Voditeljica obuke bira tri platforme za kombinirano učenje. Svaki dobavljač joj pokazuje istu stvar: obilazak izbornika, nadzornu ploču i popis značajki. Na kraju može reći što svaki proizvod sadrži. Ne može reći što bi novi zaposlenik prodaje doživio u prvom tjednu ili što bi trener radio na dan sesije uživo. Stoga postavlja drugačije pitanje: "Pokažite mi jednog polaznika koji prelazi iz pripreme, preko vježbe, u sesiju uživo."
Ovo je ilustrativni scenarij, a ne dokumentirani slučaj klijenta. To je pravo pitanje, a ovaj vodič pokazuje kako na njega odgovoriti. Namijenjen je voditeljima učenja i razvoja, dizajnerima instrukcija i voditeljima obuke koji trebaju demonstrirati tijek rada platforme za kombinirano učenje ili koji će ga uskoro pogledati. Obuhvaća pet koraka: definiranje zadatka kupca, prikazivanje pripreme, prikazivanje vježbe, prikazivanje prelaska na sesiju uživo i objašnjenje praćenja i ovisnosti. Završava s tablicom rezultata koju možete koristiti kao kupac ili prezenter.
Što je tijek rada platforme za kombinirano učenje?
Platforma za kombinirano učenje omogućuje vam kombiniranje učenja vlastitim tempom s uživo, vođenim sesijama usmjerenim na isti cilj. Tijek rada je redoslijed kroz koji učenik i instruktor zapravo prolaze: što učenik radi sam, što vježba, kako instruktor to usvaja u sesiji uživo i što se događa nakon toga.
Popis značajki opisuje dijelove. Tijek rada pokazuje odgovaraju li dijelovi zajedno. Zato vam demonstracija izgrađena oko jednog zadatka govori više od obilaska proizvoda.
Brze činjenice
| Pitanje | Kratak odgovor |
|---|---|
| Što bi demo trebao slijediti? | Jedan pravi zadatak, od pripreme do praćenja, a ne popis značajki. |
| Tko bi trebao biti u sobi? | Osoba koja će voditi sesiju uživo, ne samo kupac. |
| Što se računa kao dokaz? | Nešto prikazano kako radi u stvarnom okruženju, s vidljivim postavkama. |
| Što bi trebalo biti označeno? | Sve što zahtijeva dodatni alat, integraciju ili dodatnu konfiguraciju. |
| Koliko bi trebalo trajati? | Otprilike 20 do 30 minuta za jedan zadatak, plus pitanja. |
| Što demo ne prikazuje? | Hoće li učenici postići bolje rezultate na poslu. Za to je potreban pilotni projekt. |
1. Definirajte zadatak kupca i opseg demo verzije
Odaberite jedan zadatak koji vaši učenici moraju obaviti, u jednoj rečenici. Na primjer: „Novi voditelj računa rješava prigovor kupca na cijenu koristeći odobrena pitanja za otkrivanje.“ Zatim navedite mogućnosti koje kupac želi vidjeti za taj zadatak, kao što su provjera pripreme, vježba s povratnim informacijama, sesija uživo i pregled rezultata.
Prije demonstracije dogovorite opseg. Navedite što će se prikazivati uživo, što će biti samo opisano, a što je izvan opsega. Kupac koji to unaprijed zna može prepoznati razliku između radne funkcije i obećanja.
Jedno pravilo održava demonstraciju iskrenom: prikažite samo ono što je danas dostupno u stvarnom okruženju proizvoda. Ako je funkcija na planu razvoja, recite to i nemojte demonstrirati maketu kao da radi.
2. Pokažite pripremu vlastitim tempom
Započnite s učenikom. Pokažite što otvaraju, što se od njih traži da pregledaju i koliko vremena to traje. Zadržite se na onome što je potrebno za kasniju vježbu: pravila, uvjete, odobrena pitanja.
Zatim pokažite ček. Kratka dijagnostika prije sesije uživo govori instruktoru tko je stigao spreman. Budite jasni u vezi s onim što dokazuje. Provjera ponovnog pozivanja potvrđuje da su preduvjeti ispunjeni. Ne pokazuje da bilo tko može izvršiti zadatak.
Ako je proizvod opisan kao adaptivan, pitajte što to znači u praksi. Što se mijenja za učenika, na temelju čega i tko je to konfigurirao? Potražite stvarno ponašanje ili vidljivu postavku. Tvrdnja o nevidljivom motoru nije nešto što možete procijeniti.
3. Prikažite interaktivnu vježbu
Sada prikažite samu aktivnost. Kupac bi trebao vidjeti pitanje ili slučaj koji učenik dobije, izbor koji napravi i povratne informacije koje dobije. Postavite tri stvari:
- Obvezuje li se učenik na odgovor prije nego što vidi odgovor grupe ili pravi odgovor?
- Je li povratna informacija specifična za izbor ili je ista za sve?
- Koje dijelove platforma obavlja, a za koje je potreban vanjski alat?
Treće pitanje je najvažnije. Simulatori, video igranje uloga, značajke umjetne inteligencije i integracije s drugim sustavima često se opisuju uz platformu. Tretirajte svaki od njih kao vanjski ili nepotvrđeni dok ga ne vidite kako radi u demonstraciji. Za više informacija o dizajniranju praktičnog koraka, pogledajte naš vodič za usklađivanje aktivnosti učenja s Bloomovom taksonomijom, što vam pomaže odabrati aktivnost koja odgovara razmišljanju koje želite vidjeti.
4. Demonstrirajte prelazak na sesiju uživo
Ovo je korak koji većina demonstracija preskače i onaj koji je treneru najvažniji. Pokažite što instruktor radi između online pozornice i sesije uživo:
- Što mogu vidjeti o grupi prije početka sesije.
- Kako otvaraju sesiju i donose isti materijal ili slučaj u nju.
- Kako polaznici reagiraju u prostoriji i što instruktor vidi dok to rade.
- Kako se nakon toga vraćaju na individualne ili grupne odgovore.
Test je koherentnost. Učenik bi trebao prepoznati slučaj za koji se pripremio, a instruktor ga ne bi trebao morati ponovno izrađivati. Naš vodič za povezivanje pripreme vlastitim tempom s coachingom uživo određuje što treba predati u svakoj fazi i kada koristiti adaptivno, interaktivno i učenje uživo može vam pomoći da odlučite kojim fazama je uopće potreban živi facilitator.
Zamolite voditelja da uživo pokrene s nekoliko volontera umjesto snimaka zaslona. Kratki prikaz sa stvarnim odgovorima pokazuje vam vrijeme i što instruktor radi kada ga odgovor iznenadi.
5. Objasnite praćenje i ovisnosti
Zatvorite putovanje. Prikažite praćenje i izvještavanje koje danas postoji i pokažite ih za ovaj zadatak. Što instruktor može vidjeti, s kim to može podijeliti i u kojem obliku? Ako kupcu treba nešto što nije prikazano, zapišite to umjesto da pretpostavljate da je to moguće.
Zatim pitajte o ovisnostima, prije nego što odlučite:
- Preduvjeti. Koji računi, sadržaj i dozvole trebaju biti na mjestu?
- Konfiguracijski napor. Tko ovo postavlja i koliko je vremena trebalo za slučaj koji ste upravo vidjeli?
- Vanjski alati. Koji dijelovi putovanja se odvijaju izvan perona?
- Što bi se promijenilo. Što biste trebali prilagoditi vlastitom sadržaju i učenicima?
Završite sljedećim korakom specifičnim za zadatak, a ne općim prodajnim pozivom: kratkim pilotnim pregledom vašeg vlastitog zadatka, s dogovorenim mjerama. Demo prikazuje da se putovanje može provesti. Ne može pokazati da će promijeniti učinak na poslu.
Primjer rada: demo tablica rezultata
Ilustracija. Praktičar koji provodi ovu obuku trebao bi pregledati slučaj i tablicu rezultata prije upotrebe.
Slučaj. Kupac pita kako jedan polaznik prelazi iz pripreme preko vježbe do sesije uživo. Voditelj uzima zadatak upravitelja računa iz koraka 1 i izvodi ga od početka do kraja.
Koristite ovu tablicu za planiranje demonstracije ili za bilježenje kao kupac.
| Stadij | Što učenik radi | Što tražiti u demo verziji |
|---|---|---|
| Priprema | Pregledava pravila i odobrena pitanja, a zatim provodi kratku dijagnostiku. | Provjera je prikazana kao ispravna. Voditelj kaže što potvrđuje, a što ne. |
| Praksa | Odabire odgovor na realan slučaj i prima povratne informacije. | Učenik se obvezuje prije nego što vidi odgovor. Povratna informacija odnosi se na napravljeni izbor. Imenuju se vanjski alati. |
| Sesija uživo | Susreće se s istim slučajem u sobi i raspravlja o dvosmislenom izboru. | Instruktor otvara sesiju bez ponovne izgradnje sadržaja i može vidjeti odgovore kako pristižu. |
| Nastavak | Završava novi slučaj ili nadzirani radni zadatak. | Prikazano izvještavanje je stvarno i specifično za zadatak. Praznine su zapisane. |
Zatim ocjenite demo prema tri kriterija, svaki od 0 do 2.
| Kriterij | Što snimiti |
|---|---|
| Izvršenje zadatka | Voditelj je dovršio putovanje za odabrani zadatak, a vi možete imenovati radnju i dokaze u svakoj fazi. |
| Rasuđivanje | Izlagač je objasnio ograničenja, alternative i što je neizvjesno, uključujući i ono što zahtijeva još jedan alat. |
| Granice | Voditelj je odvojio ono što je potvrđeno od onoga što je planirano, vanjsko ili nedokazano. |
Sidra: 0 znači odsutno ili nepotkrijepljeno, 1 znači djelomično s relevantnim izostavkama, a 2 znači potpuno i opravdano prema dogovorenim kriterijima. Tvrdnju koja se ne može prikazati tretirajte kao kritičnu pogrešku i zabilježite je zasebno, jer prosječna ocjena ne bi trebala to sakriti. Ova tablica rezultata je prijedlog, a ne validirani standard, stoga prilagodite kriterije s nekim tko poznaje posao.
Gdje interaktivna dostava pomaže
Demo je sama po sebi sesija uživo, tako da je format koji procjenjujete onaj koji možete osjetiti. Kada se svaka osoba u sobi obveže na odgovor prije nego što se prikaže rezultat grupe, vidite kako se praksa i faze uživo ponašaju pod stvarnim odgovorima. AhaSlides podržava interaktivno učenje i prelazak između izvođenja uživo i samostalnog tempa, tako da se isti materijal može koristiti u pripremi i u sobi. Provjerite sve specifične funkcije autorstva, povratnih informacija ili izvještavanja na koje se planirate osloniti u odnosu na vlastiti tijek rada i tretirajte značajke umjetne inteligencije, simulacije i integracije kao vanjske ili nepotvrđene dok ih ne vidite kako rade.
Što kažu dokazi?
Budite oprezni s tvrdnjama da kombinirano učenje bolje funkcionira. Meta-analiza iz 2009. za Ministarstvo obrazovanja SAD-a pregledala je studije od 1996. do 2008. koje su uspoređivale online nastavu s nastavom licem u lice. U prosjeku, učenici u online uvjetima postigli su bolje rezultate, a razlika je bila veća kada su kombinirani uvjeti uspoređeni samo s nastavom licem u lice. No, analitičari su primijetili da kombinirani uvjeti često uključuju dodatno vrijeme učenja i nastavne elemente koje usporedne skupine nisu primile, stoga se pozitivni učinci ne bi trebali pripisivati samo mediju (Means i kolege, 2009.). Pregled se uglavnom temeljio na studijama u visokom obrazovanju i medicinskoj obuci, stoga ga tretirajte kao kontekst za dizajn, a ne kao dokaz o bilo kojoj platformi.
Mjeri što se promijenilo
Unaprijed odlučite koji bi dokazi pokazali da učenici mogu izvršiti zadatak. Američki centri za kontrolu i prevenciju bolesti odvajaju vrednovanje učenja od vrednovanja primjenjuju li ga ljudi na poslu i predlažu procjenu oba (CDC, evaluacija obuke: mjerenje učinkovitosti). Za pilotni projekt nakon demonstracije, usporedite uspješnost na novom, neviđenom zadatku s početnom vrijednosti i definirajte tko je uključen, nazivnik i vrijeme. Ako se rezultati poboljšaju, provjerite što se još promijenilo u istom razdoblju prije dodjeljivanja priznanja platformi ili tečaju.
Ograničenja koja mogu ostati
Dobra demonstracija ne uklanja sljedeće:
- Napor postavljanja. Slučaj koji ste vidjeli bio je pripremljen za demonstraciju. Vaš sadržaj i vaši ljudi će trebati vremena.
- Alati izvan platforme. Sve što je označeno kao vanjsko i dalje treba kupiti, povezati i podržati.
- Vještina instruktora. Glatka scena uživo ovisi o osobi koja je vodi, ne samo o proizvodu.
- Prijenos. Završetak putovanja nije isto što i obavljanje posla. Provjerite transfer nakon odgovarajuće izloženosti radu.
Planirajte za svaku od ovih stvari i obavijestite sponzore. Demo snimka smanjuje rizik pri odabiru. Ne jamči ishod.
Često postavljana pitanja
Koliko dugo bi trebala trajati demonstracija platforme za kombinirano učenje?
Otprilike 20 do 30 minuta za jedan zadatak, s vremenom za pitanja. Dulja demonstracija obično se vraća u obilazak značajki.
Tko bi trebao voditi fazu uživo u demonstraciji?
Idealno bi bilo da to bude osoba koja će to voditi u vašoj organizaciji ili voditelj koji može točno pokazati što bi ta osoba učinila i vidjela.
Što ako se značajka koja mi je potrebna ne prikazuje?
Zapišite to i pitajte postoji li to danas, treba li mu još jedan alat i što podrazumijeva postavljanje. Nemojte to pretpostavljati na temelju popisa značajki.
Dokazuje li dobra demo verzija da platforma poboljšava performanse?
Ne. To pokazuje da se putovanje može provesti. Za poboljšanje izvedbe zadataka i prijenosa potreban je pilot s početnom linijom i nevidljivim zadatkom.
Gdje započeti
Odaberite jedan zadatak i napišite ga u rečenici. Navedite četiri faze: pripremu, vježbu, sesiju uživo i praćenje, te napišite što želite vidjeti u svakoj od njih. Zamolite bilo kojeg dobavljača kojeg razmatrate da provede to jedno putovanje, a zatim ga ocijenite pomoću gornje tablice prije nego što usporedite cijene.
Da biste vidjeli kako bi provjera pripreme, interaktivni krug vježbi i sesija uživo mogli funkcionirati za vaš vlastiti zadatak, istražite AhaSlides.
