeb meem zoo thiab txwv tsis pub qhov teeb meem tshwm sim dua.

Yuav Ua Li Cas Kev Tshawb Fawb Txog Kev Tshawb Fawb

Ua Kev Tshawb Fawb Txog Kev Tshawb Fawb muaj cov txheej txheem tsim los txheeb xyuas cov hauv paus ntsiab lus ntawm qhov teeb meem lossis teeb meem. Nov yog cov lus qhia ib kauj ruam ntawm kev coj ua RCA:

1/ Txhais qhov teeb meem:

Qhia meej txog qhov teeb meem lossis qhov teeb meem uas xav tau kev tshawb nrhiav. Sau cov lus qhia txog cov teeb meem uas suav nrog cov ntsiab lus xws li cov tsos mob, cuam tshuam rau kev ua haujlwm, thiab lwm yam ntaub ntawv ntsig txog. Cov kauj ruam no teeb tsa theem rau tag nrho cov txheej txheem RCA.

2/ Sib Tham Pab Pawg:

Tsim ib pab neeg sib koom tes nrog cov tib neeg uas muaj feem cuam tshuam lossis kev txawj ntse uas cuam tshuam txog qhov teeb meem. Kev sib txawv hauv kev xav tuaj yeem ua rau muaj kev nkag siab ntau dua ntawm qhov teeb meem.

3/ Sau cov ntaub ntawv:

Sau cov ntaub ntawv tseem ceeb thiab cov ntaub ntawv. Qhov no yuav suav nrog kev tshuaj xyuas cov ntaub ntawv, kev xam phaj, soj ntsuam cov txheej txheem, thiab sau lwm cov ntaub ntawv ntsig txog. Lub hom phiaj yog kom muaj kev nkag siab zoo thiab muaj tseeb ntawm qhov xwm txheej.

4/ Siv cov cuab yeej RCA:

Siv ntau yam RCA cov cuab yeej thiab cov tswv yim los txheeb xyuas cov hauv paus hauv paus. Cov cuab yeej siv feem ntau suav nrog:

Fishbone Diagram (Ishikawa): Cov duab sawv cev uas qhia txog qhov ua rau muaj teeb meem rau hauv ceg, xws li tib neeg, txheej txheem, khoom siv, ib puag ncig, thiab kev tswj hwm.
5 Vim li cas: Nug "vim li cas" pheej rov qab taug qab cov xwm txheej ntawm cov xwm txheej thiab mus rau qhov laj thawj tseem ceeb. Txog thaum koj mus txog qhov laj thawj, nug "vim li cas".

5/ Txheeb xyuas cov hauv paus hauv paus:

Tshawb xyuas cov ntaub ntawv thiab cov ntaub ntawv khaws tseg los txheeb xyuas qhov tshwm sim lossis cov hauv paus ntsiab lus ntawm qhov teeb meem.

Saib dhau cov tsos mob tam sim ntawd kom nkag siab txog cov teeb meem hauv lub cev uas ua rau muaj teeb meem.
Xyuas kom meej tias cov hauv paus ntsiab lus uas tau txheeb xyuas tau siv tau thiab txhawb nqa los ntawm cov pov thawj. Hla-check nrog pab neeg thiab, yog tias ua tau, sim cov kev xav los txheeb xyuas qhov tseeb ntawm koj qhov kev txheeb xyuas.

6/ Tsim cov kev daws teeb meem:

Lub tswv yim thiab ntsuas cov peev xwm kho thiab tiv thaiv kev ua. Tsom ntsoov rau cov kev daws teeb meem uas hais txog lub hauv paus ua rau pom. Xav txog qhov ua tau, kev ua tau zoo, thiab cov txiaj ntsig uas tsis xav tau ntawm txhua qhov kev daws teeb meem.

7/ Tsim Kev Npaj Ua Haujlwm:

Tsim ib txoj kev npaj ua kom ntxaws uas qhia txog cov kauj ruam uas xav tau los siv cov kev daws teeb meem uas tau xaiv. Muab lub luag haujlwm, teem sijhawm sijhawm, thiab tsim cov ntsuas ntsuas rau kev soj ntsuam kev nce qib.

8/ Siv cov kev daws teeb meem:

Muab cov kev daws teeb meem xaiv los ua. Ua raws li cov kev hloov pauv rau cov txheej txheem, cov txheej txheem, lossis lwm yam uas tau teev tseg hauv txoj kev npaj ua.

9/ Saib xyuas thiab ntsuas:

Ua tib zoo saib xyuas qhov xwm txheej kom ntseeg tau tias cov kev daws teeb meem tau ua tau zoo. Tsim kom muaj ib qho system rau kev ntsuam xyuas tsis tu ncua thiab kev tawm tswv yim. Yog tias tsim nyog, hloov kho cov kev daws teeb meem raws li qhov tshwm sim tiag tiag hauv ntiaj teb.

Hauv paus ua rau Analysis Template

Hauv qab no yog cov qauv yooj yim rau Kev Tshawb Fawb Txog Kev Tshawb Fawb hauv ntau hom:

Excel Root Cause Analysis Template:

Nov yog lub hauv paus ua rau tsom xam template hauv Excel

Teeb meem piav: Qhia luv luv txog qhov teeb meem lossis qhov teeb meem.
Hnub & Lub Sijhawm tshwm sim: Sau thaum qhov teeb meem tshwm sim.
Cov ntaub ntawv khaws cia: Qhia meej cov ntaub ntawv thiab cov txheej txheem siv.
Keeb kwm: Sau cov hauv paus ntsiab lus.
Cov Kev Ntsig: Cov ntaub ntawv thov kev daws teeb meem.
Kev Npaj Ua Haujlwm: Qhia cov kauj ruam los siv cov kev daws teeb meem.
Kev Saib Xyuas thiab Kev Ntsuas: Txhais seb cov kev daws teeb meem yuav raug saib xyuas li cas.

5 Whys Root Cause Analysis Template:

Nov yog 5 vim li cas cov hauv paus ua rau tsom xam template

Cov Lus Teeb Meem:

Qhia meej qhov teeb meem.

Vim li cas? (1st Iteration):

Nug seb yog vim li cas qhov teeb meem tshwm sim thiab nco ntsoov cov lus teb.

Vim li cas? (2nd Iteration):

Rov ua qhov txheej txheem, nug vim li cas dua.

Vim li cas? (3rd Iteration):

Txuas ntxiv mus txog thaum koj mus txog qhov laj thawj.

Cov Kev Ntsig:

Tshaj tawm cov kev daws teeb meem raws li cov hauv paus ntsiab lus uas tau txheeb xyuas.

Fishbone Root Cause Analysis Template:

Ntawm no yog fishbone cag ua rau tsom xam template

Cov Lus Teeb Meem:

Sau qhov teeb meem ntawm "lub taub hau" ntawm daim duab ntses pob txha.

Pawg (piv txwv li, Tib neeg, txheej txheem, khoom siv):

Sau cov ceg rau qhov sib txawv ua rau.

Cov laj thawj ntxaws:

Muab faib rau txhua pawg ua ib qho laj thawj.

Keeb kwm:

Txheeb xyuas cov hauv paus hauv paus rau txhua qhov laj thawj.

Cov Kev Ntsig:

Qhia cov kev daws teeb meem ntsig txog txhua qhov laj thawj.

Root Cause Analysis Piv txwv hauv Kev Kho Mob:

Ntawm no yog lub hauv paus ua piv txwv piv txwv hauv kev kho mob

Patient Incident Description: Qhia luv luv txog qhov xwm txheej kho mob.
Ncua sij hawm cov xwm txheej: Qhia tawm thaum txhua qhov xwm txheej tshwm sim.
Kev Pabcuam: Sau cov xwm txheej uas ua rau muaj qhov xwm txheej.
Keeb kwm: Txheeb xyuas qhov laj thawj tseem ceeb ntawm qhov xwm txheej.
Kev Kho Kom Zoo: Tshaj tawm cov kev ua los tiv thaiv kev rov tshwm sim.
Ua raws thiab saib xyuas: Qhia meej seb yuav ua li cas thiaj li raug saib xyuas.

Six Sigma Root Cause Analysis Template:

Txhais: Qhia meej qhov teeb meem lossis kev sib txawv.
Kev Ntsuas: Sau cov ntaub ntawv los ntsuas qhov teeb meem.
Ntsuam xyuas: Siv cov cuab yeej xws li Fishbone lossis 5 Whys txhawm rau txheeb xyuas cov hauv paus hauv paus.
Txhim kho: Tsim thiab siv cov kev daws teeb meem.
Kev Tswj: Tsim cov kev tswj xyuas los saib xyuas thiab txhawb nqa kev txhim kho.

Tsis tas li ntawd, ntawm no yog qee lub vev xaib uas koj tuaj yeem nrhiav cov hauv paus ua rau tsom xam cov qauv los pab koj nrog koj cov txheej txheem RCA: Nyem Up, Thiab SafetyCulture.

kawg

Lub hauv paus ua rau kev soj ntsuam template yog koj lub compass rau kev daws teeb meem zoo. Los ntawm kev ua raws li cov lus qhia ib kauj ruam dhau los uas tau teev tseg ntawm no, koj pab neeg tuaj yeem taug kev cov nyom nrog qhov tseeb thiab ua kom cov kev daws teeb meem mus ntev. Txhawm rau txhim kho koj cov rooj sib tham thiab kev tawm tswv yim sib tham ntxiv, tsis txhob hnov qab siv AhaSlides - Cov cuab yeej tsim los txhawb kev sib koom tes thiab ua kom muaj kev sib txuas lus zoo.

FAQ

Yuav ua li cas koj sau keeb kwm kev tsom xam?

Txhais qhov teeb meem kom meej, Sau cov ntaub ntawv cuam tshuam, txheeb xyuas cov hauv paus hauv paus, tsim cov kev daws teeb meem los daws cov hauv paus hauv paus, thiab Siv thiab saib xyuas cov txiaj ntsig ntawm kev daws teeb meem.

Dab tsi yog 5 kauj ruam ntawm kev txheeb xyuas hauv paus?

Txhais qhov teeb meem, Sau cov ntaub ntawv, txheeb xyuas cov hauv paus hauv paus, tsim cov kev daws teeb meem thiab siv thiab saib xyuas cov kev daws teeb meem.