Sesija pitanja i odgovora. Izvrsno ako vaša publika postavlja puno pitanja, ali je neugodno ako izbjegavaju postavljati pitanja kao da drže zavjet šutnje.
Prije nego što vam adrenalin počne dizati i dlanovi se znojiti, pripremili smo vas s ovih 10 snažnih savjeta kako biste svoju sesiju pitanja i odgovora pokrenuli u veliki uspjeh!
Tablica sadržaja
Što je sesija pitanja i odgovora?
Sesija pitanja i odgovora (ili sesije pitanja i odgovora) je segment uključen u prezentaciju, Pitaj me bilo što ili svestrani sastanak koji polaznicima daje priliku da iznesu svoja mišljenja i razjasne sve nejasnoće koje imaju u vezi s temom. Predavači to obično guraju na kraju govora, ali po našem mišljenju, sesije pitanja i odgovora mogu se pokrenuti i na početku kao fantastičan aktivnost lomača leda!
Sesija pitanja i odgovora omogućuje vama, voditelju, da uspostavite autentičnu i dinamičnu vezu s vašim sudionicima, što ih tjera da se vraćaju po još. Angažirana publika je pažljivija, može postaviti relevantnija pitanja i predložiti nove i vrijedne ideje. Ako odu s osjećajem da su ih se čuli i da su njihove brige riješene, velika je vjerojatnost da je to zato što ste pogodili segment pitanja i odgovora.
10 savjeta za održavanje zanimljive sesije pitanja i odgovora
Ubojita sesija pitanja i odgovora poboljšava pamćenje ključnih točaka kod publike do 50%. Evo kako ga učinkovito ugostiti...
1. Posvetite više vremena svojim pitanjima i odgovorima
Ne razmišljajte o pitanjima i odgovorima kao o posljednjih nekoliko minuta vaše prezentacije. Vrijednost sesije pitanja i odgovora leži u njezinoj sposobnosti povezivanja izlagača i publike, stoga iskoristite ovo vrijeme na najbolji mogući način, prvo tako da mu se više posvetite.
Idealan vremenski termin bi bio 1/4 ili 1/5 vaše prezentacije, a ponekad što duže, to bolje. Na primjer, nedavno sam bio na L'orealovom govoru gdje je govorniku trebalo više od 30 minuta da odgovori na većinu (ne sva) pitanja iz publike!
2. Stvorite ugodno i uključivo okruženje
Probijanje leda s pitanjima i odgovorima omogućuje ljudima da saznaju više o vama osobno prije nego što počne pravi sadržaj prezentacije. Oni mogu izraziti svoja očekivanja i zabrinutosti kroz pitanja i odgovore tako da ćete znati trebate li se usredotočiti na jedan određeni segment više od drugih.
Budite ljubazni i pristupačni kada odgovarate na ta pitanja. Ako se smanji napetost publike, bit će življe i puno angažiraniji u svom govoru.
3. Uvijek pripremite rezervni plan
Nemojte odmah skočiti na sesiju pitanja i odgovora ako niste pripremili ništa! Neugodna tišina i posljedična neugodnost zbog vlastite nespremnosti mogli bi vas potencijalno ubiti.
Barem mozgajte 5-8 pitanja da publika može pitati, a zatim pripremiti odgovore za njih. Ako nitko ne postavi ta pitanja, možete ih sami predstaviti tako što ćete reći "neki me ljudi često pitaju...". To je prirodan način da se pokrene.
4. Koristite tehnologiju da osnažite svoju publiku
Tražiti od svoje publike da javno objavi svoje brige/pitanja zastarjela je metoda, posebno tijekom online prezentacija gdje se sve čini udaljenim i neugodnije je razgovarati sa statičnim ekranom.
Ulaganje u besplatne tehnološke alate može ukloniti veliku prepreku u vašim sesijama pitanja i odgovora. Uglavnom zato što...
- Sudionici mogu postavljati pitanja anonimno, tako da se ne osjećaju samosvjesno.
- Sva pitanja su navedena tako da se nijedno pitanje ne izgubi.
- Pitanja možete organizirati prema najpopularnijima, najnovijim i onima na koja ste već odgovorili.
- Svatko se može podnijeti, a ne samo osoba koja digne ruku.
Moram Uhvatite ih sve
Zgrabite veliku mrežu - trebat će vam jedna za sva ona goruća pitanja. Neka publika lako pita bilo gdje i bilo kad s ovim alatom za pitanja i odgovore uživo!
5. Preformulirajte svoja pitanja
Ovo nije test, pa se preporučuje da izbjegavate korištenje da/ne pitanja poput "Imate li pitanja za mene?", ili " Jeste li zadovoljni pojedinostima koje smo dali? ". Najvjerojatnije ćete dobiti tihi tretman.
Umjesto toga, pokušajte preformulirati ta pitanja u nešto što hoće izazvati emocionalnu reakciju, kao što je "Kako ste se zbog toga osjećali?"Ili"Koliko je daleko ova prezentacija otišla u rješavanju vaših zabrinutosti?". Vjerojatno ćete potaknuti ljude da malo dublje razmišljaju kada je pitanje manje općenito i sigurno ćete dobiti neka zanimljivija pitanja.
6. Unaprijed najavite sesiju pitanja i odgovora
Kada otvorite vrata za pitanja, sudionici su i dalje u načinu slušanja, obrađujući sve informacije koje su upravo čuli. Stoga, kada su postavljeni na licu mjesta, možda će na kraju šutjeti umjesto da pitaju a možda-glup-ili-ne pitanje o kojem nisu imali vremena dobro razmisliti.
Da biste to spriječili, možete objaviti svoj dnevni red pitanja i odgovora odmah na početku of svoju prezentaciju. To omogućuje vašoj publici da se pripremi za smišljanje pitanja dok vi govorite.
Protip 💡 Mnogi Aplikacije za sesije pitanja i odgovora neka vaša publika postavlja pitanja u bilo kojem trenutku u vašoj prezentaciji dok im je pitanje svježe. Sakupite ih u cijelosti i možete im se svima obratiti na kraju.
7. Imajte personalizirana pitanja i odgovore nakon događaja
Kao što sam upravo spomenuo, ponekad najbolja pitanja ne padnu u glavu vaših sudionika dok svi ne napuste prostoriju.
Kako biste uhvatili ova kasna pitanja, možete poslati e-poruku svojim gostima potičući ih da postave još pitanja. Kad postoji prilika da se na njihova pitanja odgovori u personaliziranom formatu 1-na-1, vaši bi gosti trebali u potpunosti iskoristiti.
Ako postoje pitanja za koja smatrate da bi odgovor koristio svim vašim ostalim gostima, zatražite dopuštenje da proslijedite pitanje i odgovor svima ostalima.
8. Uključite moderatora
Ako predstavljate na velikom događaju, vjerojatno će vam trebati pratitelj koji će vam pomoći u cijelom procesu.
Moderator može pomoći u svemu u sesiji pitanja i odgovora, uključujući filtriranje pitanja, kategoriziranje pitanja, pa čak i anonimno slanje vlastitih pitanja kako bi se pokrenula lopta.
U turbulentnim trenucima, dajte im da naglas čitaju pitanja također vam omogućuje više vremena da jasno razmislite o odgovorima.
9. Dopustite ljudima da pitaju anonimno
Ponekad strah da ćemo ispasti budalasti nadjačava našu želju da budemo znatiželjni. Posebno je istinito na većim događajima da se velika većina sudionika ne usuđuje podići ruku među morem promatrača.
Tako u pomoć dolazi Q&A sesija s opcijom anonimnog postavljanja pitanja. Čak i a jednostavan alat može pomoći najsramežljivijim pojedincima da izađu iz svojih oklopa i postavljaju zanimljiva pitanja, koristeći samo svoje telefone, bez prosuđivanja!
💡 Treba vam popis besplatni alati pomoći u tome? Pogledajte naš popis 5 najboljih aplikacija za pitanja i odgovore!
10. Koristite dodatne resurse
Trebate dodatnu pomoć da se pripremite za ovu sesiju? Imamo besplatne predloške sesija pitanja i odgovora plus koristan video vodič za vas ovdje dolje:
- Predložak pitanja i odgovora uživo
- Predložak ankete nakon događaja
Povećajte sudjelovanje i jasnoću s platformom za pitanja i odgovore
Profesionalac prezentacije? Sjajno, ali svi znamo da i najbolji planovi imaju rupe. AhaSlides' interaktivna platforma za pitanja i odgovore popravlja sve nedostatke u stvarnom vremenu.
Nema više buljenja u prazno dok jedan usamljeni glas zuji. Sada se bilo tko i bilo gdje može pridružiti razgovoru. Podignite virtualnu ruku sa svog telefona i pitajte - anonimnost znači da nema straha od osude ako je ne dobijete.
Jeste li spremni pokrenuti smisleni dijalog? zgrabite AhaSlides račun besplatno💪
Reference:
Streeter J, Miller FJ. Ima li pitanja? Sažeti vodič za navigaciju kroz sesiju pitanja i odgovora nakon prezentacije. EMBO Rep. 2011. ožujak;12(3):202-5. doi: 10.1038/embor.2011.20. PMID: 21368844; PMCID: PMC3059906.
Često postavljana pitanja
Što je Q&A?
Pitanja i odgovori, skraćenica za "pitanje i odgovor", format je koji se obično koristi za olakšavanje komunikacije i razmjene informacija. U sesiji pitanja i odgovora, jedna ili više osoba, obično stručnjak ili grupa stručnjaka, odgovaraju na pitanja publike ili sudionika. Svrha sesije pitanja i odgovora je pružiti priliku ljudima da se raspitaju o određenim temama ili problemima i dobiju izravne odgovore od upućenih pojedinaca. Sesije pitanja i odgovora obično se koriste u različitim okruženjima, uključujući konferencije, intervjue, javne forume, prezentacije i online platforme.
Što je virtualni Q&A?
Virtualna pitanja i odgovori repliciraju raspravu uživo o pitanjima i odgovorima uživo, ali putem videokonferencije ili weba umjesto licem u lice.
