Trust Issue Lub ntsiab lus ntawm kev ua hauj lwm, cov cim qhia thiab txoj hauv kev kom kov yeej

ua hauj lwm

Astrid Tran 21 Lub Ib Hlis, 2024 8 min nyeem

Kev ntseeg siab yog qhov tseem ceeb hauv kev tsim kom muaj qhov chaw ua haujlwm zoo thiab xis nyob. Thaum ib pab neeg poob kev ntseeg siab, nws yog ib qho kev tsis zoo ntawm kev ua haujlwm tsis zoo ntawm kev sib koom tes thiab kev tsim khoom, uas ua rau muaj txiaj ntsig ntau dua rau cov tib neeg thiab cov lag luam.

Hauv tsab xov xwm no, peb yuav kawm ntxiv txog qhov ntseeg qhov teeb meem lub ntsiab lus hauv chaw ua haujlwm. Dab tsi yog qhov ua rau muaj teeb meem kev ntseeg siab? Cov thawj coj tuaj yeem txheeb xyuas thiab daws teeb meem kev ntseeg hauv chaw ua haujlwm li cas? Tsis txhob saib ntxiv; cia peb nkag mus rau hauv kab lus no.

Trust issue meaning - Image: Freepik

Table of Contents

Cov lus qhia los ntawm AhaSlides

Lwm Phau Ntawv


Ua kom koj cov neeg ua haujlwm koom nrog

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Dab tsi yog Trust Issue Lub ntsiab lus hauv Chaw Ua Haujlwm?

Hauv kev puas siab puas ntsws, kev ntseeg siab lub ntsiab lus qhia tias ib tug neeg muaj kev ntseeg rau lwm tus, nrog kev ntshai tias ib tug neeg yuav ntxeev siab rau lawv.

Ib yam li ntawd, qhov teeb meem tseem ceeb hauv chaw ua haujlwm yog qhov tsis muaj kev ntseeg siab thiab kev ntseeg siab ntawm cov npoj yaig, lossis ntawm cov tswv ntiav thiab cov neeg ua haujlwm, lossis pawg thawj coj thiab pab neeg. Lawv tsis ntseeg ib yam dab tsi uas lub koom haum, cov chaw ua haujlwm, lossis cov npoj yaig ua, thiab pom tias nws nyuaj rau kev cia siab rau lawv kom ua tiav cov haujlwm.

Tsis tas li ntawd, cov neeg ua haujlwm nrog cov teeb meem kev ntseeg siab tau pom meej dua thaum lawv ua haujlwm hauv pab pawg, feem ntau pom tias nws tsis muaj kev nyab xeeb txog kev xa cov haujlwm rau lwm tus, lossis ib txwm saib xyuas cov npoj yaig zoo li ntshai lawv yuav ua qee yam tsis raug.

ntseeg qhov teeb meem lub ntsiab lus
Tso siab rau cov ntsiab lus ntawm kev ua haujlwm

5 Cov Cim Tseem Ceeb Ntawm Cov Teeb Meem Kev Ntseeg hauv Chaw Ua Haujlwm

Qhov tseem ceeb ntawm qhov teeb meem kev ntseeg siab lub ntsiab lus hauv ib puag ncig ua haujlwm yog qhov tsis lees paub. Ib yam li ntawd, cov thawj coj yuav tsum kuaj pom cov teeb meem kev ntseeg siab ua ntej lawv yuav mob hnyav dua thiab nqis tes ua tam sim ntawd. Nov yog 5 yam cim qhia txog teeb meem kev ntseeg siab

  • Micromanagement: Ib tus thawj coj hauv pab pawg tau hla cov tswv cuab hauv pab pawg, saib xyuas txhua txoj haujlwm thiab kev txiav txim siab, ua rau pom tias tsis muaj kev ntseeg siab hauv lawv lub peev xwm ua haujlwm ntawm nws tus kheej.
  • Tsis muaj Delegation: Tus thawj tswj hwm ua txhua yam haujlwm ntawm nws tus kheej, zam kev xa tawm vim muaj kev txhawj xeeb txog pab pawg muaj peev xwm los tuav lub luag haujlwm.
  • Kev ua si liam: Thaum muaj tej yam tsis yog lawm, pab neeg ua haujlwm ceev nrooj liam rau lwm tus es tsis hais qhov teeb meem sib koom tes thiab lees txais lub luag haujlwm ua ke.
  • Hoarding Knowledge: Thaum ib tus neeg khaws cov ntaub ntawv lossis kev txawj ntse ntau dua li tsis sib koom nrog pab pawg, nws qhia tias tsis muaj kev ntseeg siab rau lwm tus lub peev xwm lossis kev ruaj ntseg ntawm txoj haujlwm.
  • Unwarranted Secrecy: Khaws qee yam ntawm qhov project zais cia lossis zais cia yam tsis muaj laj thawj raug cai tuaj yeem ua rau muaj kev tsis ntseeg thiab tsis ntseeg ntawm cov tswv cuab.

11 Qhov Teeb Meem Ntawm Kev Ntseeg hauv Chaw Ua Haujlwm

Trust issue meaning at work - Image: Freepik

Breathe's Culture Economy Report tau kawm txog qhov kev ntseeg siab ntawm chaw ua haujlwm hauv cov tuam txhab me, thiab cov txiaj ntsig tau tshwm sim tsis xav txog.

"Tsuas yog 43% ntawm cov neeg ua haujlwm muaj kev ntseeg siab rau lawv cov thawj coj thiab cov thawj coj hauv tuam txhab. Txij li xyoo 2018, muaj 16% txo qis hauv kev ntseeg siab."

Vim li cas kev ntseeg siab qhov teeb meem hauv chaw ua haujlwm niaj hnub no zoo li muaj ntau heev? Cia peb tshuaj xyuas 11 tus thawj coj yuam kev ua rau ua rau pab pawg ntseeg siab thiab tiv thaiv cov tswv cuab los ntawm kev lees paub lwm tus lub peev xwm.

  • Ua ntej tshaj qhov tshwm sim ntawm tib neeg.
  • Tsis muaj kev cog lus rau kev nce qib thiab kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm
  • Ua tsis taus pa thiab indifferent nyob rau hauv tus cwj pwm.
  • Tsis muaj kev nkag siab txog cov teeb meem hauv cov neeg ua haujlwm ua haujlwm.
  • Tsis mloog cov neeg ua haujlwm txoj kev xav.
  • Tsis txaus sib koom thiab kev sib txuas nrog cov neeg ua haujlwm.
  • Ua ntej qhov kev nyiam ntawm tus kheej tshaj qhov nyiam pab pawg.
  • Saib xyuas txhua yam ntawm koj tus kheej thiab tiv thaiv lwm tus neeg los ntawm kev daws teeb meem loj.
  • Tsis kam ua kom txaus siab rau lwm tus nrog lub hom phiaj tseem ceeb.
  • Cov kev tsis sib haum xeeb uas tsis pom zoo tsis tau daws nyob hauv lub koom haum.
  • Tsis txhob lees paub lawv qhov tsis txaus thiab.
  • Tsis muaj lub luag haujlwm rau cov neeg koom tes.

7 Cov Ntsiab Tseem Ceeb rau Kev Txhim Kho Kev Ntseeg hauv Chaw Ua Haujlwm

Horsager txoj kev tshawb fawb ntawm Trust Edge Leadership Institute tau txheeb xyuas yim yam tseem ceeb uas cov thawj coj yuav tsum tsom ntsoov rau yog tias lawv xav txhim kho lawv lub peev xwm los txhawb kev ntseeg siab:

  • Transparency:  Raws li Horsager, "Cov neeg tsis ntseeg qhov tsis meej thiab ntseeg qhov tseeb." Cov neeg ua haujlwm yuav tsum nkag siab koj lub hom phiaj thiab lawv lub luag haujlwm hauv lub koom haum.
  • Txawj xav: Kev ntseeg yog kev tshoov siab los ntawm cov thawj coj uas saib xyuas lwm tus thiab lawv tus kheej. 
  • Cwm pwm: Qhov no suav nrog kev txiav txim siab ua raws li kev coj ncaj ncees tshaj qhov yooj yim.
  • Kev txawj ntse: Nyob twj ywm tam sim no, txawj ntse, thiab muaj peev xwm. 
  • Kev cog lus:  Thaum ntsib kev nyuaj siab, sawv ntawm koj cov neeg ua haujlwm, thiab lawv yuav tau txais txiaj ntsig zoo.
  • Kev twb kev txuas:  Tsim kev ntseeg siab nrog koj cov neeg ua haujlwm. Ua lus nug. Tshawb nrhiav cov ntsiab lus ntawm kev pom zoo.
  • Kev Koom Tes: Muab lwm txoj kev, tawm cov txiaj ntsig. 

Cov Thawj Coj Ua Li Cas Nrog Cov Teeb Meem Kev Ntseeg?

Cov thawj coj muaj kev txhawj xeeb heev txog qhov teeb meem kev ntseeg siab lub ntsiab lus hauv chaw ua haujlwm. Tsis muaj kev ntseeg siab tuaj yeem ua rau muaj kab lis kev cai nyob hauv chaw ua haujlwm, uas tuaj yeem ua rau muaj kev tsim khoom tsawg, teeb meem kev coj tus cwj pwm, kev hloov pauv ntawm cov neeg ua haujlwm, kev tsis pom zoo, thiab tsis muaj kev koom tes. Kev tsim kev ntseeg siab pib rau saum toj thiab, thaum ua kom raug, tuaj yeem muaj kev cuam tshuam zoo rau kev sib raug zoo, kev sib koom tes, thiab txawm tias muaj peev xwm los daws cov teeb meem nyuaj. 

ntseeg qhov teeb meem lub ntsiab lus
Ntseeg qhov teeb meem lub ntsiab lus thiab yuav ua li cas kov yeej nws

Nov yog 5 lub tswv yim los txhim kho kev ntseeg siab hauv chaw ua haujlwm: 

1. Ua kom zoo ib yam - Ua piv txwv rau lwm tus.

Tus cwj pwm uas koj xav tau los ntawm koj cov neeg ua haujlwm yuav tsum tau ua qauv los ntawm koj ua lawv tus thawj coj. Koj yuav tsum muaj kev vam meej yog tias koj xav kom koj pab neeg ua raws koj. Qhov no hu rau kev ncaj ncees, qhib siab, thiab sib xws hauv koj cov kev xaiv thiab kev ua. Tsis tas li ntawd, tsim kom muaj kev ncaj ncees thiab sib luag yog qhov tseem ceeb rau kev txhawb nqa kev ntseeg siab. Xyuas kom meej tias cov txheej txheem koj siv txiav txim siab yog qhia meej thiab zoo ib yam. Cov neeg ua haujlwm yuav xav tias muaj kev ntseeg siab dua hauv koj qhov kev txiav txim siab thiab tias lawv tau txais kev kho ncaj ncees raws li qhov tshwm sim.

2. Muab sijhawm rau tib neeg kom muaj kev ywj pheej.

Zam kev tswj hwm micro thiab muab kev ywj pheej rau cov neeg ua haujlwm. Cov neeg ua haujlwm muaj feem yuav hnov ​​​​zoo siab thiab mob siab rau lawv txoj haujlwm thaum lawv tso siab rau txoj cai txiav txim siab. Yog li, muab sijhawm rau cov neeg ua haujlwm los ua cov haujlwm tshiab thiab txiav txim siab ywj pheej thaum tseem muab kev pabcuam thiab kev taw qhia thaum xav tau.

3. Txhawb kev ncaj ncees thiab qhib kev sib txuas lus

Los ntawm muab koj pab neeg cob qhia, koj tuaj yeem pab lawv sib txuas lus zoo dua. Qhov no ua rau muaj kev mob siab rau caw txhua tus tswv cuab los qhia lawv cov kev xav thiab muab cov ntsiab lus ntxiv rau lawv cov lus. Qhia rau lawv tias koj tau txais lawv cov kev xav, txawm hais tias koj pom zoo nrog lawv lossis tsis, los ntawm kev mloog ob qho kev tawm tswv yim zoo thiab tsis zoo. Qhov no tawm tswv yim tsis tsuas yog pab daws cov teeb meem tam sim ntawd tab sis kuj tsim kom muaj kab lis kev cai ntawm kev pom tseeb.

4. Tsim kom muaj kev lav ris

Yog tias koj pab neeg ua haujlwm tsis tu ncua ua haujlwm tsis tu ncua, tsis nco txog lub sijhawm kawg, ua yuam kev ib yam dhau mus, thiab tsis muaj kev ntseeg siab, tej zaum yuav muaj teeb meem kev lav phib xaub. Nco qab tias tsis muaj kev lav phib xaub, kev tswj hwm zoo tsis tuaj yeem ua tsis tau. Yog li ntawd, cov thawj coj lub peev xwm los coj lub luag haujlwm ntawm tus kheej thiab txhawb nqa kev lav phib xaub hauv pab pawg yog qhov tseem ceeb rau pab pawg ua haujlwm nrog rau kev ntseeg siab uas txhua tus tswvcuab hauv pab pawg. 

5. Txhawb cov neeg ua haujlwm sib tham thiab kev koom tes

Tom qab tag nrho, txhua tus neeg ua haujlwm yog tib neeg, kev ntseeg siab tuaj yeem kawm tau. Yog li ntawd, tsis muaj txoj hauv kev zoo dua los tsim kev ntseeg siab hauv chaw ua haujlwm dua li koom nrog txhua tus hauv kev sib raug zoo xws li pab pawg tawm mus, pab pawg noj su, lossis ua haujlwm hauv chaw ua haujlwm. Seb nws yog ib lub lis piam rov qab los yog ceev icebreakers, cia peb muab lawv qhov chaw uas lawv tuaj yeem nqa lawv tus kheej mus rau qhov chaw ua haujlwm.

Ntsiab Cai

Qhov ntau koj ua haujlwm ntawm kev tsim thiab tswj kev ntseeg hauv chaw ua haujlwm, qhov sib koom ua ke ntawm koj pab neeg yuav dhau los. Nrog rau txoj kev coj, kev txhawb nqa, kev txaus siab, thiab cov cuab yeej, koj pab neeg tuaj yeem ncav cuag qhov siab tshiab ntawm kev sib koom tes thiab kev ua tau zoo.

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Cov Lus Nug

Qhov teeb meem kev ntseeg siab yog dab tsi?

Cov kab lus "kev ntseeg siab" yog siv los piav qhia cov tib neeg uas ua rau muaj kev ntseeg tsis tu ncua, tshwj xeeb tshaj yog nyob rau hauv kev sib raug zoo. Nws txhawb kom stigmatization ntawm cov teeb meem nyuaj siab. Kev tsis ntseeg tsis tu ncua tuaj yeem cuam tshuam rau koj txoj kev xav ntawm koj tus kheej thiab txhua txoj kev sib raug zoo hauv koj lub neej.

Nws txhais li cas thaum ib tug neeg hais txog kev ntseeg siab?

Txawm tias tsis muaj laj thawj tsim nyog, cov neeg muaj kev ntseeg siab ntseeg tias ib tug neeg tau ntxeev siab rau lawv. Lawv ntseeg tias lawv dag. Txawm hais tias ib tug neeg ncaj ncees nyob rau lub sijhawm dhau los, cov tib neeg uas muaj teeb meem kev ntseeg siab feem ntau xav tias lawv yuav raug ntxeev siab sai sai. 

Puas yog qhov teeb meem kev ntseeg siab?

Qee tus neeg tsuas xav txog kev xav thaum tham txog kev ntseeg. Lawv muaj kev paub ntau thiab txhim kho raws li cov neeg xav, thiab nws yog ib txwm ua rau lawv tsis muaj kev ntseeg siab hauv lawv ib puag ncig. Nws tsuas yog qhia tau tias lawv muaj tseeb thiab ceev faj npaum li cas. Tab sis kuj tseem muaj ntau zaus uas qhov tsis muaj kev ntseeg siab yog kev mob uas yuav tsum tau kho ntau yam thiab qee zaum xav tau kev sab laj txog kev puas siab puas ntsws kom rov zoo tag nrho.

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