Free rider, jedan od najčešćih primjera a problem kolektivne akcije na radnom mjestu, adresirano je, ali se nikada ne prestaje javljati. Svaki tim i svaki projekt svaki put ima ovakvog zaposlenika.
Zašto se to događa? Razumijevanje kolektivnog djelovanja i osobnog interesa za bolji pristup i rješenje za suočavanje s ovim problemom u današnjem poslovnom upravljanju.
Sadržaj:
Što je problem kolektivne akcije?
Problem kolektivnog djelovanja događa se u kojem grupa pojedinaca, od kojih svaki slijedi svoj vlastiti interes, kolektivno stvara negativan ishod za cijelu grupu. U takvim scenarijima, pojedinci imaju poticaj za besplatnu vožnju ili korist od zajedničkog truda drugih bez davanja poštenog doprinosa.
Problem kolektivnog djelovanja uobičajen je u gotovo svakoj industriji i polju, kao što su društveni, ekonomski i okolišni konteksti gdje su uključeni zajednički resursi ili zajednički cilj zahtijeva kolektivni napor. U poslovnom smislu, problem kolektivnog djelovanja često se odnosi na to da neki članovi tima ne doprinose aktivno grupnim projektima ili zadacima, oslanjajući se na druge da nose teret posla. Drugi primjer je da se u tvrtki s ograničenim resursima odjeli ili timovi mogu natjecati za resurse bez razmatranja ukupnih potreba organizacije.
Popularni primjeri problema kolektivne akcije na poslu
Uvjerenje
Problem s uvjerenjem se događa kada se jedna strana suočava s neizvjesnošću ili nedostatkom povjerenja u radnje, ponašanje ili namjere druge strane, što dovodi do potencijalnih izazova ili poteškoća u postizanju zajedničkih ciljeva ili sporazuma.
Na primjer, članovi tima mogu oklijevati u potpunosti pridonijeti raspravama ili dijeliti nove ideje osim ako nisu sigurni da su drugi aktivno uključeni i spremni, utječući na napredak projekta. Drugi primjer je u ugovornim sporazumima, strane se mogu suočiti s problemima jamstva ako postoji skepticizam o sposobnosti ili volji druge strane da ispuni uvjete ugovora. Ovaj nedostatak povjerenja može dovesti do poteškoća u pregovaranje i finaliziranje dogovora.
Koordinacija
Problem koordinacije u kontekstu kolektivnog djelovanja uključuje pojedince ili grupe koji se suočavaju s izazovima u usklađivanju svojih akcija i donošenju odluka za postizanje zajedničkog cilja. Različiti pojedinci ili grupe mogu imati različite sklonosti ili strategije za postizanje zajedničkog cilja, što dovodi do nedostatka konsenzusa o najboljem načinu djelovanja.
Na primjer, u razvoju novih tehnologija, različite tvrtke ili organizacije mogu slijediti konkurentske standarde. Postizanje koordinacije na zajedničkom standardu ključno je za interoperabilnost i široko usvajanje.
Suradnja (besplatno jahanje)
Još jedan uobičajeni problem kolektivnog djelovanja je poteškoća u suradnji. Teško je odrediti jesu li pojedinci voljni raditi zajedno, dijeliti informacije i graditi odnose kako bi postigli zajedničke ciljeve. Jedan zajednički problem suradnje je potencijal za besplatno jahanje, gdje pojedinci imaju koristi od zajedničkih napora drugih bez proporcionalnog doprinosa. To može dovesti do nevoljkosti među nekim članovima tima da aktivno sudjeluju, pod pretpostavkom da će drugi nositi teret.
Na primjer, u organizacijama s različitim odjelima ili timovima koji rade na međusobno povezanim projektima mogu se pojaviti problemi u suradnji ako postoje nedovoljna komunikacija i koordinacija između tih grupa, što dovodi do neučinkovitosti i sukoba.
Neslaganje
Neslaganje se događa u nastojanju da se postigne učinkovita kolektivna akcija na radnom mjestu. Dok raznolikost mišljenja i perspektiva može poboljšati rješavanje problema i inovacija, također je uzrok sukoba i neslaganja.
Na primjer, sukobljena mišljenja između odjela o vremenskim okvirima projekta, metodama i raspodjeli resursa mogu dovesti do napetosti i spriječiti neometano izvršenje projekta. Različiti prioriteti između tvrtki rukovodstvo i zaposlenicima o etičkim praksama nabave i poštenim plaćama može dovesti do unutarnjeg sukoba i spriječiti napredak prema zajedničkim ciljevima.
Nestabilnost
Također je vrijedno spomenuti nestabilnost – glavni čimbenik koji doprinosi problemima kolektivnog djelovanja i koči napredak u poduzećima i na radnim mjestima. Na ponašanje i razmišljanje zaposlenika utječu vanjski čimbenici, kao što su promjene u ekonomiji, politici, društvu itd.
Konkretno, neizvjesnost oko budućnosti ili zabrinutost oko društvenih pitanja mogu utjecati na zadovoljstvo poslom i niži moral što dovodi do nedostatka entuzijazma za zajedničko djelovanje i suradničke napore. Osim toga, ekonomske krize mogu zahtijevati smanjenje proračuna i preraspodjelu resursa unutar organizacije, što navodi odjele da se pretjerano natječu kako bi dobili najbolje resurse, nenamjerno ometajući zajedničke projekte
The Tragedy of the Commons
U kontekstu radnog mjesta, tragedija zajedničkih dobara često se povezuje s kulturom individualizma i pretjeranom upotrebom zajedničkih resursa od strane grupe pojedinaca, jer svaki pojedinac ima pristup resursima i može ih slobodno koristiti. Pojedinci, motivirani vlastitim interesom, nastoje maksimizirati vlastite koristi od zajedničkog resursa.
Uobičajen primjer je da zaposlenici mogu uskratiti informacije ili znanje koje bi moglo koristiti timu ili organizaciji jer se boje da bi dijeljenje znanja moglo umanjiti njihovu važnost ili utjecati na njihovu korist.
Dilema zatvorenika
Zatvorenikova dilema je klasičan koncept u teoriji igara koji ilustrira situaciju u kojoj dvije osobe, djelujući u vlastitom interesu, možda neće surađivati, čak i ako se čini da je to u njihovom najboljem kolektivnom interesu. Dilema se javlja jer je, pojedinačno, svaki zaposlenik u iskušenju izdati kako bi maksimizirao svoju osobnu nagradu. Međutim, ako oboje izdaju, zajednički propuštaju veće nagrade koje se mogu ostvariti kroz suradnju
Na radnom mjestu postoje mnogi primjeri ovog problema. Evo mogućeg scenarija: dva zaposlenika dodijeljena su da zajedno rade na kritičnom projektu. Svaki zaposlenik ima dvije mogućnosti: surađivati dijeljenjem informacija i zajedničkim radom ili izdati uskraćivanjem informacija i davanjem prioriteta osobnom uspjehu ispred uspjeha tima. S racionalnog stajališta, svaki zaposlenik može biti sklon dati prioritet osobnom uspjehu izdajom, pod pretpostavkom da bi drugi mogao učiniti isto.
Savjeti za rješavanje problema kolektivne akcije u 2024
Svaki vođa i tvrtka moraju otkriti probleme u akciji naplate, pripremiti se za rješenja i odmah poduzeti mjere. To je duga igra i zahtijeva strateške pristupe za poticanje suradnje, usklađivanja i zajedničke predanosti zajedničkim ciljevima. Evo pet savjeta za rješavanje problema kolektivne akcije u 2024.
- Poticati zajedničke napore: Usklađivanjem pojedinačnih poticaja sa zajedničkim ciljevima, potičete članove tima da aktivno doprinose zajedničkim ciljevima. Poticaji mogu biti u različitim oblicima, uključujući financijske nagrade, priznanja, prilike za razvoj karijere ili druge opipljive koristi. Ne zaboravite uspostaviti metriku učinka povezanu sa zajedničkim ciljevima kako biste pomogli pojedincima da jasno razumiju važnost suradnje. U nekim je slučajevima potrebna kazna kako bi se riješili problemi s učinkom slobodnih vozača i održala ukupna produktivnost, sigurno i uključivo radno mjesto za zaslužene doprinose.
- Promovirajte osnaživanje i autonomiju: Osnaživanje zaposlenika autonomijom, diskrecijom i fleksibilnošću – potiče ih da preuzmu vlasništvo nad svojim radom, donose odluke i daju ideje. Svatko bi trebao razumjeti svoju ulogu i kako se njihov doprinos usklađuje sa širim organizacijskim ciljevima. Stvorite kanale za zaposlenike da dijele svoje ideje i prijedloge. To bi moglo uključivati redovite sesije brainstorminga, kutije s prijedlozima ili digitalne platforme za razmjenu ideja.
- Organizirajte team building kako biste poboljšali timsko povezivanje i koheziju: Ova strategija pomaže u stvaranju osjećaja pripadnosti, povjerenja i suradnje među zaposlenicima, posebno kada postoje novopridošlice. Zabava i angažiranje aktivnosti izgradnje tima mogu biti odmori na otvorenom ili virtualne igre s ugodnim, intimnim okruženjem koje je savršeno za stvaranje pozitivne timske kulture.
Zaključak
🚀 Tražite li inovativne načine rješavanja problema kolektivnog djelovanja na radnom mjestu? Poluga AhaSlides, savršen alat za stvaranje zanimljivih prezentacija, anketa, kvizova i još mnogo toga kako bi svi bili na istoj stranici i radili prema zajedničkim ciljevima. Isprobajte ga i vidite kako može koristiti vašem timu!
PITANJA I ODGOVORI
Što je primjer kolektivne akcije?
Popularan primjer kolektivnog djelovanja su međunarodni napori za rješavanje pitanja okoliša. Poduzete su mnoge tekuće radnje za rješavanje ovih izazova, poput Pariškog sporazuma, usvojenog 2015., Montrealskog protokola, usvojenog 1987. i nove europske politike o obvezi nulte emisije do 2035. – zabrana prodaje novih benzinskih i dizelskih automobila od 2035.
Koje su tri vrste problema kolektivne akcije?
Tri glavne kategorije definiraju probleme kolektivnog djelovanja, uključujući tragediju zajedničkog dobra, besplatno jahanje i zatvorenikovu dilemu. Oni su rezultat izazova koji proizlaze iz ostvarivanja individualnih interesa na način koji može dovesti do neoptimalnih ishoda za kolektiv.
Ref: Openstax | Britannica
